Marketing en internet caso pr ctico mercadolibre noviembre 2006
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Marketing en Internet Caso Práctico MercadoLibre Noviembre 2006. Índice. Introducción a MercadoLibre.com Factores de éxito Evolución de la Industria Crecimiento de MercadoLibre Marketing en MercadoLibre Mix de Herramientas Presente y futuro de los negocios por Internet Web 2.0.

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Marketing en internet caso pr ctico mercadolibre noviembre 2006 l.jpg

Marketing en Internet

Caso Práctico MercadoLibre

Noviembre 2006


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Índice

  • Introducción a MercadoLibre.com

    • Factores de éxito

    • Evolución de la Industria

    • Crecimiento de MercadoLibre

  • Marketing en MercadoLibre

    • Mix de Herramientas

  • Presente y futuro de los negocios por Internet

    • Web 2.0


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Factores de éxito

Asociación exclusiva con eBay para la región

Líder en América Latina.

USD 608 MM en ventas en 2005

Excelente posición de mercado

Alianzaestratégica

Rentable + socios de primera línea: Goldman Sachs, JP Morgan Chase, GE Capital y Santander

Fundadores del

comercio electrónico en

la región; foco en

el largo plazo

Sólida posición

financiera

ManagementExperimentado

Tecnología propia, que permite flexibilidady escalabilidad

Plataforma

tecnológica


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Crecimiento de Internet en Argentina

Acceso a Internet Banda Ancha

En miles de conexiones hogareñas

Proyección

2004

2005

2006

Fuente: Convergencia Research


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Crecimiento de Internet en Argentina

Ventas anuales de Computadoras

(en miles)

Unidades vendidas

Fuente: IDC, Trend Consulting y Prince & Cooke


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Crecimiento de Internet en Argentina

Usuarios y Penetración de Internet

(MM Usuarios, %)

Usuarios de Internet (MM)

Penetración de Internet

Fuente: Naciones Unidas, pronósticos de Morgan Stanley- Prince & Cooke


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Evolución y crecimiento de MercadoLibre

  • Sitio #1 en comercio electrónico en todos los países

  • Sitio con mayor tráfico de comercio electrónico en Argentina; 4,3MM de visitantes/mes (09/06)

    (Información auditada por Media Metrix)


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Evolución y crecimiento de MercadoLibre

  • Más de 17 MM de usuarios registrados

  • Más de 1.3 millones de transacciones mensuales

  • Más de 1 millón de artículos publicados a la venta

  • Más de 800.000 compradores únicos mensuales

  • Mas de 270.000 vendedores únicos mensuales

  • Más de 700 empleados

  • Más de 26 búsquedas por segundo


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Índice

  • Introducción a MercadoLibre.com

    • Factores de éxito

    • Evolución de la Industria

    • Crecimiento de MercadoLibre

  • Marketing en MercadoLibre

    • Mix de Herramientas

  • Presente y futuro de los negocios por Internet

    • Web 2.0


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Mision de Marketing

Atraer y Activar tantos usuarios como nos sea posible, a un costo adecuado, mientras contribuimos a generar transacciones dentro del sitio


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Herramientas de Marketing

Publicidad Online

& Buscadores

Programa

MercadoSocios

Marketing en

Marketing

Directo

Marketing

Interno

Televisión


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Qué implica cada herramienta

MSN, Hotmail, Yahoo, UOL, Infobae, Oridian, etc.

Buscadores: Google, MSN Search, Yahoo keywords

Publicidad Online & Buscadores

Comunidad de Webmasters (dueños de páginas web).

Programa de MercadoSocios

Base de usuarios ya registrados a MercadoLibre.

Envios de emails con ofertas y novedades.

Marketing Directo

Posiciones fijas dentro de MercadoLibre que se usan para comunicar promociones u ofertas puntuales.

Marketing Interno


3 decisiones importantes l.jpg

Motivaciones

Mensajes

Medios

3 decisiones importantes


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Publicidad Online: Portales

  • Existen muchos lugares donde MercadoLibre tiene presencia:

1. Posiciones fijas / Integración de contenido:

-Buscadores,

Artículos destacados,

Listados de productos, etc.

2. Espacios publicitarios:

-Banners, pop-ups,

pop-unders, Rich Media, etc.



