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Introducción a las franquicias Presentado por: José Ignacio Gómez Salvador Fernández Sergio Maldonado Arturo Sáenz. La unión hace la fuerza. Alimentos Belleza Bienes Raíces Centros Recreativos Entretenimiento Computación y Servicios de Internet Decoración y Remodelación Educación

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Introducción a las franquicias

Presentado por:

José Ignacio Gómez

Salvador Fernández

Sergio Maldonado

Arturo Sáenz

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La unión hace la fuerza

  • Alimentos
  • Belleza
  • Bienes Raíces
  • Centros Recreativos
  • Entretenimiento
  • Computación y Servicios de Internet
  • Decoración y Remodelación
  • Educación
  • Hoteles
  • Impresión y Rotulación
  • Restaurantes
  • Salud
  • Servicios
  • Tiendas de Conveniencia
  • Tintorerías / Lavanderías
  • Vestimenta y Accesorios
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TODOS LO SABEMOS!

Hay mucho que saber antes de decidir si involucrarse en una franquicia, cuál y cuándo.

La franquicia ayuda a triunfar en los negocios, pero NO nos quita el trabajo de encima..

¿Qué es una Franquicia?

La franquicia no es una industria, a pesar que es frecuente (e incorrectamente) referida como tal. Comida rápida, bienes utilitarios y envíos son industrias. La franquicia es un método de desarrollo de negocios que puede ser utilizado en casi cualquier industria.

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Historia de las franquicias

.

A mediados del siglo 19, I.M. Singer and Co.Quería distribuir su producto a nivel nacional con reservas bajas de efectivo y pocas ventas. Un hombre en Ohio quería distribuir las máquinas porque había muchos posibles compradores. La compañía decidió darle permiso para producirlas y en vez de pagarle, cobrarle por hacerlo.

Coca Cola comenzó a crecer con fuentes de sodas. Sin embargo un hombre le propuso un negocio, el de vender el refresco embotellado; independiente de las fuentes de sodas. Coca Cola le vendió el jarabe de la fórmula y le cobró comisión.

Después de la 2da Guerra Mundial hubo un gran boom de franquicias.

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Nadie sabe exactamente cuantas compañías franquiciadas hay en los E.U.A., pero la Asociación Internacional de Franquicias (IFA) estima que son alrededor de 1,500 operando aproximadamente 150,000 establecimientos. Muchas de ellas tienen relativamente pocas unidades (menos de 100).

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Definición

Franquicia es una oportunidad de negocio a través de la cual el dueño (productor o distribuidor) de un servicio o marca de un producto cede en exclusividad los derechos a un individuo, para la distribución local y/o la venta del servicio o producto, y a cambio recibe un pago o regalía y conformidad de acuerdo a sus estándares.

Robert Justin &

Richard Judd.

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Algunas características de las franquicias.

Existen dos elementos (partes) en una franquicia:

1. Productor (franquiciante) obtiene regalías.

2. El que compra el producto o servicio (franquiciatario).

Una característica de una franquicia exitosa es que la clonación debe de ser tan perfecta, que se repitan los atributos de éxito que llevaron a la primera a ser tan exitosa.

El franquiciante debe estar 100% involucrado en la administración de su sistema de franquicias.

El franquiciante está obligado a dar, además del servicio/producto que le compra el franquiciatario: entrenamiento, capacitación, seguimiento, y retroalimentación en la forma que estás vendiendo, sirviendo al cliente final. Ya que si el franquiciatario tiene éxito en la venta al cliente final, también lo tendrá el franquiciante.

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El franquiciante debe de hacer una investigación de mercado para ver cuántas personas están dispuestas a comprar el producto (sistema de franquicias) que se piensa poner a la venta.

Por otro lado, el franquiciatario también debe hacer una investigación de mercado para saber si vale la pena adquirir dicha franquicia (producto/servicio) y si hay clientes potenciales interesados en adquirirlo.

Además del franquiciante y del franquiciatario, existe un tercer involucrado en el sistema de franquicias. Este es el Subfranquiciatario abre puntos de venta/ producción/ servicio. Por ejemplo: La empresa operadora (franquiciante) que es McDonalds, vende su franquicia a Juan López (franquiciatario) de la cuidad de Monterrey. Éste a su vez (como líder de región de la franquicia), vende subfranquicias a diversos subfranquiciatarios, que se encargarán de abrir puntos de venta, de la producción, y de ofrecer el servicio al cliente final.

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Tipos de Franquicias

Hay dos tipos de franquicia: de producto y de formato de negocio. Las franquicias de producto son la forma más vieja de franquicia e incluyen llantas, refrescos, auto partes, etc. En este tipo de franquicia, el franquiciante provee el producto; el cómo se mercadee depende del franquiciatario.

