TC-A2-020 Institucionalização do Ensino Mediado por Tecnologia na FGV-EAESP

1. TC-A2-020Institucionalização do Ensino Mediado por Tecnologia na FGV-EAESP Paulo Góes – pgoes@fgvsp.brMarta de Campos Maia – mmaia@fgvsp.br ABED - 11o Congresso Internacional de Educação a Distância

2. Sumário • Problema: adoção de EMT na GV • Abordagem conceitual • Modelo de assimilação de tecnologia • Modelo de gerenciamento da mudança • Diagnóstico • Medidas corretivas • Resultados obtidos

3. EMT na FGV-EAESP • Em 4 anos, 4 LMS • Adoção restrita a nichos (GVnet) • Projeto Pioneiros – baixa aderência • Adoção estabilizada em 10-20 disciplinas por semestre • Complexidade do ambiente • Baixa confiabilidade • Atitude de rejeição

4. Hipótese “A dificuldade de assimilação do EMT pelo corpo docente não é determinada exclusivamente pela tecnologia adotada, mas é fortemente influenciada pela tática de implantação utilizada.”

5. Modelo Conceitual para a Assimilação de Tecnologia Dois modelos complementares: • Modelo tático organizacional:Fases de Assimilação da TecnologiaMcKenney e McFarlan • Modelo comportamental:Modelo de Influência e MudançaLewin e Schein

6. Fases de Assimilação Fase 1Introdução Novas Oportunidadesde Aplicação Fase 2Experimentação Estagnação AGerenciamentoDeficiente Fase 3Controle Estagnação BFoco Excessivona Implementação Fase 4Disseminação Estagnação CExcesso dePadronização

7. Admnistração da Mudança Mobilização(Unfreezing) Ação(Moving) Fixação(Refreezing)

8. Diagnóstico GV • Estagnação na fase 1 • Abandono de ferramentas • Benefício duvidoso • Suporte deficiente • Estagnação na fase 2 • Foco excessivo na tecnologia • Foco excessivo em EAD

9. Diagnóstico GV • Instituição em equilíbrio homeostático • Situação de conforto • Idealização da necessidade de mudança • Modelo de comportamento (role model): professores mais antigos e reputados, mais refratários à mudança • Falta de suporte institucional para a fixação da mudança

10. Ações Corretivas • Adequação da infraestrutura tecnológica • Suporte interno – redução da dependência do suporte do fornecedor • Help desk para professores • Desenvolvimento de uma metodologia de DI “empacotada” • Infraestrutura acessível de suporte à produção de conteúdo

11. Ações Corretivas • Prospecção de novas aplicações • Entrega de material didático • Ferramentas de comunicação • Exames de dispensa de disciplina • Foco no apoio presencial • Institucionalização • Integração com sistemas acadêmicos • Portal eClass • Normas e procedimentos

12. Ações Corretivas • Mobilização induzida • Atuação do CEDEA (Pioneiros II) • Piloto de adoção horizontal (turma de gradução) • Efeito de contágio • Workshops LMS e DI • Ação • Identificação (e fomento) de modelos • Evidenciar o “caminho das pedras” • Fixação • Divulgação da infraestrutura • Trabalho com as secretarias • Projeto de horizontalização

13. Resultados

14. Conclusão “Não basta selecionar, instalar e oferecer tecnologia. É preciso conduzir a sua assimilação, evitando os riscos de estagnação e observando os aspectos comportamentais de adoção.”