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高效領導與管理

高效領導與管理. 曾光華 中正 大學圖書館館長 企管系暨行銷 所 副教授. 前言：爬、待. . . 某家知名保險公司的業務主管訓練。。。. . . . 前言：爬、待. making it to the top  making it at the top 成功 爬 到上面，不代表能成功 待 在上面. 前言：張忠謀說. 我們 不缺乏大學、碩士、博士 ， 也 不缺乏基層技術人才 ，但是我們 缺乏 有 創意、創新的人才 ； 缺乏 勇於任事、有擔當的中階 經理 人才 ； 缺乏 副總以上 可以領導公司方向的高級人才 。.

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Presentation Transcript

  1. 高效領導與管理 曾光華 中正大學圖書館館長 企管系暨行銷所副教授

  2. 前言：爬、待   某家知名保險公司的業務主管訓練。。。   

  3. 前言：爬、待 making it to the top making it at the top 成功爬到上面，不代表能成功待在上面

  4. 前言：張忠謀說 我們不缺乏大學、碩士、博士， 也不缺乏基層技術人才，但是我們 缺乏有創意、創新的人才； 缺乏勇於任事、有擔當的中階經理人才； 缺乏副總以上可以領導公司方向的高級人才。

  5. 領導、管理、行政？ 你認為領導是。。。？ 找個對的地方， 鼓勵一群人搭梯翻牆。 Where 往哪走？ Why 為什麼？

  6. 領導、管理、行政？ 你認為管理、行政是。。。？ 整合資源，指導一群人造梯搭梯 What 做什麼？ How 怎麼做？ 逐步用心把梯造好搭好 Do 做就對了

  7. 領導、管理、行政？ 高階主管 中階主管 低階主管、基層 領導 管理 行政

  8. 領導、管理、行政？

  9. 高效領導與管理：條件 大環境 資源 知識

  10. 高效領導與管理：條件（大環境） 大環境 這幾年什麼大環境變化衝擊領導與管理？

  11. 高效領導與管理：條件（大環境） • 案例：服貿 • 2013/6/21：下午2點，兩會在上海正式簽署協議

  12. 高效領導與管理：條件（大環境） 請將這則活動轉寄給你的朋友，你認識的人，讓每一個人都把這封信送給他支持的立法委員，不論是在野黨還是執政黨的。請他們協助攔下政府這種「愚昧、無能、粗魯而自我感覺良好地倒退」的作為。只剩不到二十四小時了。 • 案例：服貿 • 2013/6/20：郝明義出來嚴正質疑

  13. 高效領導與管理：條件（大環境） 我看到政府在《兩岸服務貿易協議》的決策和作為是： ． 太過輕忽兩岸事務的敏感 ． 黑箱作業卻自以為是 ． 對大陸的無知與愚痴 ． 傲慢地忽視產業需求 ． 對台灣本土中小企業欠缺憐憫 • 案例：服貿 • 2013/6/21：郝明義再次出來嚴正質疑

  14. 高效領導與管理：條件（大環境） • 案例：服貿 • 2013/6/24：我們來拯救自己安身立命之地 • 2013/6/28：我們的共同聲明 • 2013/7/10：我看到的與我相信的 • 2013/7/31：總統不能罔顧國家安全，破壞民主程序，錯亂政府體制 • 2013/8/15：龍應台做了很不好的示範 • 2013/8/26：服貿不能忘記國家安全 • 2013/9/04：馬英九打的辯論算盤

  15. 高效領導與管理：條件（大環境） • 案例：服貿 • 2014/3/04：在越走越近與越離越遠之間──給習近平主席有關兩岸服貿協議的公開信 • 2014/3/10：馬總統不賣台，但是在滅台的原因──我們對服貿協議應該採取的行動 • 2014/3/17：服貿是經濟的核四

