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Travailler autrement pour innover et être plus compétitif

Élève : Mathieu Paineau Professeur : Marc de Fouchécour Tuteur : Eliane de la Mardière. Travailler autrement pour innover et être plus compétitif. Journée ENSAM KM du 19 juin 2007. Présentation de THALES. Trois secteurs d’activité :. Défense : 50%. Aérospace : 25%. Sécurité : 25%.

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Travailler autrement pour innover et être plus compétitif

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Presentation Transcript

  1. Élève : Mathieu Paineau Professeur : Marc de Fouchécour Tuteur : Eliane de la Mardière Travailler autrement pour innover et être plus compétitif Journée ENSAM KM du 19 juin 2007

  2. Présentation de THALES Trois secteurs d’activité : Défense : 50% Aérospace : 25% Sécurité : 25% • Chiffres clés 2006 : • 12.6 Milliards € de revenus • 68 000 collaborateurs dans 50 pays

  3. THALES Division Air Systems Cinq secteurs d’activité : Surveillance air, terre, mer Systèmes de gestion du trafic aérien Opérations aériennes Défense aérienne et systèmes de missiles Service client Chiffres clés 2006 : Revenus hors Groupe : 1,6 milliards € 6 300 salariés dans 11 pays 15% du chiffre d’affaires réinvesti en Recherche et Développement

  4. Connaissances Connaissances Connaissances Connaissances Connaissances Connaissances Connaissances Connaissances Pourquoi travailler autrement ? Beaucoup de connaissances… Perte de connaissances Mauvaise valorisation du savoircréé …disséminées web 2.0 INNOVATIONS

  5. Réorganisation Contexte • Continuation • Secret Defense

  6. Blog : Plate-forme livrée, problème de paramétrage Who’s Who des Spécialistes : Livré, mais bogué et incomplet Wiki : Totalement opérationnel, world wide État de l’art

  7. Challenge du Projet ENSAM THALES 2007 OUTILS COLLABORATEURS

  8. INNOVER, c’est parcourir cette spirale ! Comment innover? Utilité collective EXTERIORISATION INNOVATION Elles sont confrontées… … c’est l’ Elles se complètent, s’organisent… …c’est l’ Sans oublier de REBOUCLER Information non structurée Information structurée Des idées fourmillent … …c’est la Elle intègre la connaissance du groupe… …c’est la KYRIELLE CAPITALISATION Utilité individuelle Inspiré du modèle CYNEFIN

  9. Interactivité élevée Nouveaux outils Outils existants Instant Messaging • -Construire ensemble • Capitalisation de réflexions • Brain storming en décalé Wiki : E-Mail Flux RSS Blogs : Formalistaion et confrontation des idées Content Management Who’s who : Carte des Spécialistes Internet Intranet Interactivité nulle Cartographie des outils Première étape : classification des outils

  10. Utilité collective Wiki Information non structurée Information structurée Utilité individuelle Cartographie des outils Deuxième étape : le rôle des outils dans l’innovation EXTERIORISATION INNOVATION Flux RSS Blogs Flux RSS Who’s Who Content Management Instant Messaging E-Mail Flux RSS Intranet Flux RSS Internet KYRIELLE CAPITALISATION

  11. Pourquoi pas…mais Tout cela est bien beau mais… …quel est l’impact de ce discours ? Qui aura accès aux informations publiées ? Qui est le responsable des outils? Comment gérer les utilisateurs et les groupes ? Je n’ai pas le temps de m’y mettre Quel est la pérennité de l’outil ? Personnellement je m’en sers mais je me sens seul… L’utilisation n’est pas si triviale que cela…une formation serait nécessaire.

  12. Une réorientation s’impose ! Discours Préocupation Stratégie THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN Action Situer son discours sur un autre plan

  13. Confiance Et la confiance dans tout ça ? ONFIANCE CONFIANCE

  14. Et la confiance dans tout ça ? Top Up CONFIANCE Down Bottom

  15. Et la confiance dans tout ça ? CONFIANCE S’exposer Exposer Ses opinions Son travail Ses méthodes

  16. Confiance Et la confiance dans tout ça ? INTERLOCUTEUR ACCOMPAGNEMENT MAINTENANCE RÉPONSE AUX BESOINS PÉRENNITÉ

  17. Comment faire adopter ces outils ? Plan de bataille • Définir la gestion des outils • Accompagner l’utilisateur • Lancer une campagne de déploiement

  18. Définir la gestion des outils Qui ? Quoi ? Comment ? Dans quel but ? Dans l’outil Confiance impliquée

  19. Espaces publics Espaces publics Définir la gestion des outils wiki.corp.thales Espace Transverse Espace interne Espace interne Espace interne Esapce interne Bulles Entités Espace interne Espace interne Espace interne Espace interne Espace Transverse

  20. Définir la gestion des outils

  21. Blog Auteur Sujets professionnels Métiers du domaine technique Définir la gestion des outils Blog cadré : Blog Expertise Auteur Expertise Auteur Expertise Expertise Auteur

  22. Donner envie ! Accompagner l’utilisateur • Des tutoriaux accessibles et conviviaux • Un interlocuteur Horizontale Dans l’outil Confiance impliquée

  23. Accompagner l’utilisateur

  24. Accompagner l’utilisateur

  25. Accompagner l’utilisateur

  26. THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN THALESIEN Lancer une campagne de déploiement Campagne R&T Tools 2007 Verticale Horizontale Dans l’outil Confiance impliquée

  27. Lancer une campagne de déploiement

  28. Lancer une campagne de déploiement

  29. Déploiement : 80% 2.0 Point de non retour 1.0 Conclusion Outils stables : 20%

  30. Remerciements : François Grégoire Eliane de la Mardière Brigitte Jaeger Julie Dubois, Michel Coatrieux, Patrick Brossais, … Marc de Fouchécour Merci de votre attention ?

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