崑山科技大學數位內容產業與行銷

崑山科技大學數位內容產業與行銷 行動服務內容產業概況分析捷徑電話簿主選單

產業發展現況 • 2004年在全球景氣回溫的推波助瀾下，使行動通訊之用戶成長，服務、營運模式開展了不同的型態。 • 2004年總體營收長成達35%，其中包含了 • 行動應用內容提供（10.6% ） • 行動通訊服務（76% ） • 系統整合（13.4% ） • 行動應用主要是透過行動電話網路傳輸。捷徑電話簿主選單

行動內容 A.行動娛樂服務 • 簡訊是加值服務中貢獻度最高之應用。 • 行動影音在彩色圖案以及多和弦鈴聲下載為主要應用服務。 • 行動遊戲是行動娛樂中快速成長的部分。 • 未來隨著頻寬加大，行動遊戲將有更大的發揮空間。資料來源：經濟部工業局寬頻暨無線通訊產業推動計畫/資策會ACI-FIND 捷徑電話簿主選單

行動內容 B.行動資訊服務 • 利用行動通訊系統、衛星定位系統(GPS)，以行動裝置提供消費者所需的資訊服務。 • 結合出版社、地圖製圖公司（配合使用者在不同地點時顯示加值訊息） • 與特定商家合作（發送所在位置附近商店廣告，提供消費者折扣）捷徑電話簿主選單

行動內容 C.行動商務 • 行動商務服務處於發展初期階段 • 行動理財服務（餘額查詢、及時轉帳） • 行動付款服務 1.行動通訊系統業者自行提供類似信用卡的服務 2.系統業者與銀行合作，透過手機使用信用卡捷徑電話簿主選單

行動接取 • 以接取系統來區分－五類傳輸方式 • 行動電話網路 • 呼叫式(Paging)與中繼式(Trunked radio) • 無線電話網路以及無線區域 • 都會網路(WLAN) • GPS與正在發展當中的WiMAX • 行動娛樂應用均需透過行動通訊技術以及手機傳接送。捷徑電話簿主選單

系統整合 • 負責提供企業客戶或是SOHO族發展行動應用服務的軟硬體相關設備規劃與整合建置公司。捷徑電話簿主選單

未來發展趨勢 • 2005年台灣行動應用領域，其中 • 行動接取成長38%為139億元新台幣。 • 行動內容因消費者習慣逐漸養成與廠商佈局海外市場漸收成效，成長至將近22億新台幣。 • 系統整合業者亦創造23億新台幣。捷徑電話簿主選單

未來發展趨勢 有以下四點值得注意： (1)3G服務尚待發酵 (2)手機將成新線上音樂平台 (3)尋求成功營運模式將使電子錢包成為下一波換機潮之主流 (4)企業行動應用服務將持續延伸捷徑電話簿主選單

3G服務尚待發酵 • 早在2002年台即開始針對3G營運執照進行規劃。 • 亞太行動寬頻於2003年7月就推出使用 CDMA技術之Qma服務，為台灣的3G服務之先河。 • 使用3G服務用戶之ARPU高達1,200新台幣，比起2G服務高出30%。捷徑電話簿主選單

3G服務尚待發酵 • 在120萬用戶中為僅更換3G手機晶片而尚未以3G手機正式使用服務之用戶。 • 網路覆蓋率尚低 • 搭配手機款式過少 • 價格居高不等 • 預計2006年，推展服務面臨的問題將轉向於豐富的應用、內容與合理的定價模式。 • 數位內容在行動平台的應用、呈現需要加入新的創新與加值。捷徑電話簿主選單

手機將成新線上音樂平台 • 3G提供了更高速的傳輸速率與3G手機的功能支援： • 視訊電話 • 行動MP3音樂下載影音串流 • 已有如英國的Vodafone和日韓的KDDI與 SKT等行動通訊業者推出行動音下載的服務。 • 未來行動音樂將逐步提升並超過鈴聲下載的規模。捷徑電話簿主選單

尋求成功營運模式將使電子錢包成為下一波換機潮之主流 • 行動交易在台灣受到銀行與金融法規的限制與搭配手機的缺乏下，相較日、韓等國發展是相對的緩慢。 • 由於日本業者領先推出強化十機功能之電子錢包系統，以導入原塑膠卡使用廣泛之 Felica系統，因結合原有在家端POS收銀及清算系統。捷徑電話簿主選單

