Risorse online per il reference Elena Boretti, dicembre 2007

1. Risorse online per il referenceElena Boretti, dicembre 2007 • 1 Risorse elettroniche online per il reference della biblioteca pubblica • 2 Virtual reference desk generali italiani e stranieri • 3 Valutazione delle fonti informative in internet • 4 Virtual reference desk specializzati di interesse per le biblioteche pubbliche • 5 Modalità di uso e di collaborazione a virtual reference desk di carattere generale

2. Risorse online per il referenceElena Boretti 1 Risorse elettroniche online per il reference della biblioteca pubblica Contesto: • automazione dei cataloghi • digitalizzazione delle collezioni • epoca della b ibrida • Risorse online • Servizi digitali online • Biblioteca virtuale?

3. Risorse online per il referenceElena Boretti • Virtual reference shelf • Virtual reference desk • Virtual reference service • Information Literacy • Formazione a distanza (FAD) • E-learning

4. Diploma scuola media: + 7 rispetto all’Europa • Corsi per adulti: - 4% rispetto all’Europa • italiani che usano più di 3 media: 53% (per la prima volta sopra la metà) • italiani che usano solo 1 media: 10,6% • Italia rispetto all’Europa: Al primo posto per i cellulari Al terzo posto per la televisione Ultimo posto per radio, quotidiani, libri e internet Censis/Ucsi 2006

5. Divario tecnologico dal 2005 al 2006 è aumentato in Italia: • Famiglie • conalmeno un minorenne • concapofamiglia dirigente o simili • Famiglie • di soli anziani • capofamiglia operaio o simili Istat 2006

6. Informarsi: 1. Televisione 2. Quotidiani … 5. Internet 6. Libri Approfondire: 1. Televisione 2. Quotidiani 3. Libri 4. Internet 64,4% famiglie non accede a internet perché: 39,6% è inutile 31,9% è difficile Servizi utili: 1. Televisione 2. Internet Livello di soddisfazione: 1. InternetCensis/Ucsi 2006

7. 37,4% ottiene informazioni da siti della P.A. 19% svolge “pratiche” a distanza (10% su siti delle biblioteche) 55,8% preferiscono il contatto personale 14,9% giudicano internet troppo difficile Acquisizione delle abilità a usare internet: 1. pratica 2. aiuto 3. studio 4. corsi (15,8%) Istat 2006

8. Risorse online per il referenceElena Boretti 2 Virtual reference desk generali italiani e stranieri • SegnaWeb: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani, http://www.segnaweb.it/ L’archivio Altri come SegnaWeb e i principali siti collegati, italiani e stranieri

9. Risorse online per il referenceElena Boretti • Riflessioni sulla biblioteca ibrida a partire da: Edmonton Public Librarye Resources by Subject, Western Libraries

10. Risorse online per il referenceElena Boretti • Subject collections della Internet Public Library, http://www.ipl.org/div/subject/ • BUBL Information Service, http://bubl.ac.uk/ • Librarians' Internet Index, http://lii.org/ • The Scout Archives, http://scout.wisc.edu/Archives/

11. Risorse online per il referenceElena Boretti • Finfo, Information til etniske minoriteter i Danmark, http://www.finfo.dk/

12. Risorse online per il referenceElena Boretti • Pinakes http://www.hw.ac.uk/libWWW/irn/pinakes/pinakes.html

13. Risorse online per il referenceElena Boretti • SegnaWeb: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani, http://www.segnaweb.it/ L’archivio Biblioteche e cataloghi, le categorie: Riferimenti generali e Informatica e Internet La divisione delle risorse in Informazioni rapide e Ricerche approfondite L'archivio Chiedi @lla tua biblioteca

14. Risorse online per il referenceElena Boretti 3 Valutazione delle fonti informative in internet • Katz: una fonte può essere buona, cattiva o indifferente… • Criteri esterni e interni secondo Rino Pensato • I criteri classici della valutazione e Internet: Elena Boretti, Valutare Internethttp://www.aib.it/aib/contr/boretti1.htm

15. Risorse online per il referenceElena Boretti Fonti online e quick reference: SegnaWeb attualmente contiene 238 risorse in informazioni rapide e 750 in ricerche approfondite. Secondo Katz (1997) le domande di ready reference sono il 50-60% del totale in una b pubbl. Secondo altre fonti non recenti, in biblioteche pubbliche di area anglosassone l'85% delle domande erano a risposta pronta. Nelle b univ, scolastiche e specialistiche la situazione si rovescia. Internet e la carta

16. Risorse online per il referenceElena Boretti • Linee guida IFLA IFLA Digital reference guidelines, http://www.ifla.org/VII/s36/pubs/drg03.htm in italiano http://www.aib.it/aib/cen/ifla/srwdigref.htm il punto 2.2 tratta i criteri di valutazione delle risorse I criteri di selezione di SegnaWeb

17. Risorse online per il referenceElena Boretti • Criteri di selezione di qualità per subject gateways: qualità dei repertori qualità delle risorse • Criteri di selezione ALA RUSA MARS http://www.ala.org/ala/rusa/rusaourassoc/rusasections/mars/marspubs/MARSBESTIndex.cfm

18. Risorse online per il referenceElena Boretti 4 Virtual reference desk specializzati di interesse per le biblioteche pubbliche • SegnaWeb: Repertori di siti realizzati in ambito universitario italiano, a cura di Angela Pacillo (Servizio Biblioteche del Comune di Modena), http://www.aib.it/aib/sw/univ.htm (oppure navigando dalla home su Cos’è SegnaWeb, Materiali di lavoro)

