מבוא למערכות מידע הרצאה 8 : רשת האינטרנט נערך ע"י ד"ר דיצה ביימל

מבוא למערכות מידעהרצאה 8: רשת האינטרנטנערך ע"י ד"ר דיצה ביימל

איפה אנחנו בציר הזמן תשתיות מידע תשתיות מידע מבוא תשתיות מידע פיתוח ויישום תשתיות מידע פיתוח ויישום מעבדה מעבדה מעבדה אינטרנט 1 2 3 4 10 12 7 8 11 13 9 5 6 14

תוכן המצגת • מבוא לאינטרנט • כתובות ואתרים באינטרנט • חיפוש באינטרנט • מסחר אלקטרוני באינטרנט • סיכום

הגדרה • רשת כלל עולמית מבוזרת (לא נשלטת על ידי אף אחד) • הרשת מורכבת ממיליוני מחשבים המקושרים ביניהם באמצעות ציוד תקשורת, כך שהמידע יכול לעבור מכל מחשב לכל מחשב כל הזמן. • מגוון המחשבים המקושרים לאינטרנט הוא עצום, החל משרתים ענקיים וכלה במחשבים אישיים. • היופי – הרשת היא סוג של רשת שוויונית, השוני העיקרי בין המחשבים המקושרים הוא מהירות החיבור שלהם לרשת. • מספר משתמשים ברחבי העולם כ-500,000,000 "האינטרנט הוא איחוד כל הידע האנושי"

תקשורת: דואר אלקטרוני, פורומים חיפוש ושיתוף מידע: אקדמי, פוליטי, בידור לימוד, למידה מרחוק, למידה online, אקדמי ולא-אקדמי מכירה, רכש של מוצרים אלקטרוניים ולא-אלקטרוניים מה אנשים עושים באינטרנט?

מה חברות עושות באינטרנט? האינטרנט יצר מהפכה בתחום ניהול החברות: • פרסום ושיווק • מכירה וקנייה של מוצרים • תמיכת לקוחות • ניהול החברה

התחברות לרשת האינטרנט • התחברות לספק שירות: 012, אינטרנט זהב • מודם • ISDN • דרך ספק שירות של תשתית: כבלים • ISP – ספק שירות של אינטרנט • חוכר קו מהיר של תקשורת נתונים: לוויני, אופטי • מאפשר ללקוחות תמורת תשלום להתחבר, לעורק הנתונים הראשי - Backbone

קצת היסטוריה (1) • 1957 – ארה"ב מקימה את ARPA כפרויקט צבאי של משרד ההגנה האמריקאי • 1962 – חזון "מיתוג מנות" נוצר ע"י RAND • 1969 – הקמת רשת הארפאנט - Arpanet(50Kb) • אוניברסיטת קליפורניה בלוס אנגלס • sri בסטנפורד • אוניברסיטת קליפורניה בסנטה ברברה • אוניברסיטת יוטה • 1972 – נוצרה תוכנת הדואר האלקטרוני הראשונה=> ברשת Arpanet יש 23 מחשבים מארחים (50Kb) • בסוף שנות 70 – תחילת ה-80, מוקמות שתי רשתות נוספות: ביטנט (bitnet ) שהוקמה ע"י יב"מ, ורשת יוזנט (usenet) • 1983 – פרוטוקול TCP/IP הופך להיות הפרוטוקול הרשמי ברשת, ממציאים את ה DNS=> ברשת Arpanet יש 562 מחשבים מארחים

קצת היסטוריה (2) • 1987 – הקמת רשת האוניברסיטאות (על בסיס הביטנט ) שצומחת מהר מאוד ולמעשה פורצת אל מחוץ לגבולות ארה"ב. 1.544Mbps) ) • 1989- מעבדות "סרן" (cern) בשוויץ מפתחות את ה- WWW שהוא למעשה ראשי תיבות של (World Wide Web )=> ברשת יש 313,000 מחשבים מארחים. • 1992- היא שנת הולדתה הבלתי רשמית של "רשת האינטרנט" , בעקבות סיום פיתוח ה-WWW והופעתו של הדפדפן הגראפי הראשון (Mosaic ) וכמו כן ההחלטה בארה"ב על הכנסת הגופים המסחריים לרשת.=> ברשת יש 1,136,000 מחשבים מארחים45Mbps)) • 1994-שנה שלא היו בה התרחשויות מיוחדות מלבד הגדילה הענקית במספר המצטרפים לרשת. פיצה הט התחילה למכור פיצות דרך הרשת=> ברשת יש 3,864,000מחשבים מארחים45Mbps) 1)

