做一個有效能的父母 ~ 掌握成功溝通之訣竅 ~ 成功「 EQ 」 10 招

做一個有效能的父母~掌握成功溝通之訣竅~ 成功「EQ」10招主講：李慧雲教授本文編者：李慧雲

1、情緒移轉能力養成 ◎情緒來時當下不做任何決定或承諾， ◎學習跳脫情緒當下客觀冷靜面對， ◎學習讓情緒在短暫的轉移中減緩。切記：情緒高亢時所做的決定，往往失於周全，而事後悔恨。

2、情緒自理能力養成 ◎不要將情緒深埋內心自我承受， ◎如果心中有所怨懟，將它說出來， ◎學習整理、學習放下。 ◎情緒壓抑久了終會爆發出來的。切記：情緒自理決非情緒壓抑。

3、情緒調適能力養成 ◎學習將當下的情緒做有效的調整 ◎面對問題尋求解決，積極、正向、光明的思考。切記：懂得情緒調適您將會從痛苦、壓力、緊繃的情緒中走出來，做出正確的、有效的結論。

4、學習整理事件輕重緩急 ◎培養分析辨別事情輕重緩急的能力 ◎ 「急先緩後」讓傷害降到最低 ◎ 「急先緩後」不代表緩就可疏忽。切記：步驟錯誤很可能讓自己情緒錯愕。

5、將『後悔』一詞從生命的字典中永遠除去 ◎事件已經發生，我們無法讓生命重來， ◎再多的埋怨悔恨，都於事無補， ◎因此不要讓自己陷入後悔的深淵， ◎因而錯失轉變的機會。切記：後悔的生活只會讓人情緒低落。

6、坦然面對不「避輕就重」 ◎任何事情不論大小都應慎重面對， ◎不可因事小而寬，事大才重責， ◎面對事件不迴避， ◎讓自己坦蕩蕩吧。切記：唯有坦然面對，才不會終日情緒起伏不定。

7、承認錯誤正面思維 ◎知道自己有誤解勇敢承認面對錯誤， ◎認真接納他人正確的思維觀點， ◎並且能清楚的自我分析錯在哪裡， ◎更進一步讓這個錯誤不會再犯。切記：認錯是成功的開始，圓滿的起步。

8、良好的溝通技巧 ◎溝通的起步是先學會傾聽， ◎學著分析別人說話成功的關鍵， ◎說話的內容精簡而真誠， ◎先站在對方的立場思考。切記：要達到溝通的目的，先站在對方想，如果我是他，我聽到這些話會滿意、會答應嗎？

9、培養正面的思考模式 ◎面對任何事物學習往好的方面思考， ◎即使是吃了虧也不忘激勵自己， ◎吃虧就是佔便宜。切記：時時想著失去的部份，生活的重心就永遠在計較中掙扎痛苦。

10、建構良好的人際互動 ◎人與人的相處，多一些真誠、多一些包容、多一些感恩、多一些關懷。 ◎成功的人際溝通、人際互動，有時候也許只要一個關愛的眼神。切記：影響情緒的媒介，大多來自於人際互動。

要過【快樂、充實、無憾、舒適、豐富、坦蕩】的生活讓我們自己決定。要過【快樂、充實、無憾、舒適、豐富、坦蕩】的生活讓我們自己決定。當人生遇到挫折、失敗或損失時，養成冷靜面對，不要慌亂，更不要遷怒，推責。快樂、成功、與健康永遠屬於您。

做一個有效能的父母 ~ 掌握成功溝通之訣竅 ~ 成功「 EQ 」 10 招