Download
1 / 23
230 likes | 513 Views
WWW.GNQUICK.COM. 회사 소개서. 전국어디서나 1588-8268. 21 세기를 고객과 함께 하겠습니다 !. 인 사 말. Management Philosophy. 정직하고 안정적인 배송 서비스 실현 경쟁력 있는 아이템과 차별화된 서비스 고객회사에 대한 무한한 책임의식 회사 구성원들의 자발적인 참여와 열의 적극적이고 지속적인 투자와 개척정신 근면하고 성실한 자기관리. 社 訓 ●고객중심 ●가치창조 ●신뢰경영. 경 영 이 념. 주 요 연 혁. 2005 년. 2006 년.
E N D
WWW.GNQUICK.COM 회사 소개서 전국어디서나1588-8268
21세기를 고객과 함께 하겠습니다! 인 사 말
Management Philosophy • 정직하고 안정적인 배송 서비스 실현 • 경쟁력 있는 아이템과 차별화된 서비스 • 고객회사에 대한 무한한 책임의식 • 회사 구성원들의 자발적인 참여와 열의 • 적극적이고 지속적인 투자와 개척정신 • 근면하고 성실한 자기관리. 社 訓 ●고객중심 ●가치창조 ●신뢰경영 경 영 이 념
주 요 연 혁 2005년 2006년 2006년 • 법인등록 • KT파워텔 시스템 도입 • 서울,경기 수도권 지사망 구축 • 자체 전산실 구축 • SMS System 도입 • 접수 시스템 전산화 • 온라인 접수 도입 • 현대해상 화재보험 업무제휴 • 현대해상 화재보험 업무유지 • 1:1 책임배송제 적용운영 • 전국 시 단위 지사망 구축 • 지사별 실시간 정산 시스템 구축 2007년 2007년 2008년 • 전국 배송공백 0% 실현 • (주)로지소프트MOU 체결 • 배송,관제,정산,온라인 프로그램 개발완료. • 공정거래위원회 퀵서비스 운송약관 제정감수 • 공정거래위원회 퀵서비스업 자문업체 선정 • 한국 직능경제인 총연합회 우수업체 표창 • PDA/GPS 동시접속운용 단말기 개발참여 • 한국 이륜특송업 중앙회 임원사 선정 • 현대해상 적재물 배상보험 가입 • DHL 파트너쉽 업체 선정
조 직 도 대 표 총괄 이사 실 장 관 리 팀 전 산 팀 총 무 팀 영업 팀장 상 황 팀 개 발 팀 경 리 팀 법인 기업 팀 접 수 팀 온라인 전산 팀 배 송 팀 소 물류 팀 대 물류 팀 배기량 400cc~1000cc ( 40명 ) 다마스, 라 보 0.5톤 ( 20명 ) 1톤 ( 5명 ) 배기량 125cc~250cc ( 120명 ) 온라인-개인 팀 고객관리팀
지사 및 제휴사 현황 지방 직영사 및 제휴사(2008년 1월 기준)
서비스 종류 Description of the sub contents 서울, 수도권, 전국 어디서도 전화 한통화로 바로 배송함서류, 소화물, 긴급물품 등 국내, 외 지역에 항공기를 이용한 물품배송 (국내는 Door to Door 서비스) 오토바이 항공배송 서비스 종류 오토바이 특송으로 적재하기에 화물의 용량이 많거나, 외부충격시 파손우려가 있는 품품배송 고속철도를 이용한 지방배송 후 지사나 제휴사를 통한 Door to Door 서비스 고속철도 KTX 다 마 스 고속버스를 이용한 지방이나 수도권 배송 후 지사나 제휴사를 통한 Door to Door 서비스 다량의 화물을 보내실때, 고객이 화물트럭을 이용한 배송을 원하시는 물품 화 물 차 고속버스
배송 SYSTEM 지방 수령 고객님 발송 고객님 콜센타 홈페이지에서 배송상황 실시간 검색 홈페이지에서 배송상황 실시간 검색 전 화 접 수 및 고 객 관 리 전화접수 배차요청 배송 배차 , 완료 보고 SMS 배차 , 완료 보고 SMS 온라인 접수 상황실 실시간 배송상황 관제 항 공 화 물 KTX 고 속 철 도 고 속 버스 연계 서비스 전국지사 및 제휴사 지 방 지 사 및 제 휴 사 관 제 GPS위치추적 배차 , 완료 보고 SMS 수령 고객님 배송팀 홈페이지에서 배송상황 실시간 검색 배 송 오 토 바 이 다 마 스 화 물 차 량
GN퀵서비스의 장점 I 투명하고 정직한 배송 데이터를 고객사에 제공하여 상호 신뢰구축. 서울 및 수도권 배송업무 본사 직영 배송원을 통한 배송. 전국적인 지사 및 제휴망의 구축으로 전국배송공백 0% 실현 GN퀵 서비스 장점 %제나 PDA, TRS 오픈 배차방식이 아닌 본사 상황실의 직권 배차 방식으로 기업 고객에 대한 안정적이고 강력한 배송력 보유. 당사 고유의 유니폼 착용을 통하여 배송원의 서비스정신을 고취하고 고객사에 대한 지정 배송원 식별이 용이함. G.P.S 위성관제 시스템을 통하여 배송원 이동상황의 실시간 정보제공.
