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案例导入

案例导入. 康美公司的 CEO 经潘晓介绍对电子商务的概念、内涵、国际国内的发展趋势、电子商务是如何运作等问题有了一定的认识和了解，但对电子商务是依靠何种技术实现，当该公司推行电子商务后，该公司员工应了解哪些技术不了解，于是他又给潘晓提出以下问题。. 案例导入. 问题： 电子商务涉及哪些技术？它有何功能和类型 什么是 TCP/IP 协议？什么是 IP 地址和域名系统？ 互联网（ Internet ）有哪些最基本的服务功能？ 什么 EDI ？其组成和与电子商务的关系如何？ 什么是数据库？数据库与电子商务的关系？. 普通高等教育“十一五”国家级规划教材.

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  1. 案例导入 康美公司的CEO经潘晓介绍对电子商务的概念、内涵、国际国内的发展趋势、电子商务是如何运作等问题有了一定的认识和了解，但对电子商务是依靠何种技术实现，当该公司推行电子商务后，该公司员工应了解哪些技术不了解，于是他又给潘晓提出以下问题。

  2. 案例导入 问题： • 电子商务涉及哪些技术？它有何功能和类型 • 什么是TCP/IP协议？什么是IP地址和域名系统？ • 互联网（Internet）有哪些最基本的服务功能？ • 什么EDI？其组成和与电子商务的关系如何？ • 什么是数据库？数据库与电子商务的关系？

  3. 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 第3章 电子商务技术平台 3.1 计算机网络技术 3.2 EDI技术 3.3 数据库技术 学习目标 本章小结 本章习题

  4. 第3章 电子商务技术平台 学习目标: • 1）了解并掌握网络的基本概念与分类。 • 2）熟悉互联网相关技术与服务。 • 3）掌握EDI定义、构成与标准。 • 4）理解EDI与电子商务的关系。 • 5）理解数据库技术与电子商务的关系。

  5. 本次课学习内容 • 1、学习内容： • 第一节 计算机网络技术 • 第二节 EDI技术 • 第三节 数据库技术

  6. 本次课学习重难点 • 2、学习重点： • 计算机网络的基本概念、功能、类型 • TCP/IP协议、IP地址和域名系统 • EDI的基本概念 • 数据库的基本概念

  7. 本次课学习要求 • 3、学习要求： • 理解并掌握计算机网络的基本概念、功能、类型 • 理解并掌握TCP/IP协议、IP地址和域名系统 • 了解并掌握EDI的基本概念 • 了解并掌握数据库的基本概念

  8. 本次课学习要求 • 什么是计算机网络？它有何功能和类型？ • 什么是TCP/IP协议？什么是IP地址和域名系统？ • 互联网（Internet）有哪些最基本的服务功能？ • 什么EDI？其组成和与电子商务的关系如何？ • 什么是数据库？数据库与电子商务的关系？

  9. 存储器 打印机 计算机 计算机 3.1 计算机网络技术 以下是计算机网络系统的基本模型： 思考： 1、特征 2、组成 3、功能或作用

  10. 3.1 计算机网络技术 3.1.1 网络的概念 • 计算机网络可定义为： 将分布在不同地理位置上的，具有独立处理能力的多台计算机通过通信设备和线路连接起来，在网络操作系统和网络通信软件的控制下，实现资源共享的系统，称之为计算机网络系统。 返回

  11. 3.1.2 网络的分类 1．按覆盖的地理范围划分: • 1）广域网WAN（Wide Area Network），又称为远程网，它所覆盖的地理范围从几十公里到几千公里，广域网覆盖一个地区、国家或横跨几个州，形成国际性的远程网。 • 2）城域网MAN（Metropolitan Area Network），它是介于广域网和局域网之间的一种高速网络，只要用于一个城市内的企业、机关、公司之间的多个局域网的互联。 • 3）局域网LAN（Local Area Network），局域网的作用范围通常只有几米到几公里，如一个实验室、一幢大楼或一个校园。

  12. 3.1.2 网络的分类 2．按通信传播方式划分: • 1）点对点传播方式，是以点到点的连接方式把各个计算机连接起来，即一条通信线路只能连接一对节点。这种连接方式主要用于广域网中。 • 2）广播式传播方式，在这种方式中所有的联网计算机都共享一个公共通信信道，只要有一台计算机利用共享信道发送数据时，网络中的其他计算机就都能收到这个数据。这种方式主要用于局域网中。

