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GPS 及移动应用系统试点推进计划及功能介绍

GPS 及移动应用系统试点推进计划及功能介绍. 2009.10.22. 一、系统概述. 二、功能简介. 三、实施组织及进度安排. 四、初始化内容及进度安排. 五、竞品上报要求. 1 、项目背景. GPS 及移动应用项目设计的初衷在于：通过给员工配发带有 GPS 芯片的智能手机，进一步提升公司的 5 个终端管理（经销商管理、业务员管理、终端销售管理、售后服务管理、顾客信息管理）能力。. 业务员. 促销员. 售后服务工程师. 分公司管理人员. 2 、项目范围. 项目实施的主要对象包括以下四类：业务员、促销员、售后服务工程师、公司管理人员。.

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GPS 及移动应用系统试点推进计划及功能介绍

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Presentation Transcript

  1. GPS及移动应用系统试点推进计划及功能介绍 2009.10.22

  2. 一、系统概述 二、功能简介 三、实施组织及进度安排 四、初始化内容及进度安排 五、竞品上报要求

  3. 1、项目背景 GPS及移动应用项目设计的初衷在于：通过给员工配发带有GPS芯片的智能手机，进一步提升公司的5个终端管理（经销商管理、业务员管理、终端销售管理、售后服务管理、顾客信息管理）能力。

  4. 业务员 促销员 售后服务工程师 分公司管理人员 2、项目范围 项目实施的主要对象包括以下四类：业务员、促销员、售后服务工程师、公司管理人员。

  5. 自有品牌上报 GPS开关 拜访提醒 工作轨迹管理 竞品上报 销售采集 自有品牌上报 竞品上报 上报历史查询 样机查询 促销员 （WAP） 日常支持 客户及门店管理 促销员管理 综合查询 短信中心 业务知识及资讯 业务员 资讯中心 系统安全 3、系统总功能示意 由于项目涉及面较广，我们采用分阶段实现的方式来完成整个计划，当前是第一阶段，主要满足对业务员和促销员的管理需求。

  6. 4、系统架构示意

  7. 一、系统概述 二、功能简介 三、实施组织及进度安排 四、初始化内容及进度安排 五、竞品上报要求

  8. 1、登陆系统 单击手机终端程序(TCLofficeOA)，进入系统登陆界面： 用户名系统自动产生 系统自动弹出软键盘，通过软件盘完成密码输入操作 登陆：验证身份通过后进入业务员主页； 退出：取消此次操作。

  9. 2、业务员主页功能介绍 用户可以更改图片，编辑激励语并发送到后台操作 零售进度：本业务员所辖客户截止当前时间本月LCD累计零售数量/本月任务； 出货进度：本业务员所辖客户截止当前时间本月LCD累计提货数量/本月任务； 注意：零售与出货任务相同，计划负责维护到CRM系统 本业务员所辖客户/店截止当前时间本月累计LCD零售数量（监测：TCL与零售前三名竞品品牌） 业务员可自主选择是否开启GPS；GPS开启状态会自动上传坐标； 另，可双击进入手工上传坐标及查询界面 通过此可以了解到本月详细的拜访信息及拜访偏差提醒 （详细表样见下页） 通过此可以切换到不同的功能主界面

  10. 3、客户拜访提醒 单击业务员主页的 按扭进入客户拜访主界面： 应拜访次数：总部规定的客户月度拜访次数，具体标准见“客户管理制度”； 实拜访次数：截止当前时间根据GPS定位信息统计到的实际拜访次数； 拜访提醒规则：后台统一设定，按平均进度提醒

  11. 4、坐标查询及手工上传 双击业务员主页的 按扭进入客户拜访主界面： 设定时间查看已上传日志 当系统自动上传失败时，可通过单击此按扭手工上传坐标

  12. 5、客户/门店管理 单击最底部功能切换区的 按扭进入客户管理主界面： 业务员所管辖的客户及下属门店； 提醒：需在CRM系统正确维护客户/店与业务员的关系 单击客户进入 “客户管理” 主界面 祥见下页 可以单击门店或客户进入相应管理主界面； 提醒：单击区域会高亮度显示。

