Στρατηγική του ΙΚΑ για τις Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών

1. Στρατηγική του ΙΚΑ για τιςΤεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών Γιάννης Κωνσταντίνου ΣαριβουγιούκαςΥποδιοικητής ΙΚΑ-ΕΤΑΜ

2. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ • Οι συστάσεις: ποιο είναι το ΙΚΑ-ΕΤΑΜ • Πληροφοριακές Υποδομές & Συστήματα • Έργα, Δράσεις και συνέχεια… • Στρατηγική • Προσέγγιση της Στρατηγικής • Νέα έργα • Προοπτικές

3. Οι συστάσεις: ποιο είναι το ΙΚΑ-ΕΤΑΜ

4. Πληροφοριακές Υποδομές (1/3) Εξοπλισμός • Κεντρική υπολογιστική υποδομή: 7 Εξυπηρετητές (5 κεντρικά και 2 περιφερειακά) και 1 Αποθηκευτική μονάδα • Διαδίκτυο: 13 Εξυπηρετητές • Περιφερειακός Εξοπλισμός: 780 (390*2) Εξυπηρετητές, 9,232 + 510 τερματικοί Η/Υ, 6,551 Εκτυπωτές ακίδας, 2,622 + 510 Εκτυπωτές τεχνολογίας laser • Απολήξεις δικτύου ευρείας περιοχής: 393 (ΙΚΑΝΕΤ), 102 (ΣΖΥΥ) καλύπτοντας ολόκληρη την επικράτεια και σύνδεση με ΣΥΖΕΥΞΙΣ για τον ΑΜΚΑ • Πιστοποιημένοι χρήστες: 7,800 • Συναλλαγές: 70,000/ ημέρα • Εξυπηρέτηση: 100,000 / ημέρα

5. Πληροφοριακές Υποδομές (2/3) Μηχανογραφικά Κέντρα: 6 • Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) με υποσυστήματα: • Ασφαλιστικών Εισφορών • 93% των εργοδοτών (σε σύνολο 435,000) είναι ήδη εγγεγραμμένοι για την υποβολή της Αναλυτικής Περιοδικής Δήλωσης (ΑΠΔ) – 8 εκατ ΑΠΔ έχουν ήδη αποσταλεί και εκκαθαριστεί • Χορήγηση Ασφαλιστικής Ενημερότητας μέσω διαδικτύου στους Πιστοποιημένους και με τηλεομοιοτυπία στους υπόλοιπους (αυτοματοποίηση) • Παροχών Υγείας • Συντάξεων • Μητρώου • Οικονομικής Διαχείρισης • Δαπανών Υγείας (σε εξέλιξη) • Έκδοση • Συντάξεων (δεν αξιοποιείται, εξυπηρέτηση από το ΚΗΥΚΥ) • Μισθοδοσίας Προσωπικού ΙΚΑ (δεν αξιοποιείται, εξυπηρέτηση από το ΚΗΥΚΥ) • Παλαιών εφαρμογών (διάτρηση) για: • Χειρόγραφες Αναλυτικές Περιοδικές Δηλώσεις (ΑΠΔ) • Εσόδων Ασφάλισης • Σύστημα Ζήτησης Υπηρεσιών Υγείας (ΣΖΥΥ) για: • Προγραμματισμό των επισκέψεων των ασφαλισμένων σε ιατρούς ΙΚΑ (είτε τηλεφωνικά – call center - ή με φυσική παρουσία, ~ 90 χιλ ραντεβού/ημέρα) • Κέντρο Μηχανογραφικής Επεξεργασίας Συνταγών (ΚΜΕΣ) • Ψηφιοποίηση χειρόγραφων συνταγών (~ 2.3 εκατ συνταγές/μήνα) • Διαχείριση Προσωπικού • Παρακολούθηση της υπηρεσιακής εξέλιξης χωρίς να υπάρχει διασύνδεση με • Κέντρο Ανακεφαλαίωσης • Συγκέντρωση των Ημερών Ασφάλισης και την Ανακεφαλαίωση των Ημερών Εργασίας Ασφάλισης (> 30,000 αιτήσεις)

