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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL. RAIMUNDO COSME DE ARAÚJO. TEORIA DA INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO VANTAGEM COMPETITIVA. PLANO DE CURSO. IMPACTO SOBRE OS NEGÓCIOS GERÊNCIA DE RISCO CICLO DE VIDA DE PROJETO DE TI ESTUDO DE VIABILIDADE

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Comunica o empresarial

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

RAIMUNDO COSME DE ARAÚJO


Plano de curso

TEORIA DA INFORMAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO

VANTAGEM COMPETITIVA

PLANO DE CURSO


Plano de curso1

IMPACTO SOBRE OS NEGÓCIOS

GERÊNCIA DE RISCO

CICLO DE VIDA DE PROJETO DE TI

ESTUDO DE VIABILIDADE

CONCEITO DE EMPRESA ESTENDIDA

PLANO DE CURSO


Teoria da informa o

DADO

PROCESSAMENTO

DADO

INFORMAÇÃO

DADO

TEORIA DA INFORMAÇÃO


Comunica o empresarial 1347485

TEORIA DA INFORMAÇÃO

HIERARQUIA DA INFORMAÇÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Longo Prazo, Alta Administração,

Muito Julgamento

CONTROLE ADMINISTRATIVO

Médio Prazo, Alta Adm. e Gerência,

Algum Julgamento

CONTROLE DAS OPERAÇÕES

Dia-a-dia, Supervisores, Nenhum julgamento

Robert N Anthony,

Hierarquia dos Processos Administrativos


Comunica o empresarial 1347485

TEORIA DA INFORMACAO

HIERARQUIA DA INFORMAÇÃO

  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

    • Processo de decisão sobre os objetivos da organização, mudanças a serem feitas nesses objetivos, recursos utilizados para atingir esses objetivos, políticas que devem reger a aquisição, o uso e a disposição desses recursos.


Teoria da informa o1

CONTROLE ADMINISTRATIVO

Processo pelo qual os gerentes se asseguram que os recursos são obtidos e usados efetiva e eficientemente na consecução dos objetivos da organização.

TEORIA DA INFORMAÇÃO

HIERARQUIA DA INFORMAÇÃO


Teoria da informa o2

CONTROLE DAS OPERAÇÕES

Processo para assegurar que as tarefas específicas são executadas efetiva e eficientemente.

TEORIA DA INFORMAÇÃO

HIERARQUIA DA INFORMAÇÃO


Teoria da informa o3

são os procedimentos, as metodologias, a organização e os elementos de informática necessários para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operação e a gestão de uma companhia.

TEORIA DA INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

PARA A ADMINISTRAÇÃO


Teoria da informa o4

CARACTERÍSTICAS elementos de informática necessários para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operação e a gestão de uma companhia.

Transformam dados operacionais em informações administrativas;

TEORIA DA INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

PARA A ADMINISTRAÇÃO


Teoria da informa o5

CARACTERÍSTICAS elementos de informática necessários para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operação e a gestão de uma companhia.

Informações que serão utilizadas pela Administração da Organização;

Informações usadas e desejadas por uma organização no desenvolvimento dos seus objetivos.

TEORIA DA INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

PARA A ADMINISTRAÇÃO


Teoria da informa o6

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO elementos de informática necessários para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operação e a gestão de uma companhia.

Rentabilidade

Desempenho

TEORIA DA INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

PARA A ADMINISTRAÇÃO


Teoria da informa o7

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO elementos de informática necessários para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operação e a gestão de uma companhia.

Áreas de Aplicação

Satisfação dos Usuários

Utilização Generalizada

TEORIA DA INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

PARA A ADMINISTRAÇÃO


Comunica o empresarial 1347485

PREVISÃO elementos de informática necessários para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operação e a gestão de uma companhia. relação de tarefas a serem realizadas

PROGRAMA relação de tarefas previstas com suas interdependências e durações

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

OS 5 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO


Comunica o empresarial 1347485

EXECUÇÃO elementos de informática necessários para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operação e a gestão de uma companhia.tarefas, com ênfase na duração

COORDENAÇÃO recebimento de informações e comando na execução de tarefas

CONTROLEfeedback para o replanejamento de tarefas.

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

OS 5 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO


Comunica o empresarial 1347485

Conjunto de técnicas e ferramentas usadas no planejamento, processamento, controle e na transmissão de informações.

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO processamento, controle e na transmissão de informações.

  • PLANEJAMENTO

  • ORGWARE

  • PEOPLEWARE

  • SOFTWARE

  • HARDWARE


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO processamento, controle e na transmissão de informações.

PLANEJAMENTO

  • APOIO DA ALTA GERÊNCIA

  • ALINHAMENTO ESTRATÉGICO


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO processamento, controle e na transmissão de informações.

PLANEJAMENTO

  • PROCESSO DE PRIORITIZAÇÃO

  • PROCESSO DE ESTIMATIVA


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO processamento, controle e na transmissão de informações.

ORGWARE

  • ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

    • CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO

    • TERCEIRIZAÇÃO


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO processamento, controle e na transmissão de informações.

