1 / 13

順 豐 速 運

順 豐 速 運. 班 級：資 四 乙 組 長： N9916205 陳薇如 組 員： N9916214 林瓊雯 N9916221 王怡雯 N9916247 范文瑤 指導老師： 徐敏珠 老師. 目 錄. 公司簡介 營業 範圍 物流 優勢 物流 劣勢 收送件流程 市場定位分析 順豐和聯邦的 對比 參考文獻. 公司簡介. 順豐速運（集團）有限公司（以下簡稱順豐）是一家成立於 1993 年 3 月的港資速運企業，主要經營國際、國內快遞及報關、報檢、保險等業務，為廣大客戶提供快速、安全、優質的服務。

lacota-preston
Download Presentation

順 豐 速 運

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 順 豐 速 運 班 級：資 四 乙 組 長：N9916205 陳薇如 組 員：N9916214 林瓊雯 N9916221 王怡雯 N9916247 范文瑤 指導老師： 徐敏珠 老師

  2. 目 錄 • 公司簡介 • 營業範圍 • 物流優勢 • 物流劣勢 • 收送件流程 • 市場定位分析 • 順豐和聯邦的對比 • 參考文獻

  3. 公司簡介 順豐速運（集團）有限公司（以下簡稱順豐）是一家成立於1993年3月的港資速運企業，主要經營國際、國內快遞及報關、報檢、保險等業務，為廣大客戶提供快速、安全、優質的服務。 自成立以來，順豐始終專注於服務質量的提升，不斷滿足市場的需求，在國內(包括港、澳、台地區)建立了龐大的信息採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構，建立服務客戶的全國性網絡，同時，也積極拓展國際件服務，目前已開通新加坡、韓國及馬來西亞業務。

  4. 營業範圍 • 順豐在中國大陸，目前已建有2200多個營業網點，覆蓋了國內32個省、自治區和直轄市，近250個大中城市及1300多個縣級市或城鎮。 • 1993年順豐在香港特別行政區設立營業網點，目前營業網點覆蓋了18個行政區中的17個(離島區暫未開通)。 • 2007年順豐在台灣設立營業網點，覆蓋了台北、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、高雄等主要城市。 • 2010年順豐在新加坡設立營業網點，覆蓋了新加坡(除烏敏島外)的全部區域。 • 2011年順豐在韓國設立營業網點，覆蓋了韓國全境。 • 2011年順豐在馬來西亞設立營業網點，覆蓋了馬來西亞全境。

  5. 物流優勢 一、自有龐大的服務網路 順豐自1993年成立以來，每年都投入巨資完善 由公司統一管理的自有服務網路:從華南先後 擴展至華東、華中、華北;從大陸延展到香港、 台灣，直至海外。 二、強大的運輸規模 順豐旗下已有31架全貨機(12架自有19架租用) 、5000多個營業網點、150餘個一、二級中轉 場和一萬多台營運車輛。

  6. 三、先進的IT系統支持管理，提供完善的包 裹追踪服務 1.先進的信息監控系統 2.嚴格的質量管控體系 四、高效的便捷服務 1.先進的呼叫中心 2.方便快捷的網上自助服務 3.靈活的支付結算方式

  7. 物流劣勢 一、從業人員素質普遍較低 二、資金不足，融資渠道不暢通 三、快遞營業點局限

  8. 收送件流程 收件和派件流程是快遞操作流程的重點流程，現在對收件流程做流程程序分析： 收件流程，是指收派員從接受訂單到上門收取快件、 填單、快件檢查、做件、巴槍掃描並將快件運回分點部的過程。 在此流程中收派員用到的設備有手持終端（HHT），它用於接受訂單信息、訂單的實時處理、可查詢服務範圍、快件價格等基本信息。 案例中提供的收件流程如圖1所示

  9. 如圖1：

  10. 市場定位分析 • 市場細分 • 目標顧客 • 產品定位

  11. 順豐和聯邦的對比 • 綜合對比：

  12. 聯邦快遞與順豐速運的在發展了歷程中的相同點與不同點：聯邦快遞與順豐速運的在發展了歷程中的相同點與不同點：

  13. 參考文獻 • http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E9%A1%BA%E4%B8%B0%E9%80%9F%E8%BF%90 維基百科 - 順豐快遞 • http://wenku.baidu.com/view/bfc094ea0975f46527d3e159.html 順豐速運市場定位分析報告 • http://wenku.baidu.com/view/d5ddccd228ea81c758f57865.html 順豐速運研究 - 北京聯合大學 • http://wenku.baidu.com/view/9080be19a300a6c30c229feb.html 順豐swot分析 • http://wenku.baidu.com/view/a3884afeaef8941ea76e0590.html 順豐與聯邦對比分析 • http://news.mbalib.com/story/73119 順豐欲跳出馬雲電商包圍圈

More Related