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Organizational Learning and Communities-of- practice : toward a unified view of working, learning, and innovation. 마은정 , 유정아. Summary. 일. 일. 학 습. 혁신. 학습. 혁신. 상충. 상호연계 . 공존적. Canonical practice ( 정석적 실천 , 표준적 실천 ) 정석에서 벗어난 실천은 비정상적인 행동 정식적 기술에 대한 신뢰 -> 공식적인 직무 기술에 따라 직무 수행

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Presentation Transcript
slide1
Organizational Learning and Communities-of- practice: toward a unified view of working, learning, and innovation

마은정, 유정아

summary
Summary

학습

혁신

학습

혁신

상충

상호연계. 공존적

slide3

Canonical practice

( 정석적 실천, 표준적 실천)

  • 정석에서 벗어난 실천은 비정상적인 행동
  • 정식적 기술에 대한 신뢰-> 공식적인 직무 기술에 따라 직무 수행
  • (Suchman 1987b)
  • Noncanonical practice
  • (비표준적 실천, 비정석적 실천)
  • Storytelling과정 포함

1. Working

  • 담당자는 그들의 체계에 대한 이해를 훈련 프로그램에서가 아닌, 훈련에서 분리된 별도의 상황
  • (일상적 업무활동)에서의 실제 행동에서 발전시킨다.
  • Learning in working은 매우 필수적 ( Orr)
  • (1) Narration
  • 공유된 이야기
  • 특성 1) 문제가 있는 상황의 상태를 진단하는 것을 돕는다
  • 2)축적된 지혜의 저장소 역할
  • (2) Collaboration
  • 개인적인 학습은 집단 학습과 분리될 수 없고, 축적된 통찰력은 사회적으로 만들어지고 배포된 것
  • 함께 일하고 그룹으로 문제 토론, 전문가와 함께 이야기를 교환, 통찰력 개발 (Orr)
  • (3) Social construction
  • According to Orr, 일하면서 이야기하면서 기술자로써의 정체성의 구성이 개발, 기계를 고치는 이야기는 그들이 적절한 관점이라 생각하는 그들의 세계를 보여준다. 동시에 “해석의 커뮤니티”라 할 수 있는 복잡한 활동을 해석하는 방법을 공유하는 커뮤니티의 발전을 통해 커뮤니티의 발전을 통해 커뮤니티의 구성과 진화에 기여
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2. Learning

전통적 학습이론 : 실제적 실천을 넘어 추상적 지식 평가를 지지하며, 업무로부터 학습을 분리시키고

특히 노동자로부터 학습자를 분리시키는 결과로써 지지하는 경향을 가짐

Lave & Wenger, Orr의 연구 : 지식과 실제 실천의 분리가 바람직하지 못함

  • Group : 규범적, 조직내에서 인정되어 존재하는 그룹에 초점 맞춤
  • Community : 규범적 x, 조직에 의해 인정되지 않을 수 있음

더 유동적, 서로 연계, 외부 사람들을 통합하기 위해 조직의 제한적인 테두리를 넘나들기도함

∴ Learning이란 working 과 innovating을 잇는 역할

업무수행과 학습은 Community 관점에서 이해되어야!

  • Innovating
  • Reps와 같인 실천공동체는 계속해서 조직의 정적인 공인된 관점과 변화하려는 실제에 대한 도전 사이에 갭을 연결해주는 세계관을 반영. 개발의 이러한 과정은 본질적으로 혁신적
  • 조직의 핵심부가 COP를 무시하거나 중간부에서의enacting 을 간과한다면 일과 학습 실천들을 붕괴하도록 위협하거나 일과 학습의 과정에서 발생하는 잠재적 혁신의 근원으로부터 그 자체를 근절시켜 생존을 위협
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Learning, Working and Innovating

  • 본 연구에서는 이전의 연구와 달리 learning, working, innovating이상호연관성을 가지며, learning은 나머지 두 요소의 다리역할을 한다고 기술하고 있다. 3가지 요소 (세부속성간)의 상호연관성 정도 및 과정에 대해 연구는?
  • 공동체들간 상호관련성의 중요도는 Von Hippel(1988)의혁신의 근원과 business alliance의 본질이 부분적으로 설명해준다고 밝히고 있으며, learning, working, innovating을 관통하는 “개념적 재조직”이 개인차원, 공동체 수준, 실제수준의 조직 구조 등에 확장되어야 한다고 주장한다.
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CoP (Community Of Practice)

  • 저자는 실행공동체(COP : Community Of Practice)의 개념을 소개하고 있다.
  • 이러한 실행공동체가 의미를 갖기 위해 갖추어야 할 특성(기능)에는 어떠한 것이 있을까?
  • <참고>
  • Wenger(1997) : 상호참여(mutual engagememt), 공동의 기업(A joint enterprise),
  • 공유된 지식의 축적(A shared repository)
  • 인터넷 등의도움으로 email, 화상대화등을 통한 의사소통 및 정보교환 등으로 실행공동체가 현대에 이르러 확산되어 가고 있다. 비공식적으로 지식, 전문성을 공유하는 실행공동체의 형태가 변화됨을 알아보고, 종전과의 특성의 차이를 논의하여 보자.
  • - CoP개념 및 성격의 확대
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COP의 이러한 기능을 고려할 때, 조직의 지식관리 및 조직학습 전략의 하나가 될 수 있을 것이다. 이러한 COP의 운영 및 성과에 영향을 주는 요인으로 볼 수 있는 변수들을 생각하여보자.

  • - CoP개념 및 범위의 변천, 확대