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麥當勞 氣氛營造與「快樂」行銷

麥當勞 氣氛營造與「快樂」行銷. 9631308 陳怡雯　 9632343 劉怡婷. 大綱. 麥當勞背景概述 探討動機 研究方向 個案特色 細部探討 – 裝潢與擺設 & 快樂氣氛的營造 企業形象影片欣賞 結論與建議. 前言與概述. 麥當勞在台灣. 1984 年第一家麥當勞首度登台 23 年來已經有 350 家麥當勞的蹤影 在 《 天下雜誌 》 的五百大服務業調查中，亦是連續四年唯一進榜的餐飲服務業 . 探討動機. 在餐飲速食業如此競爭的環境下，麥當勞是如何打敗對手，並從中脫穎而出的呢？. 研究方向. 如何透過店面佈置及服務來營造出整體的

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麥當勞 氣氛營造與「快樂」行銷

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Presentation Transcript

  1. 麥當勞氣氛營造與「快樂」行銷 9631308 陳怡雯　 9632343 劉怡婷

  2. 大綱 • 麥當勞背景概述 • 探討動機 • 研究方向 • 個案特色 • 細部探討 – 裝潢與擺設 & 快樂氣氛的營造 • 企業形象影片欣賞 • 結論與建議

  3. 前言與概述

  4. 麥當勞在台灣 • 1984年第一家麥當勞首度登台 • 23年來已經有350家麥當勞的蹤影 • 在《天下雜誌》的五百大服務業調查中，亦是連續四年唯一進榜的餐飲服務業

  5. 探討動機 • 在餐飲速食業如此競爭的環境下，麥當勞是如何打敗對手，並從中脫穎而出的呢？

  6. 研究方向 • 如何透過店面佈置及服務來營造出整體的 “歡樂氣氛”

  7. 裝潢與擺設

  8. 裝潢與擺設-門面 • 金黃色的「M」字統一招牌 • 透明玻璃的設計

  9. 裝潢與擺設-店內 • 牆面—歡樂圖畫 / 食物營養均衡表 /商品廣告

  10. 裝潢與擺設-店內 • 空間利用—玻璃隔窗的餐桌椅

  11. 裝潢與擺設-店內 • 休閒區 – 報架 / 電視

  12. 裝潢與擺設-店內 • 兒童區 – 視覺效果 / 安全設備

  13. 裝潢與擺設-店內 • 地面設計 與 整體色調

  14. 個案之特色、探討與分析 • 「麥當勞都是為你」 • 「歡聚歡笑每一刻」 • 「I’m lovin’it！」

  15. 「快樂」環境的營造

  16. 「快樂」環境的營造 • 「微笑運動」 - 員工 / 廣告 • 「麥當勞歡聚歡笑每一刻」

  17. 企業形象影片欣賞 • http://www.youtube.com/watch?v=vUhEj_BOK2Q麥當勞歡聚歡笑每一刻 • http://www.youtube.com/watch?v=JFAlv55OcGE&feature=related麥當勞都是為你

  18. 結論 • 成功的跨國企業 • 結合台灣文化

  19. 建議 • 各分店裝潢不一

  20. 報告結束 謝謝大家

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