19. Risorse online per il referenceElena Boretti • VRD La Sapienza, Roma, http://w3.uniroma1.it/vrd/ • Link e strumenti per la ricerca in rete, Milano Bicocca http://scout-unimib.cilea.it/links/SPT--Home.php • Risorse internet per la letteratura, http://biblio.sns.it/it/risorseonline/pubblichepermateria/letteratura/

20. Risorse online per il referenceElena Boretti • Documentazione di fonte pubblica in rete (DFP)http://www.aib.it/dfp/ • Internet per gli umanistihttp://biblio.lett.unitn.it • Rassegna degli strumenti informatici per lo studio dell'antichità classicahttp://www.rassegna.unibo.it/index.html

21. Risorse online per il referenceElena Boretti • SegnaWeb, le categorie Scienza dell'informazione e biblioteconomia Letteratura italiana e Letterature Lingua italiana e lingue, linguistica, traduttori

22. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione sulla stampa di attualità:RapidTree.com http://www.rapidtree.com/ithub.htmInternazionale.it  http://www.internazionale.it/Ipse.com  http://www.ipse.com/ http://www.ipse.com/quotit.htmlInternet Public Library http://www.ipl.org/div/news/ Google News http://news.google.it/ Yahoo http://it.news.yahoo.com/ Notizie http://notizie.cerca.com/ per ricerca sull'informazione locale

23. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione fattuale: Amministrazione dei Monopoli di Stato, http://www.aams.it Commissione di garanzia dell'attuazione della legge sullo sciopero nei servizi pubblici essenziali http://www.commissionegaranziasciopero.it/ Minori.it: centro nazionale di documentazione ed analisi per l'infanzia e l'adolescenza http://www.minori.it/ http://sql.minori.it:8080/primus/start.jsf

24. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione sui periodici: ESSPER http://www.biblio.liuc.it/essper/ Spoglio CNBA http://www.cnba.it/spoglio/ Catalogo italiano dei periodici (ACNP) http://acnp.cib.unibo.it/cgi-ser/start/it/cnr/fp.html

25. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione biografica:Biografieonline   http://biografie.leonardo.it/home.htm Mymovies http://www.mymovies.it/database/

26. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione brevettuale: Esp@cenet http://ep.espacenet.com/ Informazioni su brevetti e marchi http://www.infobrevetti.camcom.it WIPO, World Intellectual Property Organization http://www.wipo.int/portal/index.html

27. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione statistica: ISTAT http://www.istat.it/ http://www.istat.it/salastampa/comunicati/non_calendario/20061214_00/

28. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione medica: Dica 33 http://www.dica33.itPianetaSalute.comhttp://www.pianetasalute.com Cercasalute.it http://www.cercasalute.it/ Salus : medicina in retehttp://www.salus.it/ PubMedhttp://www.ncbi.nlm.nih.gov/sites/entrez?db=pubmed PubMed central http://www.pubmedcentral.nih.gov/ MedlinePlus http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/

29. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione sociale e demografica: Centro studi Gruppo Abele:http://centrostudi.gruppoabele.org/default.html Stranieri in Italia http://www.stranieriinitalia.it/ Cestim http://www.cestim.org/OASI http://www.immigra.org/ ISTAT http://www.istat.it/salastampa/comunicati/non_calendario/20051215_01/ http://www.istat.it/istat/eventi/stranieri/presentazione_volume_stranieri.html

30. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione giuridica: DFP Documentazione di Fonte Pubblica in rete  http://www.aib.it/dfp/ Abside http://www.abside.net/corsi/ricgiur/index1.htm Normeinrete, portale ufficiale della normativa italianahttp://www.normeinrete.it/ Eur-Lex, portale ufficiale della normativa dell'Unioneeuropea http://europa.eu.int/eur-lex/lex/it/index.htm Senato.it - Leggi e documenti  http://www.senato.it/leggiedocumenti/index.htm

31. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Informazione geografica: Google maps http://maps.google.it/maps

32. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Altri esempi disciplinari: ECDL http://www.ecdl.it/ Repertorio sulla Musica in Internet del Dipartimento Musicae Spettacolo dell'Università di Bolognahttp://www.muspe.unibo.it/biblio/links/linmus.htm Biblioteca Musicale Virtualehttp://www.conservatoriocomo.it/biblioteca/links0027.htm AMIC - Archivi della Musica Italiana Contemporanea http://www.amic.it/home/home.htm

33. Risorse online per il referenceElena Boretti • Esempi di ricerche e soluzione di casi: • Altri esempi disciplinari: Bambini.it http://www.bambini.it/risultato_ricercab.asp?lingua='Italiano-Italian'%20and%20CATEGORIA='ENCICLOPEDIE_E_MUSEI‘ Political resources on the net http://www.politicalresources.net/

34. Risorse online per il referenceElena Boretti 5 Modalità di uso e di collaborazione a virtual reference desk di carattere generale • Cos'è e come si può utilizzare Segnaweb http://www.segnaweb.it/ • Pagine di lavoro di SegnaWeb • Amministrazione di SegnaWeb • Le diverse forme per collaborare con Segnaweb

35. Risorse online per il referenceElena Boretti Bibliografia essenziale: • Paola Gargiulo, Risorse di reference digitale, 2002 http://www.aidaweb.it/reference/bibrefdig.html • Riccardo Ridi, Strumenti e strategie per la ricerca di informazioni WWW, http://www.burioni.it/forum/ridi-mot.htm • William A. Katz, Introduction to reference work, McGraw Hill, 1997

36. Risorse online per il referenceElena Boretti • Rino Pensato, Corso di bibliografia: guida alla compilazione e all'uso dei repertori bibliografici, Milano, Ed. Bibliografica, 1998