marketing n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Marketing PowerPoint Presentation
Download Presentation
Marketing

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 59

Marketing - PowerPoint PPT Presentation


  • 138 Views
  • Uploaded on

Marketing. Humán Erőforrás Menedzser Szak Bátor Attila batora@gtk.vein.hu. I. Marketing történelem. A marketing alappillérei. Szükséglet Igény Kereslet. A marketing gondolkodás fejlődése. Termelés. A marketing gondolkodás fejlődése. Eladás. A marketing gondolkodás fejlődése.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Marketing' - kaycee


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
marketing

Marketing

Humán Erőforrás Menedzser Szak

Bátor Attila

batora@gtk.vein.hu

a marketing alappill rei
A marketing alappillérei
  • Szükséglet
  • Igény
  • Kereslet
a marketing gondolkod s fejl d se3
A marketing gondolkodás fejlődése
  • Vetélytársak figyelése és társadalmi felelősség
k ls k rnyezet
Társadalmi

Technológiai

Gazdasági

Természeti

Politikai és jogi

Verseny

S

T

E

E

P

Külső környezet
t rsadalmi k rnyezet
Társadalmi környezet
  • Demográfiai
  • Kulturális
technikai k rnyezet
Technikai környezet

K+F ráfordítások

versenyk rnyezet
Versenykörnyezet
  • Piac méret és növekedés
  • Piaci szerkezet
  • Vevői és szállítói alkupozíciók
  • Ágazati költségszint
piac m ret s n veked si tem
Piac méret és növekedési ütem
  • Általános piac
  • Termékpiac
  • Nevezetes piac
piacszerkezet s r szesed s
Piacszerkezet és részesedés

Új belépők

Vevők alkupozíciója

Meglévő verseny

Szállítók alkupozíciója

Helyettesítő termékek

j bel p k
Új belépők

A belépési korlátot meghatározó tényezők:

  • Gazdaságos sorozatnagyság
  • Termékdifferenciálódás
  • Tőkeszükséglet
  • A fogyasztók megnyerésének költségei
  • Az elosztási csatornák költségei
  • Gazdaságpolitika
a m r piacon lev k k z tti verseny
A már piacon levők közötti verseny
  • Tökéletes verseny
  • Monopólium
  • Oligopólium
  • Monopolisztikus verseny
vev k alkupoz ci ja
Vevők alkupozíciója
  • A vevő az eladó termékeinek nagyrészét megvásárolja pl.: alkatrész-beszállítók
  • A termék differenciálatlan pl.: liszt, cukor
  • A partnerváltás költségei alacsonyak
  • A vásárló visszafelé integrálódott = ha kell gyártani tud
  • A vásárló pontosan ismeri a termék tulajdonságait
sz ll t k alkupoz ci ja
Szállítók alkupozíciója
  • A szállítók száma kevés
  • Nincsenek helyettesítő termékek
  • A vevő ágazata nem fontos a szállító számára
  • A szállító terméke fontos a vevő számára
  • Magasak a partner-váltás költségei a vevő számára
  • A szállító előre integrálódott
k lts gszint
Költségszint
  • A vállalat belső költségei
  • Gazdaságos sorozatnagyság
  • Tanulási hatás (az alkalmazottak kvalifikáltsága)
  • Iparágra jellemző árengedmények
7s modell
7S-modell
  • Nehezen változtatható elemek
    • Stratégia
    • Szervezeti struktúra
    • Információs rendszerek
  • Könnyen változtatható elemek
    • Szaktudás
    • Szakemberek
    • Szervezeti stílus
  • Integráló elem
    • Közös értékrend
a strat gia szintjei
A stratégia szintjei
  • Csoport
  • Üzleti egység (SBU)
  • Funkcionális
a v llalati kr zis kiv lt okai
A vállalati krízis kiváltó okai
  • Alacsony színvonalú menedzsment
  • Túlnövekedés – „Góliát effektus”
  • Pénzügyi ellenőrzés gyengesége
  • Magas költségszint
  • Piaci verseny fokozódása
  • Váratlan keresletesés
  • Politikai vagy gazdasági rendszerváltás
strat giai tervez s menete
Stratégiai tervezés menete
  • Hosszú távú célok
  • Külső környezetelemzés
  • Belső környezetelemzés
  • Stratégia kialakítása
  • Tervezés
  • Megvalósítás
  • Ellenőrzés
strat giai tervez s m dszerei
Stratégiai tervezés módszerei
  • Ansoff termék-piac mátrix
  • BCG- mátrix
  • GE- mátrix
  • Porter általános stratégia modellje
ge m trix
GE- mátrix

