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策略性人力資源管理

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策略性人力資源管理. 陳心懿 簡介. 現任國立中興大學企管系助理教授 美國賓州州立大學 (Penn State) 人力資源發展博士 訓練與發展,職能分析 教授課程 人力資源管理研討、組織理論與管理研討 ( 博士班 ) 策略性人力資源管理、組織變革與設計 ( 碩士班 ) 人力資源發展 ( 大學部 ). 資料卡填寫. HRM( 夜企 ). 姓名. 照片. 學號. 學歷 : 學校 / 科系 經歷 : 公司 / 部門 / 職稱 是否修過人力資源管理 ? E-mail 手機 名片. 人力資源管理導論. 大 綱. 簡介人力資源管理功能

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Presentation Transcript
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陳心懿簡介
  • 現任國立中興大學企管系助理教授
  • 美國賓州州立大學 (Penn State)
    • 人力資源發展博士
    • 訓練與發展,職能分析
  • 教授課程
    • 人力資源管理研討、組織理論與管理研討(博士班)
    • 策略性人力資源管理、組織變革與設計 (碩士班)
    • 人力資源發展(大學部)
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資料卡填寫

HRM(夜企)

姓名

照片

學號

  • 學歷: 學校/科系
  • 經歷: 公司/部門/職稱
  • 是否修過人力資源管理?
  • E-mail
  • 手機
  • 名片
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大 綱
  • 簡介人力資源管理功能
  • 國內外人力資源相關單位與資訊
  • 人力資源管理新趨勢
slide6

-人

slide7
企業管理

企管五管

  • 生產
  • 行銷
  • 人管
  • 研發
  • 財管

資管

策略

國企

slide8
人力資源管理
  • 原文
  • 定義
  • 功能
slide9
人力資源管理

Human Resource(s) Management

HRM:

人力資源管理

Human Resource(s) Development

HRD:

人力資源發展

Human Resource

HR:

人力資源

slide10
人力資源就是企業內所有與員工有關的資源,包括員工的知識、能力、技術、特質、和潛力等。人力資源就是企業內所有與員工有關的資源,包括員工的知識、能力、技術、特質、和潛力等。

人力資源管理指的是企業內所有人力資源的開發(如: 領導、激勵、溝通、績效評估、訓練發展)以及維持的管理過程和活動。

人力資源管理定義
slide11

人力資源管理相關學科

心理學

組織學

行為學

行政學

成人教育

企業管理

勞工關係

人事法規

slide12
選、訓、育、用、留

招募 recruiting

甄選 selection

安置 staffing

訓練與發展 training & development

評估 evaluation

薪酬 福利 compensation & benefit

勞工關係 labor relation

員工安全與衛生 employee safety

人力資源主要功能
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搶答時間 1
  • 企管有哪五管?
  • 人力資源管理的英文全名與縮寫是?
  • 請舉出一個人力資源管理相關學科。
  • 請舉出一個人力資源主要的功能。
training development
訓練與發展 Training & Development
  • 人力資源中其中一個重要功能。
  • 訓練完整步驟
  • ADDIE

 Analysis 需求分析

 Design 課程設計

 Development 課程發展

 Implement 課程執行

 Evaluation 課程評估

slide15
訓練評估四個層次

Evaluation 評估

  • Reactions(反應)
    • 現場滿意度調查
  • Learning (學習)
    • 知識測驗、操作、心得報告
  • Behavior (行為)
    • 職場中行為變化 360度回饋
  • Results (結果)
    • 直接、間接績效增加
slide16
績效評估
  • 狹義
  • 根據設立的績效標準,評估員工目前或過去的績效表現
  • 廣義
  • 一個與員工確定及溝通他在工作中表現如何的過程。理想而言,還要建立一個改善計畫。
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誰應做績效評估

上司

one level higher

360度回饋

同儕

團隊成員

顧客

自己

external and internal

  • prior to the interview.

下屬

for development

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績效評估常犯之偏差

月暈偏誤

嚴格偏誤

寬鬆偏差

對比偏誤

近時偏差

趨中偏差

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人力資源為何重要?

不希望

  • 雇用不適任之員工
  • 員工流動率很高
  • 發現員工無法發揮潛力
  • 浪費時間在無意義之面談
  • 因歧視而使公司吃官司
  • 因不安全之工作環境而危及員工安全
  • 缺乏訓練而使員工效能低落
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小型公司組織圖

總經理

業務

財務

生產

誰來執行人力資源功能?

在小型組織內

由老闆及營運部門主管發揮人力資源功能

slide21
大型公司人力資源管理部門

管理部

業務

人事處

生產

其他部門

薪資與福利課

訓練與發展課

任用課

勞工關係課

誰來執行人力資源功能?

除人力資源部門之專才外

營運主管仍須定期

執行或介入人力資源事務

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對人力資源重視程度

企業對人力資源重視的程度

可依下列情況來了解:

人力資源部門是否單獨成立

人力資源部門分化的程度

人力資源部門之最高主管在組織中之層級

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搶答時間 2
  • 訓練完整步驟的英文縮寫為?
  • 在做績效評估時,若請老闆、員工、顧客、下屬及自己皆做評估,請問這種評估稱為_______。
  • 請說明人力資源為何重要之原因(一個)。
  • 你覺得誰該學習人力資源管理?
slide25
相關學術單位
  • 中央大學 人力資源管理研究所
  • 中山大學 人力資源管理研究所
  • 彰師大人 人力資源管理研究所
  • 高雄應用科技大學 人力資源發展系
  • 南台科技大學 技職教育與人力資源發展研究所
  • 大葉大學 人力資源暨公共關係學系
  • 經國管理暨健康學院 人力資源發展學系
  • 政治大學 勞工研究所
  • 中正大學 勞工研究所
  • 文化大學 勞工研究所
  • 高雄師範大學 人力與知識管理研究所
  • 臺灣師大 工業科技教育學系-人力資源組
  • 高雄師範大學 高雄師大工業科技教育所(人力資源組)
  • 玄奘大學 教育人力資源與發展學系
slide35
人力資源相關學會&協會
  • 中華人力資源管理協會
  • 新竹市人力資源管理協會
  • 中華人力資源發展學會
  • 國立中正大學管理再造與人力資源研究中心
  • 中華民國訓練協會
  • 台灣新世紀人才培訓協會資訊網
  • 人力資源發展學會
  • 美國訓練發展協會ASTD
  • 美國人力資源管理協會SHRM
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相關政府單位

