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策略性人力資源管理

策略性人力資源管理. 陳心懿 簡介. 現任國立中興大學企管系助理教授 美國賓州州立大學 (Penn State) 人力資源發展博士 訓練與發展，職能分析 教授課程 人力資源管理研討、組織理論與管理研討 ( 博士班 ) 策略性人力資源管理、組織變革與設計 ( 碩士班 ) 人力資源發展 ( 大學部 ). 資料卡填寫. HRM( 夜企 ). 姓名. 照片. 學號. 學歷 : 學校 / 科系 經歷 : 公司 / 部門 / 職稱 是否修過人力資源管理 ? E-mail 手機 名片. 人力資源管理導論. 大 綱. 簡介人力資源管理功能

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策略性人力資源管理

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Presentation Transcript

  1. 策略性人力資源管理

  2. 陳心懿簡介 • 現任國立中興大學企管系助理教授 • 美國賓州州立大學 (Penn State) • 人力資源發展博士 • 訓練與發展，職能分析 • 教授課程 • 人力資源管理研討、組織理論與管理研討(博士班) • 策略性人力資源管理、組織變革與設計 (碩士班) • 人力資源發展(大學部)

  3. 資料卡填寫 HRM(夜企) 姓名 照片 學號 • 學歷: 學校/科系 • 經歷: 公司/部門/職稱 • 是否修過人力資源管理? • E-mail • 手機 • 名片

  4. 人力資源管理導論

  5. 大 綱 • 簡介人力資源管理功能 • 國內外人力資源相關單位與資訊 • 人力資源管理新趨勢

  6. 企 -人 止

  7. 企業管理 企管五管 • 生產 • 行銷 • 人管 • 研發 • 財管 資管 策略 國企

  8. 人力資源管理 • 原文 • 定義 • 功能

  9. 人力資源管理 Human Resource(s) Management HRM: 人力資源管理 Human Resource(s) Development HRD: 人力資源發展 Human Resource HR: 人力資源

  10. 人力資源就是企業內所有與員工有關的資源，包括員工的知識、能力、技術、特質、和潛力等。人力資源就是企業內所有與員工有關的資源，包括員工的知識、能力、技術、特質、和潛力等。 人力資源管理指的是企業內所有人力資源的開發(如: 領導、激勵、溝通、績效評估、訓練發展)以及維持的管理過程和活動。 人力資源管理定義

  11. 人力資源管理相關學科 心理學 組織學 行為學 行政學 成人教育 企業管理 勞工關係 人事法規

  12. 選、訓、育、用、留 招募 recruiting 甄選 selection 安置 staffing 訓練與發展 training & development 評估 evaluation 薪酬 福利 compensation & benefit 勞工關係 labor relation 員工安全與衛生 employee safety 人力資源主要功能

  13. 搶答時間 1 • 企管有哪五管? • 人力資源管理的英文全名與縮寫是? • 請舉出一個人力資源管理相關學科。 • 請舉出一個人力資源主要的功能。

  14. 訓練與發展 Training & Development • 人力資源中其中一個重要功能。 • 訓練完整步驟 • ADDIE  Analysis 需求分析  Design 課程設計  Development 課程發展  Implement 課程執行  Evaluation 課程評估

  15. 訓練評估四個層次 Evaluation 評估 • Reactions（反應） • 現場滿意度調查 • Learning （學習） • 知識測驗、操作、心得報告 • Behavior （行為） • 職場中行為變化 360度回饋 • Results （結果） • 直接、間接績效增加

  16. 績效評估 • 狹義 • 根據設立的績效標準,評估員工目前或過去的績效表現 • 廣義 • 一個與員工確定及溝通他在工作中表現如何的過程。理想而言，還要建立一個改善計畫。

  17. 誰應做績效評估 上司 one level higher 360度回饋 同儕 團隊成員 顧客 自己 external and internal • prior to the interview. 下屬 for development

  18. 績效評估常犯之偏差 月暈偏誤 嚴格偏誤 寬鬆偏差 對比偏誤 近時偏差 趨中偏差

  19. 人力資源為何重要? 不希望 • 雇用不適任之員工 • 員工流動率很高 • 發現員工無法發揮潛力 • 浪費時間在無意義之面談 • 因歧視而使公司吃官司 • 因不安全之工作環境而危及員工安全 • 缺乏訓練而使員工效能低落

  20. 小型公司組織圖 總經理 業務 財務 生產 誰來執行人力資源功能? 在小型組織內 由老闆及營運部門主管發揮人力資源功能

  21. 大型公司人力資源管理部門 管理部 業務 人事處 生產 其他部門 薪資與福利課 訓練與發展課 任用課 勞工關係課 誰來執行人力資源功能? 除人力資源部門之專才外 營運主管仍須定期 執行或介入人力資源事務

  22. 對人力資源重視程度 企業對人力資源重視的程度 可依下列情況來了解: 人力資源部門是否單獨成立 人力資源部門分化的程度 人力資源部門之最高主管在組織中之層級

  23. 搶答時間 2 • 訓練完整步驟的英文縮寫為？ • 在做績效評估時，若請老闆、員工、顧客、下屬及自己皆做評估，請問這種評估稱為_______。 • 請說明人力資源為何重要之原因(一個)。 • 你覺得誰該學習人力資源管理？

