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“上海税务”微博宣传推广会议

“上海税务”微博宣传推广会议. 2012 年 9 月 14 日. 上海市税务局微博宣传推广会议. 一. 微博运行情况. 二. 目前存在问题. 三. 影响力提升措施. 四. 支撑团队管理规程介绍. Shanghai Tax. 总体运行情况. 1. 影响力排行情况 ：. Shanghai Tax. 总体运行情况. 2. 粉丝增减 情况 ： 截至 8 月 31 日，新浪粉丝数为 50839 人，平均月增长 3849 人。. Shanghai Tax. 总体运行情况. 3. 稿件发布情况 ：

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“上海税务”微博宣传推广会议

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Presentation Transcript

  1. “上海税务”微博宣传推广会议 2012年9月14日

  2. 上海市税务局微博宣传推广会议 一 微博运行情况 二 目前存在问题 三 影响力提升措施 四 支撑团队管理规程介绍 Shanghai Tax

  3. 总体运行情况 1.影响力排行情况： Shanghai Tax

  4. 总体运行情况 2.粉丝增减情况： 截至8月31日，新浪粉丝数为50839人，平均月增长3849人。 Shanghai Tax

  5. 总体运行情况 3.稿件发布情况： 截至8月31日，发布稿件360篇，平均转发、评论量22.6次 Shanghai Tax

  6. 总体运行情况 4.互动来件： 截至8月底，共收到互动来件13831件，@11621次，评论1914次，私信296件。其中，回复1039件 Shanghai Tax

  7. 分局稿件报送情况 1. 报送稿件较多的： 嘉定、金山、松江、青浦、黄浦； 2. 录用稿件较多的： 黄浦、松江、嘉定、金山、徐汇、青浦； 3. 特色系列稿件： 稽查四局【国际旅行与税收】、稽查一局【以案说法】、金山【税收历史】【税收趣闻】 Shanghai Tax

  8. 分局互动处理情况 1.互动处理较多的： 浦东、闵行、长宁、黄浦、宝山； 2.处理及时的： 黄浦、静安、长宁、宝山、松江、青浦、闵行、稽查一局 Shanghai Tax

  9. 近期活跃官博及粉丝 较活跃的粉丝有： @昊妤、@静在江南、@挤地铁的绿豆饼、@午后阳光sh、@马掌人生、@小妖小智、@小马平川朋踏地等 Shanghai Tax

  10. 运行中存在的问题 7月新浪工商税务类排行 8月新浪工商税务类排行 Shanghai Tax

  11. 运行中存在的问题 委办局排名情况： 计算公式： 传播力得分＝微博当月被转发数×0.6＋微博当月被评论数×0.4； 活跃度得分＝当月原创微博数×0.7＋当月转发他人的微博数×0.1＋当月对他人微博的评论数×0.2 Shanghai Tax

  12. 运行中存在的问题 三个“量少” 1. 稿件量少 2. 粉丝量少 3. 转发评论量少 管理上： 1. 微波联络员、宣传员作用未能充分发挥 2. 个别分局稿件报送量和时效性还不能保证 Shanghai Tax

  13. 影响力期望目标 排名： 1. 每月提升2-3名，年底进入委办局10名左右， 之后维持此排名。 2. 年底前新浪网工商税务类排名进前五。 粉丝： 逐步增加粉丝数量 Shanghai Tax

  14. 影响力提升措施 一、提升“上海税务”微博的转发、评论量 1.定期发布指标 2.分局及时互动 3.责任分局补量 2012年 推广 分组 安排 Shanghai Tax

  15. 影响力提升措施 2013年推广分组安排 Shanghai Tax

  16. 影响力提升措施 以9月17至30为例，9月传播力的目标得分为2343分，即转发3200左右，评论1200左右。分局需要落实的工作如下： 1. 所有分局： • 开通微博并备案的分局：每个账号每周至少转发10次； • 微博联络员：每周至少转发3次，评论2次（转发同时评论的不累计）； • 微博宣传员：每周至少转发1次，评论1次（转发同时发表评论的不累计）。 2. 浦东、杨浦、崇明分局： • 25日前及时查看并补量 Shanghai Tax

  17. 影响力提升措施 二、坚持三报三不报，继续做好稿件报送工作“三报” • 突发情况即时报 • 培训变更提前报 • 特色稿件系列报 “三不报” • 政策、征期不需报 • 过期信息不要报 • 已发稿件不重复报 Shanghai Tax

  18. 影响力提升措施 三、把握“快、准、稳”，及时有效处理互动来件 “快”：反应快，回复快。 “准”：正面回答，答复所问。 “稳”：语言规范，经得起推敲。 Shanghai Tax

  19. 影响力提升措施 四、发挥主观能动性，提升上海税务微博粉丝量 1. 向本局职工推介； 2. 通过专管员、税企互动平台、办税通知、大厅 等途径向纳税人推荐推介； 3. 向身边的朋友推介。 Shanghai Tax

  20. 其他事项 1. 分局应在责任期结束后第一个周二前将互动数据报送至办公室： 2.微博宣传员更新的分局请及时上报： Shanghai Tax

  21. 支撑团队管理规程介绍 一、规程介绍： 二、意见反馈要求： 请各分局于９月２０日（下周四）前，将意见电子档反馈至内门户市局办公室邮箱，请注明“支撑团队管理规程意见”并标明分局。 Shanghai Tax

  22. 联系方式 联系方式： Shanghai Tax

  23. 谢 谢

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