أسلوب حل المشكلات

1. أسلوب حل المشكلات

2. أهداف أسلوب حل المشكلات يهدف اسلوب حل المشكلات إلى تنمية عدد من المهارات التفكيرية أو الأدائية ، وتنميط خطوات عامة تبدأ بالتفكير الجاد حول المشكلة وتنتهي بحلها ويهدف اسلوب حل المشكلات إلى تحقيق المطالب التالية :

3. المطالب التي يحققها أسلوب حل المشكلات 1- إثارة الدافعية لدى المتعلم : إذا فقدت الدافعية لحل المشكلات فقد الحل . مثال / القناعة بعدم جدوى النشاط ((مشكلة ))إذا فقدت الدافعية من قبل المشرف بوجود حلول فلن تحل .

4. المطالب التي يحققها أسلوب حل المشكلات 2- تنمية المعلومات المعرفية : عن طريق حل المشكلات تنمى النواحي المعرفية لدي الفرد من تقصي المعلومة والبحث عن الحلول إلخ .

5. المطالب التي يحققها أسلوب حل المشكلات 3- استخدام أساليب التفكير المختلفة ((الدنيا والعليا )) في عملية التعلم : الدنيا هي قضية واحدة وأسلوب واحد مثل الاستنتاج –الاستقراء –الاستنباط – التصنيف –التلخيص . العليا هي أكثر من مهارة دنيا مثل التفكير الإبداعي التخطيط

6. المطالب التي يحققها أسلوب حل المشكلات 4- تعلم المفهومات العلمية : المفهوم هو مجموعة من المعلومات يربطها شئ واحد (( التمدد )) عملية التعلم هي: نظرية ((المعادن تتمدد بالحرارة )) الاستنباط الاستقراء القوانين والمبادئ ((علاقة مشتركة )) مفهوم ((التمدد- التأكسد- إلخ)) حقائق /الحديد - النحاس - الزنك يتمدد بالحرارة

7. المطالب التي يحققها أسلوب حل المشكلات 5– تعديل الأطر المرجعية أو تغييرها تمرين 1 (( عدم القناعة بجدوى النشاطالكشفي )) 6 – توظيف الخبرات السابقة في حل المشكلات 7 – تعزيز الجانب الإيجابي الفعال للمتعلم أثناء عملية التعلم .

8. تمرين 2 تصنيف المشكلات التعليمية أولا – مشكلات التقويم : ويهدف طرح مثل هذه المشكلات إلى قياس تحصيل الطالب المعرفي أو قياس مستوى أدائهم للمهارات العلمية التي تم تعلمها . ثانيا – مشكلة التعلم : وفيها يتعرض الطالب إلى حل مشاكل لم يسبق لهم تعلمها ويتم من خلالها تعلم مهارات ومفاهيم جديدة . خبرة جديدة مثل الموجود في مدارسنا المشكلة والحل موجود سابقا

9. يقول الخبراء - يفسح أسلوب حل المشكلات في التعليم إلى: حرية التفكير مع تولي زمام المبادرة لاتخاذ القرارات المتعلقة بحل المشكلات . كما يرى الخبراء أن مقدار النجاح في الحياة يتناسب طرديا مع القدرة على استخدام أنواع التفكير في حل المشكلات .

10. خصائص الخبير بحل المشكلات تمرين 3 1- الاتجاه الإيجابي ((السلبيون لا يقدمون الحلول بل يقتلونها)) 2- الحرص على الدقة((العشوائية تهدر الوقت )) 3- تجزئة المشكلة ((فرق تسد )) 4-التأمل وتجنب التخمين 5-الحيوية والنشاط 6-القاعدة المعرفية الواسعة ((ضيق المعلومة يوصل إلى ضيق الحلول )) 7- معرفة استراتجية حل المشاكل

11. نموذج جلفورد لحل المشكلات الاتجاه الإيجابي التفكير النقدي التفكير الإبداعي في فرض الحلول والأسباب مدخلات متقارب متشعب إدراك مصفاة الناتج تقييم تقييم تقييم الخبرات السابقة للحلول والتجارب مخزون الذاكرة

12. مثال نموذج جلفورد لحل المشكلات مدخلات خراب في السيارة مصفاة البطارية حدث هذا قبل متقارب متشعب إدراك الناتج تقييم تقييم تقييم مخزون الذاكرة

13. مثال نموذج جلفورد لحل المشكلات مدخلات خراب في السيارة إدراك تكوين إدارك عن العطل سلك البطارية مصفاة لا توجد خبرة سابقة متقارب متشعب الناتج تغيير البطارية تقييم تقييم تقييم مخزون الذاكرة

14. مثال نموذج جلفورد لحل المشكلات متقارب استبعاد المقترحات الغير سليمة البطارية جديدة الدينمو أصلح متشعب وضع المقترحات والأسباب المتوقعة مدخلات خراب في السيارة إدراك تكوين إدارك عن العطل ولا يعرف السبب مصفاة لا توجد خبرة سابقة الناتج تقييم تقييم تقييم مخزون الذاكرة

15. خطوات حل المشكلات تعريف المشكلة تحديد الأسباب المحتملة الحلول والبدائل التنفيذ والتقويم اختيار الحل الأفضل وضع خطة العمل

16. استراتجية حل المشكلات أولا تعريف المشكلة الخطوة الأولى / تعريف المشكلة ويشتمل تعريف المشكلة على : 3-أهمية المشكلة 2-الهدف أو الحالة المرغوبة 1-عرض المشكلة

17. أولا :عرض المشكلة 2- هل المشكلة محدودة المجال ؟ ((هناك مشكلة عوائق النشاط )) وهو وصف المشكلة بدقة ووضوح مع الأخذ بعين الاعتبار الأسئلة التالية عند صياغة المشكلة : 3- هل تساوى مفهوم المشكلة لدى جميع العاملين على حلها ؟ ((يهدر الوقت في حالة عدم التساوي للفهم للمشكلة )) 1- هل تم عرض المشكلة بشكل موضوعي ؟ (( واقعي – منطقي ))

18. مفاهيم عند صياغة عرض مشكلة تمرين 4 مثال/عدم قناعة مدير المدرسة بجدوى النشاط سببه الصرف من الميزانية أولا / تجنب ذكر أي سبب استنتاجي مثال مشكلة زيادة الصرف للنشاط الحل البحث عن ممولين ثانيا / تجنب ذكر أي حل استنتاجي .

