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物流信息技术

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物流信息技术. 主讲:刘 畅 电话: 83481411 Email : fluentliu@126.com. 课程结构. 1. 2. 3. 物流信息. 物流信息技术. 物流信息系统. 系统建设. 第一章 第二章. 第三章. 第四章 第五章 第六章 第七章. 系统分析. 系统管理. 系统发展. 第三章 物流信息技术. 重点掌握主要物流信息技术的组成、功能、特点和应用领域 条码和射频 GPS 和 GIS EDI 技术. 学习目标 :. 信息技术概述. 什么是 信息技术 ?( P.63 ) 外延很宽的概念

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Presentation Transcript
slide1

物流信息技术

主讲:刘 畅

电话:83481411

Email:fluentliu@126.com

slide2
课程结构

1

2

3

物流信息

物流信息技术

物流信息系统

系统建设

  • 第一章
  • 第二章
  • 第三章
  • 第四章
  • 第五章
  • 第六章
  • 第七章

系统分析

系统管理

系统发展

slide3
第三章 物流信息技术
  • 重点掌握主要物流信息技术的组成、功能、特点和应用领域
    • 条码和射频
    • GPS和GIS
    • EDI技术

学习目标:

slide4
信息技术概述
  • 什么是信息技术?(P.63)
    • 外延很宽的概念
    • 从技术角度看,信息技术包括一切有关信息获取、传输、处理、控制、存储、显示、应用等方面的技术,它是指以信息为处理对象,对信息进行主动处理、存储和传递的以机器为基础的技术。
slide7
物流信息技术的定义
  • 《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流信息技术的定义:(P.69)
    • 物流各环节中应用的信息技术,包括计算机、网络、信息分类编码、自动识别、电子数据交换、全球定位系统、地理信息系统等技术。
slide8
物流信息技术的作用
  • 物流信息技术的作用:(P.69)
    • 改变传统物流企业业务运作水平
    • 提高物流管理水平
      • 改善企业物流管理手段
      • 完善物流企业管理组织结构
      • 促进物流企业决策管理
    • 推进和完善物流信息系统的开发
slide9
UPS的智能标签
  • 当您收到UPS的包裹,上面所贴的标签,对您来说,可能没有多大意义。但标签上那些难以辨别的字符、圆点和线条,对UPS而言,却意义重大。
  • 它们能告诉UPS:包裹将送往哪里,需要多快可以送达,包裹的来源是哪里。更神奇的是,无论从哪个角度扫描,哪怕部分标签已经破损,UPS依然可以读取到编码,并将包裹送到正确的收件人手中。
slide10
UPS的智能标签技术的作用

“运用科技来拓展新的作业流程和工具,以改进我们的操作,方便我们的客户。”

——UPS

slide11
物流信息技术体系

物流活动

管理者

管控

采集

存储

传输

加工

使用

条码技术

射频技术

文件技术

数据库技术

EDI技术

计算机网络

计算机技术

管理模型

可视化技术

印刷技术

GPS

GIS

slide12
物流信息技术体系

物流活动

管理者

管控

采集

存储

传输

加工

使用

条码技术

射频技术

文件技术

数据库技术

EDI技术

计算机网络

计算机技术

管理模型

可视化技术

印刷技术

GPS

GIS

slide14
自动识别技术
  • 什么是自动识别技术?
    • 信息数据自动识读、自动输入计算机的的重要方法和手段,是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术。(P.71)
  • 自动识别技术在于能够快速、准确的将现场庞大的数据有效地登录到计算机系统的数据库中,从而加快了物流、客流、资金流的速度,明显提高了商家的经济效益和客户服务水平。
slide15
主要的自动识别技术
  • 自动识别技术包括:
    • 条码识别技术
    • 射频识别技术
    • 光学字符识别技术
    • 磁卡及智能卡识别技术
    • 生物识别技术
    • 语音识别与视觉识别技术
slide16
条码识别技术
  • 条码技术是目前全球应用最广泛的自动识别技术
  • 最早应用在杂货零售业
  • 什么是条码?(P.71)
    • 利用光电扫描阅读设备识读并实现数据输入计算机的一种特殊代码
    • 组成要素:条 + 空 + 字符
    • 按特定规则排列组合,表示一定信息——码制

字符

slide20
条码的特点
  • 条码技术应用最为广泛,主要由于其具有以下特点:(P.74)
    • 简单
    • 信息采集速度快
    • 采集信息量大
    • 可靠性高
    • 设备结构简单、成本低
    • 灵活、实用
    • 自由度大
slide21
条码主要的应用领域

