経営情報論 B ⑦

経営情報論B⑦ 情報技術とビジネス・プロセス革新①（第8章） 1．現代の競争環境

①経済の成熟化（ある程度成長したが、成長は止まったあるいは鈍化した状態）①経済の成熟化（ある程度成長したが、成長は止まったあるいは鈍化した状態）経済成長（生産能力と所得水準の上昇）購買力が増加　↓ 多様なライフスタイル（←都市化、女性の社会進出、少子・高齢化）田舎生活より都市生活は多様、男子中心から女性の時代、高齢者向け産業の育成徹底した顧客志向（細分化された成熟市場）；顧客ニーズ多様化　↓　　　　（安くて頑丈な製品だけでは売れない）製品のライフサイクルの短縮化；成長の鈍化により競争激化し、企業は続々新商品やサービスを投入して勝負

②ビジネス・プラットフォームとしてのインターネット②ビジネス・プラットフォームとしてのインターネットインターネットがビジネスの基盤環境となる・企業内部（情報システムはインターネット経由で従業員を結びつけている）（以前は、口頭、伝言、文書などで移動しなければいけなかった）・顧客（品揃えの確認、注文の電子化、代金のネット上での決算）（以前は、電話や現物を確認し、店舗、FAX、文書で注文、現金払いや振り込んだ）・協力企業（情報システム上で、在庫確認、注文の受発注）（以前は、電話確認後、文書やFAXで注文していた）

③グローバル化 ・企業活動のグローバル化；企業の生産、調達、販売、開発活動が地球規模で行われるようになっている。・サイバー・スペース；ネット上のスペースで時間と空間を超える。（以前は設計図を国際郵便で郵送していたが、電子メールに添付）・ロジスティクス・システムの高度化；ネットで注文したものを即座に効率的に届ける仕組みが整った。・国際情勢の安定化；東西冷戦が終わり、政治が安定し、経済的な結びつきが強くなった（反日デモは時代に逆行）

④タイムベースの競争（迅速な方が得） ・生産（注文受けたら迅速に作れるようにすれば、余計な在庫が不要）（生産→保管→出荷→販売）　※すぐ生産できれば倉庫での保管量を減らせる・製品開発（顧客ニーズは日々変化：開発速度が遅いと間に合わない）（新製品を販売すると、とりあえず試しに買う人がいる）・顧客へのレスポンス（注文から提供までにその場で対応できる企業は有難い）

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