160 likes | 244 Views
OmaHyvinvointi-hanke v. 2008-2009, Tekesin Finnwell-teknologiaohjelma. 16.10.2007. Motivaatio. Nykyisten prosessien sähköistäminen tuottaa vain marginaalisia hyötyjä
E N D
OmaHyvinvointi-hankev. 2008-2009,Tekesin Finnwell-teknologiaohjelma 16.10.2007
Motivaatio • Nykyisten prosessien sähköistäminen tuottaa vain marginaalisia hyötyjä • Merkittävä lisäresurssi löytyy palvelun toisesta osapuolesta, asiakkaasta, kansalaisesta. Hänelle pitää tarjota laadukkaita apuvälineitä, esim. • Omapalvelu, virtuaalipalvelu • Kansalaisen valtaistaminen • Kansalaisen nostaminen palvelujen tilaajan ja tuottajan taustalta keskeiseksi
OmaHyvinvointi-hankkeen tavoitteet • Luoda kansalaiselle vaivaton ja helppo tapa pärjätä elämänsä kaikissa vaiheissa häntä koskevien tietojen käytössä, siirtämisessä, täydentämisessä ja yhdistämisessä • Kohdentaa työ erityisesti siirtymävaiheiden (kuten vauvan saaminen tai eläköityminen) hyvinvointipalveluihin • Ennakoida kansalaisen tulevia tarpeita ja käyttää laadittuja skenaarioita palvelukonseptoinnin perustana • Helpottaa kansalaisten ja palvelutoimijoiden välistä yhteistyötä, sekä palveluntuottajien verkottumista • Kehittää palveluverkostoa ja sen arkkitehtuuria tavalla, joka mahdollistaa myös erilaisten palvelutoimijoiden liiketoiminnan erilaisia palvelualustoja hyödyntäen KANSALAISLÄHTÖINEN LÄHESTYMISTAPA KAUTTA LINJAN
Kansalainen palveluiden keskiössä Perus- terveydenhuolto (Kunta) Ravinto-terapeutti Apteekki Työterveyshuolto (yksityinen) KELA Erikois-sairaanhoito Hieroja Neurologinen tutkimuskeskus Vero Kotisairaanhoito Tilitoimisto Kuntoutus-keskus Neuvola Jätehuolto Siivous Kuntakaavasto Rakennuslautakunta Kotipalvelu Sähköyhtiö Koulu Lasten päivähoito LVI-toimija Vakuutusyhtiö
Hankkeen sisältö • Kaksi kohderyhmää, joilla erilaiset palvelukokonaisuuksien tarpeet: • Vauvaa odottava perhe/vastasyntyneen kanssa eläminen • Työterveyshuollon piiristä ulkopuolelle siirtyvä • Konseptointi • Infra • Kaikilla yhteinen koordinaatio
vauvaa odottava perhe perhe, jossa on vauva OmaHyvinvointi-hankkeen lähestymistapa Practical ServiceFramework • PALVELUKONSEPTI • yleistettävissä oleva, käytännönläheinen viitekehys • Kansalaisen • PALVELUNTUOTTAJIEN • VERKOSTO • vastuualueettiedon ja • (hyvinvointi)- • palveluntuottamisessa spesifit palvelut/tiedot spesifit palvelut/tiedot FocusGroupsandActors työssäkäyvä kansalainen eläköityvä kansalainen Koordinaatio • INFRASTRUKTUURI, ARKKITEHTUURI JA LIITETTÄVYYS • palvelujen sovellusalusta, arkkitehtuuri, valmiit mallit Integrated Service Platform = konseptoitava palvelu
Konseptointi: palvelun kaksi osapuolta KELA/STM- e-resepti - Kanta WellnessDiary - Ja vastaavat Erikoissairaanhoito Neuvola Työterveyshuolto Perus- terveydenhuolto (Kunta) Hieroja Ravinto-terapeutti Apteekki Kansalainen ja palvelun tuottaja
Konseptointi: palvelun kaksi osapuolta – mallin hyödyt • Tieto säilyy palveluiden tuottajien ”ammattilaisjärjestelmissä” kuten aiemminkin – kukin pitää huolen omista tiedoistaan • Eri palvelutuottajien järjestelmien data- ja informaatiosisältöjen yhdistäminen hankalaa/mahdotonta/laitonta ainoastaan palvelun tuottajien välillä • Kansallisia keskittämispyrkimyksiä menossa esim. STM/KELA KanTo – tällaiset suunnitelmat ovat hyödyllisiä ja kokonaisuutta täydentäviä, mutta eivät riittäviä itsessään • Pärjäimen avulla voidaan saada aikaan julkisen, yksityisen ja 3. sektorin palveluiden mielekäs kokonaisuus ja hallittavuus kansalaisen kannalta tarkasteltuna • Pärjäimen avulla voidaan koordinoida eri palvelutuottajien toiminta • Sekä hoidettua omat ajanvaraukset, kalenterimerkinnät, muistutukset, sähköisten dokumenttien välittäminen jne.
