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VPN 접속장애 해결 매뉴얼

VPN 접속장애 해결 매뉴얼. - IS 팀 -. 2011. 08. 1. 사전 준비 단계. 잠깐 !!. 2. 1. 한번도 해당 PC 로 VPN 에 접속한 경험이 없으신 경우 , 또는 PC 를 포맷 후 재설치 하신 경우는 다음 Page 로 이동하십시오. 기존에 해당 PC 를 통해 VPN 에 접속한 경험이 있으신 분은 9 Page 로 이동하십시오. 1. 사전 준비 단계 1. 마우스 우측 버튼 Click!. 1. 2. Click!. 1. 사전 준비 단계 1.

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VPN 접속장애 해결 매뉴얼

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Presentation Transcript

  1. VPN 접속장애 해결 매뉴얼 - IS 팀- 2011. 08

  2. 1. 사전 준비 단계 잠깐!! 2 1 한번도 해당 PC로 VPN에접속한 경험이 없으신 경우, 또는 PC를 포맷 후재설치 하신 경우는 다음 Page로 이동하십시오. 기존에 해당 PC를 통해 VPN에접속한 경험이 있으신 분은 9 Page로 이동하십시오.

  3. 1. 사전 준비 단계 1 마우스 우측 버튼 Click! 1 2 Click!

  4. 1. 사전 준비 단계 1 Administrator Double Click! 1 2 3 로컬 사용자 및 그룹 Double Click! 그룹 Click!

  5. 1. 사전 준비 단계 1 ※ 붉은색으로 Block 처리된 부분 처럼 자신의 ID가 입력된 구성원이 존재해야 합니다. 자신의 ID 유무를 확인하는 방법은 다음 페이지로 이동합니다. 아이디

  6. 1. 사전 준비 단계 1 1 2 cmd입력! ※ 붉은색으로 Block 처리된 부분 처럼 C:\Users\자신의ID(전 page에서 확인한 자신의 ID) 이러한 형식으로 출력되면 다음 단계로 이동합니다.

  7. 1. 사전 준비 단계 2 Click! Click!

  8. 1. 사전 준비 단계 2 1 2 3 Windows 방화벽Click! 알림 설정 변경Click! 3가지 항목 모두 녹색으로 되어 있는지 확인

  9. 1. 사전 준비 단계 2 이와 같은 상태로 설정 되어 있어야 함 ※ 매뉴얼에 따라 순서대로 진행한 후 이상이 없을 경우 다음 page로 이동하십시오.

  10. 2. VPN 접속이나 로그인이 안 되는 경우 잠깐!! SSL / .net Framework 2.0 / LEC SSO Agent 프로그램 모두 설치되어 있나요? - 3가지 프로그램 모두 설치되어 있어야 VPN 접속이 가능합니다. VPN 로그인 후 포털 사이트로 이동하는 경우 - VPN 로그인 후 메신저 등은 사용가능 하나, 웹페이지가 포털 사이트로 이동하게 되어 LENCIS 등을 이용할 수 없습니다. hosts 파일이 손상된 경우 - Windows에 hosts 파일이 손상된 경우 hosts 파일에 있는 사 이트 접속 경로를 읽어올 수 없어 VPN망에 접속할 수 없습니다. 1 2 3 4 혹시 본사에서 접속하고 계시지 않나요? - 본사에서는 VPN망 접속이 불가능 합니다.

  11. 2.1 기존 프로그램 삭제 (Secuway SSL) 1 2 3 0

  12. 2.1 기존 프로그램 삭제 (Secuway SSL) SecuwaySSL Client(Remove only) Double Click! 제거 실행

  13. 2.1 기존 프로그램 삭제 (LENCIS SSO Agent) LENCIS SSO Agent Double Click! 제거 실행 • Window7 사용자의 경우 • 실행 완료 후 컴퓨터 재부팅 • 재부팅 완료 후 page 16로 이동

  14. 2.1 기존 프로그램 삭제 (.NET Framework) .NET Framework Cleanup Tool v20090912 검색 후 다운로드 .net까지만 쳐도 하단에 항목이 뜨는 것을 선택하시면 됩니다. ※ 컴퓨터 내에 파일을 다운 받은 뒤 받은 파일의 압축을 해제합니다.

