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苗栗縣市各國民中小學 網路電話使用以及問題說明

苗栗縣市各國民中小學 網路電話使用以及問題說明. 中華民國 九十五 年 五 月 三 日. 內文. 苗栗縣市學校開放網路電話後常遇問題 問題一： 學校與學校互撥時，會覺得時間比 較慢接通 問題二： 使用跳線器 44 撥號，有些總機發生 密碼功能消失 問題三： 學校網路閘道器有空 PORT ，想要多 加裝網路電話功能 問題四： 037 區域的學校如果要點對點撥給 04 區域的學校，應該如何撥號可以達 到免費的功能. 內文. 問題五： 網路電話何時可以開放外撥

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苗栗縣市各國民中小學 網路電話使用以及問題說明

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  1. 苗栗縣市各國民中小學 網路電話使用以及問題說明 中華民國 九十五 年 五 月 三 日 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  2. 內文 • 苗栗縣市學校開放網路電話後常遇問題 問題一：學校與學校互撥時，會覺得時間比 較慢接通 問題二：使用跳線器44撥號，有些總機發生 密碼功能消失 問題三：學校網路閘道器有空PORT，想要多 加裝網路電話功能 問題四：037區域的學校如果要點對點撥給04 區域的學校，應該如何撥號可以達 到免費的功能 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  3. 內文 • 問題五：網路電話何時可以開放外撥 • 問題六：如果發現跳線器不穩定時，該如 何處理 • 問題七：為何會發生第一通能撥通但是第 二通無法撥通，但是第三通又可 以撥通的情形 • 問題八：發生大湖鄉99開頭電話無法使用 網路電話點對點功能 • 問題九：為何要使用網路電話 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  4. 問題一：學校與學校互撥時，會覺得時間比較慢接通問題一：學校與學校互撥時，會覺得時間比較慢接通 • 使用網路電話後，互撥學校號碼建議後面加#，也就是苗栗學校號碼+#，可以加速號碼送出。 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  5. 問題二：使用跳線器44撥號，有些總機發生密碼功能消失問題二：使用跳線器44撥號，有些總機發生密碼功能消失 • 跳線器設置44功能本來是用在網路電話遇到網路緊急中斷下所使用，ㄧ般使用網路電話的單位絕對不會建議使用44外撥，此實質當初設計用在緊急備援使用。所以當發生網路緊急發生中斷時，按44就會跳過總機(某些總機非全部)強制外撥，所以會造成密碼功能消失。 • 當網路電話開放外撥(即是撥打手機與長途)後，總機密碼功能將會恢復，將不會受到影響。 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  6. 問題三：學校網路閘道器有空PORT，想要多加裝外線匯入網路電話功能問題三：學校網路閘道器有空PORT，想要多加裝外線匯入網路電話功能 • 有學校網路閘道器有空PORT的情形下，想要增加其他外線匯入網路電話功能，可請電話廠商將電話線牽至總機附近，並回報資網中心。施工完畢後，撥打555666告知全網通客服人員，業務工程師將會到場施工。 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  7. 問題四：037區域的學校如果要點對點撥給04區域的學校，應該如何撥號可以達到免費的功能問題四：037區域的學校如果要點對點撥給04區域的學校，應該如何撥號可以達到免費的功能 • 037037(不用加區域碼) • 037  04(要加區域碼) • 0404(不用加區域碼) • 04  037(要加區域碼) 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  8. 問題五：網路電話何時可以開放外撥 • 現今教育局各課室已經在使用網路電話外撥，若有學校想使用網路電話外撥，填寫同意書即可(明天開始即可外撥)，學校老師外撥就不用更改撥號習慣(不用再加44)，並且總機原本鎖密碼功能依然存在，ㄧ來省錢二來省力 • 簽訂同意書後，若發現通話品質不佳或是節費效果不彰，可於提前一個月書面提出終止即可。 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  9. 問題五：網路電話何時可以開放外撥 • 使用網路電話外撥 1.校方每期會收到帳單，直接到超商、銀行或是郵局繳交即可。 2.校方可以在網頁上面查詢到通聯，通話完畢後，可以直接上網站查詢 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  10. 問題六：如果發現跳線器不穩定時，該如何處理問題六：如果發現跳線器不穩定時，該如何處理 • 有少數學校會發生跳線器不穩定，若校方第一次發現跳線器不穩定的情形下，請撥打555666給全網通客服人員告知詳細情形，若持續三天內每天皆發生同樣問題，全網通科技施工人員將到場處理。 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  11. 問題七：為何會發生第一通能撥通但是第二通無法撥通，但是第三通又可以撥通的情形問題七：為何會發生第一通能撥通但是第二通無法撥通，但是第三通又可以撥通的情形 • 網路電話顧名思義是經過網路來做通訊的功用，所以當校方在掛斷第一通電話必須等待5-10秒，才能再撥電話，讓網路電話有時間透過網路通知縣網中心SIP PROXY SERVER此電話已經掛斷，方能繼續撥號下一通電話。 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  12. 問題八：發生大湖鄉99開頭電話無法使用網路電話]點對點功能問題八：發生大湖鄉99開頭電話無法使用網路電話]點對點功能 • 跳線器初始設定值可以使用“9#”、“44”以及“99”外撥，如今發現大湖鄉網路電話為99開頭，所以工程人員已經從遠端關閉“99”強制外撥功能，現在學校強制外撥只有“9#”或是“44” • 若有學校發現所有學校皆可以點對點，唯獨大湖鄉學校不能使用，請將電話(桌上分機)拿起按外線後，請撥*7615-38-0即可，此即關閉“99”強制外撥功能。 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

  13. 問題九：為何要使用網路電話 • 使用網路電話點對點免費 • 使用網路電話點對面節費 全網通科技股份有限公司www.iptone.com.tw

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