  24. 人力資源相關學術單位

  25. 相關學術單位 • 中央大學 人力資源管理研究所 • 中山大學 人力資源管理研究所 • 彰師大人 人力資源管理研究所 • 高雄應用科技大學 人力資源發展系 • 南台科技大學 技職教育與人力資源發展研究所 • 大葉大學 人力資源暨公共關係學系 • 經國管理暨健康學院 人力資源發展學系 • 政治大學 勞工研究所 • 中正大學 勞工研究所 • 文化大學 勞工研究所 • 高雄師範大學 人力與知識管理研究所 • 臺灣師大 工業科技教育學系-人力資源組 • 高雄師範大學 高雄師大工業科技教育所（人力資源組） • 玄奘大學 教育人力資源與發展學系

  26. 出國進修學校及人數(2004年止)

  27. 人力資源相關學會&協會

  28. 人力資源相關學會&協會 • 中華人力資源管理協會 • 新竹市人力資源管理協會 • 中華人力資源發展學會 • 國立中正大學管理再造與人力資源研究中心 • 中華民國訓練協會 • 台灣新世紀人才培訓協會資訊網 • 人力資源發展學會 • 美國訓練發展協會ASTD • 美國人力資源管理協會SHRM

  29. 相關政府單位

  30. 相關政府單位 行政院勞工委員會 • 職業訓練局 • 勞工保險局 • 安全衛生研究所 • 職業訓練中心 行政院人事行政局 • 企劃處 • 人力處 • 考訓處 • 地方人事行政處 • 人事室 • 政風室 • 公務人力發展中心 • 人力資源發展委員會 行政院青年輔導委員會(青輔會) 考試院 • 國家文官培訓所

  31. 卓越人力資源企業

  32. 人力創新獎 行政院勞委會2005/09第一屆得獎 (製造業、服務業、專業團體) • 中國鋼鐵股份有限公司 • 中華汽車工業股份有限公司 • 台灣積體電路製造股份有限公司 • 台灣飛利浦建元電子股份有限公司 • 明基電通股份有限公司 • 中國信託金融控股公司 • 台灣客服科技股份有限公司 • 美國美商安泰人壽保險股份有限公司台灣分公司 • 信義房屋 • 財團法人台灣金融研訓院 • 財團法人自強工業科學基金會 • 財團法人資訊工業策進會

  33. 搶答時間 3 • 請舉出國內一間有人力資源相關系所的學校。 • 請舉出國內最有代表性的人力資源相關協會。 • 請舉出國內與人力資源功能相關的政府單位。 • 請舉出國內一間人力資源卓越的企業。

  34. 職能導向之人力資源管理 Competency-based Human Resources Management (CBHRM)

  35. 職能導向之人力資源管理 人力資源招募 教育與訓練 知識、技能、態度 職能模式應用 薪資奬酬 績效考核

  36. 職能定義 • competence/competency • 源起 • 二次世界大戰 • 1970年代初期管理學界由哈佛大學教授David C. McClelland 首先提出的概念 • 1993年Spencer& Spencer(職能冰山模式) • 執行某項特定工作時所需具備的關鍵職務能力 • 高績效者的行動特徵，包括: • 知識、技能、態度、動機、關鍵行為 • KSAOs

  37. 職能冰山模式 是高績效者絕對所需 但並不足夠 • 技能 外顯行為 • 知識 • 價值觀 是成就大事/促成大業的重大推手 內在特徵 • 人格特質 • 思考模式 • 動機

  38. 國內產、官、學職能推動概況

  39. 國內學界概況 • 民國88年 • 碩博士論文網--以「職能」為論文題目的論文約有100多筆 • 國科會的專題計畫--約15個專題之研究與「職能管理」有關； • 在中華民國期刊論文索引之資料庫中約有45筆資料。 • 約有80%的文章集中在探討各種專業人員或各產業的職能需求

  40. 國內產業界概況 • 民國89年到90年開始導入職能的開端 • 而許多尚未導入的企業也表示有興趣導入，並多已訂定西元2004年之後為導入時程 • Career雜誌2003年8月份的雜誌報導，在其所調查的133家企業中，約有7成企業已開始著手進行職能建構，其中約有3成企業已運用職能概念於人資功能(劉楚慧，2003)，可見國內職能導入已受企業重視並蓬勃發展之情況值得追蹤。

  41. 導入職能企業 • 統一超商股份有限公司 • 亞耕有限公司 • 台灣嘉實多股份有限公司 • 台灣食益補股份有限公司 • 中租迪和股份有限公司 • 中華汽車股份有限公司 • 台灣禮來股份有限公司 • 安泰人壽股份有限公司 • 經濟部產業技術資訊服務推廣計劃 • 旺宏電子股份有限公司 • 輝瑞大藥廠股份有限公司 • 法瑪西亞股份有限公司 • 英國保誠人壽股份有限公司 • 堤維西交通工業股份有限公司 • 蔚華科技股份有限公司 • 友達光電股份有限公司 • 元誠國際資產管理股份有限公司 • 裕隆日產汽車股份有限公司 • 矽品精密工業股份有限公司 • 東訊公司 • 訊連科技(CyberLink) • 青剛金屬建材股份有限公司 • 台灣禮來 • 台灣飛利浦建元電子(股)公司(飛利浦半導體高雄總廠) • 天瀚科技 • 保德信人壽 • 台灣神戶電池 • 台灣佳能 • 美商甲骨文公司 • 農學股份有限公司 • 速博(SPARQ) • 中國石油 • 和喬科技股份有限公司 • 工研院 • 黑松企業

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