La franquicia de formato de negocio data de los años 50’s y fue introducida primeramente por nombres famosos como Holiday Inn y McDonald’s. Cuando la mayoría de la gente habla de franquicias se refiere a la franquicia de formato de negocio.

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En la franquicia de formato de negocio, el franquiciante provee un formato de negocio completo. El franquiciatario está comprando conocimiento y el nombre de la marca. Se espera que los franquiciatarios sigan exactamente el formato y que contribuyan con fondos para publicidad nacional para hacer mucho más conocida la marca. Los franquiciatarios que no sigan el formato como se establece en el Manual de Operaciones del franquiciante pueden perder la franquicia.

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Tipos de franquicias

  • De servicios. Suministra un servicio con una técnica o normativa especial bajo una misma marca.
  • De distribución. El franauiciante fija al asociado los productos que tiene que vender completando el trabajo con la aportación de una marca.
  • De producción. Un fabricante hace pasar sus productos al consumidor a través de una red franquiciada.
  • Industrial. El franquiciante se asocia a otras industrias para que fabriquen sus productos bajo licencia.
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El contrato en las franquicias

  • (marco legal)
  • Considerandos
  • Objeto
  • Plazo
  • Obligaciones del franquiciante
  • Pago de regalías
  • Operaciones del negocio
  • Marcas
  • Manuales
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Requisitos de una franquicia

El producto o servicio tiene que estar aprobado a través de establecimientos piloto.

El mercado al que se va a dirigir debe ser:

Estable

Amplio

Rentable, para que permita al fanquiciatario:

Pagar las cantidades periódicas establecidas

Recuperar su inversión

Obtener una remuneración razonable

Que el producto o servicio sea diferente

Conocer los métodos de producción.

Elementos de una franquicia

Imagen de la marca

El saber - hacer (know-how)

La forma del producto y/o servicio y/o tecnología

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Antes de poner una franquicia, debemos saber:

Que tan alejado está el franquiciante del núcleo del negocio. Cuántas franquicias de esa marca cierran cada año y por qué. Además, el beneficio exacto.

Qué pleitos ha tenido el franquiciante y por qué

El tiempo y dinero que se invierte en vender una franquicia

El verdadero rendimiento de un programa de investigación y desarrollo

Dónde está el punto de equilibrio entre ingresos y gastos

Que entiende el franquiciante por usuario final.

La experiencia y conocimientos del personal que educará al franquiciatario

La zona geográfica de la franquicia

El registro y protección de la marca. Los proveedores del franquiciante

Conocer los datos del dueño. Si el franquiciatario será parte del personal, o lo dirigirá por fuera

La estructura real de la franquicia

El tamaño real de la franquicia

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Quieres poner una franquicia?

  • I. Por qué quiere usted crear una empresa (seleccione 3 respuestas)?
    • 1. Conozco un producto o servicio que podría fabricar o vender con éxito y que me permitirá poner en práctica mis ideas.
    • 2. Es lo que siempre he visto en mi entorno familiar.
    • 3. Para estar al frente de una organización y/o dirigir un grupo.
    • 4. Por afán de independencia económica.
    • 5. Para conseguir un patrimonio personal
    • 6. Me gusta el aspecto creador de la empresa.
    • 7. Creo que se puede ganar más dinero que estando a sueldo
    • 8. No me gusta estar empleado.
    • 9. No hay otra forma de colocarse.
    • 10. Quiero intentar una nueva actividad.
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II. Anteriormente, ha trabajado en…

    • 11. Sector público
    • 12. Sector privado.
    • 13. No he trabajado hasta ahora.
  • III. ¿El negocio era de su propiedad o tenía en él participación importante?
    • 14. Sí.
    • 15. No.
  • IV. ¿Qué puesto ocupaba?
    • 16. Cargo directivo.
    • 17. Mando intermedio.
    • 18. Empleado convencional
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V. ¿Hay alguien en su familia o entorno de amistades, que haya sido o sea empresario y haya aprobado esta idea?

    • 19. Sí. 20. No.
  • VI. ¿Ha recibido alguna enseñanza sobre cómo llevar una empresa?
    • 21. No, pero tengo experiencia práctica.
    • 22. He recibido información teórica, pero no tengo experiencia.
    • 23. He recibido formación teórica y tengo experiencia práctica.
    • 24. No tengo experiencia práctica ni formación teórica, pero creo que la misma actividad empresarial me ira enseñando.
  • VII. En una empresa que debe tomar a menudo decisiones sobre la marcha. Esto es algo que…
    • 25. Me preocupa.
    • 26. No me preocupa.
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VIII. ¿Está acostumbrado a soportar responsabilidades?