数据自动录入

图书馆

物流管理

商业零售

slide22
条码技术在物流管理中的主要应用
  • 仓储管理系统
  • 自动分拣系统
  • 销售管理系统(POS系统)
  • 售后服务系统
slide23
条码技术在物流管理中的主要应用
  • 仓储管理系统
    • 原材料、半成品、成品入仓前进行赋码
    • 进出仓时读取物品上的条码信息
    • 建立仓储管理数据库,并提供保质期预警查询
    • 管理者可以随时掌握各类产品进出仓和库存情况,及时准确地为决策部门提供有力的参考。
slide24
条码技术在物流管理中的主要应用
  • 自动分拣系统
    • 出货时,对邮件、包裹、批发和配送的物品等进行条码编码,建立自动分拣系统
    • 进行分货拣选,大大提高工作效率,降低成本
slide25
条码技术在物流管理中的主要应用
  • 销售管理系统(POS系统)   
    • 商品信息查找显示:现金收款机作为终端机与主计算机相联,借助于识读设备为计算机录入商品上的条码符号,计算机从数据库中自动查寻对应的商品信息,显示出商品名称、价格、数量、总金额,反馈给现金收款机开出收据,迅速准确地完成结算过程,节省顾客购买结算时间
    • 商品进销存信息整理与分析:系统可根据购销情况对货架上各类商品的数量、库存进行处理,及时提出进、销、存、退的信息,供商家及时掌握购销行情和市场动态,提高竞争力,增加经济效益;对于商品制造商来说则可以及时了解产品销售情况,及时调整生产计划,生产适销对路的商品。
slide26
条码技术在物流管理中的主要应用
  • 售后服务系统
    • 厂商只需在产品出厂前进行赋码,各代理商、分销商在销售时读取产品上的条码,向厂商及时反馈产品流通的信息和客户信息,建立客户管理和售后服务管理系统,随时掌握产品的销售状况和市场信息。
slide27

EAN中国前缀码:

690 - 695

条码码制的编定与统一

20世纪80年代中期开始,EAN与UCC展开合作,制定能够兼容UPC系统的EAN条码系统,促进条码技术在全球的应用与发展。到2002年底,EAN条码真正成为了国际通用的商品条码。

1973年美国统一代码委员会(Uniform Code Council,UCC)制定美国产品的统一标识符号——UPC码,实现了条码码制的标准化

1977年欧洲物品编码协会(EAN)正式成立,1981年,EAN改名为“国际物品编码协会”(IAN)。EAN给每一种商品赋予了一个全球唯一通用的代码,确保了商品标识的唯一性,并保证其规范性、通用性和国家性

ean ucc
EAN·UCC系统简介
  • EAN·UCC系统是一个以商品条码为核心的标识系统,它通过对产品、运输单元、资产、位置与服务的唯一标识,对全球的多行业供应链进行有效管理,简化了电子商务过程,降低了成本,为产品与服务增值。
  • EAN·UCC系统不受国家、地区、市场、行业、商品和应用系统的现在,确保其标准在全球兼容,核心技术得到一致的贯彻,提高贸易的效率。
  • 我国目前采用的是2003年修订的GB12904-2003《商品条码》标准
slide29
商品编码的基本概念

商品标识代码

商品条码

  • 商品标识代码是用于标识商品的一组数字。不同的商品被赋予不同的代码。
  • 商品条码是用于表示商品标识代码的条码,即条码符号。

EAN/UCC-13

EAN-13

EAN/UCC-8

EAN-8

UPC-A

UCC-12

UPC-E

slide30
商品编码原则(P.77)
  • 唯一性
  • 无含义性
  • 永久性
slide31
商品代码结构
  • 标准版商品代码的结构:EAN-13
  • 缩短版商品代码的结构:EAN-8
ean ucc 13
EAN/UCC-13代码的编制
  • EAN/UCC-13代码由13位数字组成,共有3种结构形式
  • 每种代码结构都由三部分组成:
    • 厂商识别代码:前缀码+厂商代码
    • 商品项目代码
    • 校验码
slide33
厂商识别代码
  • 前缀码:
    • 是EAN分配给国家或地区所属编码组织的代码,在国际范围内具有唯一性
    • EAN分配给中国的前缀码由三位数字组成:
  • 厂商识别代码:(P.46)
    • 由7~9为数字组成(包括前缀码)
    • 厂商识别代码由中国物品编码中心负责分配和管理
    • 具有企业法人营业执照或营业执照的厂商可以申请注册厂商识别代码
slide34
商品项目代码
  • 由3~5位数字组成,用以表示商品的代码
  • 商品项目代码由厂商自行编制
  • 编码原则:(P.46)
    • 对同一商品项目的商品必须编制相同的商品项目代码
    • 对不同的商品项目必须编制不同的商品项目代码
    • 商品项目与代码唯一对应
slide35
请对以下商品项目代码作出判断
  • 以下各图的不同商品其商品项目代码是否相同?
ean ucc 131
EAN/UCC-13代码唯一性的确保
  • 向各会员国或地区分配前缀码

