趋势、自律、提升

1. 上海市零售远程实时监控平台工作交流 趋势、自律、提升 上海养和堂药业连锁经营有限公司 2013年7月23日

2. 尊敬的市局领导、各位同仁大家好： 很荣幸公司能作为首批试点单位，接下来由我向大家介绍养和堂药业连锁有限公司在上海市零售远程实时监控平台上的工作情况

4. 一、整体情况介绍

5. 公司领导重视、积极投入 从市局领受工作任务后，公司经理室高度重视，由分管副总，亲自挂帅，质量管理部、网络管理部、门店管理部、人事管理部成立专项工作小组，并于次日召开会议安排计划布置工作，随后各相关部室便积极投入本项工作中。

6. 工作计划安排和跟踪落实表如下：

7. 截止到今日，该项工作已全面推开，系统正式试运行也接近1个月了，工作稳步开展中，逐步趋于日常化、常态化，期间顺利完成了如硬件购买投入、程序设计、软件研发、多次会议商讨、线上与布迩公司沟通协商等多项事宜，下面就我公司在工作中的主要 “里程碑”做一个简短介绍：

8. 1、2013年5月14日公司经理室召开专题会议，成立专项小组，书面向公司经理室提出软件开发修改申请，经批准后随即开展需求分析和安排软件设计开发工作。 1、2013年5月14日公司经理室召开专题会议，成立专项小组，书面向公司经理室提出软件开发修改申请，经批准后随即开展需求分析和安排软件设计开发工作。

9. 2、2013年5月24日完成门店证照信息、执业药师人员手机等数据信息的筹备与核对工作，作用是核对现有系统软件的数据信息是否正确，检查是否存在资料不全或缺少。2、2013年5月24日完成门店证照信息、执业药师人员手机等数据信息的筹备与核对工作，作用是核对现有系统软件的数据信息是否正确，检查是否存在资料不全或缺少。

10. 3、2013年5月29日中午前置机送达公司，30日完成前置机服务器上架安装，Windows操作系统、SQL Server数据库的安装配置以及网络环境的配置

11. 4、2013年5月31日中午完成软件完善和接口作业脚本编写调试工作，并开始着手在实际环境中进行测试工作。下午完成了向前置机导入数据的测试，同时初步完成了前置机导入门店信息、进销存、温湿度信息的试运行4、2013年5月31日中午完成软件完善和接口作业脚本编写调试工作，并开始着手在实际环境中进行测试工作。下午完成了向前置机导入数据的测试，同时初步完成了前置机导入门店信息、进销存、温湿度信息的试运行

12. 5、2013年6月3日在布迩公司工程师协助下完成前置机VPN网络接入工作，且设置为随计算机自动启动运行，同时完成Windows操作系统激活工作，随后完成门店进销存接口作业部署工作，实现门店信息与门店进销存数据自动定期导出。5、2013年6月3日在布迩公司工程师协助下完成前置机VPN网络接入工作，且设置为随计算机自动启动运行，同时完成Windows操作系统激活工作，随后完成门店进销存接口作业部署工作，实现门店信息与门店进销存数据自动定期导出。

13. 6、2013年6月13日完成所有软件开发、测试、程序部署工作，与次日召开连锁门店专题会议，对门店进行软件使用及其相关配套制度、操作办法的培训，并宣布软件门店全面试行的日期为2013年7月1日6、2013年6月13日完成所有软件开发、测试、程序部署工作，与次日召开连锁门店专题会议，对门店进行软件使用及其相关配套制度、操作办法的培训，并宣布软件门店全面试行的日期为2013年7月1日

14. 7、2013年7月1日系统平台正式全面试行

15. 实际出发、配套完善

16. 公司联系实际情况，凭借自身优势，通过自有软件开发团队，结合自主开发的各项信息系统中已有的门店数据上传、温湿度记录上传功能，完善药师考勤功能。公司联系实际情况，凭借自身优势，通过自有软件开发团队，结合自主开发的各项信息系统中已有的门店数据上传、温湿度记录上传功能，完善药师考勤功能。

