教出知行合一的學生 ---- 終結霸凌

1. 教出知行合一的學生----終結霸凌 王美恩 東吳社工　兼任講師 兒福聯盟　專案督導 《終結霸凌》 作者

2. 霸凌是一個很”夯”的議題？

3. NO • 應該說是一個很”久”的議題 • 以前視為正常社會化 • 社會對生命尊重的觀念提升 • 反霸凌應該以「友善校園」為目標

4. 友善校園 學生喜愛學習，友愛同學，尊敬老師

5. 教學、行政、學生事務、家長要求、校外教學、運動會、班際比賽、校際參賽………教學、行政、學生事務、家長要求、校外教學、運動會、班際比賽、校際參賽……… 面對班級經營，有心無力？

6. 落實三級輔導機制 • 初級輔導：全體教師 全體學生，以減少偏差行為的發生。 • 二級輔導： 輔導教師 初級輔導無法奏效及瀕臨行為偏差之學生進行專業之輔導諮商。 • 三級輔導：心理師、社工師、精神科醫師等 針對偏差行為及嚴重適應困難學生，引進外部資源或轉介，以進行專業之諮商或治療

7. 霸凌三個主角:「弱肉強食」的結構

8. 孩子一進班級後的行為變化 • 人 • 定位系統啟動 • 尋找自我價值感 班級

9. 霸凌發生的步驟： • 「測試期」 看大雄的反應 • 「醞釀期」 • 看顯性和隱性的小夫多寡 • 「爆發期」 • 長期的霸凌行為出現了

10. 霸凌的種類 • 肢體霸凌 • 言語霸凌 • 關係霸凌 • 性別霸凌 • 網路霸凌 • 反擊型霸凌

11. 要與學生強調的價值觀〈小夫的教育〉 • 各種型式的校園霸凌，都是在一個缺乏尊重、友愛、正義文化的團體中，人際間彼此勢力的較勁之下，所產生強欺弱的現象，藉此滿足強勢者的操控以及獲得注意的慾望。 • 尊重：去除歧視 • 友愛：付出關懷 • 正義：遏止霸凌

12. 從班級經營的角度，小夫們在班級團體中是占多數，而友善且正義的小夫增加，影響了團體動力與文化，只要無人跟著胖虎起鬨，胖虎會有自制力。從班級經營的角度，小夫們在班級團體中是占多數，而友善且正義的小夫增加，影響了團體動力與文化，只要無人跟著胖虎起鬨，胖虎會有自制力。 • 「告狀」和「求助」是不同的，告訴老師霸凌的事實，不是「報馬仔」害同學被責備被處分，而是要協助大雄「脫離苦海」。

13. 友善班級經營 • 腦科學家吉兒‧泰勒〈Jill Bolte Taylor〉 『我的左腦塞滿各種細節，嚴格按照行程表來過日子，那是我比較嚴肅的一面。〈理性〉……..我的右腦只注重此時此刻的豐富，它充滿感激之情，感激我的生命，感激我生命裏的每一個人與每件事物，它很滿足、很慈悲、充滿關愛，永遠是個樂天派。〈感性〉』P.184 『我的右腦….，它熱情奔放、無牽無掛、常常微笑，極為友善。』P.184 『右腦的基本性格最基本的特質是內在深處的和平與同情，….我們如果花比較多的時間來運轉〈右腦〉迴路，….最後我們的星球就會擁有更多的和平與同情之心。』P.176

14. 日本腦科學家茂木健一郎 • ，在〈感動腦〉一書中前額葉沒有反應，額葉區接受的正向訊息〈像是要同理他人，要尊重他人等訊息〉都是沒用的，所謂前額葉要有反應，就是要有「感動」，茂木先生強調要有「感動」，才會有「真知灼見」的產生，才會有行動。 • 知 感動 行

15. 知：零霸凌的班規設定 • 何謂霸凌？霸凌有哪些類別？ • 罵人或叫綽號算是霸凌嗎？ • 受到霸凌的人，會有怎樣的感覺？ • 如果同學遭受霸凌，我們可以做甚麼？ • 為何遭受霸凌的同學都不說出來？ • 你認為最不好的霸凌是甚麼？ • 如何讓霸凌不要發生在我們班上？

16. 感動的媒介，與感受的整理 • 最有影響力的感動觸媒：老師本身 • 校園、教室環境布置 • 音樂 • 戲劇 • 電影 • 體驗式教學 • 閱讀與寫作

17. 舉例：周杰倫的「外婆」 外婆她的期待　慢慢變成無奈　大人們始終不明白 她要的是陪伴　而不是六百塊　比你給的還簡單 外婆她的無奈　無法變成期待　只有愛才能夠明白 走在淡水河畔　聽著他的最愛　把溫暖放回口袋

18. 行：要配合正增強 • 紀錄觀察表：透過詳細的觀察與紀錄，掌握班級人際動力的發展，了解次文化以及人際互動，這些都是預防霸凌或是處理霸凌的基礎工程。 • 無論任何的處分要謹守維護「學生的尊嚴」和「師生的信任」的原則。 • 學生的正向行為需以正增強去強化，還有老師的肢體語言，像是微笑、拍肩膀等。

