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國立台中技術學院 資訊管理系 PDA 行動維修系統

國立台中技術學院 資訊管理系 PDA 行動維修系統. 組員 : 24916001 林承毅 24916007 魏秀蕙 24916021 謝雅雯 24916025 李朝凱 24916029 張達光. 指導老師 : 陳世穎. 摘要. 本研究僅就 PDA 系統為對象，進行實驗與討論關於例行性維護及狀況叫修服務，維修 ( 護 ) 單及耗材訂購單日漸成長，行政人員編制人數增加無法即時回應顧客需求，耗材及零件庫存準備過多或不足等部份做探討，分析了解訂單預測在產業中的管理地位，因訂單預測為所有商業活動預測之源頭，且又不如長期訂單有合約做規則性計劃。. 目錄 -1.

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國立台中技術學院 資訊管理系 PDA 行動維修系統

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  1. 國立台中技術學院資訊管理系PDA行動維修系統 組員: 24916001 林承毅24916007 魏秀蕙 24916021 謝雅雯24916025 李朝凱 24916029 張達光 指導老師:陳世穎

  2. 摘要 本研究僅就PDA系統為對象，進行實驗與討論關於例行性維護及狀況叫修服務，維修(護)單及耗材訂購單日漸成長，行政人員編制人數增加無法即時回應顧客需求，耗材及零件庫存準備過多或不足等部份做探討，分析了解訂單預測在產業中的管理地位，因訂單預測為所有商業活動預測之源頭，且又不如長期訂單有合約做規則性計劃。

  3. 目錄-1 • 第一章 緒論 1.1 研究背景與動機1.1.1 研究背景1.1.2 研究動機1.2 研究目的1.3 研究流程 • 第二章 PDA系統分析介紹2.1系統介紹2.2系統目標

  4. 目錄-2 • 第三章 系統實作 • 第四章 PDA現況與未來發展 • 第五章 結論與建議 • 參考文獻 • 參考網站 • 使用工具簡介 • 附錄 -表目錄-圖目錄

  5. 研究背景 隨著功能的擴充，由電子筆記本的框架中逐漸擴展市場規模而來的PDA，由最初功能簡單的電子筆記本，持續變革至今以個人數位助理（Personal Digital Assistant）的面貌呈現後，受到廣大使用者青睞，引起業者趨之若鶩紛紛投入戰場，至此一躍成為高科技的資訊終端設備。

  6. 研究動機 昔日許多消費性電子產品不被市場接受的原因，多半是消費者面對心中所認為的「高科技」時，會感到不熟悉、恐懼與排斥，產生不願意去學習複雜的操作方式，即使是消費者採用後，往往因為操作上太複雜不易使用，也只學會使用其中的一小部分功能，使得部份的功能未能展現，而現今的消費者面對新產品時，並沒有足夠的耐心去學習怎樣使用，甚至不願意翻閱使用說明書，且多數消費者認為操作介面應該一目了然，因此在操作界面設計上，像PDA這類的消費性資訊電子產品，必須力求減低複雜度，讓消費者不用刻意多加學習，也能立即上手使用。

  7. 研究目的 本研究將以PDA來做為與其它管理循環間，銷售循環資料來源，達到較佳之供應鏈配銷效率、產能較佳之利用配合的情境，以達產銷交貨效率及降低存貨庫存量，運用在公司之業務訂單方面，多半分為長期合約制與短期訂單二種，因長期合約制，有合約為公司做基本之訂單保證，客戶訂單通常用一長期之訂單量做每週均攤，故無需預測之必要。但短期訂單因無固定下單模式，又無固定之客戶，所以多半是PDA用來試行的市場與客戶。

  8. 研究主題 文獻探討 理論與架構建立 模型建立 結果分析 理論與模型實證 討論與建議 研究流程

  9. 維修系統流程圖

  10. E-R圖

  11. 訂單管理 利用遠端的行動終端設備與企業內部資料庫作相關連結，抓取最 新最即時的資訊，用以查詢庫存、客戶信用資料等，並可即時做下訂單的動作，提高整體效率並大幅降低下訂單時間與抄寫時的錯誤。

  12. 進出貨管理 利用條碼掃瞄器等行動終端設備進行盤點貨品，並與倉儲資料庫做最即時的更新與修正，節省盤點的人力、時間並提高資料的正確性。

  13. 客戶管理 將產品資訊、服務項目以及 顧客等相關資料儲存於資料庫中，業務員再從資料庫中取出所需的資訊到 PDA，讓業務員可以攜帶 PDA 進行業務的活動，以幫助他們在業務方面的問題和需求，這是目前企業推出行動方案運用最多的部分。

