ابزار جلب حمايت همه جانبه مواد و پيام ها

1. ابزار جلب حمايت همه جانبهمواد و پيام ها Mohsen Shams, MD. PhD Candidate in Health Education, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences mshams@razi.tums.ac.ir

3. خلق پيام طراحی و استفاده از پيام های تاثيرگذار بر مخاطب، از جمله موثرترين روش هاي آگاه سازي در زمينه يک مساله معين با هدف جلب حمايت همه جانبه در جهت اهداف برنامه است.

4. تعريف ارتباط فرايند انتقال پيام از سوي فرستنده به گيرنده به شرط اين که معني مشابه مورد نظر فرستنده پيام در گيرنده پيام ايجاد شود. ”ارتباط شناسی“ دکتر محسنيان راد

5. مراحل ارتباط • ارسال پيام توسطفرستنده • دريافت توسط گيرنده پيام • رسيدن به حواس گيرنده • جلب توجه گيرنده • درك و فهم پيام توسط گيرنده • پذيرفته شدن پيام توسط گيرنده • بروز تغيير رفتار در مخاطب پيام

6. پيام • پيام نظري است كه بين دو يا چند طرف مبادله مي شود . • پيام ممكن است به اشكال زير منتقل شود : • انتقال دانش و اطلاعات • انتقال نگرش، تشويق، انگيزه دادن • انتقال مهارت، تصحيح اشتباهات • پيامها را مي توان به صورت غير كلامي هم بيان كرد : مانند تون صدا، حركات بدن، حركات دستها، صورت و تصاوير

7. سازه های اصلی يک پيام • رمزها يا کدهای پيام (طبيعی، مصنوعی) • محتوای پيام (مطالب درون پيام برای بيان هدف فرستنده پيام) • نحوه ارائه پيام (تصميم منبع ارتباط برای انتخاب و تنظيم و ترتيب کدها و محتوای پيام)

8. عناصر کليدي در طراحي پيام محتوا زبان منبع/ ارائه دهنده روش ارائه پيام (فرمت) زمان و مکان

9. پيام در برنامه های جلب حمايت همه جانبه جمله يا عبارتي کوتاه که در برگيرنده جنبه هاي تشويقي وترغيبي در زمينه اهداف جلب حمايت همه جانبه است. اجزاي اصلی پيام در برنامه جلب حمايت همه جانبه عبارتست از گروه هدف قرار است چه اقدامي انجام دهد؟ what چرا مي خواهيم اين اقدام انجام شود why چگونه مي خواهيد آن اقدام انجام شود؟ how

10. اجزاي کليدي در پيام هاي جلب حمايت همه جانبه • توصيف مشکل/ موضوع • بزرگي مشکل/ موضوع • تاثير منفي مشکل بر جمعيت يا گروه هاي جمعيتي • دست اندرکاران چه کاري مي توانند براي توجه به موضوع انجام دهند؟

11. سبک پيامMessage Style • جاذبه عاطفي در برابر جاذبه منطقي پيام • جاذبه مثبت در برابر جاذبه منفي پيام • جاذبه جمعي در برابر جاذبه شخصي پيام • پيام با نتيجه گيري مشخص در برابر پيام با نتيجه گيري باز • جاذبه هاي بيان تکراري يا بيان يک باره پيام

12. محتواي پيامMessage Content • امکان درک مشکل از پيام • قابل باور بودن محتوا برای مخاطب • ذکر موانع بر سر راه پذيرش و نقاط مقاومت احتمالی • قابل فهم بودن راه حل بيان شده در پيام • اشاره به ملزومات انجام رفتار مورد نظر توسط مخاطب • منبع قدرت: آيا به اعتبار آن کمک مي کند؟

13. طراحي پيامMessage design • ارئه روشن و واضح يک ايده واحد • تناسب با فرهنگ و زبان گروه مخاطب • معرفی موقعيت ها و شخصيت های واقعي • شيوه متمايز ارائه پيام • شاخص خستگي پايين

14. ترغيب کنندگي پيامMessage persuasion • بيان دليل و چرايي در پيام و رفع کردن شک و ترديدها • ايجاد همدردی با مخاطب و اطمينان بخش بودن • برانگيختن نگرانی ها و عمل به عنوان محرک • توانايي انجام رفتار مورد نظر در مخاطب • قابل باور بودن و وجود تازگی و تخيل در آن • به صرفه بودن پيروي از آن با توجه به منافع آن

15. ماندگاري در حافظهMessage memorability • تقويت ايده برای به حداکثر رساندن هوشياری مخاطب • کاهش آشفتگي ذهن مخاطب • تکرار برای بالا بردن احتمال تاثير آن

16. پيام هاي اثربخشEffective Messages • روشن و واضح • سازگار و نامتناقض • معتبر • ترغيب کننده • جلب توجه کننده • پيشنهادگر گام بعدي اقدام

17. پيام هاي اثربخشEffective Messages • متناسب فرد • جذاب و خوش آيند • متناسب با فرهنگ • تنوع از نظر شکل و قالب • پيش آزمون شده • انتقال با کمک کانال هاي مناسب

18. معيارهاي پيش آزمونPretesting Criteria • درک مطلب Comprehension • تناسب Relevance • قابليت جلب توجه Noticeability • ماندگاري در ذهن Memorability • اعتبار Credibility • پذيرفتنيAcceptability • جذابيت Attractiveness • دانش، نگرش و باور

19. انجام پيش آزمونPretesting • Focus Groups • Intercept Interview • Self-Administered Questionnaires • Natural Exposure Testing • Readability Testing • Expert and Gatekeeper Review