行政院勞工委員會

  • 職業訓練局
  • 勞工保險局
  • 安全衛生研究所
  • 職業訓練中心

行政院人事行政局

  • 企劃處
  • 人力處
  • 考訓處
  • 地方人事行政處
  • 人事室
  • 政風室
  • 公務人力發展中心
  • 人力資源發展委員會

行政院青年輔導委員會(青輔會)

考試院

  • 國家文官培訓所
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人力創新獎

行政院勞委會2005/09第一屆得獎 (製造業、服務業、專業團體)

  • 中國鋼鐵股份有限公司
  • 中華汽車工業股份有限公司
  • 台灣積體電路製造股份有限公司
  • 台灣飛利浦建元電子股份有限公司
  • 明基電通股份有限公司
  • 中國信託金融控股公司
  • 台灣客服科技股份有限公司
  • 美國美商安泰人壽保險股份有限公司台灣分公司
  • 信義房屋
  • 財團法人台灣金融研訓院
  • 財團法人自強工業科學基金會
  • 財團法人資訊工業策進會
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搶答時間 3
  • 請舉出國內一間有人力資源相關系所的學校。
  • 請舉出國內最有代表性的人力資源相關協會。
  • 請舉出國內與人力資源功能相關的政府單位。
  • 請舉出國內一間人力資源卓越的企業。
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職能導向之人力資源管理

Competency-based Human Resources Management (CBHRM)

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職能導向之人力資源管理

人力資源招募

教育與訓練

知識、技能、態度

職能模式應用

薪資奬酬

績效考核

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職能定義
  • competence/competency
  • 源起
    • 二次世界大戰
    • 1970年代初期管理學界由哈佛大學教授David C. McClelland 首先提出的概念
    • 1993年Spencer& Spencer(職能冰山模式)
  • 執行某項特定工作時所需具備的關鍵職務能力
  • 高績效者的行動特徵,包括:
    • 知識、技能、態度、動機、關鍵行為
    • KSAOs
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職能冰山模式

是高績效者絕對所需

但並不足夠

  • 技能

外顯行為

  • 知識
  • 價值觀

是成就大事/促成大業的重大推手

內在特徵

  • 人格特質
  • 思考模式
  • 動機
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國內學界概況
  • 民國88年
  • 碩博士論文網--以「職能」為論文題目的論文約有100多筆
  • 國科會的專題計畫--約15個專題之研究與「職能管理」有關;
  • 在中華民國期刊論文索引之資料庫中約有45筆資料。
  • 約有80%的文章集中在探討各種專業人員或各產業的職能需求
slide48
國內產業界概況
  • 民國89年到90年開始導入職能的開端
  • 而許多尚未導入的企業也表示有興趣導入,並多已訂定西元2004年之後為導入時程
  • Career雜誌2003年8月份的雜誌報導,在其所調查的133家企業中,約有7成企業已開始著手進行職能建構,其中約有3成企業已運用職能概念於人資功能(劉楚慧,2003),可見國內職能導入已受企業重視並蓬勃發展之情況值得追蹤。
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導入職能企業
  • 統一超商股份有限公司
  • 亞耕有限公司
  • 台灣嘉實多股份有限公司
  • 台灣食益補股份有限公司
  • 中租迪和股份有限公司
  • 中華汽車股份有限公司
  • 台灣禮來股份有限公司
  • 安泰人壽股份有限公司
  • 經濟部產業技術資訊服務推廣計劃
  • 旺宏電子股份有限公司
  • 輝瑞大藥廠股份有限公司
  • 法瑪西亞股份有限公司
  • 英國保誠人壽股份有限公司
  • 堤維西交通工業股份有限公司
  • 蔚華科技股份有限公司
  • 友達光電股份有限公司
  • 元誠國際資產管理股份有限公司
  • 裕隆日產汽車股份有限公司
  • 矽品精密工業股份有限公司
  • 東訊公司
  • 訊連科技(CyberLink)
  • 青剛金屬建材股份有限公司
  • 台灣禮來
  • 台灣飛利浦建元電子(股)公司(飛利浦半導體高雄總廠)
  • 天瀚科技
  • 保德信人壽
  • 台灣神戶電池
  • 台灣佳能
  • 美商甲骨文公司
  • 農學股份有限公司
  • 速博(SPARQ)
  • 中國石油
  • 和喬科技股份有限公司
  • 工研院
  • 黑松企業
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建議書籍
  • 入門
    • 人力資源管理的十二堂課—天下文化
  • 本土
    • 人力資源管理-黃英忠等箸、華泰。
  • 翻譯
    • 人力資源管理—Noe, 林佳蓉譯、雙葉。
  • 原文
    • Human Resource Management-Dessler、華泰。
new hr environment
New HR Environment
  • Globalization 全球化
  • Technological advances 科技進步
  • The nature of work 工作本質的改變
  • Workforce demographics 職場人口特色的改變

這些如何影響HR人員的工作?