參考製作：王子瑄、魏辛合

1. 參考製作：王子瑄、魏辛合

2. 前　　言 • 「禮貌」是每個人應具備的生活禮儀。雖然口頭上說禮貌簡單，但實際上要去實行禮貌這個動作卻不是每個人都做得到。 • 到底，禮貌對我們的生活有什麼好處？

3. 前　　言 • 人際之間能否和諧相處，禮貌是重要的一環。 • 所謂禮貌者，給人一個笑容，給人一個點頭，給人一句應話，都是表示禮貌。甚至講究禮貌的人，連措辭、手勢、握手，都要見得出你的誠懇，否則別人就會認為你的禮貌都是虛假的。人與人之間，即使夫妻，也要相敬如賓，以禮對待，才能和諧到老；即使親如父母子女之間，也要有一定的禮貌。如果父母子女之間不能以禮相對，將來想要父慈子孝，就很難了。

5. 把禮貌的話語掛在嘴邊 • 請 • 謝謝 • 對不起 禮貌是我們能夠掌控的少數事情之一，不需要口號，不用誇張的目標，也無須不切實際的雄心壯志，禮貌這個生活領域，只要施點小惠，就能讓事情大不同。

6. 請 • “請”，幾乎在任何需要麻煩他人的時候，“請”都是必須掛在嘴邊的禮貌語。 如“請原諒”、“請留步”、“請用餐”、“請指教”、“請問”、“請關照”等等。 頻繁使用“請”字，會使話語變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，將對方的位置抬高的最好的方法。

7. 謝　　謝 • “謝謝”，無論別人給予你的幫助是多麼微不足道，你都應該誠懇地說聲“謝謝”。 正榷的運用“謝謝”一辭，會使你的語言充滿魅力，使對方感到溫暖。道謝時要及時注意對方的反應。 對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。對他人的道謝要答謝，答謝可以“沒什麼，別客氣”、“我很樂意幫忙”、“應該的”來回答。

8. 對　不　起 • “對不起”，社交場合學會向人道歉，是緩和雙方可能產生的緊張關係的一帖靈藥。 道歉時最重要的是有誠意，切忌道歉時先辯解，好似推脫責任；同時要注意及時道歉，猶豫不決會失去道歉的良機。 在涉外場合需要煩人幫忙時，說句“對不起，你能替我把茶水遞過來嗎”，則能體現一個人的謙和及修養。

9. 回應別人也是一種禮貌！ • 當別人在問你問題的時候，回應別人也算是一種禮貌。常常以合善的態度回應別人的問題，可以使別人對你的印像更深刻。

11. 獲得信任 得到他人尊重 感受真誠 學會謙虛 學得應對進退 禮 貌 的 好 處 • 人際關係變廣泛 • 使人對你印象深刻 • 可以讓自己也過的　快樂 • 增進良好品行 • 拉近人與人之間的　距離

12. 禮貌，大家都看得到！ • 　　生活的小細節，都是禮儀的表現。他人可以透過我們平常的行為舉止，進而了解我們的身、心、靈。 • 有了禮貌，不只是別人開心，自己也能夠開心。看到人時面帶微笑，這樣每天懷著滿滿且溫暖的心，活的更快樂！ • 而不禮貌常會引起糾紛，也許只是不經意的隨口而出，也會使人的心靈或者是顏面受損。俗話說的好：美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

13. 禮貌是維持社會合諧的一大功臣 • 社會是由不同的分子組成的，彼此來自不同的家庭。你尊重我，我包容你，你體諒她，他同情你。禮貌有時可以用語言表達，有時可以用肢體表示。所謂﹝禮多人不怪﹞，社會安定合諧，要靠大家尊重互助友好，用禮貌才能維繫社會的合諧。

14. 禮貌是立身處世之本 • 禮貌是立身處事之本，也是人間合諧的要素。ㄧ個人有沒有教養，就看他人懂不懂禮貌。禮貌不能光看外貌形象，要從內心的修為開始。 • 禮貌是心意的傳達：禮貌是傳達尊重、讚美、善意、友誼的表示。我對你恭敬、尊重，必定會在一舉手、一點頭、一微笑中，先把自己的心意，透過這些動作表露出來，傳達給你，讓你知道我的善意之後，給我一點認同、肯定，如此就可以相互合作，共同建立未來的關係。