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Programa MercadoSocios

  • En que consiste el Programa:

    • MercadoLibre le reconoce a los webmasters por cada usuario que se registra y activa desde su sitio web.

    • Además, MercadoLibre comparte con la comunidad un porcentaje de las comisiones cobradas por las transacciones que realicen estos usuarios y por las publicaciones que realicen.

  • A quien va dirigido:

    • Todos los sitios web que puedan asociarse a MercadoLibre.

  • Remuneración variable:

    • $ 8 por usuario registrado activo (que haya realizado una oferta o publicado un artículo).

    • 20% por venta generada desde su sitio.

    • 15% por publicación generada en categorias especiales.


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Programa MercadoSocios (cont.)

  • Cuatro pilares sustentan el crecimiento del Programa:

    • Desarrollo de la comunidad: Capacitación,

      Talleres, Eventos, Foros.

    • Desarrollo de Herramientas: Creatividades,

      Promociones, xML.

    • Confianza y colaboración: Panel de

      consultas los 365 días del año

    • Pagos: Único programa que paga ininterrumpidamente desde hace 6 años.

  • Somos la Comunidad de webmasters más grande de Latinoamérica.

    • Se invierten U$S 500.000 por mes en el programa.

    • Somos más de 80.000 sitios adheridos.

    • 6 años ininterrumpidos de experiencia.



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Novedades del Programa MercadoSocios 3.0

  • Más ganancias

  • Herramientas nuevas y fáciles de implementar

  • Nuevos Reportes

  • Administrador de Campañas

  • Mejoras y novedades en áreas de Comunidad


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Marketing Directo: Segmentar y educar

Email a compradores

Email a vendedores


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Onsite Marketing: Educación

Usuarios Nuevos

Usuarios Registrados

Segmentar el Mensaje


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Sistema de Trackeo

Un sistema de trackeo sencillo, basado en Cookies

Redirecciona a una Pagina Destino

Link a ML

Una cookie con la información del usuario referido es instalada

El testeo de creatividades online es económico

No testear….. Es REALMENTE caro


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Televisión por cable

  • Hasta el 2005 nuestra estrategia de marketing se focalizó principalmente en las herramientas online que vimos anteriormente.

  • Desde el 18/05 volvimos a la televisión por cable:

    • Argentina tiene una penetración del cable importante y su población está muy ligada a la utilización de Internet.

    • El crecimiento que estamos experimentando es muy grande y queremos consolidarlo, apalancándolo con diferentes herramientas.

  • Particularidades de la nueva campaña:

    • Nombre de la campaña: “Uno siempre necesita algo”

    • Objetivo: Incorporar nuevos compradores y aumentar la repetición de compra de los usuarios actuales.



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Nuevo comercial

  • Título: Beso

  • Lanzamiento: 20 de Marzo de 2006

  • Slogan: “Alguien busca lo que vos tenés, alguien tiene lo que vos buscas”


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Índice

  • Introducción a MercadoLibre.com

    • Factores de éxito

    • Evolución de la Industria

    • Crecimiento de MercadoLibre

  • Marketing en MercadoLibre

    • Mix de Herramientas

  • Presente y futuro de los negocios por Internet

    • Web 2.0


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Web 2.0:

No es una tecnología, es una actitud

El usuario se está convirtiendo

en el protagonista de Internet.

La tendencia es que los sitios permitan que los usuarios creen y expongan sus propios contenidos.



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Web 2.0 en MercadoLibre: poder del individuo

  • Son los individuos los que venden a través de ML

  • Son los usuarios los que

    se califican entre sí

  • Son los usuarios los que arman sus propias guías de recomendaciones a otros usuarios


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Web 2.0 en MercadoLibre: poder del individuo

  • Los usuarios se hacen preguntas y se responden entre ellos

  • El orden de los listados de productos es en base a popularidad y votos de los usuarios (ofertas, visitas calificaciones)


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SmartAd

Es la herramienta de Marketing más avanzada de Internet

  • Inteligente

  • Contextual

  • GeoIP

  • Personalizada


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SmartAd = Mejores conversiones

-37%

-47%

Click to Acru

Click Through rate

-44%

+115%

Impresiones / Vta

Clics / Vta



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