企業行動應用服務將持續延伸 • 藉由讓終端操作者脫離辦公室及有形的網路線等限制。 • 企業行動化可分企業內部與對企業外部的活動 • 企業內部行動化含行動化辦公室(m-Offic)及行動化員工管理(m-Workforce) • 外部活動含合作夥伴間的行動供應管理鏈(m-SGM)及對客戶端的(m-CRM)。捷徑電話簿主選單

企業行動應用服務將持續延伸 • 未來行動應用的另一趨勢可來能來自於以車為主體的車載資訊(Telematics)行動應用需求。 • Telematics是由Telemmunication與 Incformatics所組成－提供車用通訊與資訊。 • 基本功為行動通訊與全球衛星定位系 (GPS)。捷徑電話簿主選單

產業競爭力分析 (1)行動應用產業特性 A.高品質的用戶要求 B.無縫隙的接取服務 C.多元應用 (2)行動應用產業關鍵成功因素 (3)行動應用產業競爭力分析捷徑電話簿主選單

行動應用產業特性 A.高品質的用戶要求 • 行動應用服務對終端消費者而言，屬於基本通訊服務以外的加值服務。 • 交通部電信總局已於94年，為我國行動電話號碼可攜服務(Mobile Number Portability, MNP)之實施揭開序幕。 • 消費者將可不再受到手機門號的限制，而屈就於服務品質不佳的電信服務業者。捷徑電話簿主選單

行動應用產業特性 B.無縫隙的接取服務 • 行動需求若想滿足消費者Portable(輕便的)與Mobile(行動)的需求，必須建構無縫隙的網路環境。 • 無法滿足消費者3個A(Any Time、 Any where、 Any People )的需求，僅能算是具備部分功能的行動應用服務。捷徑電話簿主選單

行動應用產業特性 C.多元應用 • 未來最能夠吸引消費者的應用為包括： • 定位導航 • 多媒體訊息（MMS）的收發 • 資料傳輸 • 閱聽影音 • 遊戲娛樂捷徑電話簿主選單

行動應用產業關鍵成功因素 • 在於寬頻的基礎網路建設及充足覆蓋之線環境建置。 • 必須增加使用於目前終端硬體產品之服務與產品項目，發展更多的行動服務項目。捷徑電話簿主選單

行動應用產業競爭力分析 A.機會： • 行動應用市場屬萌芽期。 • 台灣的內容廠商尚有很大的發展空間。 B.威脅： • 受到目前市場領先國家廠商的影響，如日本、韓國。 • 內容應用上移轉成本較低，以低成方式複製進入台灣。捷徑電話簿主選單

行動應用產業競爭力分析 C.生產要素優劣勢分析 • 從推廣圖片、鈴聲下載等行動娛樂、行動影音領域建立起完整的服務提供經驗。 • 主要集中於從內容建立、整合，接取系統以及一部份的終端設備製造。 • 若要自行發展或是將行動通訊技術推展海外，仍然是處處受制於人。捷徑電話簿主選單

行動應用產業競爭力分析 D.需求因素優劣勢分析 • 台灣行動電話普及率，若不算PHS手機，目前台灣普及率約達96%。 • 大多仍然屬於2.5G至2.75G的行動電話。 • 必須等待3G行動通訊服務的建立。 • 消費者早已在網際網路上習慣搜尋使了免費內容及服務的習慣。捷徑電話簿主選單

行動應用產業競爭力分析 E.相關支援產業優劣勢分析 • 目前台灣行動應用服務主要產值集中於行動接取一類。 • 中華電信、台灣大哥大與遠傳三家廠形成三巨頭。 • 由國外廠商所壟斷，造成系統業者與設備業者之間缺乏溝通。捷徑電話簿主選單

行動應用產業競爭力分析 F.企業策略、結構及同業競爭優劣勢分析 • 中華電信、台灣大哥大與遠傳三家廠商為重。 • 特許經營執下的寡佔競爭環境。 • 過去台灣行動應用服務佔電信業者總體營收僅約6%，未來有很大的成長空間。捷徑電話簿主選單

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