КАЧЕСТВЕННЫЕ МАСТЕР ДАННЫЕ ОБМЕН МАСТЕР ДАННЫМИ С НАШИМИ КЛИЕНТАМИ

1. Jlj;j;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkJlj;j;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk • КАЧЕСТВЕННЫЕ МАСТЕР ДАННЫЕ • ОБМЕН МАСТЕР ДАННЫМИ С НАШИМИ КЛИЕНТАМИ Анна Прудкая Кока-Кола Бевереджиз Украина Лтд. 27.11.2013

2. Что такое качественные мастер данные? • Какие есть бизнес необходимости и преимущества в качественных мастер данных? • Как мы в Кока-Кола работаем с мастер данными – DAISY • Инструменты для синхронизации мастер данных с Клиентами

3. Полные Все требуемые данные записаны в эл.виде Базируются на стандартах Данные соответствуют индустриальным стандартам Согласующиеся Значения данных одинаковые во всех системах Точные Значения данных правильные, в нужное время Имеют временные рамки Сроки действия данных понятны Определение «Качественные Мастер Данные» Хорошее качество данных о продукции значит, что все мастер данные по продукции: *Source: GCI/CapGemini Report: “Internal Data Alignment”, May 2004

4. Некорректные мастер данные приводят к: • Ошибкам на каждом звене цепочки поставок; • Потерянному времени при запуске новых продуктов на рынок; • Потерянным продажам (ООС); Недавние исследования, проведенные GS1 Великобритания,показали масштабы цены ошибочных мастер данных для бизнеса: £235 m Стоимость корректировок и ручной работы Source: GS1 UK, Data Crunch Report Oct ober 2009. £475 m административных издержек за 5 лет £300 m Потерянных продаж на следующие 5 лет

5. Роль мастер данных в цепочке поставок • Каждый день товары потребления передают стандартную информацию о • продукции, которая необходима для их успешного продвижения по • цепочке поставок. Такая информация обычно включает: • Уникальный глобальный признак продукта - the Global Trade Item Number (GTIN); • Информацию о размерах, такую как – высота, ширина, длина и глубина; • Информацию о весе, а именно – вес нетто и брутто; • Ожидается, что в течение следующих пяти лет, количество атрибутов продукта, необходимых для введения нового артикула увеличится в 3 раза и к 2014 году будет составлять около 250 атрибутов; • Увеличение будет необходимо из-за следующих областей роста: увеличение данных в логистической цепочке, увеличения данных в области защиты здоровья и улучшения благосостояния, увеличения требований по защите окружающей среды и юридической информации.

6. 250 400% увеличение кол-ва данных, запрашивемых ритейлерами 66 Роль мастер данных в цепочке поставок

7. Что мы получаем при качественных мастер данных: • Увеличенную производительность – снижение исправлений – снижение затрат; • Более быстрый запуск новых продуктов; • Более быстрая обработка счетов и осуществление платежей; • Меньше возвратов от клиентов; • Увеличение доступности товара на полке; • Правильная маркировка товара на полке; • I00% сканирование продукции на кассе; • Корректное описание товара в чеке;

8. В Кока-Кола мы Получаем качественные мастер данные и Храним/используем качественные мастер данные !!! При помощиDAISy

9. DAISy – Data Alignment across Information Systems DAISyэто приложение в Lotus Notes, которое: • Поддерживает внедрение Global Data Standards (GLN and GTIN); • Внедряет процессы и инструменты для управления мастер данными по продукции во всей группе согласно вышеперечисленных стандартов; • DAISy делает возможным управление: • Процессом создания запросов на новую готовую продукцию (SKU – Stock Keeping Unit) с соответствующим процессом присвоения GTIN; • Процессом создания запросов на новые исходные материалы (сырье) иполуфабрикаты; • Процессом создания запросов на новые Маркетинговые Материалы; • Процессом создания запросов на новые ведомости материалов (BOMs)

10. Что дает DAISy (1) У DAISyесть 2 назначения – хранение данных и управление рабочим процессом по сбору этих данных: • Возможность автоматического сбора данных во всех задействованных департаментах - поддерживается коммуникация и согласованность данных гарантирована на каждом этапе. • Единый интегрированный рабочий процесс для сбора данных. • Полный контроль процесса и сохранность истории создания новых Продуктов и Материалов в САП в соответствии с требованиями SOX (вся информация в одном месте). • Большая корректность и синхронизация мастер данных, меньше неполных и некорректных учетных записей, так как бизнес правила и проверка данных происходит автоматически;