17. 从计算机程序方面落实本项工作，还多次召开专题会议商讨配套管理制度及操作办法落入文件，从软硬件两方面，双管齐下，积极开展本项工作。从计算机程序方面落实本项工作，还多次召开专题会议商讨配套管理制度及操作办法落入文件，从软硬件两方面，双管齐下，积极开展本项工作。

18. 下面我们来看下我公司是如何结合实际开展工作的：下面我们来看下我公司是如何结合实际开展工作的：

19. 网络拓扑结构图

20. 软件系统方面

22. 1、门店证照信息、门店进销存数据，与前置机服务器建立链接服务器后，通过编写数据库脚本，以SQL Server作业计划方式定期将数据导出至前置机数据库(每天1次)

23. 1、门店证照信息、门店进销存数据，与前置机服务器建立链接服务器后，通过编写数据库脚本，以SQL Server作业计划方式定期将数据导出至前置机数据库(每天1次)

24. 2、执业药师考勤、温湿度记录，通过设计开发和完善程序，以程序控制方式实现实时导出数据，即门店操作人员完成相应操作数据上传总部数据库的同时，将数据同步发送至前置机接口数据表中2、执业药师考勤、温湿度记录，通过设计开发和完善程序，以程序控制方式实现实时导出数据，即门店操作人员完成相应操作数据上传总部数据库的同时，将数据同步发送至前置机接口数据表中

25. 药师考勤界面

26. 温湿度记录界面

27. 基本资料数据日常维护 由于平台工作涉及药品、门店、人员等基础信息数据的维护，公司通过对现有证照管理、人事管理等系统的完善和改进，使其满足远程监管数据要求，并指派专人分别负责相关数据的日常维护。

28. 证照管理系统系统界面

29. 人事管理软件界面

30. 全面试行、定期评估 公司于2013年7月1日起在连锁门店全面开展系统试行，公司质量管理部在此期间一直不断地对连锁门店的该项工作进行日常监督、抽查，及时了解工作动态和情况，将工作中遇到问题进行积极梳理，第一时间与其他相关部室沟通协调及时解决问题，并定期向公司经理室汇报工作情况。

31. 公司还将在 9月份对市药品监控平台在公司范围内的工作情况进行一次全面评估，并在今后的工作中按月持续开展

32. 为了使工作常态化，为了便于能及时直观了解运作情况并对工作进行评估，那就必须拥有相应的软件支持和支撑。公司在总部ERP系统中开发了可实时查询门店数据上传药监情况的若干功能为了使工作常态化，为了便于能及时直观了解运作情况并对工作进行评估，那就必须拥有相应的软件支持和支撑。公司在总部ERP系统中开发了可实时查询门店数据上传药监情况的若干功能

33. 门店药监数据上传情况

34. 门店温湿度记录总部监控界面

35. 员工考勤总部监控界面

36. 二、难点问题分析

37. 难点问题分析与解决 在工作开展过程中，公司遇到了不少困难和问题，通过各部门及时沟通，反馈交流，积极协商解决办法，最终得已解决，保障了工作顺利开展，下面是我们遇到的问题和解决办法：

38. 1、药师考勤、门店温湿度记录实时上传，有时会出现卡死和程序错误的问题1、药师考勤、门店温湿度记录实时上传，有时会出现卡死和程序错误的问题

39. 解决办法： 程序优化、策略调整、防范未然

40. 2、公司原有功能温湿度记录标准与市局要求不同，记录格式不规范2、公司原有功能温湿度记录标准与市局要求不同，记录格式不规范

41. 解决办法： 积极沟通、规范格式

42. 3、温湿度记录实时上传数据格式不规范、缺项漏项严重，操作不及时现象3、温湿度记录实时上传数据格式不规范、缺项漏项严重，操作不及时现象

43. 解决办法： 制度配套，以人为本，信息提示

44. 门店温湿度采样提示

45. 谢谢THANK YOU