ETIKA BISNIS & Penerapannya [PS] 18 11 09

1. ETIKA BISNIS &Penerapannya[PS] 18 11 09 Sumber a.l.: Corporate Ethics, Steven R.Bath

2. Kasus 1 • Anda dipanggil oleh Warek 3 untuk diberitahu tentang adanya beberapa teman anda yang akan dikeluarkan. Pesan beliau untuk sementara informasi ini jangan diinformasikan ke mahasiswa lain. Pada saat yang tepat sekolah akan mengumumkannya. • Sahabat anda, yang termasuk akan dikeluarkan, menanyakan tentang rumor pengeluaran mahasiswa ini, • bagaimana anda menjawabnya ?

3. Pengertian Etika (1/2) • Adalah sistem dari prinsip-prinsip moral • Adalah aturan dari perilaku (Oxford Advanced Learner dictionary) • Adalah sebuah sistem aturan yang menjaga nilai-nilai (values) perilaku (Bateman Snell) • Suatu study yang membahas bagaimana akibat keputusan kita terhadap orang lain; apa hak dan wewenang; aturan moral seseorang dalam mengambil keputusan dan tata hubungan diantara masyarakat (J Stoner, E Freeman, D Gilbert)

4. Pengertian Etika (2/2) • Etika sebagai praksis adalah nilai-nilai dan norma-norma moral sejauh dipraktekkan atau justru tidak dipraktekkan, walaupun seharusnya dipraktekkan • Etika sebagai refleksi, pikiran tentang apa yang dilakukan dan khususnya tentang apa yang harus dilakukan atau tidak boleh dilakukan (K.Bertens) • Etika korporasi (etika bisnis) adalah sistem aturan baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis mengenai bagaimana seharusnya Perusahaan berinteraksi dengan Perusahaan lain dan lembaga-lembaga kemasyarakatan lainnya dalam menjalankan kegiatan usaha dan mencapai tujuan perusahaan. (Kantor Meneg BUMN, 1999)

5. Cakupan Etika Bisnis Etika Karyawan Code of Conduct Individual Kebijakan Internal Etika Usaha Stakeholders Societal

7. Kasus 2 • IMT mengadakan kompetisi untuk memilih 4 orang pemain catur terbaik untuk pertandingan catur dengan Universitas Manado di Manado bulan depan • Anda yang sesungguhnya no.5, namun karena anda berasal dari Manado, anda masuk dalam tim menggantikan no. 4, • Bagaimana sikap anda ?

8. Aspek-aspek Etika Korporasi • Aspek-aspek etika Korporasi : • benturan kepentingan (conflict of interest) • perilaku usaha (commercial conduct) • kepentingan karyawan dan pihak ketiga (employee and other third party concerns) • Kepentingan Supplier • kepentingan masyarakat dan lingkungan (community and environmental concerns) • Kepentingan kompetitor • akuntabilitas dan keadilan sosial (accountability and social justice)

9. Prinsip-prinsip Etika Korporasi • Prinsip-prinsip etika Korporasi meliputi : • Nilai, hak dan kewajiban, aturan moral dan hubungan dengan sesama • Tanggung jawab Korporasi bukan hanya kepada Pemegang Saham tapi juga ke stakeholders • Dampak ekonomi dan sosial Korporasi adalah untuk memberdayakan masyarakat dan menciptakan inovasi • Amanah (trust) • Kepatuhan atas hukum dan UU yang berlaku • Dukungan atas proses kebebasan perdagangan • Penghargaan terhadap lingkungan • Penghindaran dari kegiatan yang bertentangan dengan hukum

10. Mengapa perlu ada Etika tertulis • Pasar modal Amerika mengharuskan • Bagian pendidikan kepada karyawan bagaimana pandangan perusahaan atas hal-hal yang terkait hukum dan etika • Etika bisnis sebagai pegangan karyawan dalam mengambil keputusan yang berkaitan dengan hukum dan etika • Sebagai panduan moral bagi karyawan • Sebagai bagian dari pembentukan budaya perusahaan • Meningkatkan citra dan reputasi perusahaan di mata pelanggan, supplier dan komunitas setempat

