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第三章 社會企業組織本質

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第三章 社會企業組織本質

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第三章 社會企業組織本質

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  1. 第三章 社會企業組織本質

  2. 社會企業本質與社會背景特質 • 貧窮國家的社會創業 普遍貧窮所需要的微型貸款,需要創新既有經營科技與管理觀念;設計社會需求商品 • 富有國家的社會企業與創業 富有社會的心理與成就需求,需要由政府或公益慈善基金,自上而下支持NPO社會服務 • 台灣的社會企業特質 中小企業為主以鄰里問題為對象,自下而上的創業或企業轉型

  3. 社會企業的創生

  4. 社會企業的創造與產生 • NPO的事業投資(喜憨兒基金會與喜憨兒烘焙屋) • 商業企業的社會化策略轉型(日月老茶廠) • 社區商業組織的共同經營規劃(芳榮米廠與無米樂社區經濟活化) • 專業社群的集體商業(主婦聯盟消費合作社)(喜願共和國小麥生產合作團體) • 新創社會事業(繭果子-設計與公平貿易)

  5. 社會企業與社會需求的四種連結 社會需求是企業的投入或產出 社會需求在企業的內部或外部 外部 內部 社 會 需 求 with B 繭裹子 芳榮米廠 喜憨兒 主婦聯盟 投入 產出 社會需求into B

  6. 社會企業與社會需求的連結特性

  7. 社會企業面對的管理創新 • NPO的事業化投資規劃技能(不同於商業投資規劃) • 社會化策略轉型(策略目標修訂、組織變革) • 社區組織化與動態結構管理 • 虛擬社區網路連結與平台架構 • 社會創業精神與創業管理

  8. 社會企業與企業、NPO的異同

  9. 社會企業的組織本質 • 企業就要注重利潤,利潤來自高收入與低成本!不就又回到老套,「不要服務低消費力族群」、「不要僱用低技術力勞工」、「不要去偏遠社區,不合乎規模經濟」、、、 • 有甚麼企業經理人,會告訴自己:「價格低一點沒關係,少賺點很好」、「耐心點,他做的慢,公司不會受影響」、、、 • 就是說「社會企業」應該是以社會為本,我才放心

  10. “社會為體、企業為用”的本性 • 它是- 社會關懷的心、 社會為重的價值觀、 社會弱勢為衣食父母的經營觀、 社會需求才是科技發展的目標指引、 再加上專為社會弱勢族群規劃的- 行銷配送、生產技術與成本控制、財務與資 本控管等管理技術

  11. 組織本質決定管理決策價值取向 • 組織設立的宗旨,決定組織重大決策價值觀、工作目標方向、及群體思考偏好;社會組織與商業組織就有明顯的偏好差異 • 社會企業兼具社會價值與經營價值,兩種容易互相衝突或競爭的評價系統 • 即使強調兩種價值的融合,也一定要有一種導引組織群體行動偏向(社會或利潤)的價值觀傾向

  12. 現代商業反省-企業應該做的更多 • 商業在於創造社會所需,藉由與需求者(亦即市場)交換財貨,獲取附加價值。 但是,對於:「價格以下的消費需求」、「成本以下的商品製造」、「不利經營的偏遠市場」、「更高價格吸引力的市場機會」,企業應該去經營服務嗎? • 如何才能「既能服務貧窮市場,還能獲利與永續發展」

  13. 社會企業不同於NPO管理 • NPO marketing 著種社會服務與社會形象等社會資源,爭取外界各類捐贈。 • 政府福利(擴大就業方案etc.)可以提供NPO服務甚至產銷活動的人力、場域、專業設計,但,其只是隱藏成本,仍需要業者自己打開市場、創造顧客滿意、自給自足。 • 社區營造可以激發社區藝識覺醒,更新環境與生活空間,仍需要有可以活化社區的整體、均衡發展、可永續的社區經濟。

  14. 社會創業模式與經營模式

  15. 社會企業的創業模式 • 市場探索-社會服務是體驗社會需求觸角 • 社會產品創新-解決弱勢群體問題的方法 • 社會商品-解決方法的產品化與市場評估 • 創業評估-市場消費力、製造設計與銷售推廣方式、資源取得與組織整合、經營績效衡量與評價 • 企業策略、組織、社會價值實踐與傳遞

  16. 社會企業的經營流程 認知並體會被漠視之社會需求 設想可以解決社會需求的物品/服務 社會市場 社會創新 社會商品 社會需求物資/服務的具象化、系統化 社會商品的設計(簡單化、低價、簡易保養、在地資源使用) 簡約(貧窮)設計 社會創業 社會企業 社會商品的製造、傳送與資源回饋經營系統的建構 社會需求與社會資源的順暢交換、合理獲利與永續經營

  17. 社會企業的經營技能特性 • 企業社會宗旨、社會效益目標 • 經營機能管理─社會行銷;簡約設計或體念設計;社會與經營兼備人力;社會產品與商業產品雙產品線; • 組織管理─社會導向策略規劃;雙價值導向經營系統;人際與績效導向領導;社會學習與社會系統知識管理;