A vállalkozás üzleti erőssége:

  • Megkülönböztetési előnyök
  • Piaci részesedés
  • Termékvonal szélessége
  • Szabadalmi rendszer
  • Értékesítési rendszer hatékonysága
  • Piacbefolyásolás hatékonysága
  • Árak feletti ellenőrzés
  • Innovativitás
  • Gazdaságos sorozatnagyság
ge m trix1
GE- mátrix

Az iparág vonzereje:

  • Piac méret
  • Piacok különbözősége
  • Piacok növekedése
  • Teljes és termékegységre jutó profit
  • Eladások kiszámíthatósága
  • Versenytársak
  • Társadalmi és jogi környezet
  • Technológiai haladás
a fogyaszt d nt si folyamata
A fogyasztó döntési folyamata
  • Ösztönzés
  • Probléma felismerése
  • Információgyűjtés
  • Alternatívák értékelése
  • Döntés, vásárlás
  • Vásárlás utáni értéklés
vev i szerepk r k
Vevői szerepkörök
  • Kezdeményező
  • Tanácsadó
  • Döntéshozó
  • Vásárló
  • Használó
a v s rl i d nt st meghat roz t nyez k
A vásárlói döntést meghatározó tényezők

Egyénen kívül álló tényezők:

  • Demográfiai jellemzők
  • Kulturális jellemzők
  • Társadalmi osztály, csoport
  • Gazdasági tényezők
  • Piaci kínálat
  • Vállalati marketing
a v s rl i d nt st meghat roz t nyez k1
A vásárlói döntést meghatározó tényezők

Egyénből eredő tényezők:

  • Benyomások
  • Tapasztalat
  • Tanulás
  • Szokások
  • Motiváció
szervezeti piacok
Szervezeti piacok
  • Felhasználói piac
  • Viszonteladói piac
  • Kormányzati piac
  • Non-profit szervezetek piaca
szervezeti piac kontra fogyaszt i piac
Szervezeti piac kontra fogyasztói piac

Szervezeti

  • Vásárlás feldolgozásra, továbbértékesítésre
  • Jelentős befektetések
  • Műszaki adatok szerepe a vásárlói döntésben
  • Csoportos döntéshozatal
  • Az eladó ismerete fontos
  • Eladó és vevő szoros kapcsolata
  • Alku, tenderek nagy szerepe
  • Az általuk értékesített termékektől függ a létük
  • Kevesebb résztvevő
  • Specialisták, szakértők alkalmazása
a szervezeti v s rl s d nt si folyamata
A szervezeti vásárlás döntési folyamata
  • Probléma felmerülése
  • Szükséges eszközök meghatározása
  • Szükséges eszközök leírása
  • Potenciális beszerzési források keresése
  • Ajánlatkérés
  • Ajánlatok értékelése, beszállító választása
  • Folyamatos rendelés feltételeinek meghatározása
  • Visszacsatolás
szervezeti v s rl k magatart s t befoly sol t nyez k
Racionális

Ár

Minőség

Szolgáltatások színvonala

Ellátás

Emocionális

Státusz

Kockázatvállalás

Baráti kapcsolatok

Szervezeti vásárlók magatartását befolyásoló tényezők
a mir alkot r szei
A MIR alkotórészei

Adat

Információ

  • MIR
  • Belső adatok
  • Vállalkozás marketing adatbázisa
  • Marketingkutatás
  • Menedzsmenttudomány

