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11/ 12 下 电子商务见习 四 味 谈

11/ 12 下 电子商务见习 四 味 谈. 了解 教学性顶岗见习安排. K now. what to do. 五 星 电 器 客 服 中 心. 苏 果 超 市. 南 京 安 泰 投 资 管 理 有 限 公 司. 零 边 际. 沃尔玛. 收银 理货 客服 企划. 二年级 一年级. 问卷调查！. 你如何看待本次见习？. 见习风采 !. 本次见习，你在什么岗位，做的什么工作？. 电话营销 电话调研 售后服务 客户回访. 1. 2. 3. 4. >. 电子商务专业企业顶岗见习

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11/ 12 下 电子商务见习 四 味 谈

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Presentation Transcript

  1. 11/12下电子商务见习四味谈

  2. 了解 教学性顶岗见习安排 K now what to do

  3. 五 星 电 器 客 服 中 心 苏 果 超 市 南 京 安 泰 投 资 管 理 有 限 公 司 零 边 际 沃尔玛 收银 理货 客服 企划 二年级 一年级

  4. 问卷调查！ 你如何看待本次见习？ 见习风采! 本次见习，你在什么岗位，做的什么工作？ 电话营销 电话调研 售后服务 客户回访

  5. 1 2 3 4 > 电子商务专业企业顶岗见习 调查问卷 7 5 6 8 9

  6. 态度 Attitude

  7. 困难 Difficulty

  8. 人际交往 Relationship

  9. 收获 Harvest

  10. 四味之 酸 Sour 顾客对你发脾气，你会......

  11. is the world’s 冲 忍 以同样的语气,争锋相对 克制冷静，以专业友善的态度面对 宣泄减压 维护企业形象 调整心态 提高应对能力

  12. 四味之 站长站素材 SC.chinaz.COM Sweet 甜 • 顾客赞赏 • 例：服务好，声音很温柔 • 出单率提高了 • 顾客的关心 • 很享受工作 付出

  13. 四味之 我生病了…… 苦 Bitter

  14. 四味之 Spicy 辣 故事1： 因初入公司没座位，所以我第一天端走了公司一位老员工的凳子，下午那位同事回来后，大发雷霆....... 7,300 SMBs 故事2： 当我在做电话客服，被受访者骂的狗血淋头，我回击对方，被督导发现后....... 故事3： 某天上班，我坐在了公司一位同事的座位上，开始一天工作，下午那位同事回来，看到后......

  15. 509411谭毅夫老师 510411丁玉娜老师 收获? 问题？

  16. 成长 机会 态度 准备

  17. 鼓 励 期 望

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