6. Πληροφοριακές Υποδομές (3/3) • Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες • Μέσω της Διαδικτυακής Πύλης «Ερμής» • Έκδοση Αποσπάσματος Ατομικού Λογαριασμού Ασφαλισμένου (διαθέσιμο από Απρ 2010, δεν αξιοποιείται η υπηρεσία από τους ενδιαφερόμενους παρά σε ποσοστό 5%) • Έκδοση Αποσπάσματος Ατομικού Λογαριασμού Εργοδότη (δεν είναι διαθέσιμο ακόμα) • Χορήγηση Ασφαλιστικής Ενημερότητας (διαθέσιμο από Ιαν 2010, δεν αξιοποιείται η υπηρεσία από τους ενδιαφερόμενους παρά σε ποσοστό 5%)

7. Έργα, Δράσεις και συνέχεια… • Έργα σε εξέλιξη • Μηχανογράφηση Εργαστηρίων (1.9 Μευρώ) • Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο (0.435 Μευρώ) - αναμονή • Συμβουλευτικές Υπηρεσίες (3.6 Μευρώ) - αναμονή • Δράσεις • Μετάπτωση πληρωμών συντάξεων από την ΗΔΙΚΑ στο ΙΚΑ • Μετάπτωση μισθοδοσίας προσωπικού από την ΗΔΙΚΑ στο ΙΚΑ • Ενεργοποίηση λογισμικού οικονομικής διαχείρισης στην Υγεία (εκκαθάριση λογαριασμών προμηθευτών) Ανοικτής Περίθαλψης, Κλειστής Περίθαλψης, Αναπηρίας και Διαχείριση Αποθεμάτων (υγειονομικών υλικών και φαρμάκων υπηρεσιών του ΙΚΑ) • Συνέχεια • Διαχείριση και Συντήρηση ΟΠΣ • Ολοκλήρωση ΟΠΣ • Αντιμετώπιση της εισφοροδιαφυγής • Μείωση των δαπανών • Αύξηση της ποιότητας που παρέχεται στους συναλλασσόμενους • Διαχείριση των Κοινοτικών Εντύπων

8. Στρατηγική Στρατηγική • Παραλληλισμός • Στρατηγική για την Πληροφορική (ΙCΤ) με την Στρατηγική για τους Επιχειρησιακούς στόχους του ΙΚΑ (business) • Σύμπτωση και ταύτιση • Στρατηγικών για την επίτευξη σκοπών του ΙΚΑ Επιχειρησιακά • Εισφοροδιαφυγή • Μείωση Δαπανών • Εξυπηρέτηση Συναλλασσόμενων Πληροφορική • Πύκνωση δικτύου σημείων διάθεσης υπηρεσιών • Αύξηση του βαθμού ολοκλήρωσης Πληροφορίας • Βιώσιμη Διακυβέρνηση

9. Προσέγγιση της Στρατηγικής

10. Νέα Έργα • Επεκτάσεις ΟΠΣ • Σύστημα Στόχευσης Ελέγχων • Σύστημα Συγκεντρωτικών Περιοδικών Δελτίων • ΕΣΠΑ • Ψηφιακή Σύγκλιση – αποκλειστικά e-Υπηρεσίες - Διοικητική Μεταρρύθμιση – e- υποδομές και μελέτες • Αριθμός προτεινόμενων έργων: 28 • Προϋπολογισμός: 213 εκατ ευρώ

11. Προοπτικές • Επέκταση υπηρεσιών του ΟΠΣ • Σύμπραξη και κοινή λειτουργία με • Άλλα Ασφαλιστικά Ταμεία • Τυποποίηση • Κοινές υποδομές και Υπηρεσίες • Οργανισμούς • Υπουργεία • Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης • Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης • Υλοποίηση της Στρατηγικής • Μέσα • Επίκεντρο : ανθρώπινος παράγοντας • Νέο Οργανωτικό Σχήμα • Μεταφορά Τεχνογνωσίας • Χρηματοδότηση: ΕΣΠΑ • Διάχυση αποτελεσμάτων • Εκπαίδευση και Κατάρτιση • Πυρήνες χρηστών (Core users) • Εσωτερικοί Εκπαιδευτές (Train trainers)