11. Andaikata • Bila karyawan tidak bisa dipercaya, maka pimpinan akan enggan memberikan informasi rahasia, akibatnya keputusan diambil berdasarkan informasi yang tidak cukup • Bila karyawan menerima suap, maka kontrak dimenangkan oleh pemberi suap, bukan kepada supplier yg kompeten. Maukah anda terbang dengan pesawat yang sayapnya dibuat oleh pabrik yg memberikan suap ? • Bila Dirut selalu berbohong dalam laporan tahunan, maka investor tidak akan percaya dan tidak ada investasi/uang masuk ke negara kita. Tidak ada pabrik baru, tidak ada industri baru, pengangguran meningkat

12. Pengaruh terhadap kinerja perusahaan • Study John Kotter & James Heskett, Harvard Business School, 1992 atas 207 perusahaan besar di Amerika Serikat atas kinerja selama 11 tahun • Perbandingan antara perusahaan yang mengutamakan etika bisnis terhadap perusahaan yang fokus hanya kepada profit : • revenue lebih tinggi (682% terhadap 166%) • peningkatan jumlah karyawan (282% terhadap 36%) • harga saham (901% terhadap 74%) • net income (756% terhadap 1%)

13. Kasus 3 • Dalam pemilihan ketua MPM, Alex mendapat suara tertinggi, hampir 50% suara. Anda urutan kedua dengan selisih yang cukup jauh 29%. • Pada saat akan dilantik, Alex mengundurkan diri dan menyerahkan pimpinan MPM ke anda. • Bagaimana sikap anda ?

14. Etika terhadap stakeholders (1/3) • Customer • Komitment untuk memberikan produk atau jasa yang bermutu tinggi, harga yang pantas dan transaksi yang jujur • Merebut pelanggan berdasarkan nilai kompetitif dan bukan berdasarkan suap • Supplier • Pemilihan berdasarkan fair competition, jujur dan terbuka tanpa diskriminasi, tidak tergantung besar kecilnya perusahaan • Pembelian hanya berdasarkan kualitas, jasa, harga, delivery dan nilai terbaik

15. Etika terhadap stakeholders (2/3) • Etika terhadap perusahaan • dalam bisnis kepentingan perusahaan diatas kepentingan pribadi • menjaga kerahasiaan perusahaan • Etika terhadap kompetitor • bersaing secara sehat berdasar produk dan jasa yang dihasilkan • mendapatkan informasi dengan cara-cara yang patut dan tidak melanggar hukum

16. Etika terhadap Stakeholders (3/3) • Terhadap karyawan • Bertindak adil, tanpa perbedaan suku, agama, warna kulit, usia atau jenis kelamin • Menghormati kerahasiaan pribadi • Menjaga kesusilaan • Komitmen atas kesehatan dan keamanan tempat kerja • Komunitas • Anggota masyarakat yang baik dan bertanggung jawab (good and responsible corporate citizen) • Komitment lokasi, kota dimana perusahaan beroperasi menjadi lebih baik • Aktif dalam sosial dan donasi

17. Kode etik dagangmenurut Islam • Sesungguhnya Allah suka melihat hamba-Nya berusaha dalam mencari yang halal (H.R.Thabarani dan Dailami) • Mencari yang halal itu wajib bagi setiap muslim (H.R.Thabarani) • Dan Allah telah menghalalkan jual-beli dan mengharamkan riba (Q.S.2 al-Baqarah: 275) • Bahwa Nabi SAW ditanyai: “Mata pencaharian apakah yang paling baik?”Jawabnya: “Seseorang bekerja dengan tangannya sendiri dan setiap jual-beli yang bersih” (H.R.al-Bazaar) • Pedagang yang jujur lagi terpercaya, adalah bersama-sama para Nabi, orang-orang yang benar dan para syuhada (H.R.Tirmidzi dan Hakim)Dr.H.Hamzah Ya’cub, Kode Etik Dagang Menurut Islam