  13. 3.1.2 网络的分类 3．按通信媒体划分： • 有线网：采用同轴电缆、双绞线、光纤等物理媒体来传输数据的网络。 • 无线网：采用红外线、微波等形式来传播数据的网络。 4．按使用范围划分： • 公共网：对所有人提供服务，只要符合网络拥有者的要求就能使用的网络。如Internet。 • 专用网：为一个或几个部门所拥有的网络。

  14. 3.1.2 网络的分类 5．按配置划分： • 1）对等网：网络中每个节点既是客户机又是服务器，并且在网络中每个节点都处于等同地位。 • 2）单服务器网：如果在网络中只有一台计算机作为整个网络的服务器，而其他计算机全都是工作站，则该网络系统就是单服务器网络。 • 3）混合网：在一个网络中有多个服务器和工作站，则该网络系统为混合网。

  15. 3.1.2 网络的分类 6．按数据的组织方式划分： • 1）分布式数据组织方式:系统中的资源既相互联系，又相互独立。即系统通过高层的操作系统对分布的资源进行管理的同时，各独立的计算机的资源又可独立支配。 • 2）集中式数据组织方式：是将网络资源进行统一管理，系统中的计算机工作站独立性很差，它们必须在主服务器或起决定作用的主计算机的支配下才能进行工作。 返回

  16. 3.1.3 互联网（Internet）技术 1．互联网（Internet）的通信协议 • 1）TCP/IP协议：Internet是一个将不同计算机系统连接在一起的网络，为了使不同的计算机能够接入Internet，要求所有接入Internet的计算机都必须使用相同的网络通信协议。这个协议就是TCP/IP协议。 • TCP：即传输控制协议，其作用是保证命令或数据能够正确无误地到达其目的端。 • IP：即网际协议，它位于TCP的下一层，负责完成互联网中包的路径选择，并跟踪这些包到达不同目的端的路径。

  17. 3.1.3 互联网（Internet）技术 2）Internet地址：是用来确定互联网上每台计算机的位置的，它是区别互联网上所有计算机的唯一标志。 • 互联网上的计算机地址有两种表示形式：IP地址和域名地址。 • 目前Internet地址使用的是IPv4（IP第4版本）的IP地址，由32位二进制数组成，通常把它分为4组，每组为8位二进制数，用十进制来表示，每组数之间用“.”分开。 • 如：202.119.2.199为一个IP地址，它所对应的二进制数表示方法为：11001010 01110111 00000010 11000111。 返回

  18. * 历次调查中国IPv4地址数

  19. *3.1.3 互联网（Internet）技术 • 一台Internet主机至少有一个IP地址， IP地址是由网络号和主机号两部分组成， • 前面一部分为网络号，用来标识一个逻辑网络， • 后面一部分为主机号，用来标识网络中的一台主机。 • IP地址分为五类：IP地址中的前5位用于标识IP地址的类别。

  20. *3.1.3 互联网（Internet）技术 0 8 16 24 31 A类地址： B类地址： C类地址： D类地址： E类地址： 图3-2 为IP地址的分类

  21. 域名 COM EDU GOV MIL NET ORG 国家 代码 含义 商业组织 教育机构 政府部门 军事部门 网络组织 非盈利性组织 如cn表示中国 3.1.3 互联网（Internet）技术 3）域名的概念： • TCP/IP的名字管理机制称为域名系统（Domain Name System，DNS），这是一个层次型的结构。 • 例如www.ruc.edu.cn这个名字可标识一台主机，其中cn标识中国，edu表示教育机构，ruc表示人民大学，www表示这台主机是一台WWW服务器。由后向前，所表示的范围越来越小。 • 为保证域名系统的通用性， Internet规定了一组正式的通用标准标号，表3-1是国际标准化的顶级域名表。 返回