EAN

  • 向商品生产厂家分配厂商代码

各会员国编码机构

  • 向产品分配商品项目代码

商品生产厂家

关于编码的查询,请浏览:http://www.ancc.org.cn/

ean 13
EAN-13商品条码的符号结构
  • EAN-13商品条码是由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间间隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区和供人识别字符组成。
ean ucc 8
EAN/UCC-8代码的编制
  • EAN/UCC-8代码用于标识小型商品
  • EAN/UCC-8代码由8位数字组成,其结构分为两部分:
    • 商品项目识别代码:前缀码+商品项目代码
    • 校验码
  • EAN/UCC-8代码由中国物品编码中心统一分配使用,确保该标识代码在全球范围的唯一性。商品生产厂家申请时需提交商品目录及其外包装(或设计样张)给中国物品编码中心或其分支机构。
ean 8
EAN-8商品条码的符号结构
  • EAN-8商品条码是由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间间隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区和供人识别字符组成。
slide40
一维条码的缺点
  • 信息密度较低,信息容量较小
  • 没有错误纠正能力,只能通过校验字符进行错误校验
  • 保密防伪性较差
  • 使用可靠性差,受外界损伤后会毁损信息
  • 只能完成对物品的表示,而无法对物品本身进行描述
  • 必须依赖数据库的存在
  • 表示汉字信息是否困难
slide41
二维条码概述
  • 什么是二维条码?(P.82)
    • 是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息的。
    • 主要使用与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息
slide47
二维条码的特点
  • 信息容量大
  • 编码范围广
  • 保密、防伪性能好
  • 译码可靠性高
  • 修正错误能力强
  • 容易制作且成本很低
  • 条码符号的形状可变
slide49
二维条码的应用
  • 移动订票
    • 在设备上验证门票,体现移动信息化与门票业务的新颖结合。
  • 物品防伪
    • 主要应用在移动营业厅各类手机的销售展示上,通过翼码识别系统识读柜面上手机背面的MLogo,完成与手机相关信息的自动调取,改变以往需要移动营业厅大量工作人员介绍及销售手机传统方式,直接生动地达到手机销售展示的目的。
slide50
二维条码的应用
  • 电子提货单
    • 把一定面值的购物券以二维码形式储存在证件中,用于兑换超市货架上等值商品。
  • 电子折扣券
    • 下载折扣券,即可在移动商家联盟点进行刷条码确认身份,享受打折消费。
  • 电子签到
    • 每张参会证可设计专属的二维条码,通过遍布在会场各处的二维码终端上的读取,实现身份认证。
slide51
二维条码的应用——强生
  • 2007年开始,“强生婴儿”在全系列产品上放置了二维条码,该项目覆盖了强生全国的渠道,通过二维条码实现防伪防蹿货等产品渠道管理。
slide54
UPS标签——一维二维的综合运用
  • A - 路线代码:
    • 告诉我们在UPS内部,包裹递送的路线。
  • B - 邮递条形码:
    • 线性的代码标识出包裹递送的目的地。
slide55
UPS标签——一维二维的综合运用
  • C - 服务图标:
    • 该标志显示了包裹的服务等级(UPS全球特快加急、UPS全球特快、UPS全球速快及UPS全球快捷),而不再需要阅读标签上的其它文字。
slide56
UPS标签——一维二维的综合运用
  • D - 智能码:
    • 这个供机器阅读的代码可以从各个角度被读取。在邮递代码、国家代码、服务等级(1DA等)、追踪码、确切的日期和时间、包裹数量和重量、地址确认以及递送街道、城市和州名,智能码都使用二维图像来表示。
slide57
UPS标签——一维二维的综合运用
  • E - 1Z追踪码:
    • 这个代码让客户可以通过系统了解到包裹的转运状态。一个以1Z开头的追踪码就能辨识出客户在UPS的帐号、包裹服务等级和客户参考编号。
slide58
零售业的四大问题
  • 零售业在营运上面临的四大问题:
    • 人工成本太高
    • 盗窃
    • 库存管理不易
    • 卖场缺货
  • 其中盗窃与缺货导致的损失不可小觑。
slide59
零售业的四大问题
  • 根据美国零售业防损协会调查指出,美国零售业每年因为盗窃导致的损失高达300亿美元,约占美国零售业总收入的4-5%,事实上,盗窃问题存在于世界各国的零售业。
  • 此外,因为缺货问题减少的收入也相当可观,以Wal-Mart年营收额大约3,000亿美元来计算,由于缺货而造成4%营业额损失,大约是12亿美元。
slide61
射频识别(RFID)技术简介
  • RFID:Radio Frequency Identification
  • RFID的概念:(P.83)
    • 射频识别技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术。
    • 射频识别技术的基本原理是电磁理论,即利用无线电波对记录媒体进行读写。
    • 射频识别技术的优点是不局限于视线、识别距离比光学系统远,射频识别卡具有读写能力、可携带大量数据、难以伪造和有智能。
slide62
射频识别(RFID)技术的系统结构
  • RFID系统组成:
    • 信号发射机(射频标签)、天线、信号接收机(读写器)
  • 射频标签和读写器之间互相不接触并利用感应、无线电波或微波进行数据通信,从而达到识别的目的。
slide63
射频识别(RFID)技术的运作
  • 读取器天线发出无线电波      
  • 标签的天线感应此一电波,其中的IC因此接受到读取器所传出的数据(指令),标签的IC便将储存于本身的数据再透过无线电波传回读取器
slide65
射频识别(RFID)技术的特点
  • 非接触:读取距离由数公分到数公尺      
  • 可遮盖:即使有遮蔽物(金属、液体除外)也可辨识
  • 轻薄短小:可多样化的贴付于对象人/物
  • 环境时间性:耐污、耐振、耐撞撃、长期性
  • 个体识别:芯片单体上有个体标识符串,可个别管理物品
  • 自动读取:无需人工介入即可读取
  • 可抹写:数据可重复抹写
  • 移动读写:移动中也可读取、写入
  • 同时多笔读取:可同时读取多笔标签
slide66
射频识别(RFID)技术的应用
  • EAS系统:商品电子防盗系统
  • 便携式数据采集系统
  • 物流控制系统
  • 定位系统
slide68
射频识别(RFID)的应用实例
  • 2006年,德国举行了世界杯足球赛,其所有入场门票皆采用RFID技术的带芯片纸质门票,以遏止黄牛票的买卖行为以及伪造门票,使得真正持有票的人才可以入场。
  • RFID 门票除了付款、进入比赛会场外,还可用于如停车、寄放物品、搭乘大众运输系统、购买饮料及各种其它商品等额外的加值服务。
slide70
物流信息技术体系