  14. 系統功能 • 維修管理 • 進銷存管理 • 客戶管理 • 權限控管作業 • 系統設定

  15. 進銷存管理 • 進貨作業-即時進貨、人工下單 • 銷貨作業-即時銷貨、預訂單、銷貨退回 • 庫存作業-安全庫存警示 • 進貨商管理

  16. PDA 端主畫面

  17. 客戶維護單作業 瀏覽頁 可瀏覽目前PDA中待處理的客戶維護單據

  18. 客戶維護單作業 明細頁 可在此新增、修改單據內容 功能按鈕

  19. 客戶維護單作業程式碼取得維護單的資料集 Dim strSQL As String Dim oDap As SqlCeDataAdapter strSQL = "SELECT PID, SNo, MtnDate, MtnID, PreOrderID, MtnProgress, MtnEmpID, " & _ "Remark, Flag, CrUser, CrTime, MoUser, MoTime " & _ "FROM CustMtnLog " & _ "WHERE Flag='00' " oCmd.CommandText = strSQL oCmd.Connection = oCn oDap = New SqlCeDataAdapter(oCmd) oDap.Fill(oDtCustMtnLog)

  20. 設定DataTable並繫結至DataGrid With oDtCustMtnLog .Columns("PID").ColumnName = "單號" .Columns("Sno").ColumnName = "序號" .Columns("MtnDate").ColumnName = "維護日期" .Columns("MtnID").ColumnName = "維護明細" .Columns("PreOrderID").ColumnName = "預訂單號" .Columns("MtnProgress").ColumnName = "維護進度" .Columns("MtnEmpID").ColumnName = "處理人員" .Columns("Remark").ColumnName = "備註" .Columns("Flag").ColumnName = "旗標" .Columns("CrUser").ColumnName = "新增人員" .Columns("CrTime").ColumnName = "新增時間" .Columns("MoUser").ColumnName = "異動人員" .Columns("MoTime").ColumnName = "異動時間" End With With grdCust .Visible = False .DataSource = oDtCustMtnLog .Visible = True End With

  21. 繫結表單上的控制項 Me.txtPID.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "單號")) Me.txtSno.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "序號")) Me.txtMtnDate.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "維護日期")) Me.txtMtnProgress.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "維護進度")) Me.cboMtnDetail.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "維護明細")) Me.txtPreOrderID.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "預訂單號")) Me.txtFlag.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "旗標")) Me.txtRemark.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "備註")) Me.txtMtnEmp.DataBindings.Add(New Binding("Text", oDtCustMtnLog, "處理人員"))

  22. 料件檢視表 檢視目前庫存料件，以應付客戶的即時需求

  23. 料件檢視表的程式碼取得料件的資料集並繫結至DataGrid料件檢視表的程式碼取得料件的資料集並繫結至DataGrid Dim strSQL As String Dim oDap As SqlCeDataAdapter strSQL = "SELECT ProdID, ProdName, PriceOut, ProdQty, Remark " & _ "FROM Products " oCmd.CommandText = strSQL oCmd.Connection = oCn oDap = New SqlCeDataAdapter(oCmd) oDap.Fill(oDtProd) With oDtProd .Columns("ProdID").ColumnName = "料件ID" .Columns("ProdName").ColumnName = "品　　　　　名" .Columns("PriceOut").ColumnName = "售　　價" .Columns("ProdQty").ColumnName = "庫存數量" .Columns("Remark").ColumnName = "備　　　　註" End With With grdProd .Visible = False .DataSource = oDtProd .Visible = True End With

  24. Web端-客戶管理介面 • 完成功能：新增、修改、刪除、查詢、資料集巡覽。 • 模組缺點： • 執行上述指令有時會發生索引鍵重複相關錯誤訊息。 • 防呆動作仍不完整，待細部修改。 • 解決方式： • 資料庫結構修正，主鍵值改為自動編號 • 增加防呆功能

  25. Web端-客戶管理畫面

  26. Web端-料件管理畫面

  27. PDA端-資料同步 • 完成功能：與SQL Server 2000複寫 • 模組缺點： • 複寫條件設定複雜，處理單據同步有困難 • 解決方式： • 增加RDA(合併複製和遠端數據訪問)方式同步，以處理較複雜的單據同步

  28. 在主選單上執行『資料傳輸』，會與SQL Server 2000進行複寫的動作 • 左列為執行後的結果回報

  29. PDA端-維修單管理 • 完成功能：新增、修改、刪除、資料巡覽 • 模組缺點： • 部份防呆功能尚未加入 • 解決方式： • 細部修改，加入防呆功能

  30. 客戶維護單作業 瀏覽頁 可瀏覽目前PDA中待處理的客戶維護單據

  31. 客戶維護單作業 明細頁 可在此新增、修改單據內容 功能按鈕

  32. PDA端-庫存料件檢視 • 完成功能：資料巡覽 • 模組缺點： • 查詢功能未加入，若要查詢某一特定料件時很不方便 • 解決方式： • 細部修改，加入查詢功能

  33. 料件檢視表 檢視目前庫存料件，以應付客戶的即時需求

  34. 進貨 驗貨 入庫 預訂 出庫 客戶 維修(護) 員工 專題心得 • 開發的過程中遇到許多困難，雖然陸續克服了其中的部份問題，但仍然有許多問題待處理，尤其是對於程式語言與開發工具的不熟悉，導致進度嚴重落後，原先的SA/SD也因此須做更動與修正，幸好市面上的參考書籍頗多，網路上的資源也相當豐富，原本預期的部份技術難點獲得解決。 • 流程簡圖：

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