  16. 高效領導與管理：條件（大環境） 案例：服貿

  17. 高效領導與管理：條件（大環境）

  18. 高效領導與管理：條件（大環境） 大環境 這幾年什麼大環境變化衝擊領導與管理？

  19. 高效領導與管理：條件（大環境） 大環境 數位與影像溝通、資訊快速集結散播 領導人、管理者怎麼辦？

  20. 高效領導與管理：條件（大環境）

  21. 高效領導與管理：條件（大環境） 大環境 瞭解數位與影像溝通的環境與應用原則； 建立快速回應問題的心態與機制； 廣泛且深入掌握民心並主動因應。

  22. 高效領導與管理：條件（大環境） 大環境 特別留意：新世代公民價值的轉變！

  23. 高效領導與管理：條件 大環境 資源 知識

  24. 高效領導與管理：條件（資源、知識） 大環境 資源 知識

  25. 面對新時代的領導特質 • 知識的吸收 • 持續靈敏 • 創意思考 • 無私分享

  26. 面對新時代的領導特質 • 知識的吸收：持續靈敏 • 向狗看齊 • 我為什麼隨身帶刀片？ • 抬頭看路、多想幾步

  27. 面對新時代的領導特質 • 知識的吸收：創意思考 「想像比知識還重要，因為知識定義了我們目前已知與了解的一切，而想像卻讓我們發現新事物與創造一切。」 ～愛因斯坦

  28. 面對新時代的領導特質 • 知識的吸收：創意思考 我國文化淵遠流長，唐代有詩，宋代有詞，元代有曲，明清是小說。那麼民國以後是什麼？ 。。。。。。參考書

  29. 一筆畫完四條線，這四條線正好穿連九個點，每點只能被穿越一次。一筆畫完四條線，這四條線正好穿連九個點，每點只能被穿越一次。 • ● ● ● • ● ● ● • ● ● ● 面對新時代的領導特質

  30. 一筆畫完四條線，這四條線正好穿連九個點，每點只能被穿越一次。一筆畫完四條線，這四條線正好穿連九個點，每點只能被穿越一次。 • ● ● ● • ● ● ● • ● ● ● 重點：突破框框，放寬眼界

  31. 面對新時代的領導特質 • 知識的吸收：無私分享 • 美國的90公尺加州紅杉、連連看 • 給我們什麼啟發？

  32. 高效領導與管理：條件（對下屬伙伴） 大環境 資源 知識

  33. 高效領導與管理：條件（對下屬伙伴） 大環境 • 克服情緒障礙 • 熱誠傳達理念

  34. 克服情緒障礙 • 情緒障礙 • 不能包容失敗與挫折 • 偏狹性、刻板性 • 負面思考與情緒 內心築起高牆，無法面對真實的自我與多元的世界，妨礙開拓的機會 ‧思考方向的生理、心理結果 ‧情緒障礙與團體討論

  35. 思考、有意識的 反射、潛意識的 克服情緒障礙

  36. 克服情緒障礙 最近過得如何？ 累死！丟了半條命！ 好忙！每分鐘都填滿！ • 問:長江後浪推前浪，﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

  37. 「愛、感謝」 日語 英語 德語 克服情緒障礙 水結晶： 「真噁心討厭，我要殺了你」

  38. 克服情緒障礙 綜合國內外研究與日常生活觀察結果 • 正面思考者 • 精神飽滿、人緣佳、行動積極、工作表現良好、受到賞識、思潮湧現。。。 • 負面思考者 • （很抱歉，不想放負面的字眼。)

  39. 克服情緒障礙 • 情緒障礙 • 不能包容失敗與挫折 • 偏狹性、刻板性 • 負面思考與情緒 ‧情緒障礙與團體討論

  40. 高效領導與管理：條件（對下屬伙伴） 大環境 • 克服情緒障礙 • 熱誠傳達理念

  41. 真誠、熱情表達，創造感動 深入他人內心 放進他人想望 熱誠傳達理念

  42. 熱誠傳達理念 有一位瞎子乞丐，在公園內。。。 我看不見 秋天來了 我看不見

  43. 熱誠傳達理念 你的溝通與理念是否與對方的渴望、生活、夢想或人生等有關，並能激起認同感？ 意義

  44. 高效領導與管理：條件（結語） 大環境 資源 知識

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