物流活动

管理者

管控

采集

存储

传输

加工

使用

条码技术

射频技术

文件技术

数据库技术

EDI技术

计算机网络

计算机技术

管理模型

可视化技术

印刷技术

GPS

GIS

slide71
什么是EDI?
  • EDI:(P.91)
    • EDI:Electronic Data Interchange。
    • 按照协议,对具有一定结构特征的标准经济信息,经过电子数据通信网,在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程。
slide72
EDI如何运作?
  • 自1998年起,EDI在上海港集装箱码头有限公司 (SCT)正式运作。从刚开始的进口船图、进口舱单到如今的装箱单、疏港箱信息,EDI的推进有序地进行,为今后全面实现无纸化奠定基础。
slide74
EDI如何运作?
  • SCT通过专线与EDI中心连接,并进行报文交换;
    • EDI专用服务器的功能是对EDI报文与SCT内部数据格式之间进行双向转换;
    • EDI与EDP自动转换系统的功能:
      • 一方面是利用自动检测方式检查服务器上是否有EDI报文进来,如有,进行数据格式转换,并进入数据库,同时做接收报文日志,包括报文名、发送方、接收方、船名、呼号、航次、收到时间等;
      • 另一方面自动检测还检查是否有已抽取的(即码头操作的有关信息)数据,如有,进行格式转换生成EDI报文,并通过专线发到EDI中心。
edi p 92
EDI的特点(P.92)
  • 单证格式化
  • 报文标准化
  • 处理自动化
  • 软件结构化
  • 运作规范化
slide76
课后自学:EDI实例
  • 招商局青岛公司TIS系统:
    • http://www.cmtqd.com/Get/jzxmt/fwxx/TISsystem/index.htm
  • 宁波港口EDI中心:
    • http://www.npedi.com/edi/ediweb/index.jsp
  • 出口商品检验单的EDI转换:
    • http://www.sdlvtc.cn/jgx/jingpin/example/exam10.htm
slide77
物流信息技术体系