שם מתחם ((Domain • ועדה מיוחדת (ICANN) קובעת סיומות לפי ארגונים ומדינות: - .COM .ORG .GO • זכיינים בכל מדינה מבצעים הרישוםhttp://www.internic.co.il/ • העדכונים מועברים לשרתי DNS שמכילים טבלת המרה בין שמות וכתובות IP • לדוגמה כתובת ה IP של WWW.MSN.CO.il הוא 192.117.152.14 • באמצעות הפקודה PING ניתן לגלות את הכתובת הפיזית של האתר

כתובות באינטרנט (1) URL http://www.knesset.gov.il/main/heb/home.asp שם הקובץ (נתיב מלא) מפריד בין שם השרת לנתיב הקובץ שם השרת תחום (ממשלה) סיומת המדינה

כתובות באינטרנט (2)

דפדפן • הדפדפן הינו תוכנה המאפשרת לנו ל"גלוש" ברחבי הרשת • הדפדפן הראשון יכול היה לקרוא רק טקסט • ב 1993הומצא באוניברסיטת אילינוי הדפדפן הראשון שהיה מסוגל לזהות גם גרפיקה - Mosaic • זהו הדפדפן שהוביל לצמיחה המדהימה של האינטרנט • 1994 - הדור הבא של Mosaic - Netscape navigator • לאחר ההצלחה המטאורית של הדפדפן הזה, מיקרוסופט פיתחה את ה Internet Explorer

דפי HTML (1) • Htmlהם ראשי תיבות של HyperText Markup Language (שפת סימון) • אינה שפת תכנות • בעזרתה אנו קובעים את מראה המסמכים בדפדפן. • תוכננה לעבוד ברשת האינטרנט, אפשרית לפעולה על כל מחשב בכל מקום • היא תקן בינלאומי – אינה שייכת לחברה מסוימת. • קריאה על ידי אנשים. • מאפשרת להוסיף קישורים בקלות רבה • תומכת במולטימדיה

דפי HTML (2) • התקינה בידי ארגון הנקרא w3c • מסמך ב- html מורכב מתגיות • כל מסמך של html יהיה מורכב מהתגיות הבאות: • <html> תגית המציינת שזהו מסמך html (תגית פותחת) • <head> ראש המסמך (תגית פותחת) • </head> (תגית סוגרת) • <body>גוף המסמך ( תגית פותחת ) • כאן נכתוב את התגיות השונות לעיצוב דפי האתר • </body> (תגית סוגרת) • </html> (תגית סוגרת) • לרוב התגיות ב-html יש תגית פותחת ותגית סוגרת

דוגמא לשימוש בתגיות: <HTML> <HEAD> <TITLE> introduction to IS </TITLE> </HEAD> <BODY> This is an example simple row This is an example of Bold row This is an example of Italic row Blue is the sky Red is the blood Green is the grass </BODY> </HTML>

מנועי חיפוש • שירות חיפוש לשם איתור מידע באינטרנט • מנועי החיפוש מתחלקים לשני סוגים: "ספיידר" ו"אינדקס". • אינדקסים: אתרים המופעלים על ידי בני אדם המחליטים היכן כל אתר ימוקם (פורטל וואלה)http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-5,00.html • ספיידר - תוכנת סריקה אוטומטית הנכנסת לאתר, "קוראת" את כל תוכנו וגם את זה של הקישורים שהוא מכיל (Google) • מנוע החיפוש הראשון לאינטרנט הוא Lycos, שפותח בשנת 1994 • מאז שנת 2001 שולט מנוע החיפוש Google בשוק מנועי החיפוש. • כאשר נשאל את מנוע החיפוש העתידי "איזו קבוצת כדורגל ישראלית נצחה את צ'לסי" או "כמה פעמים נפגש עמרי שרון עם ערפאת", נצפה ממנו בעתיד לספק לנו תשובה קצרה -– למשל, "ארבע פעמים"

קידום אתרים במנועי חיפוש • מנועי חיפוש שונים משתמשים בנוסחאות מתמטיות שונות לדירוג התוצאות שהם מציגים • על-פי מספר הפעמים שמילה מסוימת מופיעה בהם • Google - אם האתר זוכה לקישורים רבים, יהיה לו דירוג גבוה • מתן תוכן משובח באתר, כך שאתרים רבים ייתנו קישור לאתר זה, היא דרך המלך לקידום האתר • טכניקת קידום אתרים נפוצה היא מתן קישורים הדדיים • מנועי החיפוש רואים בעין רעה ביותר פעולות הטעייה כמו: היא הכנסת מילים מבוקשות לדף, אף שהדף כלל אינו עוסק בהן

Page Rank (1) • PageRank הוא ערך מספרי אשר מיצג את מידת החשיבות של דף ב-web. • Google מניח כי כאשר דף מקשר (links) לדף אחר הוא בעצם "מצביע" לטובת הדף האחר. • ככל שיש יותר הצבעות לדף מסוים  הדף בעל חשיבות גבוהה יותר. • כמו כן, מידת החשיבות של הדף שמבצע את ההצבעה קובעת כמה ההצבעה עצמה חשובה • מחשבאת מידת החשיבות של דף על סמך ההצבעות עליו ועל סמך מידת החשיבות של כל הצבעה • ה- PageRank של הדפים שמקשרים אל דף מסוים נלקח בחשבון אך באופן פרופורציוני לסך כל הדפים אליהם מצביע הדף. הערה: לא כל הקישורים נלקחים בחשבון ע"י google.

