Forbrukerlovene

1. Forbrukerlovene Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?

2. Forbrukerkjøpsloven • Gir rettigheter når du har kjøpt en vare med feil eller mangler • Forbruker skal klage så snart feilen er oppdaget • Det er rett til å reklamere i to år • Varer som er ment å vare lengre enn to år, har lengre frist (Kan du tenke hvilke varer dette kan være?) • Selger kan reparere feilen eller gi en ny vare

3. Garanti • Et løfte fra produsenten om at en vare skal holde mål • Kan vare for alltid, eller for en bestemt periode • Garantien kan aldri være dårligere enn forbrukerkjøpsloven

4. Angrerettloven • Spesielle rettigheter for forbruker som kjøper andre steder enn i butikk • Loven gir rett til å heve kjøpet innen en viss tid (husker du hvor lenge?) • Selger har plikt til å opplyse om denne retten og gi et angrefristskjema • Selger betaler frakt tilbake ved dørsalg, gatesalg eller messesalg • Kjøper betaler frakt tilbake i andre tilfeller enn ovenfor

5. Markedsføringsloven • Krever at all reklame skal være sann • Skal beskytte forbruker mot å bli lurt • Alle påstander må kunne bevises • Kan ikke bruke bilder som kan misforståes

6. Miljøinformasjonsloven • Gir selger en plikt til å opplyse om en vare inneholder miljøskadelige stoffer, og hvilke stoffer dette er

7. Hvem kan hjelpe med forbrukerspørsmål • Forbrukerrådet: • Jobber for at forbrukere skal få en god behandling www.forbrukerradet.no • Forbrukerombudet: • Har et spesielt fokus på reklame • Arbeider for at kjøpepresset mot barn skal bli mindre www.forbrukerombudet.no

8. Under 18 år • Er umyndige og kan ikke bestemme over det de eier • Etter fylte 15 kan man bestemme over penger en selv har tjent gjennom arbeid • Kan ikke kjøpe varer på avbetaling uten formynders tillatelse • Det er selgers plikt å kontrollere alder