경영과 48013 남미선 48018 송기순 48034 이현두

1. 커뮤니케이션의 고속성장 경영과 48013 남미선 48018 송기순 48034 이현두

2. - 목차 - • 기업 소개 • 다음의 고속성장 • 다음의 전략적 제휴 • 다음의 발전 방향

3. 기업 소개 회사명 (주)다음커뮤니케이션 설립일 1995년 2월 20일 대표자 최세훈 자본금 6,529 (백만원) (2009년 12월) 매출액 244,556(백만원) (2009년 12월) C I 2가지의 의미 순수 우리말 - "어떤 차례의 뒤" 영어 'Nest'에 해당 한문 다음(多音) - 다양할 多, 소리 音의 조합어 로고 파란색 D 연두색 a 노란색 u 붉은색 m 맞물린 네 글자 → 서로 떨어져 있어도 네트워크상 하나로 연결

4. 다음의 고속 성장 다음은 컴퓨터는 더 이상 계산만을 하는 단순한 하드웨어가 아닌 인간과 인간, 인간과 사회의 커뮤니케이션을 돕는 ‘커뮤니케이터’라는 인식 하에 인터넷이라는 매체를 통한 협동작업, 의사소통, 메시징 등을 위한 다양한 서비스와 소프트웨어를 개발해 왔다. 다음은 1999년 코스닥에 등록하면서 성장이 더욱 가속화 되었다. 2007년엔 3.700만 명 이상의 가입자를 보유했다. 다음의 주력사업은 포털서비스 이다. 미국에서도 상위 3개 포털업체가 온라인 광고시장의 70% 이상의 시장점유율을 차지하는 부익부 빈익빈 현상을 보이고 있다. 2006년 말 인터넷 광고시장에서 72%의 시장율을 기록하는 등 선두 포털업체들의 시장점유율이 급속도로 커지고 있는 현상을 보이고 있다. 다음은 한국인들이 원하는 서비스인 커뮤니케이션을 중심으로 한 서비스들을 제공하고 있다는 점을 전면으로 부각하려고 했다.

5. 다음의 전략적 제휴 다음과 포털 사이트 분야에서 전략적 제휴를 맺고 있는 곳 – LG텔레콤, 안철수 컴퓨터 바이러스연구소, 서울랜드 전자상거래분야에서는 전자랜드21,코스메틱랜드,YES24,오이뮤직,LG홈쇼핑 소프트랜드,e-Hyundai 등 국내 유명 전문쇼핑몰업체 맺은 이유 – 막대한 고객 기반 확보와 다양한 상품을 확보하고 있지만 많은 고객이 자신의 웹사이트를 방문하길 원하는 쇼핑몰간의 이해관계가 맞기 때문 다음의 전략적 제휴는 선순환과정(positive feedback)으로 볼 수 있다.

6. 다음의 성공 요인 • 최초의 무료 웹 메일 서비스 개시(국내) 최초의 무료 웹 메일 서비스에서 • 포털 사이트로의 사업 확장 성공. • 프리첼의커뮤니티 유료화에 맞춘 다음의 기회 포착 성공. • 소비자의 욕구에 대한 파악과 대처 성공 • (온라인 우표제- 스팸 메일을 싫어하는 고객에 욕구에 맞추기 위해 도입) 개선방향 • 1)더욱 깨끗한 서비스 제공 – • 1.카페 : 블라인드 카페 제도 도입 에도 불구 쉽게 없어지지 않는 상업적 외설적 • 카페에 대한 규 제 단속이 필요함. • 2. 미디어 서비스 : 익명성의 보장으로 인해 기사 관련 댓글 에 저속한 표현이 난무함. • 댓글작성자에 대한 실명화, 로그인 이후에 미디어 서비스 이용을 허가 하는 등의 • 방안이 필요. • 2) 인지도가 약한 서비스에 대한 강력한 촉진 필요(금융/여행/ 항공 서비스) • 3) 검색 서비스의 강화 필요 – • 예) 검색 서비스를 지식 서비스화 하여 카페에서 제공되는 문서와 연계하는 방법 • ( 카페 내에 저장되어 있는 매니아들이 제공하는 지식을 손쉽게 활용할 수 있다.)

7. 다음의 성공 요인 • 4) 모바일 서비스와 다음 서비스와의 연계 • 5) 게임 서비스의 도입 • 6) (쇼핑 서비스) : 품질에 대한 신뢰성 구축 필요 • http://cafe.daum.net/MJUMS명지마케팅전략 • http://cafe.naver.com/wjsfirrud5.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=54