Page Rank (2)

מסחר אלקטרוני - הגדרה • מסחר של מוצרים או שירותים על גבי רשת האינטרנט • B2C • קיצור של Business to Customers • הוא תחוםשל מסחר אלקטרוני המיועד למסחר בין עסק לצרכנים באמצעות אתרי אינטרנט http://www.555.co.il/default.htm\ • B2B • קיצור של Business to Business • הוא תחום של מסחר המיועד למסחר בין עסקים לעסקים, באמצעות רשת האינטרנט. הן באמצעות אתרי אינטרנט והן באמצעות מערכות סגורות ומקושרות לעסקים בלבד. • C2C • קיצור של ?

מסחר אלקטרוני – פירוט "מסחר אלקטרוני" - Electronic Commerce, מתייחס לסדרת פעילויות שמהותן ביצוע בין שני צדדים, בה מעביר צד אחד למשנהו ערך כלשהו תמורת מוצר ו/או שירות ו/או מידע, באמצעות רשת תקשורת פתוחה • הפצת מידע ע"י ספקים (חומר פרסומי, קטלוגים, וכו') • איתור לקוחות פוטנציאליים או איתור ספקים רלוונטיים • הפצת מכרז או בקשת הצעת מחיר • משלוח הצעת מחיר • שיגור הזמנה מאושרת • הפצת המוצר עצמו (אם מהותו מאפשרת זאת, כגון : מידע, תוכנה, סרט וידיאו, וכו') • העברת תעודת משלוח וחשבונית • העברת תשלום • תמיכה בלקוח / במוצר לאחר המכירה

למה מסחר אלקטרוני? (1) ללקוחות • יותר זמינות (ללא המתנה, נסיעה, וכו) • יותר נוחות • יותר מוצרים • מחירים זולים יותר • מנגנוני השוואת מחירים • משלוח מיידי (במוצרים אלקטרוניים) • יותר התאמה לצרכים (פרסונליזציה) Business Consumers

למה מסחר אלקטרוני? (2) לספקים • הרחבה משמעותית של מעגל הקונים הפוטנציאליים • צמצום משמעותי בעלות השיווק • מתן שירות טוב יותר ללקוחות 24X7 • חיסכון בעלות ביצוע הפעולות • יכולת פילוח הלקוחות ויצירת מסגרת התייחסות מתאימה למגזרי לקוחות ייחודיים • "למתחרים יש"

למה לא? - (על פי סקר צרכנים) • אתרים בלתי מאורגנים - אי מציאת המבוקש • אי יכולת למשש,להריח או לנסות את המוצרים • מחיר (כולל משלוח) גבוה מחנויות רגילות • אבטחת מידע (הונאות, גניבת כרטיס אשראי וכד’) • פגיעה בפרטיות • חוסר אמון בספקים • חוסר יכולת להחזיר סחורה • שירות לקוחות גרוע, איטי או לא קיים

סוגים של אתרים למסחר אלקטרוני • חנות וירטואלית - מכירה של מוצרים פיסיים, משלוח בצורה מסורתית • Amazon.com • http://www.moreshet.co.il/web/mall/index.asp?f=1 • ספקי תוכן/מוצרים דיגיטליים - פורטלים, מגזינים, מאגרים, קטלוגים, מוסיקה, מולטימדיה... • תווך מידע - איסוף אינפורמציה ממספר ספקים, השוואה, עצה ומכירה. • ZAP • b2bit • מבצע עסקות • הדקה-90 • בנקאות אלקטרונית • שוק מקוון - תווך דינאמי בין קונים ומוכרים • Ebay • Olsale • ועוד.......

סיכום • בתחום החיפוש, כמו ברשת בכלל, הדברים המעניינים ביותר עוד לא קרו • החיפוש הוא שאלה שרק חמישה אחוזים ממנה נפתרו • בעתיד הקרוב, החיפוש יעבור ממקורותיו שברשת מבוססת המחשבים האישיים ויתפשט לשלל מכשירים • בתוך שני עשורים, כמעט לכל דבר בעל ערך תוצמד תגית אלקטרונית זעירה, שתגיב לשאלת חיפוש המועברת אלקטרונית "העולם מצוי, תרתי משמע, בקצות האצבעות שלכם" John Battelle

מבוא למערכות מידע הרצאה 8 : רשת האינטרנט נערך ע"י ד"ר דיצה ביימל