ORGWARE

  • ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

    • PACOTES

    • EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA

    • ESTRUTURA DE PODER E INTERNET


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO processamento, controle e na transmissão de informações.

  • EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA

  • RELAÇÕES TRABALHISTAS


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO processamento, controle e na transmissão de informações.

  • RENOVAÇÃO DOS QUADROS

  • CULTURA ORGANIZACIONAL


Comunica o empresarial 1347485

EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA processamento, controle e na transmissão de informações.

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

SOFTWARE E HARDWARE

HW

produtividade

SW

t


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO processamento, controle e na transmissão de informações.

IMPACTO DA TI EM NEGÓCIOS

PROCESSOS E APLICAÇÕES DE INFORMÁTICA QUE TRAGAM VANTAGENS COMPETITIVAS PARA A ORGANIZAÇÃO DENTRO DO NOVO AMBIENTE DE NEGÓCIOS.


Comunica o empresarial 1347485

Através da Reengenharia de Processos reduzir custos, tempos e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade;

Disseminar técnicas e metodologias para aplicação dos novos conceitos de Reengenharia de Processos na Organização;

Dar assessoria e suporte ao principal agente de mudanças da Organização (CIO).

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

IMPACTO DA TI EM NEGÓCIOS


Comunica o empresarial 1347485

GLOBALIZAÇÃO e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade;

visão, mercado, concorrência, produção, investimentos, economia, problemas e soluções

VOLATILIDADE e COMPRESSÃO

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

TENDÊNCIAS NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS


Comunica o empresarial 1347485

CUSTOS e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade;

RISCOS e ÉTICA e COMPREESÃO

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

TENDÊNCIAS NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade;

FORÇAS DE TRANFORMAÇÕES

ECONOMIA NACIONAL

ECONOMIA GLOBAL

ECONOMIA INDUSTRIAL

ECONOMIA DA INFORMAÇÃO

ECONOMIAS ISOLADAS

BLOCOS ECONÔMICOS

FRONTEIRAS FÍSICAS

FRONTEIRAS DIGITAIS


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade;

FORÇAS DE TRANFORMAÇÕES

MERCADOS

DOMÉSTICOS

MERCADOS GLOBAIS

INTERDEPENDÊNCIA

AUTOSUFICIÊNCIA

ESTATIZAÇÃO

PRIVATIZAÇÃO

ORG LÓGICAS E

VIRTUAIS

ORGANIZAÇÕES

FÍSICAS


Comunica o empresarial 1347485

VIDA ÚTIL e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade;

DÉCADAS, SÉCULOS

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO

CICLO DE VIDA

SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

SOCIEDADE INDUSTRIAL

VIDA ÚTIL

DÉCADAS, SÉCULOS

Microcomputadores, software básico, telefone

Máquina de costura, de escrever, relógio de pulso


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade;

INFORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

  • SÓCIO-ECONÔMICO

  • RESERVA DE LEITOS HOSPITALARES,

  • MARCAÇÃO DE CONSULTAS

  • TÉCNICO E CIENTÍFICO


Comunica o empresarial 1347485

ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade;

INFORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

  • POLÍTICO

  • SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GOVERNAMENTAIS

  • ATENDIMENTO A RECLAMAÇÕES

  • CULTURAL

  • CAD & CAM NA RECONSTRUÇÃO DE BERLIM


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É um conjunto integrado de técnicas formais pelas quais modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO


Comunica o empresarial 1347485

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA INFORMAÇÃO modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

ANÁLISE DAS ÁREAS DE NEGÓCIOS

PROJETO

CONSTRUÇÃO

MANUTENÇÃO

ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO


Comunica o empresarial 1347485

ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

RECONFIGURAÇÃO DA CADEIA

DE VALOR

VANTAGEM COMPETITIVA

FORÇAS COMPETITIVAS


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ENTRANTES modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

POTENCIAIS

CONCORRENTES

NA INDÚSTRIA

FORNECEDORES

COMPRADORES

SERVIÇOS E

PRODUTOS

SUBSTITUTOS

Michael Porter

VANTAGEM COMPETITIVA

FORÇAS COMPETITIVAS


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VANTAGEM COMPETITIVA modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

FORÇAS COMPETITIVAS

ENTRANTES POTENCIAIS

Novas empresas que entram no ramo de negócio objetivando ganhar parcelas de mercado, implicando na diminuição da rentabilidade dos já atuantes.


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VANTAGEM COMPETITIVA modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

FORNECEDORES

Poder de barganha pela ameaça de elevação dos preços, diminuição da qualidade, alteração de prazos de fornecimento, etc.


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VANTAGEM COMPETITIVA modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

COMPRADORES

Poder de barganha forçando a baixa de preços, a melhoria da qualidade dos produtos e serviços.


Comunica o empresarial 1347485

SUBSTITUTOS modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

Empresas que fabricam produtos ou geram serviços substitutos. A lucratividade pode ser reduzida a medida que o produto substituto ofereça preços mais atraentes e/ou melhor qualidade;

VANTAGEM COMPETITIVA

FORÇAS COMPETITIVAS


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CONCORRENTES modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados.