  15. 2.1 기존 프로그램 삭제 (.NET Framework) 압축을 해제한 폴더에서 해당 파일 실행

  16. 2.1 기존 프로그램 삭제 (.NET Framework) ※ 이 과정을 통해 3개의 프로그램에 대한 삭제가 완료되었습니다. 이제 재부팅을 하신 후 재설치 과정을 시작하겠습니다.

  17. 2.2 프로그램 재설치 (Secuway SSL) vpn.lottecn.com 접속 vpn.lottecn.com 접속 시 자동 실행됨

  18. 2.2 프로그램 재설치 (Secuway SSL) Click! Click! 1 2 vpn.lottecn.com 접속 시 자동 실행됨

  19. 2.2 프로그램 재설치 (Secuway SSL)

  20. 2.2 프로그램 재설치 처음 접속하시는 분은 반드시 .net Framework2.0설치 후 LEC SSO Agent를 설치해야 합니다. Click! Window7 사용자의 경우 - LEC SSO Agent 만 설치 후 page 21로 이동 Window7 사용자가 아닌 경우 - .net Framwork2.0 설치 후 LEC SSO Agent 설치

  21. 2.2 프로그램 재설치 (.NET Framework) 실행 후 설치 설치 완료 후 컴퓨터 재부팅 실시

  22. 2.2 프로그램 재설치 (LENCIS SSO Agent)

  23. 2.2 프로그램 재설치 (LENCIS SSO Agent) 모든 파일에 적용 Check 후에예(Y) 버튼 Click

  24. 2.2 프로그램 재설치 (LENCIS SSO Agent) ※ LENCIS SSO Agent 설치 완료 후다음 페이지로 이동

  25. 2.3 hosts 파일 손상 시 해결 방안 잠깐!! 1 C:/windows/system32/drivers/etc 내에 hosts 파일을 실행 합니다. 연결프로그램으로 메모장을 선택한 뒤 실행합니다. ※ hosts파일을 열었을 때 왼쪽 그림과 같은 형식처럼 왼쪽에는 숫자, 오른쪽에는 lotte가 들어간 인터넷 사이트 명들이 써져 있는 경우에는 더 이상 설정을 변경할 필요가 없습니다. ※ 이와 같은 항목들이 나타나지 않는 경우 다음 페이지로 이동하십시오.

  26. 2.3 hosts 파일 손상 시 해결 방안 • hosts 파일이 손상된 경우 VPN 장비에서 접속 경로를 PC로 받지 못하여 VPN망 접속이 불가능하게 됩니다. • 옆의 이미지(hosts)를 복사하시어 아래 폴더의 기존 hosts 파일 삭제 후 붙여 넣기 합니다.C:/windows/system32/drivers/etc ※ 매뉴얼에 따라 순서대로 진행한 후에도 VPN망에 접속되지 않을 경우 IS팀으로 연락바랍니다.

  27. 2.4 VPN 로그인 후 포털 사이트로 이용하는 경우 [ 장 애 현 상 ] • VPN 로그인 후 ep.lottenc.com으로 이동하면서 포털 사이트로 이동 • 중국 현지에서 VPN을 접속하면 발생하는 현상

  28. 2.4 VPN 로그인 후 포털 사이트로 이용하는 경우 [ 해 결 방법(1/2)] 화면 경로 : 도구 – 인터넷 옵션

  29. 2.4 VPN 로그인 후 포털 사이트로 이용하는 경우 [ 해 결 방법(2/2)] 화면 경로 : 도구 – 인터넷 옵션 자동으로 설정 검색 체크 해제

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