職 場 新 鮮 人 履歷製作與面試技巧

1. 職 場 新 鮮 人履歷製作與面試技巧 台 北 市 立 教 育 大 學 2010 / 04 / 23

2. 戴師勇（Daniel Tai）先生簡介 工作經歷 ‧咨鼎管理顧問公司資料分析師、薪資調查顧問 ‧南山人壽保險人事部專員、教育訓練講師 ‧美商大都會人壽人力資源部副主任 ‧聯華食品工業總經理室副理、人力資源部主管 ‧統一安聯保險 (產/壽) 人力資源室主管 ‧亞力山大企業集團人力資源部、教育訓練中心主管 現任職務 ‧三福氣體股份有限公司 HRD-GPC-Asia Region, Manager 特約講座 ‧中華人事主管協會勞動法規管理師認證班講師 ‧博士博數位人力資源講師 ‧亞太教育訓練網講師 ‧經翎國際顧問有限公司顧問/講師

3. 戴師勇（Daniel Tai）先生簡介 公益奉獻 ‧東吳大學社團發展聯誼會理事 ‧立心慈善基金會 授課暨演講經歷 【大專院校】 東吳大學／德明技術學院／台北市立教育大學／台北市立體育學院／ 元智大學／致理技術學院／國立台灣師範大學／國立台北護理學院／ 逢甲大學／經國管理學院／國立台灣體育學院／國立台北科技大學／ 淡江大學／國立勤益技術學院 【製造業】 久裕企業／百裕光電科技／聯華食品工業／花仙子企業／ 互盛企業／宇宙光電科技 【非製造業】 春天酒店／衣蝶百貨／台大醫院／亞爵會館／大都會國際人壽 ／ 哈佛企管／華頓企管／荷商天遞／統一速達／華泰王子飯店集團 【其他】 台北縣工業會／中華人事主管協會／中小企業發展協會／ 光寶 A + 學院／國際法商函授學校／中華民國紅十字會總會／ 青輔會大專院校輔導教師研習營

4. 課程大綱 • 何謂生（職）涯規劃？ • How to Find A Good Job？ • 求職的目的為何？ • 求職的管道有那些？ • 如何準備履歷表及自傳？ • 如何有效的參與面談？ • 面談的題型 • 問題與討論

5. 1 何謂生（職）涯規劃？

6. 張忠謀先生 2000 年在一次 對台大學生的演講中特別提到 • 職業生涯絕對不是一條直線…... • 最好的生涯規劃…… • ……就是在每個崗位上， • 永遠做自己最感興趣的事！

7. 生涯規劃 職涯規劃 • 每天最精華的時段…… • ………………投入工作 • 將工作融入生活中…… • 找一份適合自己的工作…… • 取得一個理想的地位…… • 讓自己的工作得心應手…… • 薪資高人一等…...

8. 生涯 長久的生存空間 • 選對行業： • 　男怕入錯行…… • 女怕嫁錯郎…… • 生涯規劃的基本目的： • 用對方法…… • 走對方向……

9. 職 涯 發 展 • 選擇自己最想做 • 、最有興趣的工作…… • 選擇什麼樣的職業？ • 在於未來您…… • 想過什麼樣的生活……

10. 2 How to Find A Good Job？

11. 職場新鮮人請先問自己三個問題 • 畢業後就跨入職場工作，好嗎？ • 是不是取得了更高的學位比較容易找到工作？ • 什麼樣的工作對自己來說才算是好工作？ （事少錢多離家近、位高權重責任輕……）

12. 我們常說… 知識就是力量 應該這樣解釋… 了解 ～ 才會帶來力量

13. 掌握機會．贏得先機 • 了解環境 • （國際、政治、經濟、產業……） • 了解自己 • （學歷、工作經驗、興趣、人格特質 • 學習成長……）

14. 認識環境（知彼） 環　境　帶　來　壓　力

15. 選擇工作的首要考量（資料來源：就業情報雜誌Career , 2009/10）

16. 3 求職的目的為何？

17. 求職的目的…… • 　工 作 穩 定 • 　豐 富 的 收 入 • 　學 習 成 長 • 　職 位 晉 升 • 　工 作 價 值 • 　自 我 實 現

18. 知 己 知 彼 才 能 …… • 知己 → 瞭解自己…… • 職業性向／人格特質 • 知彼 → 瞭解應徵企業…… • 職務範圍／工作內容 • 工作環境／工作地點 • 薪資福利／訓練發展

19. 職涯發展與自我成長 職務需求 了解職務內容 及企業發展 職涯發展 自我充實 與改善 自我檢視 及差異分析

20. 4 求職的管道有那些？

21. 求職的管道…… • 　廣 告 媒 體 • 　網 路 • 　就 業 服 務 機 構 • 　親 朋 好 友 • 　學 校 • 　人 力 仲 介

22. 5 如何準備履歷表及自傳？

23. 中文履歷表及自傳的內容 • 個人基本資料 • 學歷背景 • 工作經驗 • 專業技能 • 自傳 • 其他 • 相關作品 • 人格特質 • 發展潛力、企圖心

24. 個人基本資料 • 　姓名 • 　住址 • 　聯絡電話 • E-mail Address • 　出生年月日（年齡） • 　身高體重 • 　血型 • 　婚姻狀況 • 　兵役 • 　興趣

