Tecnologia VoIP

1. Tecnologia VoIP Carlos Corrêa, CISSP ccorrea@unimedrj.com.br

2. Introdução • No primeiro encontro de Federações, uma série de temas foram eleitos para discussão em grupos de trabalho • Um dos grupos formados se debruçaria sobre a questão da tecnologia VoIP no plano nacional

3. Cenário • Duas das federações participantes do GT VoIP já haviam feito uso de tecnologias do gênero • A Central Nacional Unimed se interessou pelo trabalho e se dispôs a participar da discussão

4. Desafio • Encontrar uma solução VoIP para uso na Unirede-BR • Especificá-la

5. Soluções disponíveis • Existem inúmeras soluções proprietárias para implementação de tecnologia VoIP • Elas geralmente estão relacionadas a fabricantes específicos de PABX e nem sempre oferecem interoperabilidade

6. Soluções disponíveis • As soluções também abraçam todo tipo de orçamento! • Neste contexto, optar por um equipamento, marca ou fornecedor não constituiria um padrão!

7. Abordagem proposta • Especificar características de operação indispensáveis à interoperabilidade de sistemas VoIP • Especificar o nível mínimo de serviço (qualidade) necessário para a operação

8. Componentes VoIP • Protocolo – “língua” falada pelos equipamentos VoIP • Codec – mecanismos de codificação e compressão de voz

9. Que protocolos e codecs... • Podem oferecer total interoperabilidade entre soluções VoIP? • Podem oferecer qualidade de voz e desempenho suficientemente bons para comunicação?

10. Protocolos disponíveis • SIP • H.323 • IAX

11. SIP • Padronizado em uma RFC (3261) • Não trabalha com NAT • Possui conexões diferentes para transferência de mídia e controle

12. SIP • Extremamente popular

13. H.323 • Desenvolvido por um organismo internacional de telecomunicações • Aberto e muito popular • Capaz de operar em NATs com redirecionamento de portas

14. IAX • Desenvolvido pelos criadores do software livre Asterisk • Multiplexa várias chamadas, oferecendo economia de banda • Trabalha com NAT

15. IAX • Tem popularidade reduzida

16. Recomendação • Preferencialmente SIP para comunicação entre equipamentos VoIP e PABX • Indiferente no caso de utilização de outros protocolos (apenas entre equipamentos internos e o PABX local)

17. Recomendação • Homologação de H.323 e IAX para conexão entre PABX’s da Unirede-BR • Não-obrigatoriedade do suporte a protocolos proprietários

18. Codecs... • G.711 • G.729 • Speex/iLBC • GSM

19. G.711 • Codificação básica da telefonia convencional • Leve, mas de grande utilização de banda: 64kbps por canal

20. G.729 • Codec proprietário, exige duas licenças de US$ 10,00 para cada canal estabelecido entre dois servidores • Exponencialmente falando, o custo é bem elevado • Tem utilização de banda excelente (8Kbps)

21. Speex/iLBC • Codecs escritos por iniciativas de software livre • De boa qualidade sonora (Speex) • Processamento custoso. Os mais complexos entre os citados.

22. GSM • Livre do pagamento de royalties • Boa utilização de banda (13Kbps) • Boa qualidade de voz • Baixo custo de processamento

23. Recomendação • Liberdade para escolha de codecs na comunicação entre PABX’s e clientes locais • Homologação do codec GSM para tráfego de voz na Unirede-BR, com restrição a outros mecanismos

24. Cenário hipotético

25. Benefícios • Facilidade de integração • Liberdade de escolha de plataformas • Baixa utilização de rede

26. Fatores críticos de sucesso • Padronização da Unirede-BR • Respeito a esta padronização • Necessidade de consideração da banda necessária no momento da instalação de links

27. Recomendação de banda • 32Kbps por canal de voz utilizado no estabelecimento de comunicação entre PABX’s via Unirede-BR

28. Informações adicionais • A Cisco se mostrou interessada em apresentar solução VoIP ao grupo • É possível demonstrar agora uma solução funcional dentro da especificação, caso vocês estejam interessados

29. Obrigado! Carlos Corrêa, CISSP ccorrea@unimedrj.com.br