  22. 3.1.3 互联网（Internet）技术 2．互联网（Internet）接入技术 • 目前互联网（Internet）的接入技术主要有以下几种： • PSTN接入： PSTN就是电信局电话交换网 • 专线（DDN）接入：数据专线接入（Digital Data Network）即数字数据网。 • ISDN接入： ISDN（Integrated Services Digital Network）的主要目标就是提供适合于语音和非语音的综合通信系统来代替传统的模拟电话系统。 • 数字用户线路（xDSL）接入： xDSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜电话线为传输介质的传输技术组合，它包括普通DSL、HDSL（对称DSL）、ADSL（不对称DSL）、VDSL（甚高比特率DSL）、SDSL（单线制DSL）等，一般称之为xDSL。 • 光纤接入：光纤接入技术是面向未来光纤到路边（HTTC）和光纤到户（HTTH）的宽带网络接入技术。 • 无线接入：

  23. 话音交换机 电话网络 话音分离器 ADSLModem 话音分离器 电话机 计算机 图3-3 ADSL接入方式 3.1.3 互联网（Internet）技术

  24. 3.1.4 互联网（Internet）服务 目前使用最多和最基本的服务功能主要有以下几种： • 1．万维网（WWW）：WWW是Word Wide Web的英文缩写，译为“万维网”或“全球信息网”，WWW是互联网中一个最具吸引力的新型工具，是最受用户欢迎的信息查询手段。

  25. 3.1.4 互联网（Internet）服务 2．电子邮件（E-mail） • 电子邮件（Electronic Mail或E-mail）：它是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。是互联网上使用最广泛的服务之一。 • 使用电子邮件服务的前提：拥有自己的电子信箱，或称为电子邮件地址(E-Mail Address)。 • 电子邮件地址的基本格式：用户名@主机名域名 • 电子信箱是提供电子邮件服务的机构为用户建立的，实际上是该机构在与联网的计算机上为你分配的一个专门用于存放往来邮件的磁盘存储区域，这个区域是由电子邮件系统管理的。 • 电子邮件系统是采用“存储转发”方式为用户传递电子邮件。

  26. 3.1.4 互联网（Internet）服务 3. 文件传输协议(FTP) • 文件传输是指计算机网络上主机之间传送文件，它是在网络通信协议FTP（File Transfer Protocol）的支持下进行的。FTP是互联网上使用非常广泛的一种通信协议。 • 使用FTP可以传送任何类型的文件，如：正文文件、二进制文件、图像文件、声音文件、数据压缩文件等。 • FTP：是一种客户机/服务器结构，既需要客户机软件，也需要服务器软件。用户通常都是使用专门的软件登录到FTP服务器，如CuteFTP。 • 普通的FTP服务要求用户在登录到远程计算机时提供相应的用户名和口令。用户在登录到匿名FTP服务器时无需事先注册或建立用户名与口令，而是以anonymous作为用户名，一般用自己的电子邮件地址作为口令。

  27. 3.1.4 互联网（Internet）服务 4．远程登录服务(Telnet) • 远程登录(Remote-login)：远程登录是在网络通信协议Telnet的支持下使本地计算机暂时成为远程计算机仿真终端，从而为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。 • 登录到远程主机时要给出远程计算机的域名或IP地址，并按照系统提示，输入用户名及口令。

  28. 例： Telnet bbs.xjtu.edu.cn

  29. 3.1.4 互联网（Internet）服务 5．公告板服务（BBS） • BBS（Bulletin Board Service,公告板服务）：是互联网上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，发布信息或提出看法。 • 大部分BBS由教育机构，研究机构或商业机构管理，像日常生活中的黑板报一样,电子公告板按不同的主题，分成很多个布告栏。 • 在BBS里，人们之间的交流打破了空间、时间的限制。参与BBS的人可以处于一个平等的位置与其他人进行任何问题的探讨。

  30. 3.1.4 互联网（Internet）服务 6．网络新闻服务(Usenet) • 网络新闻(Network News)通常又称作Usenet。 • 网络新闻是按不同的专题组织的。志趣相同的用户借助网络上一些被称为新闻服务器的计算机开展各种类型的专题讨论。 • 只要用户的计算机运行一种称为“新闻阅读器”的软件，就可以通过互联网随时阅读新闻服务器提供的分门别类的消息，并可以将你的见解提供给新闻服务器以便作为一条消息发送出去。 返回

  31. * 3.1.5 Web技术 图3-4 双层结构Web程序 图3-5 三层结构Web程序 1.Web的层次结构(C/S)