25. 學 歷 背 景 • 　畢業學校 • 　科系 • 　主修科目 • 　起迄年月

26. 工 作 經 驗 • 　服務公司 • 　服務部門 • 　起迄年月 • 　工作內容 • 　工作中的學習心得及應用

27. 專 業 技 能 • 　電腦操作 • 　應用系統（ERP） • 　語言能力（聽說讀寫） • 　資格考試與證照

28. 自　　傳 • 　家庭狀況 • 　成長背景 • 　求學生活描述 • 　個人特質 • 　未來發展計劃

29. 製作履歷的禁忌 • 　照片 • 段落分明 • 資格考試（證照） • 相關作品 • 避免一份履歷表同時應徵多家 企業或不同職務

30. 英文履歷表 • 美式履歷表 resume • 英式履歷表 curriculum vitae (略稱 C.V.) • 英文履歷表的最重要功能是在有限的篇幅內 ，將你過去的經驗及對公司可以提供的貢獻 ，以美觀整潔的方式呈現出來。 • 製作履歷表時，必須注意每行的間隔和字母 字體的大小。 • 英文履歷表，最好是用英文思考，避免中式 英文。

31. 英文履歷表（續） 英文履歷表沒有固定的形式，我們介紹最常見的三種： • 依年代順序排列的履歷表 (Chronological or Historical Resume) • 依年代的順序，從年代最近的開始，將學歷和 經歷一一寫出來。 • 不適用對象： • 若是職業經歷有空白的時期，例如女性因生 兒育女而有數年的空白期，最好避免用這種 格式。 • 經歷雖長，而工作場所卻只有一處或少數幾 處者。 • 經常變換職業者。 • 不希望強調年齡時。

32. 英文履歷表（續） • 以職務為中心的履歷表 (Functional Resume) • 這是以職務經驗和工作實績為中心的履歷表， 對於應徵職務而言的最重要職務經驗，加以強 調，而寫在最前面。 • 若是職業經歷有空白的時期，就不必擔心此一 空白期，而是強調自己的經驗和績效。 • 擔任過多種不同職務類型者，可以就目前或最 近的職務，採用重點式強調的方式。

33. 英文履歷表（續） • 目標式履歷表 (Targetted Resume) • 這是明確鎖定希望的行業和特定的職務時所採 用的履歷表。 • 可以強調自己明確瞭解對方所要求的條件，再 強調自己正是最適當的人才。 • 這必須配合各公司的需求條件來寫履歷表，所 以不能將同一份履歷表寄給多家公司。 • 若是將目標鎖定在特定行業或某種職務，則此 履歷表就會讓對方印象深刻

34. 履歷表範例說明

35. 6 如何有效地參與面談？

36. 何謂『面談』？ • 面談是一個過程； • 並且是一項有目的的對話； • 通常由面談者主導； • 藉由面談者與應徵者面對面的互動 及溝通，來協助面談者更進一步地 了解應徵者的各項條件，能否符合 組織及該職務的需要；並作為是否 聘用的重要參考。

37. 面談的目的 • 廣泛的認識應徵者的背景 • 衡量應徵者的專業知識與發展潛力 • 評估應徵者對於工作的意願及態度 • 對於工作內容應與應徵者充分溝通 • 了解應徵者對於企業的認知 • 企業形象的推廣及影響

38. 應徵者應注意的重點 • 禮貌及服裝儀容 • 應徵工作的動機 • 學識、品德、工作經驗 • 對於面談問題的了解（提出解決問題的方法） • 對於工作的價值觀 • 思考邏輯、內容、意見整合 • 專業技能 • 自我期許 • 發展潛力

39. 7 面談的題型？

40. 問題－面談題型摘要 • 請您先簡單的自我介紹？ • 緩和氣氛.. • 再次確認應徵者的相關資料.. • 您為什麼要到本公司應徵？ • 您為什麼要應徵本職務？ • 您對本公司的瞭解有多少？ • 您對本職務的工作內容瞭解多少？ • 應徵者是否事先瞭解公司.. • 應徵者是否事先瞭解職務..

41. 問題－面談題型摘要 • 您認為您自己有那些優點？缺點？ • 自我了解.. • 自我批評.. • 臨場反應.. • 組織能力.. • 談談您的個性？外向？內向？ • 您的嗜好？興趣？休閒活動？社交活動？ • 性格特徵.. • 情緒穩定.. • 個人喜好、興趣及人際關係..

42. 問題－面談題型摘要 • 您主修的課程？最喜歡的課程？ • 學識與工作內容的相關性.. • 學習成果.. • 您希望您的主管是個甚麼樣的人？ • 應徵者對主管的態度及期望.. • 如果未來在工作上，您的想法或意見與主 管不同時，您會怎麼處理？ • 應徵者對工作的認知.. • 與主管之間的互動及配合意願..

43. 問題－面談題型摘要 • 談談您過去的工作經驗？為什麼要換工作？ • 曾經處理過最困難的事？ • 印象最深刻的事？最有成就的任務？ • 應徵者的工作經驗.. • 利他、助人、工作投入.. • 學習成長、經驗累積及成就動機.. • 最令您難過／失望／痛苦的事？ • 應徵者的情緒反應、穩定度、成熟度.. • 學習成長及經驗累積..

44. 問題－面談題型摘要 • 對您影響最深的人？事？物？ • 談談您對於某一特定事件的看法？ • 應徵者的情緒反應及成熟度.. • 思考、意見表達.. • 組織能力.. • 談談您對於加班的看法？ • 應徵者對於超時工作的想法及意願.. • 工作態度、敬業精神及價值觀..

45. 問題－面談題型摘要 • 如果您有機會到本公司任職，就任後發現 工作內容與您的預期，有一段差距，您會 如何處理？ • 應徵者的工作意願及價值觀.. • 思考及組織能力.. • 談談您未來的生（職）涯規劃及發展？ • 應徵者的工作意願.. • 發展潛力.. • 思考及組織能力.. • 其他……

46. 8 問題與討論？

47. 敬祝各位同學 　 職涯發展順利… Thank you…