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淘宝个人创业

淘宝个人创业. 信息工程系 甘志兰 电话： 2989161 Email ： jiaoxue_07@yahoo.com.cn. 课程大纲. 第 1 章　网上零售的行业背景及发展趋势 第 2 章　淘宝的商业模式及特点 第 3 章　淘宝的网上购物 第 4 章　网上开店 --- 准备入门 第 5 章　网上开店的基本流程 第 6 章　网上店铺经营管理 第 7 章　网店物流 第 8 章　网上店铺推广及营销 第 9 章　交易安全及风险管理. 第一章 网上零售的行业背景及发展趋势. 电子商务 概念. 预备知识：电子商务的概念.

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Presentation Transcript

  1. 淘宝个人创业 信息工程系 甘志兰 电话：2989161 Email：jiaoxue_07@yahoo.com.cn

  2. 课程大纲 • 第1章　网上零售的行业背景及发展趋势 • 第2章　淘宝的商业模式及特点 • 第3章　淘宝的网上购物 • 第4章　网上开店---准备入门 • 第5章　网上开店的基本流程 • 第6章　网上店铺经营管理 • 第7章　网店物流 • 第8章　网上店铺推广及营销 • 第9章　交易安全及风险管理

  3. 第一章 网上零售的行业背景及发展趋势

  4. 电子商务 概念 预备知识：电子商务的概念 • 广义的电子商务：网络化的商务活动。网络包括电信、广播电视和互联网。具体而言，广义的电子商务就是利用电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、internet等电子工具开展商务活动。 • 狭义的电子商务：主要利用internet从事商务活动。 • 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

  5. 电子商务 模式 预备知识：电子商务的模式 • B2B：即Business to Business ，简写BTOB或BtoB，也即商家（或企业、公司）之间的电子商务模式。实质是商家和商家之间利用internet进行商务活动。有两种模式：自有网站和第三方网站。例如，阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等网站。 • B2C：即Business to Customer ，简写BTOC或BtoC，也即商家（或企业、公司）与消费者之间的电子商务模式。实质是商家和消费者之间利用internet进行商务活动。例如，亚马逊网络书店、淘宝品牌商城、联想、戴尔等网站。 • C2C：即Customer to Customer ，简写CTOC或CtoC，也即消费者之间的电子商务模式。实质是消费者之间利用internet进行商务活动。例如，淘宝网、abay易趣、拍拍等网站。

  6. 网上零售 行业背景 1.1 网上零售的概念 • 网上零售就是指消费者通过Internet向供应商购买商品或享受服务。包含B2C和C2C电子商务模式 ，目前但这个界限正在变得越来越模糊。 • 购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。

  7. 网上零售 行业背景 1.2 网上零售的特点 • 参与者众多，覆盖面广 • 产品种类和数量极其丰富 • 交易方式十分灵活

  8. 网上零售 行业背景 1.3 网上零售的商业模式类型 • B2B • B2C (亚马逊、卓越、当当等） • C2C（ebay、淘宝、拍拍、易趣等）

  9. 网上零售 行业背景 1.4中国网上零售业的规模及现状 • 2001-2006年中国网络购物市场交易额规模

  10. 网上零售 行业背景 • 2007年Q1中国网络购物市场规模

  11. 网上零售 行业背景 • 2001-2006年中国网络购物市场总体用户规模及增长 累计到2006年12月底，中国网络购物市场总体用户数达到4310万人，较上年增长32.6%，预计到2010年用户规模将突破1亿。

  12. 网上零售 行业背景 • 2006年中国网络购物用户属性特点

  13. 网上零售 行业背景 • 中国C2C购物网站用户年龄结构

  14. 网上零售 行业背景 • 2006年中国网络购物用户购买商品种类

  15. 网上零售 行业背景 • 2006年中国网络购物卖家出售商品种类

  16. 网上零售 行业背景 • C2C网购用户总有效浏览时间为B2C类5倍

  17. 网上零售 行业背景 1.5美国网上零售业的现状及发展 • 美国人2006年用于网上购物的花费超过1000亿美元。 • 除去网上与旅游相关的部分，去年美国网上零售额达到1021亿美元，比上年增长了24％ 。 • 电子商务已经开始成为主流销售方式，越来越多的人在网上购物，而且购物范围也越来越广，包括珠宝、服装、家具和家用电器等商品都逐渐在网上热销。

  18. 网上零售 行业背景 未来美国网上零售的发展趋势 2009年美国在线买家数量 2009年美国在线卖家数量

  19. 网上零售 行业背景 未来美国网上零售的发展趋势 • 预计到2010年美国网络购物用户数量将超过1.5亿人，占美国全体网民数量的比重将达到80%左右。

  20. 网上零售 行业背景 未来美国网上零售的发展趋势 • 随着美国网络零售渠道的逐渐成熟，未来5年美国网络零售额的年增长速度将逐步放缓，复合增长率为17.5%，网络零售额增加主要来源于现有的网络购物买家增加购买额度，而非新增买家带来。

  21. 网上零售 行业背景 1.6 中国网上零售的发展趋势 • 中国网络购物市场潜力巨大 • 网络购物模式出现融合趋势，界限越来越模糊 • 网络购物市场竞争程度加剧，细分用户需求成为必然趋势 • 用户逐步走向成熟理性，构筑网购新生活圈 • 支付和物流不再是瓶颈，信任与信誉依然是关键 • 收费免费，探索适合中国网络购物市场的新模式

  22. 中国网上零售的发展对世界的影响 网上零售 行业背景 中国将成为世界最大的网上零售市场

  23. www.taobao.com 淘宝大学

  24. 再 见 http://jpkc.gxibvc.net:888

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