GN퀵서비스의 장점 II Add text in here Add text in here Web인프라를 이용한 배송 전과정의 실시간 MoniteringService제공 본사직영 체제로 인한 운송전반에 대한 관리의 일원화 내, 외근직에 대한 지속적인 서비스 교육실시 기업고객 중심의 물류 시스템 운영을 통한 고객사 경쟁력 확보 다년간의 운영 노하우를 통한 위기해소 능력 및 보상시스템 완비 고객중심의 1:1 지정배차 방식으로 안정적인 배송 서비스 제공 서울 및 수도권 직활과 지방 연계배송망 확보로 인한배송공백0% 실현 G.P.S위치관제 시스템을 통한 근거리 배송원 투입으로 고객사업무효율성 향상 광볌위한제휴사 확보를 통한 국내 최대 배송망 구축 (LOGI NETWORK)
기업물류 제안 총 관리자란? • 고객사내 퀵서비스 부분의 담당자로서 계약, 정산, 결재 및 배송전반의 종합상황을 • 파악하고 있어야 하며, 언제든지 회사 내 물동량의 실시간 확인이 필요한 사람. Add text in here • 부서별로 별도 사용하거나 개인별 사용 후 회사 내 관련 부서에서 정산하던 방법에서 • 회사 총 관리자 1인이 통합관리(운영, 예산, 집행…)할 수 있는 강력한 시스템. 총 관리자의 장점 ㆍ관리자 의 정산업무 5분내 완료(이용내역 확인-엑셀시트변환-출력) ㆍ고객사 내 퀵서비스 장부 불필요( 미기재및 오류로 인한 배송원과의 마찰해소) ㆍ통합관리로 인한 개인적인 물동량에 대한 분리 가능(예산 절감 및 개인사유 현금이용) ㆍ고객사개개인의 기본정보 관리로 인한 접수시의 편리함 (최초 1회 입력으로, 위치설명, 신분, 연락처, 등을 반복할 필요 없음) ㆍ고객사와 연관된 업체정보의 관리로 인한 업무연관성 및 특성파악 (업종, 업태별맞추형 서비스가 가능하며, 회사별 위치정보의 데이터베이스 구축)
오더배차운용방법별 차이점 TRS 무전기 오픈배차 방식 무전기를 이용한 배차하는 방식으로 오더의 출발지 도착지를 무전기로 부른 후 불특정 기사들중 가장 먼저 카피송신이 들어오는 기사에게 배차. 실제 자사오더보다 소속기사들이 30% 이상 많아야 운용할 수 있으며 ,기사들의 출,퇴근에 관하여 회사가 일체의 간섭을 못하므로, 악천후나 기사 임의대로 마음대로 결근할 수 있기에 안정적인 배송망을 확보하기 어려우며,운송기사들의 성향 또한 자율과 개인이기주의 적인 마음이 강해 고객사에 대한 책임감이나 소속사에 대한 소속감이 현저히 떨어짐. P.D.A 오픈배차 방식 PDA를 이용한 배차방식으로 무전기 대신 PDA를 사용한다는 차이점이 있으며 단말기 상에 각각의 오더가 노출되면 가장 먼저 클릭하여 접수하며, 이또한 기사운용상 단점은 무전기 배차방법과 거의 동일하며, 특히 위치관제가 전혀 안되며 ,자사오더를 연합창(공유회원사)에 올려 오더를 판매하는 행위의 근본적인 원인이 되고 있음.
GN퀵서비스 배차 시스템 인력구조 : 100% 당사 소속기사를 운용 (%제 기사,알르바이트,투잡,초보자 등은 채용하지 않음.) 배차방식 : 종합상황실을 통한 1:1 직권 배차제 유지 배차장비 : GPS 장착, 퀵전용PDA 단말기 ,TRS무전기 혼용 배차방식 : 고객사 위치 관제 후 가장 근거리에 있는 배송기사를 상황실에서 지정하여 오더를 배차하며,배송기사는 오더선택기능,요금수정배차거부 등의 권한이 일체 없으며, 임의 결근이나,휴무할 경우 강력한 배차제한 페널티가 적용되며, 운송규정 미준수시 재교육 또는 퇴사처리 함. 실시간 GPS관제를 통한 배송원의 위치정보를 고객과 공유하며, 배송원의 동선을 상황실에서 조절 하므로서공거리,대기시간,픽업시간을 줄여 원가절감을 유도하여 고객사에 대하여 타사보다 상대적으로 저렴한 요금으로 서비스를 제공.