19. ثانيا :تحديد الهدف أو الحالة المرغوبة يوفر تعريف الحالة المرجوة أو المأمول الوصول لها في حل المشكلة وذلك أثناء تعريفها إلى التركيز نحو الهدف ، وتحديد مجال المشكلة مثال (كيف يمكن إقناع المدير بجدوى النشاط بما يضمن تنفيذ النشاط)

20. ثالثا : أهمية حل المشكلة تمرين 5 1 قبل البدء في حل المشكلة ينبغي تحديد أهمية وحقيقة وجود المشكلة والجدوى من حلها . 2 هل تستحق المشكلة أن تحل ولماذا ؟

21. نشاط / حدد التعريف الجيد للمشكلة التالية؟ تمرين 6 نظرا لأن التعريف لم يحدد سببا ولا حل ذكر سبب مسبق ذكر الحل غير محدودة المجال

22. استراتجية حل المشكلات ثانيا- تحديد الأسباب يتطلب معرفة حل المشكلة معرفة أسبابها الجذرية أو الأكثر احتمالية ، توفيرا للجهد والوقت اللذان عادة ما يستهلكان في التركيز على الأسباب غير الجذرية للمشكلات . ما هي أكثر الأسباب احتمالية ؟ ما هي أسباب المشكلة ؟ 2 1

23. أولا/ تحديد أسباب المشكلة لتحديد أسباب المشكلة يستخدم استراتيجية العصف الذهني لتوليد أفكار الأسباب . ويمكن توجيه عملية العصف عن طريق تحديد مجالات الأسباب باستخدام طريقة عظم السمكة مثلا ( الإيشيكاوا ) . تمرين 7 سبب الخبرة سبب فقد الكفاءة سبب سبب سبب سبب عدم قناع المدير بأهمية وجود مقر للنادي الكشفي سبب سبب سبب سبب سبب سبب سبب العلاقة الميزانية سبب سبب سبب

24. ثانيا :تحديد الأسباب الجذرية يهدف تحديد الأسباب الأكثر احتمالية إلى توفير الجهد والوقت وتوجيه الطاقة نحو الأسباب الأكثر تأثيرا في حل المشكلة وينبغي في هذه المرحلة عدم الالتفات إلى الحلول غير الجذرية إلا عندما تقتضي مرحلة التقويم ذلك . ويمكن استخدام قانون ” باريتو ” لتحديد الأسباب الجوهرية للمشكلة الذي ينص على أن ” 80% من النتائج يمكن أن تعزى عادة إلى 20% من الأسباب ” تمرين 8

25. مثال /لتحديد الأسباب الجوهرية

26. استراتجية حل المشكلات ثالثا: الحلول والبدائل أولا – قائمة الحلول والبدائل لتوليد البدائل لحل المشكلة يفضل استخدام استراتيجية العصف الذهني والتي تنص قواعدها على : تمرين 9 1- لا تنتقد 2- شجع الأفكار الكبيرة 3- ابني على أفكار الآخرين 4- الكم يولد النوع .

27. استراتجية حل المشكلات رابعا: اختيار الحل الأفضل لتحديد الحل الأفضل اتبع الخطوات التالية 1- ضع معايير وضوابط لتقييم الحل . تمرين 10 2- عرض قائمة أفضل الحلول على المعايير. 3- الحل الذي يحقق أعلى درجة يكون هو الحل الأفضل .

28. معايير التقويم الفكرة المجموع عامل ( 3) درجته ( ) عامل ( 2) (الجدوى ) درجته ( ) عامل ( 1 ) الشرع درجته ( ) الحل رقم 1 الحل رقم 2 الحل رقم 3 الأفكار الممتازة : ( يمكن تطبيقها بسرعة ) من ( رقم – رقم ) . الأفكار المثيرة : ( فيها احتمالية العمل والتطبيق ولكن تتطلب مزيدا من البحث وقد يعمل بها مستقبلا) . من ( رقم – رقم ) . الأفكار غير المجدية : ( لا يمكن العمل بها ) من ( رقم – رقم ) جدول تقويم الأفكار

29. استراتجية حل المشكلات خامسا خطة العمل لعمل خطة عمل ينبغي : أولا – تقسيم الحل إلى مهام متعددة . ثانيا – تقييم خطة طوارئ مصاحبة للخطة العامة .

30. تمرين 11 أولا - تقسيم الحل إلى مهام

31. ثانيا – وضع خطة طوارئ تمرين 12 • مهمة من مهام الحلول الاحتمالات الحلول

32. الخطوة السادسة – تنفيذ الحل وتقييم التقدم 1- اللقاءات الدورية للتأكد من سير الخطة العامة . 3- مراجعة الخطوات السابقة . 4- عمل خطط فرعية من خلال تجزئة المهام إلى أعمال وجدولتها زمنيا . 2- وضع مؤشرات تقدم معينة على ضوءها يحدد مدي التقدم في تنفيذ الخطة .