    • 27. Me gusta encargarme personalmente de las cosas
    • 28. Me responsabilizo si hace falta, pero prefiero que sea otro el responsable
  • IX. ¿Ha tenido personas bajo su dirección en alguna actividad, aunque ésta no haya sido empresarial?
    • 29. Sí.
    • 30. No.
  • X. ¿Cuántas personas?
    • 31. De 1 a 10
    • 32. De 11 a 30
    • 33. Más de 30
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XI. Las cosas en una empresa ¿deben estar bien ordenadas y organizadas?

    • 34. Me gusta tener un plan y seguirlo pase lo que pase.
    • 35. El plan es necesario, pero hay que ser flexible.
    • 36. Lo principal en un negocio es actuar, el orden es secundario.
  • XII. Un empresario ¿debe ser una persona constante?
    • 37. Sí, los asuntos hay que seguirlos hasta el final
    • 38. Generalmente acabo lo que comienzo, a menos que se complique
    • 39. Llegado el momento, creo que es mejor delegar en otras personas.
  • XIII. ¿Ha ahorrado suficiente dinero como para emprender el negocio?
    • 40. Sí.
    • 41. No, pero puedo conseguirlo fácilmente.
    • 42. No, pero hay muchas ayudas oficiales que podría solicitar.
    • 43. Realmente no sé cuánto pueda costar.
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XIV. ¿Le gusta trabajar en equipo?

    • 44. Es gratificante y creativo.
    • 45. Entorpece la toma de decisiones.
  • XV. ¿Puede confiar la gente en lo que dice?
    • 46. Si, pueden. No digo cosas que no pienso.
    • 47. Actúo en función de las circunstancias, sobre todo si el otro no es capaz de discernir la diferencia.
  • XVI. ¿Le importa viajar?
    • 48. Sí.
    • 49. No.
  • XVII. ¿Conoce algún idioma extranjero?
    • 50. Sí.
    • 51. No.
  • XVIII. ¿Qué piensa de los socios?
    • 52. Puede ser conveniente el asociarse con otra persona
    • 53. Los socios sólo dan problemas.
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XIX. Estar al día de las novedades que se producen en el mundo empresarial…

    • 54. Es conveniente.
    • 55. Es imprescindible.
    • 56. Conozco bien el sector y poco es lo que pueden enseñar.
  • XX. ¿Cree que es oportuno consultar con alguien su proyecto de creación de una empresa?
    • 57. No, porque podrían copiarme la idea.
    • 58. Sí porque cualquiera puede darme una idea.
    • 59. Sí, porque puedo estar equivocado y mi proyecto no ser tan bueno.
  • XXI. La obtención de un beneficio derivado de su actividad…
    • 60. Es un objetivo prioritario.
    • 61. Evidentemente, emprendo la actividad empresarial para ganar dinero, pero no me obsesiona.
    • 62. Me conformo con el suficiente para vivir.
  • XXII. ¿Su salud es buena?
    • 63. Sí.
    • 64. No.
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Franquicias en el mundo

  • Unión europea
    • Francia es uno de los principales líderes en franquicias, sin embargo, el número de franquiciatarios disminuye.
    • En la Gran Bretaña también hay muchas franquicias
    • Suecia es quien menos franquicias tiene
  • Europa del Este
    • Poner franquicias es aún complicado, sin embargo, cada vez se facilita más.
  • Sudamérica
    • Brasil cerró sus puertas al comercio extranjero durante mucho tiempo. Utilizó su propia tecnología y de pronto se expandió. De esta manera se posicionó en muchos países.
  • Zona del Pacífico
    • Tradicionalmente, Hong Kong es “la meca” para la inversión de capital extranjero.
    • En Singapur y Nueva Zelanda Se contempla comunmente el iniciar franquicias
    • Australia ha atraído muchas franquicias estadounidenses, especialmente de comida rápida. En Corea, las leyes limitan la inversión extranjera
    • Las Filipinas siempre se han preocupado por atraer franquicias.
    • Japón ha tenido muchos problemas para adaptar las franquicias extranjeras, dado a la diferencia de cultura y de densidad demográfica.
  • Norteamérica
    • Es común que franquicias estadounidenses salgan a Canadá y México.
    • Canadá es uno de los principales franquiciatarios de EEUU.
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Bibliografía.

"Administración de Franquicias".

Expositor: Juan Di Constanzo. Director de DACS. Campus Tampico.

La Hora del Emprendedor. 1992.

Flechoso Sierra, José Joaquín. El libro de la franquicia. Biblioteca nueva. 2da edición. Madrid, España. 1998.

González Calvillo, Enrique y González Calvillo Rodrigo. Franquicias: la revolución de los 90. McGrawHill. México. 1992.

http://www.franquiciasdemexico.org/objetivos.html