ctr cpc cr tr cpo aov ltv
Download
Skip this Video
Download Presentation
Простыми словами про ЭТО: CTR, CPC, CR, TR, CPO, AOV, LTV

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 19

Простыми словами про ЭТО: CTR, CPC, CR, TR, CPO, AOV, LTV - PowerPoint PPT Presentation


  • 320 Views
  • Uploaded on

м егамаркет электронных книг №1. Простыми словами про ЭТО: CTR, CPC, CR, TR, CPO, AOV, LTV. Лисовский Евгений Директор по маркетингу LITRES.ru. My Way. Agenda. Общие принципы работы с трафиком: планирование роста, отчетность, KPI.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Простыми словами про ЭТО: CTR, CPC, CR, TR, CPO, AOV, LTV' - kaelem


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
agenda
Agenda
  • Общие принципы работы с трафиком: планирование роста, отчетность, KPI.
  • Привлечение клиентов: структурирование каналов, распределение ресурсов.
  • Повышение конверсии: юзабилити, AB тестирование.
  • Удержание клиентов: программы лояльности, сервис, email маркетинг, конкурсы.
  • Бинарная сегментация и реанимация клиентской базы.
  • Команда: как искать, вдохновлять и мотивировать.
slide4
Глоссарий
  • CTR –кол-во кликов/кол-во показов
  • CPC – стоимость 1 клика.
  • CR – конверсия (в покупку/регистрацию)
  • TR – трансформация (из регистрации впокупку)
  • CPO – стоимость привлеченного заказа
  • AOV – средний чек (стоимость заказа)
  • LTV – выручка с покупателя за его покупательский жизненный цикл
slide5
Планирование роста: SEM (контекстная реклама)
  • Анализ товарной матрицы
  • Составление полного семантического ядра
  • Анализ частотности запросов в Yandex/Google
  • Прогноз «потолка» потрафику с контекстной рекламы изYandex/Google/Mail и остальных систем.
  • Расти можно так быстро, как вы пожелаете, но и работать придется в столько же раз больше.
slide6
Планирование роста: отчетность
  • Выделение ключевых констант вашего бизнеса: средний чек, средний размер корзины, средняя стоимость за клик, lifetime value – выручка от покупателя за его покупательский жизненный цикл.
  • Еженедельные/Ежемесячные отчеты по ключевым показателям (расходы, трафик, конверсия, кол-во продаж, стоимость клика стоимость за заказ,).
  • Отдельный отчет по каждому каналу (контекст, поисковый трафик, партнерские программы и программы лояльности и прочее каналы)
  • Базовый принцип: считать надо ВСЕ!
slide9
Привлечение клиентов: подготовка
  • Выделяем ключевые источники трафика
    • CPC (Yandex, Google, и прочие CPC каналы)
    • CPM (медийные каналы, баннеры)
    • SEO (поисковая оптимизация)
    • Кросс-промо
  • Оцениваем потенциал каждого канала, оцениваем нагрузку
  • Расписываем структуру отдела по направлениям.
  • Выставляем KPI.
  • Подрубаем каналы (система аналитики настроена).
  • Анализируем результаты, корректируем план.
  • Находим эффективные каналы – вливаем столько, сколько сможет переварить.
slide12
Удержание клиентов
  • Создание действительно качественного и полезного сервиса (something bigger)
  • Создание программы программы лояльности (бонусы)
  • Сегментация и персонализированные рассылки
  • Добавление виральности и социальностии UGC (пользовательский контент)
  • Конкурсы и прочие коммуникации с аудиторией
slide13
Бинарная сегментация и реанимация клиентской базы.
  • Создание действительно качественного и полезного сервиса (something bigger)
  • Создание программы программы лояльности (бонусы)
  • Сегментация и персонализированные рассылки
  • Добавление виральности и социальностии UGC (пользовательский контент)
  • Конкурсы и прочие коммуникации с аудиторией
slide15
Реанимация клиентской базы
  • Определяем критерии для мертвой базы (те, кто зарегистрировался 4 и более месяцев назад и ничего не покупал в течении 4 месяцев)
  • Определяем «вкусняшку» которой хотим реанимировать клиентов
  • Золотое правило: произвести первое впечатление можно только один раз
contacts
Contacts

Лисовский Евгений

Директор по маркетингу

www.litres.ru

[email protected]

www.lisovskiy.ru

ad