Sistemas de Informação

1. Sistemas de Informação

2. Segurança, Privacidade e Questões Éticas em Sistemas de Informação e na Internet. Capítulo: 14

3. Segurança Privacidade Questões Éticas Quão importante é a ética na sociedade atual?

4. Desperdícios e Erros por Computador

5. O que vem a ser considerado desperdício computacional? Uso inadequado de tecnologia e recursos computacionais

7. A que se referem os erros computacionais? Erros, falhas e outros problemas computacionais que tornem os resultados incorretos ou inúteis, geralmente provenientes de falha humana.

8. Principais causas dos erros computacionais: • Expectativas inadequadas; • Falta de realimentação; • Erros no programa causados pelo programador; • Inserção de dados incorretos pelo usuário.

9. Principais tipos de erros computacionais:

10. Entrada de dados ou captura de erros; • Erros em programas; • Erros de manipulação de arquivos (formatação, sobreposição, exclusão casual);

11. Manipulação indevida de computadores; • Planejamento e controle inadequado de defeitos em hardware; • Planejamento e controle inadequado de dificuldades ambientais (elétrica, umidade, etc.)

12. Prevenção de desperdícios e erros computacionais através da adoção de Políticas e Procedimentos

13. A prevenção através de políticas e procedimentos requer quatro passos: Estabelecer; Implementar; Monitorar; Revisar.

14. Estabelecer: Estabelecer políticas e procedimentos relativos à eficiência na aquisição, no uso e na dispensa de sistemas e dispositivos.

15. Implementar: A implementação das políticas e procedimentos requer alocação de responsabilidade para precisão dos dados e treinamento adequado.

16. Nunca comece a implementar um projeto sem ter em mãos todos os recursos.

17. Monitorar: Monitorar práticas rotineiras e efetuar ações corretivas se necessário.

18. Revisar: Revisar as políticas e procedimentos afim de determinar se estes estão ou não adequados.

19. Estudo de caso Erros de software

20. Quem? Banco Eurocheques Fabricante dos cartões: Gemalto Onde? Alemanha Quando? Janeiro de 2010

21. Em que proporção? • 20 milhões de cartões de banco de débito • 3,5 milhões de cartões de crédito • Aproximadamente 50% dos cartões distribuídos pelos bancos da Alemanha • Total emitido por esta instituição: • 45 milhões de cartões de débito • 8 milhões de cartões de crédito

22. Erros? Bloqueados por uma falha de computador que não reconhece o ano de 2010. Efeitos? Diversos clientes não conseguiram retirar seu dinheiro do banco ou mesmo comprar com seu cartão de crédito. Prejuízos? Caso a troca dos cartões seja mesmo necessária, o prejuízo pode ultrapassar 200 milhões de euros.

23. Ambiente de Trabalho Questões de Saúde

24. O trabalho com computadores pode provocar fadiga ocupacional em algumas pessoas!

25. Alguns efeitos da ansiedade: • Insegurança quanto aos empregos; • Perda de controle; • Incompetência. • As consequências podem ser extremas ao ponto de gerar sabotagem em sistemas e equipamentos computacionais. • Solução: • Monitorar + Treinar + Aconselhar

26. O trabalho com computadores também pode afetar a saúde física!

27. As doenças relacionadas ao trabalho com computadores são geralmente: LER (Lesões por esforços repetitivos) Ou DORT (Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho)

28. Doenças mais comuns relacionadas às LER/DORT: • Tendinite • Tenossinovite • Síndrome de DeQuervain • Síndrome do Túnel do Carpo

29. Como Prevenir o aparecimento das doenças ocupacionais?

30. Eliminando os elementos de fadiga, que podem ser: • Tela difícil de ler, muitos reflexos e pouco contraste; • Mesas e cadeiras desconfortáveis; • Teclados e telas difíceis de serem movimentadas; • Movimentos repetitivos; • Postura inadequada; e • Fadiga ocular.

31. Ergonomia Estudo do projeto e posicionamentos de equipamentos computacionais para a saúde, segurança e produtividade dos funcionários.

32. Como deve ser nossa postura?

35. Como NÃO deve ser nossa postura?

38. Não deixe que a cadeia evolutiva do homem seja assim:

39. Tenha cuidado com a sua postura, ou o resultado dessa displicência pode ser...

41. Ambiente de Trabalho Questões Éticas

42. As questões éticas tratam do que é em geral considerado certo ou errado. • Nos EUA existem algumas associações que desenvolvem códigos de ética para SI, sendo: • AITP – AssociationofInformationTechnologyProfessionals; • ACM – Association for Computing Machinery; • IEEE – InstituteofEletricalandEletronicsEngineers; • CPSR – ComputerProfessionals for Social Responsibility.

43. As responsabilidades profissionais desenvolvidas pela ACM incluem: • Atingir alta qualidade, eficácia e dignidade nos processos; • Adquirir e manter competência profissional; • Conhecer e respeitar as leis relativas à atividade profissional; • Aceitar e oferecer revisões profissionais apropriadas; • Oferecer avaliações dos sistemas e seus impactos; • Análise dos riscos dos SI; • Honrar contratos, acordos e responsabilidades alocadas; • Melhorar o entendimento público da computação; • Acessar recursos computacionais e de comunicações apenas quando autorizado.

44. Enfim, vantagem competitiva de longo prazo passa a ser resultado de uma equipe bem treinada, motivada e culta.

45. “Juntos podemos atingir qualquer objetivo!!!”

46. CrimesDigitais

47. Definições...

48. Para pensar...Quando pensamos em Crime Digital, o que vem em nossas mentes?

49. Hackers: a visão que temos deles

50. Será que esta visão está correta?