Disputa por parcelas de mercado, através de concorrência de preços,adição de valor a produtos e serviços, etc.

VANTAGEM COMPETITIVA


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A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA PARA NEUTRALIZAR AS FORÇAS COMPETITIVAS

VANTAGEM COMPETITIVA

FORÇAS COMPETITIVAS


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VANTAGEM COMPETITIVA NEUTRALIZAR AS FORÇAS COMPETITIVAS

FORÇAS COMPETITIVAS

INDÚSTRIA: TELEPIZZA

BARREIRAS

DE ENTRADA

  • Identidade de marca

  • Economia de escala

  • Acesso à distribuição

AMEAÇAS

  • Fornecedores

  • Compradores

  • Substitutos

  • Concorrentes


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BD de clientes agiliza atendimento telefônico e evita telefonemas de confirmação;

SIG para selecionar melhor caminho e lotes para entrega

VANTAGEM COMPETITIVA

FORÇAS COMPETITIVAS

COMO A TI PODE APOIAR A INDÚSTRIA DA TELEPIZZA CONTRA AS FORÇAS COMPETITIVAS


Comunica o empresarial 1347485

Conjunto de orientações seguidas por uma organização, independente do seu porte, visando amelhoria da sua posição frente às forças competitivas, através, da seleção de linhas de negócio, alocação de recursos entre essas linhas e a criação de ações integradas entre as várias unidades da empresa.

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS


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ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO independente do seu porte, visando a

Visam o longo prazo objetivando maior penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, de produto, criação de conglomerados diversificados, etc.

VANTAGEM COMPETIVIVA

ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS


Comunica o empresarial 1347485

VANTAGEM COMPETITIVA independente do seu porte, visando a

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

Enfrentamento das forças competitivas e sustentação às estratégias de crescimento.


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CRESCIMENTO INTENSIVO independente do seu porte, visando a

Penetração de Mercado

Desenvolvimento de Produto

Desenvolvimento de Mercado

Diversificação

VANTAGEM COMPETIVIVA

ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO


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CRESCIMENTO INTEGRATIVO independente do seu porte, visando a

Integração Vertical

Integração Horizontal

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO


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CRESCIMENTO CONGLOMERATIVO independente do seu porte, visando a

DESENVOLVIMENTO FINANCEIRO

associação com empresas que têm capital mas não oportunidades

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

associação com empresas que têm tecnologia mas não oportunidades

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO


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CRESCIMENTO CONGLOMERATIVO independente do seu porte, visando a

DESENVOLVIMENTO DE ESTABILIDADE

quando o negócio é cíclico ou sazonal, a diversificação do negócio estabiliza o fluxo de caixa

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO


Comunica o empresarial 1347485

LIDERANÇA DE CUSTO independente do seu porte, visando a

DIFERENCIAÇÃO

ENFOQUE NO CUSTO OU DIFERENCIAÇÃO

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS


Comunica o empresarial 1347485

A escolha da estratégia baseia-se independente do seu porte, visando a

na atividade: estrutura industrial e na necessidade do comprador, equilíbrio entre oferta e procura, etc.

na posição relativa da empresa na industria.

VANTAGEM COMPETIVIVA

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS


Comunica o empresarial 1347485

VANTAGEM COMPETITIVA independente do seu porte, visando a

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

LIDERANÇA EM CUSTO

  • Controle dos fatores de custo,

  • Reconfiguração da cadeia de valor


Comunica o empresarial 1347485

VANTAGEM COMPETITIVA independente do seu porte, visando a

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

DIFERENCIAÇÃO

  • Desenvolvimento de fatores de diferenciação, características dos produtos, desempenho e/ou facilidades para o comprador


Comunica o empresarial 1347485

ENFOQUE independente do seu porte, visando a

Custo e/ou diferenciação em determinado nicho de mercado

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS


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LIDERANÇA NO CUSTO TOTAL independente do seu porte, visando a

Acesso ao Capital

Boa capacidade em engenharia de processo

Supervisão intensa de mão-de-obra

Distribuição a baixo custo

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

RECURSOS E HABILIDADES REQUERIDAS


Comunica o empresarial 1347485

DIFERENCIAÇÃO independente do seu porte, visando a

Habilidade de marketing

Engenharia de Produto

Tino criativo

Capacidade em pesquisa básica

Reputação de liderança em qualidade e tecnologia

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

RECURSOS E HABILIDADES REQUERIDAS


Comunica o empresarial 1347485

LIDERANÇA NO CUSTO TOTAL independente do seu porte, visando a

Controle de custo rígido

Relatórios de controle freqüentes e detalhados

Organização e responsabilidades estruturadas

Incentivos baseados em metas quantitativas

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

REQUISITOS ORGANIZACIONAIS


Comunica o empresarial 1347485

DIFERENCIAÇÃO independente do seu porte, visando a

Coordenação de P&D, desenvolvimento de produto e marketing;

Avaliações e incentivos subjetivos;

Atratividade para M-O altamente qualificada;

VANTAGEM COMPETITIVA

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

REQUISITOS ORGANIZACIONAIS