19. 霸凌發生時….. 處理原則： 1.人 / 事 分開的態度 2.要讓學生有被同理、了解的感受

20. 「ORID」漸進對話的過程 老師給學生的感覺是「一起」來解決問題，而不是急著要定罪名和責備，學生有被了解的感受，才有改變的契機。

21. 照著思緒發展對話：聽者產生被同理的感受 • O--建構客觀現場〈Objective Recall〉 • R--同理情緒感受〈Reflective Consideration〉 • I—重建價值信念〈Interpretive Analysis〉 • D--模擬改變行動：〈Decisional Intent〉

22. 案例一：胖虎帶著兩位小夫，在放學時長期對大雄勒索金錢去網咖打電玩，直到大雄在家偷媽媽的錢，此霸凌事件才由母親轉告老師知道。案例一：胖虎帶著兩位小夫，在放學時長期對大雄勒索金錢去網咖打電玩，直到大雄在家偷媽媽的錢，此霸凌事件才由母親轉告老師知道。

23. O：資料收集 • 對胖虎：「大雄偷媽媽的錢被逮到了，據我了解他拿錢是為了要給你，我很好奇你需要錢要做什麼呢?」 ******************************************* • 對大雄： 「我聽說你拿媽媽的錢給胖虎的事，什麼原因你需要給胖虎錢呢?你可以幫助我了解怎麼回事嗎?」

24. R：情感教育/同理 • 「聽起來你真的很想跟其他人一樣，有錢去網咖、有錢可以買零食來吃。」 • 「那些網路遊戲真的太好玩了，有時候真的很難忍得住不去玩，是嗎?」 • 「如果有人長得比你高大，並且因為沒有錢不行買玩具，很兇悍地向你要錢，你會有哪些的感受？」 ***************************************************** • 對大雄：「你一定有很大的壓力，很焦慮害怕才會去偷媽媽的錢，胖虎這樣做是不對的，但是偷錢也是不對的。」

25. I：道理價值 • 「當我們錢不夠時，又有很多慾望，可以有其它的方式來達成...，用傷害人的行為…會有哪些後果…。老師自己的作法…」 • 勒索金錢是一種觸法的行為，要讓胖虎知道嚴重性。協助父母一起教育胖虎的方法。 ************************************** 「面對比我們強大的人對我們作出威脅，害怕是一定的，要讓老師或是家長知道你發生的事情，大家一起來想辦法解決。」

26. D：行動力 • 「平時你可以如何存錢？玩電玩只能去網咖？」 • 「如果有人也跟你一樣像大雄要錢，你會給大雄怎樣的建議？」 【規則建立：老師清楚明確地告知下次再犯的處分。】 ********************************************************* • 對大雄：「你覺得可以怎樣避免讓別人有機會跟你勒索錢呢?」  • 「假設再有人跟你勒索，你覺得怎麼做可以保護自己的安全?」

27. 案例二：大雄是一位較內向，說話聲音細柔，皮膚白皙，體型瘦小的男孩，胖虎給他取綽號叫作「CC男」，當大雄跟男同學講話時，胖虎就在旁邊喊「同性戀，同性戀」，結果沒有男同學敢跟大雄在一起，如果大雄去找女同學，就會被胖虎說「好娘喔」，最後大雄在班上愈來愈少朋友了。案例二：大雄是一位較內向，說話聲音細柔，皮膚白皙，體型瘦小的男孩，胖虎給他取綽號叫作「CC男」，當大雄跟男同學講話時，胖虎就在旁邊喊「同性戀，同性戀」，結果沒有男同學敢跟大雄在一起，如果大雄去找女同學，就會被胖虎說「好娘喔」，最後大雄在班上愈來愈少朋友了。

29. 當霸凌發生時，與家長的合作 • 清楚了解前因後果的發展，再通知兩方家長，說明時不要強調學生的對錯，而是說明霸凌發展歷程 • 接納家長的情緒，擔心與防衛，都是正常的人性反應。 • 等待家長的情緒平穩進入理性狀態，再建議家長一些解決的方法，親師彼此可以再交換所觀察的資訊，以讓家長安心。 • 協調會議，校方要公平處理。 • 如果是老師霸凌學生的狀況，校方應積極協助老師調整行為，並密切觀察被霸凌學生的各項發展。

30. 校方的支持 • 成立反霸凌委員會 • 訂出明確反霸凌的校規 • 反霸凌委員會協助老師處理嚴重霸凌事件 • 提供教師定期經驗交流會議〈一個月至少一次〉，彼此交流霸凌的處理經驗 • 跨校成立反霸凌教案研擬小組 • 跨專業資源的合作網絡建立，校方平日須建立起社區中的相關資源體系 • 提供各式潛能課程 • 校園中的佈置

31. 老師的自我照顧：熱情與感動 • 台灣老師的熱情耗損壓力原因： • 「少子化減班，超額的老師被調動，被資遣的心理壓力」 • 「無法處理來自家長的要求」 • 「欠缺公平的評鑑機制〈好老師沒被鼓勵，壞老師沒被處理〉」 對週遭事物的感觸與感動 消失在匆忙壓力與理性化之下

32. 讓自己「被照顧好」 「感動」才會產生 心靈要有空間，美才會進來 忙碌的生活，感動就不會產生 ---蔣勳