18. Penghambat penerapan etika • Moto bahwa, “toch semua juga melakukannya” • Execuse bahwa, “saya sesungguhnya tidak suka, tapi ini bagian dari tugas”. • Perusahaan terlalu menekankan target-target keuntungan jangka pendek dan kurang mempertimbangan kelangsungan bisnis pada jangka penjang • Perusahaan tidak memiliki pedoman etika tertulis • Masalah etika tidak dikaji mendalam, akan tetapi penyelesaian dianggap simpel. Tidak memiliki prosedur tetap untuk menyelesaikan masalah etika • Enggan berbuat etis karena mengandung biaya • Masalah etik dianggap semata-mata masalah hukum • Memenuhi keinginan pemegang saham dengan mengorbankan stakeholders yang lain

19. Tahapan Pembudayaan Etika Korporasi • Mengembangkan Kode Etik Perusahaan • Semua Direksi dan Karyawan menyetujui dan menandatangani kode etika bisnis sbg bentuk komitmen • Faktor kepatuhan terhadap Etika Bisnis masuk dalam formula kinerja karyawan dan Direksi • Mengaitkan renumerasi dengan perilaku etik • Mendorong perilaku pelaporan kecurangan (whistle blowing) • Mendorong perilaku etika bisnis yang baik • Mengumumkan secara terbuka perilaku etika bisnis yang baik • Memberikan penghargaan atas perilaku etika bisnis yang baik • Memberikan tauladan yang baik

20. Kasus 4 • Suatu saat saat membeli kacang goreng, anda kaget setengah mati karena kertas ujian GCG anda semester lalu menjadi bungkus kacang. • Diam-diam anda menyelediki sumber kertas ini, dan akhirnya membawa penyelidikan anda ke rumah pak Komeng, salah seorang karyawan IM Telkom. • Di rumah pak Komeng yang kecil, sederhana dan berada di daerah kumuh, anda menemukan 3 orang anak pak Komeng berdesakan dalam kondisi yang sangat kekurangan. • Apa tindakan anda ?

21. Beberapa contoh program sosial (1/2) • Coklat perdamaian, untuk prajurit, Cadburry • Kebersihan sekitar, McDonald • Pemurnian sungai dan danau, Siemens AG • Toko Eskrim di daerah kumuh, pelayannya para home-less, Ben & Jerry’s • Donasi 5 cents setiap kiriman untuk rumah amal, UPC • 100% profit dari Newman’s Own food untuk pengobatan kanker, Paul Newman • Label untuk pendidikan, Campbell Soup • Burger King Academy, untuk para drop-out karena biaya • Sponsor untuk pendidikan, IBM, Palmolive • Sebagian profit dari sepatu basket, Blacktop line, untuk perbaikan lapangan-lapangan basket • Fasilitas untuk anak-anak, The Body Shop

22. Beberapa contoh program sosial (2/2) • Sumitomo’s forest restoration, Southern of Mount Fuji • Toyota’s “world of the wild life” • Indosat’s Galileo • Amex’s Liberty statue program • CNN’s Red Turner, 1 billion donation • Rockefeller Foundation • Toyota fondation • Ford Fondation • Bill Gates, vactination program, Gates learning foundation • Andrew Carnegie library program

23. TERMINAL VALUE Kondisi & hasil akhir yang ingin dicapai (kuantifikasi visi), mis. perusahaan terkemuka di Asia, produk terbaik di dunia, etc. INSTRUMENTAL VALUE Perilaku yg diinginkan (CODE OF CONDUCT) sebagai instrumen dalam mencapai hasil akhir yg diinginkan (Terminal Value) Skema keterkaitan Etika Bisnis dan Visi Perusahaan MISI dan VISI NILAI-NILAI ORGANISASI Kebijakan-kebijakan (GCG Code, Kebijakan Pengelolaan Keuangan, SDM, Pengadaan dll) Peraturan, prosedur, ritual dan ketentuan lain untuk mendorong perilaku yang diinginkan dan mencegah perilaku yang tidak diinginkan

24. Terima kasih