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话术切入面谈 保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 更多保险资讯,请登录www.baobao18.com www.baobao18.com
数字会说话 培训前(9个月) 培训后(3个月) 总保费 43万 总件数 45件 件均保费 9696元 总保费 41万 总件数31件 件均保费13194元 绩效成长四倍 www.baobao18.com
案例分享 赵总 私营企业主,经营企业十年,自信、有主见,对保险不同。 接触服务一年多,无法谈及保险。 培训后,再次找到服务机会,利用所学的技巧,一次促 成标保9万元。后续促成23件。 找到一个小方法 ——利用话术直奔主题 www.baobao18.com
话术流程 第一步:培训开门 第二步:用责任及使命,表达寿险信念 第三步:开门见山,直奔主题 第四步:发问式勾起客户对风险的担忧与顾虑,谈寿险的意义与功用 第五步:介绍解决方案、沟通保险理念 第六步:感谢客户、再次表信心 第七步:促成 第八步:递交保单,要求转介绍 www.baobao18.com
第一步: 培训开门 • 你最近忙吗?还好吗?我去**参加总公司的培训了,没有关心和照顾你,请原谅。不过回来第一个就是看你,给你带了些礼物。这些东西并不值钱,但是,这是我千里之外的情谊。 www.baobao18.com
第二步:用责任和使命,表达寿险理念 • 我现在刚参加了培训,它让我成长,并让我真正认识了保险的价值,让我更加热爱我的事业与公司。 • 其次,透过学习,使我从以前仅仅凭借好胜心去做好保险,到现在身上肩负着责任和使命,从而,我一定要和你谈谈保险。 www.baobao18.com
第三步:开门见山,直奔主题 • 今天,你没有拥有保险,并非是保险不好,也不是你不认同保险,我认为是你不了解,如果我能全面地给你讲解,相信,你一定认同保险,并购买,它真正能为你解决问题。今天,你可能讨厌我,但是,我深信,我从事的是一项高尚的事业,并且,在以后任何时候,你与你的家人都会喜欢我,认同我。 www.baobao18.com
第四步:发问式勾起客户对风险的担忧与顾虑,谈寿险的意义与功用第四步:发问式勾起客户对风险的担忧与顾虑,谈寿险的意义与功用 • 象你这样成功的人,并且那么关爱朋友与家人,我很好奇,如果上天给你开个玩笑,让你去孤岛旅行1年、2年、5年、10年,你的朋友会象你这么好吗?能帮你照顾家人吗?能帮你把苦心经营的事业发展吗? • 如果会,我真的庆幸你能够交上那么友善、真诚的朋友,能介绍给我认识吗? • 不会吧!如今社会蛮现实的,这样的人几乎没有。 www.baobao18.com
无论会与不会你怎么准备未来的呢?你有担心的问题吗?其实,我要告诉你只要你不遭遇风险,只要你拥有健康的身体,我同样相信你的未来会更好,所有美好事物都等待你去享受。无论会与不会你怎么准备未来的呢?你有担心的问题吗?其实,我要告诉你只要你不遭遇风险,只要你拥有健康的身体,我同样相信你的未来会更好,所有美好事物都等待你去享受。 • 其实保险买与不买不重要,要告诉你的是,我不需要你照顾,也不会去游说你,但是,保险真正能最大化的发挥时间价值去帮助你解决问题。 • 你能给我1个小时让我为你讲解,提供一个更为合理的方式吗? • (第五步:介绍解决方案,沟通保险理念) www.baobao18.com
第六步:感谢客户、再次表信心 • 真的,非常感谢你对我的信任,能让我为你做专业的讲解,相信在未来我能真正透过保险帮助你与家人在未来过上更为平静与从容的生活。 www.baobao18.com
第七步:促成 • 你觉得怎么样?可以吗?哪里还没讲清楚?我再给你讲讲,没问题的话,就签字。 www.baobao18.com
第八步 递交保单、要求转介绍 • 赵总,很感谢你对我的信任与支持!同样,也恭喜你今天能拥有这份保障,让你在未来可以更安心、无忧、轻松地投入到你的经营中。你平时事业经营得这么成功,对朋友也照顾得好,这样的计划不知你朋友是不是一样也需要。请你将平时与你一样有实力、责任的好朋友介绍给我。 www.baobao18.com
使用的工具 1. 土特产 2.公司书籍(媒体看公司、产品的宣传片等) 3.与客户工作相关的书籍 www.baobao18.com
数据解读 培训前 培训后 3访 3小时 随机 只做服务 不讲保险 7访 1小时 提前计划 做好服务 直奔主题 每日拜访量 每访平均时间 拜访计划性 经营方式 www.baobao18.com
谢谢大家! 责任与使命,让平凡变得伟大而永恒 www.baobao18.com