Käyttövalmius Käyttövalmius Käyttövalmius Tiedonkeruu Tiedonkeruu Tiedonkeruu Käyttövalmius Tiedonkeruu Merkitysten/ ymmärryksen antaminen Merkitysten/ ymmärryksen antaminen Merkitysten/ ymmärryksen antaminen Merkitysten/ ymmärryksen antaminen OmaHyvinvointi: työpaketit ja tehtävät sijoittuvat osahankkeisiin Osahankkeet I Konseptointi IIVauvautuminen III Eläköityminen IVInfra Koordinointi Työpaketit Taloushallinto Raportointi rahoittajalle Asiantuntija-ryhmätyö Johtoryhmä-työskentely Seurantatyö Väli- ja loppu-raportointi Kokoustenorganisointi Integrointi Integrointi Integrointi Integrointi Viestintä Arviointi Arviointi Arviointi Arviointi
Hankkeen kolme tasoa / vaiheet • Oletus: ammattilaisjärjestelmissä oleva tieto ei ole suoraan käyttökelpoista/ mielekästä kansalaisen kannalta tarkasteltuna • Kansalaislähtöisen konseptin rakentaminen kolmessa vaiheessa • 1 eElämänkertomus: nykytila, tarpeet, koonti • Olemassa olevien tietojen kerääminen relevanteilta palvelutuottajilta, kansalais(ryhmien) tarpeiden ja valmiiden mallien kokoaminen • 2 eTerveydenhallinta: konteksti, ymmärrettävyys, päätöksenteko • Tietojen jäsentäminen ja esitysmuodon yhtenäiseksi muokkaaminen (yhteisdokumentaation muodostaminen) • 3 eElämänhallinta: palvelutarjonta, kaksisuuntaisuus, • Viranomaistietojen täydentäminen itse tuotetuilla tiedoilla, tietokokonaisuuden hyödyntäminen palvelusuhdehallinnassa sekä palvelutilanteissa, painopiste menneisyydestä nykyisyyteen ja tulevaisuuteen • Tällaista ei ole ennen tehty tai tuettu monialaisella tutkimuksella • Tiedot ja palvelut kansalaisen hallinnassa • Palvelukonseptien kokoaminen ja kehittäminen eri tasoilla
Hankkeen osapuolet • Hanke toteutetaan kiinteässä vuorovaikutuksessa tutkimus- ja yritysosapuolten kesken • Suunnitellut tutkimusosapuolet ovat Turun yliopisto, Teknillinen korkeakoulu, CoFi/Åbo Akademi, Savonia AMK, Laurea AMK, Kuopion yliopisto ja Tampereen yliopisto • Suunnitellut yritysosapuolet haetaan seuraavin periaattein: • Kansalaisnäkökulmasta hyvinvointipalvelujen kehittämisestä kiinnostuneet • Muiden sähköisten palvelusisältöjen kehittämisestä kiinnostuneet • Palvelualustojen kehittämisestä kiinnostuneet • Kansalaisen pärjäämisestä kiinnostuneet
Hankkeen laajuus • Kesto v. 2008-2009 eli kaksivuotinen • Kokonaisbudjetti 1.2 miljoonaa euroa koko ajalle, • josta 960 000 € Tekesiltä, 240 000 € yrityksiltä • Osahankkeiden laajuus arviolta • Infrastruktuuri, arkkitehtuuri 250 000 € • Case 1 (vauvautuminen), 250 000 € • Case 2 (eläköityminen), 250 000 € • Konseptointi, tuki ja menetelmät: 350 000 € • Koordinointi 100 000 €
Yhteistyön mahdollisuudet • 3 Osallistujajäsen, 6000 eur / vuosi • johtoryhmäedustus, osallistumiset hankkeen tapahtumiin • osallistumiset hankkeen tuotosten kommentointiin • tuotokset saatavilla hankkeen aikana ja sovellettavissa omissa tuotteissa tai hankkeissa • 2 Case-jäsen, 12 000 eur / vuosi (vai 10-14 000?) • osallistujajäsen + • yksi nimetty (rajattu) soveltamiskohde / palvelu omista tuotteista tai hankkeista, • johon kohdistetaan hankkeen case-työskentelyä • 1. Ohjausjäsen, 25 000 eur / vuosi • osallistujajäsen + • yksi laaja tai kaksi suppeaa soveltamiskohteita / palveluita omista tuotteista tai hankkeista, joihin kohdistetaan hankkeen case-työskentelyä • tuki hankkeesta prototypoinnille tai konseptoinnille osapuolen tuotteessa / hankkeessa
Case-työskentely ja prototypointi • tuettava hankkeen eri osioita ja perusideaa • osallistumisilmoituksen yhteydessä pyydetään painotuksia pilotteihin ja konseptointi-teemoihin • tarkennetaan resurssien puitteissa • case-työskentely: osapuolten ja tutkimusryhmän välillä sovittava yhteinen työkohde, voi kohdistua konseptin kehittämiseen (/johonkin sen osista), pilottialueisiin, alustaan/arkkitehtuuriin tai arviointiin, tai sisältää rajatun yhdistelmän näitä • prototypointi / laaja case: sovittava paketti, joka sisältää konseptin kehittämistä / suhteuttamista osapuolen nimetyn tuotteen tai palvelun osalta yleisesti tai pilotissa, alusta- ja arkkitehtuurityön tai esimerkkitoteutusten kohdistamista sekä arviointia
Hankkeen organisointi Asiantuntijaryhmä = laaja asiantuntijajoukko eri hankkeista,jotka sivuavat/liittyvät tähän Johtoryhmä - osapuolten + rahoittajan edustajat Tutkimuskoordinaatioryhmä= osahankkeiden edustajat+ koordinaatiotiimi Koordinointi: Turun yliopisto/Åbo Akademi I Konseptointi Turun yliopisto Åbo Akademi Kuopion yliopisto Tampereen yliopisto Teknillinen korkeakoulu II Vauvautuminen Kuopion yliopisto Savonian AMK III Eläköityminen Turun yliopisto Åbo Akademi Laurea AMK IV Infra Teknillinen korkeakoulu Kuopion yliopisto
Älä epäröi ottaa yhteyttä etunimi.sukunimi@laitos.fi