Impact van Goede Doelen Organisaties 13 december 2010

1. Impact van Goede Doelen Organisaties 13 december 2010 Dr. Karen Maas

2. Inzicht in Impact Er wordt heel veel over gesproken, zowel in bedrijfsleven als bij overheden, NGO’s en GDO’s. Veel discussie: nut en noodzaak Hoe weet je wat je bereikt hebt? De goede dingen doen Effectiviteit: waarde propositie (wat wil je bereiken?) veranderingstheorie (hoe kun je dat bereiken?) De dingen goed doen Efficiency: welke activiteit, op welke manier, wanneer

3. Wat is impact? Impact is de waarde die een goede doelen organisatie (GDO) creëert voor haar doelgroep (Emerson et al., 2000). • Som van totale impact op de maatschappij: bedoelde en onbedoelde positieve en negatieve effecten • Maatschappelijke impact ten opzicht van een benchmark ‘what would have happened anyway’ • Impact zoals deze ervaren wordt door de doelgroep en andere geraakten, per definitie dus participatief, waarbij het perspectief wordt verlegd van de organisatie naar deze groepen

4. Van input tot impact • Input • Wat erin gaat: • Geld • Materiaal • Kennis • Uren • Activiteiten • Wat er wordt gedaan: • Basis benodigdheden geleverd zoals voeding behandeling en onderdak • Capacity building • Constructie van infrastructuur • Politieke dialoog • Output • Resultaten – direct • Mensen gevoed, behandeld of behuisd • Mensen getraind of opgeleid • Wegen gebouwd • Goederen getransporteerd naar de markt en verkocht • Notities en rapporten geschreven • Coalities gesloten en netwerken opgebouwd • Outcome • Resultaten – middel- en lange termijn • Verbeterde levenscondities, gezondheid, etc. • Hogere inkomsten • Versterkte politieke stem • Impact • Resultaten – LT blijvende effecten: • Afname armoede • Verandering in politieke situatie en regels • Verbeterde rechtspositie en politieke macht • Fundamentele verandering in maatschappelijke normen en verhoudingen

5. Impactmeting Beperking van bestaand onderzoek & praktijk: 1. Weinig informatie over waarom je impact zou meten 2. Weinig informatie op wat je met de resultaten kunt 3. Focus op input & output in plaats van impact 4. Focus op organisatie in plaats van op de maatschappij 5. Focus op wat te meten in plaats van hoe te meten

6. Vragen bij meten: • Waarom meten? • Wat wil ik meten? Als je besluit outcome of impact te meten: • Is er impact (direct, indirect, positief, negatief, bedoeld, onbedoeld)? • Causaliteit (draagt de activiteit bij aan impact)? • Attributie (komt de verandering door jouw bijdrage)?

7. Waarom meten? • Legitimiteit • Verantwoording afleggen: • Upwards  naar donatoren/funders • Downwards  naar doelgroep • Intern • Besluitvorming • De lerende organisatie Strategie ontwikkeling

8. Wat wil ik meten? • Ongericht • Uitgaven • Behalen doelstellingen • Audit • Behalen missie • Outcome • Impact Data verzameling: meer en moeilijker

9. Is er impact (direct, indirect, positief, negatief, bedoeld, onbedoeld)? Causaliteit (draagt de activiteitbijaan impact)? Attributie (komt de verandering door jouwbijdrage)? Zoveelmogelijkobjectiveren van subjectieveresultaten a. Reconstructie met data en statistieken b. Voorspellend O.b.v. ervaring, expert knowledge of literatuur Evaluatie - Perceptiestudie Voor en Na-meting (causaliteitvaststellen) Controlegroep (attributievaststellen) Hoe kun je impact meten? Randomized Control Trial (RCT)

10. Wanneer gebruik je wat? Ebrahim & Rangan, 2010

11. Let op: Meten is een middel om inzicht te krijgen en geen doel op zich Gaan voor de grootste impact? Accepteren lage of LT impact? Opstellen mix? Het meetproces levert al veel informatie op. Wat kun je met de resultaten?

12. Conclusie • Meten van impact geeft meerwaarde • Geen generieke methode kan gebruikt worden door alle organisaties • Verschillende methoden voor verschillende doelstellingen

13. Discussie • Impact meten is geldverspilling • Donateurs zijn niet geinteresseerd in impact • RCT’s zijn onethisch