11. Что дает DAISy (2) • Структура процесса построена с понятными и четкими распределениями ролей и зон ответственности на каждом этапе процесса • - Автоматический переход по всем шагам процесса, распределение полей, напоминание по электронной почте. • Возможность отслеживать выполнение соглашения по уровню сервиса • - Выдерживаются внутренние сроки для завершения частей задания каждым департаментом. • Интеграция центральных и локальных процессов в мастер дате • - Автоматическая передача запросов в Центральную Команду Мастер Даты (нет необходимости создавать отдельные запросы через Help Desk). • Интеграция с SAP R/3 - на еженедельной основе DAISy синхронизируется с САП, передавая только те поля, в которых произошли изменения;

12. Обмен мастер данными с Клиентами Один из основных шагов в сотрудничестве с Клиентами в области логистики является синхронизация Мастер Данных. Этого можно достичь либо в ручном режиме, либо при помощи GDSN.

13. Ручной процесс обмена МД с Клиентами • Основные факторы, которые необходимо учесть: • Внедрить сильный процесс по обмену информации по новым продуктам – • Key Account • Проверить и исправить данные в системе Кока-Колы и Клиента – Customer SC • - Загрузка и обмен данными из DAISY; • - Загрузка и обмен данными по продукции Кока-Кола в системе Клиента; • - Взаимная проверка данных, исправление ошибок; • Квартальный процесс сверки мастер-данных – Customer SC • Установить Кючевые Показатели, которые будут измерять уровень согласованности Мастер Данных между Поставщиком и Клиентом – Customer SC • - Ежемесячно ослеживать возможные проблемы и исправлять ошибки

14. Сложности при ручном обмене данными • У каждого Клиента своя отдельная форма для заполнения мастер данных; • Разные процессы и время по подаче, обработке и введению новых мастер • данных; • Необходимы дополнительные человеческие ресурсы для поддержания всех • процессов, которые позволят качественно обмениваться, хранить и регулярно • сверять мастер данные; • Большая вероятность ошибок при обмене мастер данными;

15. GDSN • ‘GDSN это инструмент/способ поддерживать мастер данные синхронизированными в • реальном времени между поставщиком и ритейлером’ • GDSN это GS1 Global Data Synchronisation Network, построенная на • the Global Registry • GDSN cerified data pools • the GS1 data quality framework • the GS1 Global Product classification Которые предоставляют среду для безопасных , синхронизированных и аккуратных данных . • Как результат Торговые Партнеры всегдаимеют одинаковую информацию в своих системах;

16. Преимущества GDSN • Более гибкие и быстрые бизнес процессы; • Улучшенная аккуратность заказов; • Меньшее кол-во разных форм для заполнения; • Меньше задвоенных систем и процессов; • Процесс, который поможет избавиться от ненужных затрат в цепочке поставок;

17. Кока-Кола в августе 2013 начала свое сотрудничество с UCat • Сотрудники компании Никалоджик посетили завод Кока-Кола Бевереджиз • Украина Лтд. и произвели замеры всей нашей продукции при помощи • специального оборудования (август’13); • Все данные по продукции загружены в каталог (сентябрь’13); • В отделе логистики нашей компании выделен професиональный сотрудник, • который отвечает за поддержание качественных и корректных мастер данных • по нашей продукции в каталоге UCat, а так же за своевременноепр обновление • этих данных в каталоге (сентябрь’13); • Договор о сотрудничестве будет подписан до конца ноября 2013; • Начиная с января 2014 года компания Кока-Кола БевереджизУкраина Лтд. • полностью готова обмениваться мастер данными по своей продукции со своими • Клиентами через каталог UCat.

18. Резюме: • Качество данных – это основной компонент эффективной цепочки поставок; • Все больше внимания необходимо обращать на качество мастер данных, так как все больше иформации передается между торгующими партнерами; • Качественные данные приносят реальную экономию компаниям; • Синхронизация Мастер Данных является основой для начала сотрудничества в области Customer Supply Chain; • GDSN является наиболее эффективным способом синхронизировать и поддерживать качественный обмен мастер данными с Клиентами;