«Учебник 4CIO »: что сделано за год?

1. ИТ-Мастерская «Учебник 4CIO»:что сделано за год? Марина Аншина, Председатель Комитета по стандартам Российского Союза ИТ-директоров 29 марта 2013 г.

2. CRM

3. План главы • Что такое CRM: определения и словарь терминов • Заблуждения, связанные с CRM • Причины роста популярности CRM • Новые средства CRM • История CRM-систем • Три типа CRM-систем • Внедрение CRM • Способы снижения рисков внедрения • Что дает CRM компании • Будущее CRM

4. Управление разработкой ПО

5. Основные понятия • Программная инженерия • Жизненный цикл • Модель жизненного цикла

6. Основные стандарты и методологии разработки ПО • Software Engineering Book of Knowledge (SWEBOK) • Project Management Book of Knowledge (PMBOK) (ссылка) • ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 «Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств» • ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Сопровождение программных средств» (развитие стандарта 12207 на один из этапов ЖЦ); • ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 «Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем»; • PRojectsIN Controlled Environments 2 (PRINCE2) • Серия стандартов ГОСТ 34

7. Модель зрелости разработки • Capability Maturity Model (CMM) -- модель зрелости создания ПО • Capability Maturity Model Integration (CMMI) -- интегрированная модель зрелости создания ПО • Уровни зрелости модели CMMI

8. Модели и методы проектов разработки ПО • Классические последовательные модели • программирование и исправление ошибок (Code-and-Fix); • каскадная модель (модель водопада). • Итеративные модели разработки • модель Rational Unified Process (RUP); • спиральная модель. • Гибкие методологии разработки (agile programming) • Scrum; • Extreme Programming (XP) • Сравнение гибких и классических методов разработки • Преимущества и недостатки каждой модели.

9. Характеристики качества ПО ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 и 1994 • Функциональные возможности • Надежность • Практичность • Эффективность • Сопровождаемость • Мобильность

10. Тенденции в разработке ПО • Средства описания требований к ПО • IDEF • ARIS • UML • Методы анализа программного кода • code review • статический анализ кода • динамический анализ кода • Способы тестирования • Регрессионное тестирование • Дымовое тестирование • Системное тестирование • Интеграционное тестирование • Тестирование сквозного процесса • Интеграционно – функциональное тестирование • Нагрузочное тестирование • Тестирование документации • Приемочное тестирование

11. Врезки • Внутренняя разработка и аутсорсинг • История программирования • Практические советы разработчикам ПО • Проблемы, возникающие при разработке ПО • О гибкой разработке • О том, кто должен поддерживать собственные разработки • Особенности управления собственной командой разработчиков

12. Замечания • Полезно дать сравнение разных методологий разработки (agile, водопадная модель и т.п.) в привязке к различным типам компаний и бизнес-задач (бизнес-критичные, жизненно-критичные и т.п. • Не достаточно детально описана модель жизненного цикла • Вообще не рассказано про популярную сейчас модель DevOps • Полезно было бы в качестве иллюстрации организации процесса показать результирующий пример процесса с учетом инструментария • Также полезно показать текущий ландшафт инструментальных средств (например, свежие отчеты Gartner) • Можно также в качестве иллюстрации дать пример реального процесса и результатов (хорошо показывает возможные выгоды внедрения ALM сам Microsoft) • Интересными могут быть примеры лучших практик, повышающих качество процесса разработки – статический анализ кода, метрики (можно даже дать примеры), код ревью, контроль архитектуры и т.п. • Можно дать отдельные разделы по очень популярным темам continuousintegration, continuousdelivery

13. ? СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