70 likes | 198 Views
Paretodiagram. Den Regionale LEAN Enhed. Metoden bruges til at sikre udpege de vigtigste faktorer, og sikrer et overblik over hvor stor en andel de enkelte parametre har af det samlede resultat. Formål. Hvornår.
E N D
Paretodiagram Den Regionale LEAN Enhed
Metoden bruges til at sikre udpege de vigtigste faktorer, og sikrer et overblik over hvor stor en andel de enkelte parametre har af det samlede resultat. Formål Hvornår Pareto-diagrammen anvendes i Current State (analysefasen) efter data er opsamlet. Hvordan Pareto-diagrammet bruges til at kategorisere opsamlet data. På baggrund af de opsamlede data, kategoriseres data og diagrammet udfyldes. Først indsættes antal observationer for hver kategori af kategori Derefter beregnes den procentvise fordeling for hver kategori – og disse akkumuleres fra venstre mod højre.
Et eksempel på kategorisering af opkald på en dag hos sekretær EKSEMPEL
Pareto-diagrammet sikrer et klart overblik over, hvilke årsager, der er mest hyppige – og dermed, hvor der først skal sættes ind . . Antal Samlet % . 30 100 . x 75 20 x . EKSEMPEL 50 x 10 25 x x Årsag 5 Prøvesvar 1 Forkert afd. 2 Spm. til behad 3 Viderestilling 4 Ændre tid
Et eksempel på kategorisering af opkald på en dag hos sekretær
Pareto-diagrammet sikrer et klart overblik over, hvilke årsager, der er mest hyppige – og dermed, hvor der først skal sættes ind Antal Samlet % 30 100 75 20 50 10 25 Årsag
Tips & tricks Årsager / fejltyper: Registrering af fejltyper kan igangsættes uden nogen former for kategorier. På den måde sikres det, at det er de observerede fejltyper, der bestemmer, hvad der bliver registreret – og ikke de præ-definerede kategorier. Antallet af kategorier er ikke bestemt på forhånd, men som udgangspunkt er der sjældent mere end 5-6. Har du mange flere, så kig på igen, det kunne være, at der var nogle, som kunne passe sammen i en kategori. En observeret fejltype kan registreres i flere kategorier – det betyder, at der kan være flere fejl end eks. telefonopkald. Ved at anvende Pareto-diagrammet kan data præsenteres for de involverede, så de også kan genkende resultatet. På denne sikres et ”spor” gennem projektet fra observation til indsatsområde, forbedringsforslag og implementeret løsning. Diagrammet er opkaldt efter den italienske professor Wilfredo Pareto, der studerede indkomstfordelingen mellem befolkningen i Rom. Pareto fandt ud af, at 20% af befolkningen havde 80% af de totale indkomster. Pareto opfandt dermed 80 / 20 reglen