物流活动

管理者

管控

采集

存储

传输

加工

使用

条码技术

射频技术

文件技术

数据库技术

EDI技术

计算机网络

计算机技术

管理模型

可视化技术

印刷技术

GPS

GIS

slide78
货物跟踪技术
  • 货物跟踪:(P.100)
    • 是指利用现代信息技术及时获取有关货物状态或位置的实时信息,辅助决策,对物流各环节进行指挥、调度等控制,同时服务于客户的方法。
    • 具体来说,货物跟踪就是物流作业人员在进行物流作业时,利用现代信息技术自动获取货物装载工具、外包装或者货物票据上的货物识别代码等货物信息,通过计算机网络把货物信息集中到中心计算机进行汇总、整理并储存,提供货物的位置及状态的实时信息,以供物流运作决策以及客户的随时查询。
slide79
货物跟踪技术
  • 货物跟踪的类型:(P.100)
    • 静态货物跟踪:
      • 静态货物:车站、港口、码头或仓库停留的货物
      • 静态货物跟踪技术:条码技术、射频技术等
    • 在途货物跟踪:GPS和GIS
slide84
UPS的新型搜集器
  • 客户需要更快的包裹递送信息来帮助他们加速结帐并改进现金流,因此UPS研发了一种手提式电脑。当客户从UPS递送员手中接过包裹时,让客户签字的那台手提式电脑就是速递资料搜集器 (Delivery Information Acquisition Device),我们称之为DIAD。
  • 1991年,UPS制造出了第一台DAID,而目前,UPS全世界范围内使用的是第四代DIAD。
slide85
UPS的新型搜集器
  • 早期的DIAD能电子化地接收签名,扫描条形码,记录工作时间并容纳一块能支持一天工作量的电池。
  • 现在的DIAD体积越来越小,重量越来越轻,并有更大的储存容量,最大的特色是还配置了全球定位系统(GPRS)、蓝牙及无限连接。UPS递送员在工作中使用手持电脑装置已成为了业内革新之举。
  • UPS很早就已经开始使用移动通讯服务了。UPS发展了约200位供应商来建立UPS自己的移动通讯网络,不必把DIAD带回货车,再通过数据交换装置传输信息。客户签收屏幕从一开始就是DIAD功能的一部分,此项技术也勿庸置疑地成为了一项标准,它能帮助UPS更有效地处理货量。
slide87
GPS介绍
  • GPS:Global Position System 全球定位系统
  • 概念:(P.102)
    • GPS是全球定位系统,是美国国防部建立的、由24颗卫星以及地面相应设施设备组成的全球定位、导航及授时系统。
  • 组成:(P.102)
    • 空间卫星系统
    • 地面监控系统
    • 用户接收系统
slide89
GPS的特点
  • 全球地面连续覆盖
  • 功能多、精度高
  • 实时定位速度快
  • 抗干扰性能好、保密性强
  • GPS接收机是被动式全天候系统,用户数量不受控制
slide90
GIS介绍
  • GIS:Geographical Information System 地理信息系统
  • 概念:(P.104)
    • GIS是在计算机硬件、软件系统支持下,对整个或部分地区表层(大气层)空间中的有关地理分布数据进行收集、存储、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。
slide91
GIS系统的组成
  • 硬件
  • 软件
  • 数据
  • 人员组成
  • 模型组成
slide92
GIS的功能
  • 地图的利用和维护管理
  • 信息的视觉化
  • 空间解析
  • 决策支持
  • 综合化
slide93
GIS的应用
  • 地点(Location)查询:
    • 如“最近一家麦当劳在哪里?”
  • 状况(Condition)查询:
    • 如“广州市目前共有几家百佳?”
  • 趋势(Trend)探讨:
    • 如“过去三十年来,广东各县市人口增长趋势与分布情形为何?”
slide96
GIS的应用
  • 最佳路线(Routing)安排:
    • 求得两点间最具效率,或景点最多的途径等,像快递公司每日送货服务最经济省时的走法,就需要做进一步的分析计算。
  • 模式分析(Pattern):
    • 如垃圾掩埋场最适地点的选择评估,或野生动物栖地活动范围与道路间的关系。
  • 预测性的虚拟模型(Modeling):
    • 如泄油事件,在风向与潮流等当地条件的影响下,多少吨原油在24小时、48小时甚至一星期后,污染将扩散至哪些地区,对该区生态造成多大冲击?