Marketing

környezet

Marketing

menedzsment

marketingkutat s
Marketingkutatás

A marketing információszerzés célja

Stratégia-

készítés

Teljesítmény-

mérés

Versenyképesség-

javítás

Reklámhatékonyság

mérése

Imázskockázat

csökkentés

Kiváltó

ok

Megérzések

igazolása

Vevői attitűdök

mérése

A környezet

folyamatos

ellenőrzése

Hatékonyság-

javítás

Döntés-

támogatás

a marketingkutat s folyamata
A marketingkutatás folyamata
  • Problémamegfogalmazás
  • Az információ költséghatékony forrásainak meghatározása
  • Az információgyűjtés technikájának meghatározása
  • Adatgyűjtés
  • Adatfeldolgozás
  • Az eredmények közzététele
  • Visszacsatolás
szekunder inform ci k
Szekunder információk

Előnyei:

  • Alacsony költség
  • Kész információk
  • Gyorsan beszerezhetők
  • Más módon nem szerezhető be az információ
  • Több adatforrásra lehet támaszkodni
  • Független források hitelessége nagy
szekunder inform ci k1
Szekunder információk

Hátrányai:

  • Túl általános
  • Elavult
  • Az adatgyűjtés és feldolgozás módszere ismeretlen
  • Különböző források ellentmondó eredményei
primer inform ci k
Primer információk

Előnyei:

  • Speciális, egyedi célok
  • Időszerű
  • A módszer ismert
  • Az ellentmondás kiküszöbölhető
  • Megbízható
primer inform ci k1
Primer információk

Hátrányai:

  • Időigényes
  • Drága
  • Bizonyos adatok nem gyűjthetők
primer kutat s
Kvalitatív

Kvantitatív

Megkérdezés

Megfigyelés

Kísérlet

Motivációkutatás

Primer kutatás
a c lpiac meghat roz s nak folyamata
A célpiac meghatározásának folyamata
  • A fogyasztói igény és kereslet elemzése
    • A kereslet meghatározása
    • Ismérvek kijelölése
    • Szegmensek azonosítása
  • Célpiac kijelölése
    • A választás típusának kiválasztása
    • Célpiacok kiválasztása
  • Marketing-mix eszközök kidolgozása
    • Termékkínálat pozícionálása
    • Megfelelő marketing-mix kialakítása
1 1 kereslet meghat roz sa
1.1 kereslet meghatározása

Homogén Klaszter Szóródó

igény igény igény

1 2 a piacszegment l s ism rvei
1.2 A piacszegmentálás ismérvei
  • Demográfiai
  • Földrajzi
  • Pszichológiai
  • Elvárt előny
  • Fogyasztás mértéke
  • Ellenőrizhető marketingelemek
1 3 potenci lis szegmensek kiv laszt sa
1.3 Potenciális szegmensek kiválasztása
  • Járuljon hozzá a profit növeléséhez, legyen megfelelő méretű
  • A szegmensen belül a potenciális fogyasztók igényei legyenek azonosak
  • A szegmensek közötti igények legyenek jól elkülöníthetőek, a szegmensek jól mérhetőek
  • A szegmens legyen elérhető
  • A szegmens igényeit lehessen kezelni
2 c lpiac v laszt s
2. Célpiac választás

Tömegmarketing Szegmentált Koncentrált

a szegment ci hat sai
A szegmentáció hatásai

Előnye:

  • Ismereteket szerez a vásárlói viselkedéssel kapcsolatban
  • Képes kielégíteni a speciális vevői igényeket
  • Keresletváltozás követése
  • Érzékelhetővé vállnak a versenytárs erős és gyenge pontjai
  • Kidolgozhatóvá válnak a speciális marketingprogramok
a szegment ci hat sai1
A szegmentáció hatásai

Hátránya:

  • A speciális termékek kifejlesztésének és bevezetésének magas költségei
  • A méretgazdaságosság gyakran elérhetetlen
  • A piacbefolyásolás költségei magasabbak
  • Minden szegmens saját vezetőgárdát igényel
  • Megköveteli a piac folytonos vizsgálatát
3 1 poz cion l s
3.1 Pozícionálás

minőség

C

x

magas

x

B

x

A

x

D

x

F

x

alacsony

E

x

alacsony

magas

ár