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員工訓練與發展

員工訓練與發展. 班級 : 夜四技餐旅三甲 姓名 : 林殷正 9A0M0031 林昆樺 9A0M0009 王韋霖 9A0M0018 洪潔玫 9A0M0020 授課 老師 : 鄭淑勻. 何謂訓練與發展 訓練 (training) ：是指組織為了促進員工對於工作相關職能的學習，所進行的計劃性努力。通常焦點較窄，而且也較偏向短期績效導向 發展 (development) ：較偏向於拓展員工的技能範疇，以因應未來的責任要求。. 訓練的種類. 個別訓練 集體訓練. 評估訓練需求.

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員工訓練與發展

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Presentation Transcript

  1. 員工訓練與發展 班級:夜四技餐旅三甲 姓名:林殷正9A0M0031 林昆樺9A0M0009 王韋霖9A0M0018 洪潔玫9A0M0020 授課老師:鄭淑勻

  2. 何謂訓練與發展 訓練(training)：是指組織為了促進員工對於工作相關職能的學習，所進行的計劃性努力。通常焦點較窄，而且也較偏向短期績效導向 發展(development)：較偏向於拓展員工的技能範疇，以因應未來的責任要求。

  3. 訓練的種類 個別訓練 集體訓練

  4. 評估訓練需求 • 任務分析：依據對工作的內容來分析決定訓練的需求。這種方式通常是用於新進人員的訓練，或即將調職人員的職前訓練。 • 績效分析：分析績效不佳之原因，以決定是否須經由訓練解決解決。

  5. 目標設定(SMART) • Specific (特定性、明確性) • Measurable (可衡量性) • Attainable (可達成性) • Realistic (實際性) • 考慮投入與付出比例，對營運是否有幫助 • Timing (時效性）

  6. 規劃與執行 • 長期性：排定一系列的訓練班次，可能是由同一批人接受訓練。例如網路資訊訓練、應用軟體及中文輸入法。 • 短期性：針對組織特定的需求，進行一次性的訓練。例如機器與設備的操作及顧客的服務流程。

  7. 影片

  8. 問題 1.我們這次的報告主題是什麼？ 2.影片與政府哪種單位合作? 3.影片中的企業名稱? 4.企業想要往上提升最重要的是誰? 5.影片的員工訓練叫什麼計畫?

  9. 工作分配

  10. 參考資料 • 餐飲管理 蘇芳基著 • http://ri.search.yahoo.com/_ylt=A8tUwYyCWTBT8iQA_4tr1gt.;_ylu=X3oDMTE0a3M4ZHNyBHNlYwNzcgRwb3MDOQRjb2xvA3R3MQR2dGlkA1ZJUFRXNjNfMQ--/RV=1/RE=1395763971/RO=10/RU=http%3a%2f%2fw3.csmu.edu.tw%2f~lichuan%2fCH%252007.ppt/RS=%5EADAcMFnAAUaNTfTs3Hmp.xpY7IWhGc- • 人力資源 蘇偉良著

  11. END

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