  32. * 3.1.5 Web技术 • 双层结构通常将客户端程序作为界面，将数据库置于服务器上。此结构的Web系统适合于少量用户，过百处理速度难以满足要求。 • 三层结构弥补了双层结构的不足；在客户界面和数据库之间加入了完善系统功能的中间层。典型的中间层可以是事务处理控制器、消息服务器、应用服务器等。在客户界面与数据库之间，中间层支持数据检索，客户界面不再直接获取数据，而是通过中间层提供的接口间接访问和更新数据，中间层可以协调和优化各种处理进程。 • 三层结构的主要特点是能提高用户的使用效率，同时提高程序的可移植性。由于中间层使用标准化的接口，使Web程序无需改动就能在不同机器上运行。

  33. 3.2 EDI技术 3.2.1 EDI的定义 • 不同的国际组织对EDI所下的定义说法不同，但对于EDI的基本含义的认识基本一致。 • 概括地说，EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。 返回

  34. 3.2.2 EDI的构成 • EDI系统主要由以下几个部分组成： • EDI标准：UN/EDIFACT和ANSIX.12(美国）。 • EDI软件：转换软件、翻译软件和通信软件。 • EDI硬件：计算机、联网设备、通信线路等。 • EDI通信环境：由一个EDI系统与多个EDI用户组成。 • EDI服务中心：实现了EDI存储转发的通信方式。它为每个接入系统的用户开设一个信箱贸易的一方将信息发送到对方的信箱，对方即可打开自己的信箱接收信息，完成信息交换。它提供的功能有：EDI翻译、信箱管理、信件检查、编制管理报表、安全控制和灾难恢复等功能。 • EDI的主要作用是让企业的应用程序可以直接与贸易伙伴互通信息。

  35. 3.2.2 EDI的构成 1．EDI标准 • EDI标准是由各企业与各地区的代表讨论，并共同制定的电子数据交换标准，该标准可以使各组织之间的不同文件格式，通过这一共同的标准获得互相交换文件的目的。 • 目前， EDI主要标准有UN／EDIFACT与ANSI X.12（美国），多数国家将UN／EDIFACT标准作为本国的EDI标准。

  36. *3.2.2 EDI的构成 • 联合国行政、商业与运输电子数据交换组织（United Nations Electronic Data Interchange for Administration Commerce and Transport，UN/EDIFACT）是国际EDI的主流标准。 • UN/EDIFACT标准是由联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）制定并发布的， 适用于行政、商业和运输业的国际标准。UN/EDIFACT标准比较偏重当前的应用。 • 由UN/ECE发布的EDIFACT标准和规范已达近200个，它们大致分为基础类、报文类、单证类、代码类、管理类等。 返回

  37. * 3.2.2 EDI的构成 • ANSIX.12的前身是由美国数据协调委员会（TDCC）于60年代在美国国防部的支持下，制定的世界上第一个EDI标准——TDCC标准。 • 1975年美国国家标准协会（ANSI）吸收和完善TDCC通用文件，在其基础上制定了适合各行业的通用标准——ANSI X.12标准。1980年成立了X.12鉴定标准委员会，下设10个分委员会，分别针对不同行业和功能，制订相应的贸易文件格式和标准。该标准在北美得到推广，美国沿用至今。 • ANSI X.12和EDIFACT的体系结构相似。在EDIFACT系统中，将特定的电子单证（如订单、发票等）称为报文，而在ANSI X.12系统中，称之为交易集。ANSI X.12现已发布100多个交易集标准。

  38. * 3.2.2 EDI的构成 2．EDI软件与硬件 • 1）EDI软件。EDI系统主要包括以下几种软件： • 转换软件：将原计算机系统中的文件，转换成翻译软件能理解的平面文件，或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。 • 翻译软件：是将平面文件翻译成EDI标准文件，或将接收到EDI标准文件翻译成平面文件。 • 通信软件：是在EDI标准文件的外层加上信封，并将它发送到EDI服务中心的信箱，或是由EDI服务中心将接收到的文件取回，如图3-6所示。 • 2）EDI硬件。EDI系统所需的硬件设备主要包括：计算机、联网设备、通信线路等。