GN퀵서비스 장점 ◉ 서울 및 수도권 배송업무 본사 직영 배송원을 통한 배송. ◉ %제나 PDA,TRS 오픈 배차방식이 아닌 본사 상황실의 직권 배차방식으로 기업 고객에 대한 안정적이고 강력한 배송력 보유. ◉ G.P.S위성관제 시스템을 통하여 배송원 이동상황의 실시간 정보제공. ◉ 당사 고유의 유니폼 착용을 통하여, 배송원의 서비스정신을 고취하고 고객사에 대한 지정 배송원 식별이 용이함. ◉ 투명하고 정직한 배송 데이터를 고객사에 제공하여 상호 신뢰구축. ◉ 전국적인 지사 및 제휴망의 구축으로 전국 배송공백 0% 실현.
기존의 퀵 방식 • 배송 업체소재지 근거 오더 창출 기사의 수입을 맞추기 위해 2~4개의 오더를 모아서 배송하는시스템 배 송 지 • 빈 차 복귀 - 여러 곳을 거처 배송되므로 “배송시간 지연” - 물품 배송시 마다 나머지 고객의 물품이 오토바이에 아무런 장치 없이 방치되므로 “분실 사고 다수 발생” Straight delivery system • GN퀵 서비스는 원 카피 패스를 원칙으로 하였습니다. • (O.C.P)란 고객님의 주문 시 단 한 분의 고객을 위한 서비스로 단 한 분의 물류만을 경유 없이 배송하는 시스템 입니다. • 하지만 지나친 요금할인으로 (o.p.c)시스템이 무너진지 오래되었음. • 보안책으로 (s.d.s) 일직선방향으로 진행중 일직선 방향에 오더를 가지고 이동함으로써 시간지체를 최대한으로 줄이는 시스템 • 저희 GN퀵서비스는 고객님에 배송물이 최대한 빠른 배송을 할수 있도록 최선을 다하겠습니다.
업무 유형별 개요 국내 퀵서비스사 자체 항공, 우편, 택배화물의 배송망을 갖추고 있는 회사는 없으며, 100% 아웃소싱하여 단순하게 배송의뢰하는 업무를 대행하고 있음. 항 공 화 물 국제, 국내 항공사를 이용한 항공화물 전문회사와 연계배송 또는 배송의뢰. (DHL ,FADEX,UPS..) 국 내 우 편 당일등기, 우편 등의 우편물이나 화물을 우체국을 통한 발송 및 배송의뢰. 택 배 국내 택배화물을 택배 전문회사를 통하여 발송 및 배송의뢰.
퀵서비스 업무의 특성과 효율 배송인력의 실명제와 실시간 데이터를 제공 함으로서 투명성과 더불어 물류비용 절감을 기대할 수 있어야 하며 관리의 용이함 또한 제공 되어야 함. 퀵서비스는 항공화물, 우편, 등기, 택배와는 업무 특성 및 운영형태가 완전히 다른 형태임 업체 난립으로 인한 무분별한 단가인하 경쟁으로,서비스 질의 저하, 부당요금 청구, DC분의 편법산정 등등.. 퀵 회사의 영세성과 비 도덕성에 근거한 다양한 부작용이 발생할 수 있으므로 퀵 운영자의 도덕적인 경영 마인드, 운용인력에 대한 교육, 감독의 중요성 퀵서비스 업무의 특성과 효율 고객의 의뢰 화물이나 서류를 1~3 시간 내 배송하여야 하는 시간적인 제약이 따르므로 무엇보다 배송체계의 단순화, 첨단화 되어야 고객사의 물류 경쟁력을 높일 수 있음. 주문형태가 보내기, 찾아오기, 경유지, 3자 주문,동시발송.등 다양하고 복잡한 형태의 업무인 관계로 실시간 위치관제, 통신인프라, 데이터베이스관리,전송 시스템이 구축 되야 함. 악천후, 명절시즌 등 오더 폭주시즌에도 안정적인 기업물량 배송을 위한 인력을 효율적으로 운용하기 위한 강력한배차력과 통제력 있는 퀵 사 운용구조를 갖추어야 함
고객정산 관리 시스템 배송전반에 관한 1:1 상담 GN퀵 콜센터 고객사 총관리자 Add text in here Add text in here 오더 접수 (전화) 온라인 접수 오더 접수 입력 배송현황 실시간 제공 고객정보 CID 제공 관제요청 기사정보 제공 GN퀵서비스 Data Server Add text in here 관제요청 픽업 , 완료 정보송출 배송상황 실시간 전송 종합 상황실 Add text in here Add text in here 배송기사 배차 , 오더 정보 제공 정보위치 GPS 위치전송
Thank You! www.gnquick.com