  13. 6、客户管理—主界面 帐户资金： 当前余额：截止当前时间客户在我公司帐户上节余金额，负数代表欠款； 本月打款：截止统计时间月度累计已回款金额。 调差返利： 当前余额：截止当前时间应给而未给的客户调差返利金额； 本月新增：本月新发生的调差返利金额。 零售进度：当前客户/店截止当前时间本月LCD累计零售数量/本月任务； 出货进度：本业务员所辖客户截止当前时间本月LCD累计提货数量/本月任务； 注意：零售与出货任务相同，计划负责维护到CRM系统 滑动查看其他主功能

  14. 7、客户管理—订单列表 单击客户主界面的 按扭进入订单列表主界面： 单击单据行 查看单据明细 单据头及体信息来自CRM； 物流信息来自TULIP，包括配送（签收）时间、司机及电话 可以自己设定查询条件来查询期间订单信息；

  15. 8、客户管理—零售列表 单击客户主界面的 按扭进入零售列表主界面： 单击单据行 查看单据明细 可以自己设定查询条件来查询期间零售上报单据列表信息 零售单明细，包括上报型号数量、单价及消费者资料信息

  16. 9、客户管理—样机&库存 单击客户主界面的 按扭进入样机&库存主界面： 数量：当前时间客户库存数量，台 周转天数：当前时间前推30天日平均库存数量/日平均零售数量，天 显示状态：周转天数高于总部规定标准红色提醒，具体参见”客户管理制度“ 数量：当前时间客户对应样机仓样机库存数量，台； 周转天数：当前时间前推30天日平均库存数量/日平均零售数量，天 注意：需正确维护CRM样机仓与门店关系。

  17. 10、客户管理—零售/竞品上报 单击客户主界面的 按扭进入零售上报主界面： 自有品牌上报 竞品上报

  18. 11、客户管理—客户报表 单击客户主界面的 按扭进入客户报表主界面： 要货汇总 零售汇总

  19. 11、客户管理—客户报表 单击客户主界面的 按扭进入客户报表主界面： 竟品销售对比 月度零售份额上报

  20. 12、门店管理—门店管理主页 单击客户管理主界面的门店进入门店管理主界面： 单击门店 进度显示区域： 零售进度：当前门店截止当前时间本月LCD累计零售数量/本店LCD任务 数据源：CRM 销售采集与门店任务维护 门店相关功能切换区： 可以单击任一按扭来进行相应功能界面。 功能区操作请参照客户管理对应部分描述

  21. 13、促销员管理 单击最底部的 按扭进入促销员管理主界面： 单击上报历史

  22. 14、短消息中心 单击最底部的 按扭进入促销员管理主界面： 单击短信标题 查看短信明细

  23. 9、业务资讯 单击最底部的 按扭进入促销员管理主界面： 可单击标题查看明细信息 数据源：GIS平台

  24. 15、综合查询 单击最底部的 按扭进入促销员管理主界面： 可输入产品模糊信息来查看其库存数量信息； 库存量：CRM好机仓库存+周转仓库存+RDC可用库存； 数据来源：CRM+TULIP

  25. 16、渠道覆盖 单击最底部的 按扭进入促销员管理主界面：

  26. 一、系统概述 二、功能简介 三、实施组织及进度安排 四、初始化内容及进度安排 五、竞品上报要求

  27. 1、实施组织 组长： 副组长： 成员：

  28. 2、实施进度

  29. 一、系统概述 二、功能简介 三、实施组织及进度安排 四、初始化内容及进度安排 五、竞品上报要求

  30. 初始化内容安排

  31. 一、系统概述 二、功能简介 三、实施组织及进度安排 四、初始化内容及进度安排 五、竞品上报要求

  32. 竞品上报要求 1、竞品上报以周为单位，每周上报一次； 2、每周周一上午12：00之前必须上报上周监测门店竞品数据； 3、监测门店名单由总部指定； 4、业务员必须保证竞品数据采集的及时性及准确性，总部将不定期抽查； 5、未指定门店总部暂不做竞品采集要求。 6、监测门店名单—见通知

  33. 谢谢！

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