  39. * 3.2.2 EDI的构成 图3-6 EDI系统的软件

  40. * 3.2.2 EDI的构成 3．EDI通信环境 • EDI的通信服务方式主要有以下三种： • （1）点对点方式：点对点方式是指EDI系统按事先约定的格式，通过通信网络进行信息的传递与处理，以完成相互的业务交往的方式。早期的EDI通信一般采用这种方式，但是这种方式存在着很多的缺点。不适合跨国、跨行业的EDI应用。 • （2）增值网方式： • （3）信息处理系统方式：

  41. * 3.2.2 EDI的构成 （2）增值网方式： • 增值网方式（Value Added Network，简称VAN，）是指那些提供增值数据业务的公司，利用自己现有的计算机与网络通信设备，在提供一般通信业务的同时提供EDI服务功能。 • 这些公司为用户提供的EDI服务主要是提供信箱与协议转换，协议转换功能对用户来说是透明的。信箱的出现可以实现EDI通信的异步性，EDI报文在公司的系统中传输是存储转发的，这样做可以提高效率与降低通信费用。

  42. *3.2.2 EDI的构成 （3）信息处理系统方式 • 信息处理系统（MHS，Message Handle System）是由国际标准化组织提出的，它是国际电子邮件服务系统的功能模型。 • MHS是建立在OSI开放系统的网络平台上，它采用的是X.400或X.435的一系列协议，可以通过网络互联来适应多样化的信息类型，并具有快速、准确、安全、可靠等特点。 • MHS是以存储转发为基础的、非实时的电子通信系统，因此它非常适合作为EDI的传输系统使用。

  43. * 3.2.3 EDI标准的发展 1．EDI标准的发展简史 • 目前，在EDI标准上，国际上最有名的是联合国欧洲经济委员会(UN/ECE)下属第四工作组(WP4)于1986年制定的《用于行政管理、商业和运输的电子数据互换》标准 • UN/EDIFACT(United Nations Rules For Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport)标准。UN/EDIFACT已被国际标准化组织ISO接收为国际标准，编号为ISO9735。 • 同时还有广泛应用于北美地区的，由美国国家标准化协会(ANSI)X.12鉴定委员会(AXCS.12)于1985年制定的ANSI X.12标准。 2．我国EDI技术的发展 • 我国于1991年成立了UN/EDIFACT中国委员会，并申请加入了亚洲UN/EDIFACT委员会。

  44. * 3.2.4 EDI的分类 按照EDI的功能，可分为4类： • 1）订货信息系统（ TDI）：它是最基本的，也是最知名的EDI系统。它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知，因此，它又被称为贸易数据互换系统 (Trade Data Interchange,简称TDI)。 • 2）电子金融汇兑系统（EFT）：即在银行和其他组织之间实行电子费用汇兑。EFT已使用多年，但它仍在不断的改进中。 • 3）交互式应答系统：通常应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。 • 4）图形资料自动传输系统：最常见的是计算机辅助设计（CAD）图形的自动传输。

  45. 图3-7 国际贸易EDI系统结构 * 3.2.4 EDI的分类

  46. 3.2.5 EDI与电子商务 传统EDI与电子商务比较 EDI系统与电子商务系统都是提供电子数据交换服务的计算机信息系统，它们的区别如下： • 1）系统目标与服务内容： EDI服务单一，电子商务系统的服务功能相当丰富。EDI是电子商务系统的子集。 • 2）网络平台与通信协议：P78 返回

  47. 3.3 数据库技术 • 数据库技术是数据管理的技术，数据管理是指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护等操作，它是现代计算机应用的基础。 • 电子商务以电子计算机及其网络技术取代传统方式来进行生产经营活动，电子商务应用的前提是企业管理信息系统的广泛应用，因此离不开数据库技术的支持。

  48. 3.3.2 数据库的基本理论 1．数据模型的概念： （1）数据结构：包括数据对象及其相互联系。 （2）数据操作：主要是对数据的检索和更新。 （3）数据的约束条件：数据的约束条件是指在给定的数据模型中，数据及其联系所具有的制约与依存规则。

  49. 3.3.2 数据库的基本理论 • 关系模型是数据模型中最重要的模型，因为这种数据模型首先具有坚实的数学基础，其次这种数据模型被实践证明是正确有效的数据模型。 • 关系模型理解可理解为一张二维表，表格中的每一行代表一个实体，称为记录；每一列代表实体的一个属性，称为数据项（见表3-2）。记录的集合称为关系。

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