1 / 39

人际关系和团队策略

人际关系和团队策略. ITDC / Gu,Hui 2010 /9/20. 2004/6的 NBA 总决赛. 湖人惨败的原因？. 最重要的原因--内讧. Agenda. 人际关系 人际关系定义 人际关系的重要性 人际关系的分类 影响人际关系因素 处理人际关系的原则 团队策略 Belbin 的团队角色论 团队角色搭配 团队内部模式 团队外部策略. 人 际关系定义. 人 际关系定义：人际关系是指人与人之间心理上的关系，心理上的距离，彼此能互相影响对方，并且互相依赖。 人际关系的基础：交往。. 人际关系的重要性. 良好的人际关系是人身心健康的需要

keona
Download Presentation

人际关系和团队策略

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 人际关系和团队策略 ITDC/Gu,Hui 2010/9/20

  2. 2004/6的NBA总决赛

  3. 湖人惨败的原因？ • 最重要的原因--内讧

  4. Agenda • 人际关系 • 人际关系定义 • 人际关系的重要性 • 人际关系的分类 • 影响人际关系因素 • 处理人际关系的原则 • 团队策略 • Belbin的团队角色论 • 团队角色搭配 • 团队内部模式 • 团队外部策略

  5. 人际关系定义 • 人际关系定义：人际关系是指人与人之间心理上的关系，心理上的距离，彼此能互相影响对方，并且互相依赖。 • 人际关系的基础：交往。

  6. 人际关系的重要性 • 良好的人际关系是人身心健康的需要 Anthony Robbins：人生中最大的财富是人际关系。 • 良好的人际关系是人事业成功的需要。 Dale Carnegie：一个人事业的成功只有15％是靠专业技术，另外85％是靠人际关系与处事技巧。

  7. 人际关系的分类 根据人际关系联结的纽带来划分的人际关系： • 血缘关系 • 地缘关系 • 趣缘关系 • 业缘关系 团队中的人际关系

  8. 影响人际关系的因素 • 空间距离的远近 • 交往的频率 • 态度的相似性 • 人的个性 • ……

  9. 处理人际关系的原则 • 真诚（信任） • 换位思考 Abraham Lincoln：若欲获得人心，首先必须将他当成自己的知己。

  10. Belbin的团队角色论 1976年，英国人Belbin的试验：多样性

  11. Belbin的团队角色论

  12. Belbin的团队角色论 团队的三个因素 ： • 任务 • 人 • 主意 各个角色的位置

  13. 软件开发者的特点 • 程序员和职业计算机工作者都有着一种强烈的性格倾向 • 研究发现，60%的计算机工作者都属于一种性格体系：乐于实践、逻辑性强、尊重事实，他们将精力集中于有用的事物和实际的问题之上

  14. 团队角色搭配

  15. Belbin的团队角色论 • 没有完美的个人，但是有完美的团队 • Jacobon：如果每个人唱出来的音符是一样的，那感觉不到和谐，如果想得到和谐，你必须让大家唱出不一样的音符，并把他们组织起来

  16. 你属于哪一种团队角色？ • 团队角色问卷 http://www.cnblogs.com/piccolo/archive/2005/05/25/162060.html

  17. 团队内部组织模式 • 两个或者两个以上的人共同工作的时候，必须考虑的事

  18. 传统模式-层次结构型团队 • 传统模式--基于层次授权的传统金字塔结构 • 管理的关键在于各级的控制

  19. 传统模式-适用 • 传统模式适用于战术性项目 战术性项目：在项目中所涉及的业务领域，工作范围和项目的可变因素都是团队所熟悉的，是团队可以掌控的

  20. 传统模式-缺陷 • 上层领导意志为转移 • 不是对每一个人都适合 • 抵制变革 • 中间层过于密集

  21. 混沌模式-突破型团队 • 如果一个团队希望能够探索未知技术领域，那么把项目组按照独立工作的方式进行组织，可能成功的把握会更高一些，我们称之为突破型团队

  22. 混沌模式VS传统模式 • 稳定性VS不稳定 • 团队的利益VS个人独立表达思想

  23. 混沌模式-适用 • 最适合于那种规模小、形式简单而且不需要紧密沟通的项目

  24. 混沌模式-缺陷 • 容易出现失控，无序竞争 • 创造力昂贵，有风险

  25. 开放范例-解决问题型团队 • 开放范例：一种基于平等主义地合作和交流之上的工作模型

  26. 开放范例-适用 • 通过共同讨论来解决问题，在遇到复杂的难题时，他们的表现会显得特别突出，问题所涉及的信息越多越复杂，解决问题型团队的优越性就表现得越明显

  27. 开放范例-缺陷 • 讨论中浪费大量的时间

  28. 同步范例-优托帮团队 • “优托帮”（Eutopia），意味着“美好的地方” • 优托帮团队成员对于任务以及为了完成任务团队所需要采取的方法，都有一个充足地理解

  29. 同步范例-适用 • 无论团队的规模大小，在短期内从某种程度上实现这种合作的现象还是存在的 • 少量的同步也是有益的

  30. 同步范例-缺陷 • 适应不了变化,按照老路前进，忘记周围的变化

  31. 团队内部组织模式 • 传统模式-层次结构型团队 • 混沌模式-突破型团队 • 开放范例-解决问题型团队 • 同步范例-优托帮团队

  32. 现实中的团队模式 • 因地制宜 猫是不是走直线，完全取决于耗子！

  33. 因地制宜实例 • ITDC的项目组

  34. 团队的外部策略 团队在三个方面和外界进行交流： • 权力结构 • 任务结构 • 信息结构

  35. 团队的外部分类 • 政客型 • 研究者型 • 孤立型 • 多面手型

  36. 外部分类的最终得分 多面手型团队，由于他们具备协调的多样化的对外联系，成为了最后的胜利者

  37. Agenda • 人际关系定义 • 人际关系的重要性 • 人际关系的分类 • 影响人际关系因素 • 处理人际关系的原则 • Belbin的团队角色论 • 团队角色搭配 • 团队内部模式 • 团队外部策略

  38. Q & A

More Related