15. EQ 禮 貌 成 長 營 • 最近社會逐漸重視EQ，也就是情緒這方面的問題，EQ這方面涵蓋很多層面，包含了認識自我、情緒的認識、情緒管理、同理心、甚至到人際關係，EQ不只是可以學習的，更可以是從小時候培養的。 EQ在現今社會有著很大的影響，做好情緒管理不但能使自己的身心獲得調適也能使自己更加瞭解自己，有好的情緒表達也更容易與人搭起溝通的橋樑，這次我們的營隊希望能給學員能在EQ這方面透過課程有更多的瞭解與認識，讓他們更加瞭解自己，透過遊戲、團體活動也能間接的培養他們在與人相處的能力，引導學員們站在別人立場替對方著想，以提升其人際關係。 • 資料來源： 行政院青輔會 青年志工行動網

16. 「粗魯」已成過去，「禮貌」成了眼前不確定的世界裡，最新的遊戲規則。以往趾高氣揚、不可一世的銀行家、對沖基金交易員、私募基金主管，都變得謙恭起來。一位銀行家形容，現在的華爾街，「大家都在施展魅力，擺出坦率姿態，與人溝通。」資料來源：天下雜誌「粗魯」已成過去，「禮貌」成了眼前不確定的世界裡，最新的遊戲規則。以往趾高氣揚、不可一世的銀行家、對沖基金交易員、私募基金主管，都變得謙恭起來。一位銀行家形容，現在的華爾街，「大家都在施展魅力，擺出坦率姿態，與人溝通。」資料來源：天下雜誌 不景氣時代的遊戲規則：禮貌 • 前幾年，英國奧緯管理顧問公司的主管到一家私募股權公司去招攬生意。原本以為會像以前那樣，談個二十分鐘就被請出來，結果讓他嚇了一跳，對方竟然肯花時間，詳細解說公司策略，態度既開放又親切。「現在資金少、交易清淡，他們為了拉生意，一定得跟所有人廣結善緣，」他斷言。

18. 名人禮貌語錄 • 禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養成習慣的第一件大事。 —— 約翰·洛克 • 禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。 —— 孟德斯鳩 • 禮貌使人類共處的金鑰匙。 —— 松蘇內吉 • 禮儀的目的與作用本在使得本來的頑梗變柔順，使人們的氣質變溫和，使他尊重別人，和別人合得來。 —— 約翰·洛克 • 資料來源：維基語錄

20. 電 話 的 禮 貌 • 打電話到別人家時，要記得說你是誰，然後你要找誰。如果打擾到對方，要記得說「不好意思，打擾了！」這樣對方才會覺得你很有禮貌。

21. 穿 著 的 禮 貌 • 進出公共場所，或者要去見其他人時，穿著和打扮也算是一種禮貌。不用刻意打扮的很慎重，所謂「穿著的禮貌」，主要的目的是要讓對方覺得你有在尊重他。

22. 交 通 的 禮 貌 • 當你開著車子在路上趴趴走時，難免會遇到塞車的情形。這種時候的解決辦法不是破口大罵，而是要理性的溝通。如果沒有趕時間，也可以讓給後方的車輛先行駛。俗話說：「相讓路自寬。」只要留多一點道路空間給別的車輛，相對的我們能行駛的範圍也會變大。

23. 感　　想 • 禮貌，是人人都要做到的。做到了禮貌，才有機會讓自己的交友範圍變廣泛。實行禮貌不是為了得到獎勵，而是為了讓他人對你印象更深刻。希望在禮貌運動的推行之下，大家都能體會到禮貌的重要和禮貌的好。

24. http://gysd.nyc.gov.tw/ 行政院青輔會 青年志工行動網 　　　資 料 來 源 • http://www.cw.com.tw/ • 天下雜誌 • http://www.tccg.gov.tw/ • 台中市政府‧全球資訊網 • http://zh.wikiquote.org/ • 維基語錄 • http://zh.wikipedia.org/ • 維基百科 • http://jas9.blogspot.com/ • Jas9 Taipei