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Elaborado para: Sebrae Por: Diferencial Pesquisa de Mercado Novembro de 2010

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Projeto Geor Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade - Resultados de T1 -. Elaborado para: Sebrae Por: Diferencial Pesquisa de Mercado Novembro de 2010. Sumário. Dados Técnicos do Projeto. Projeto: Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade.

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    Presentation Transcript
    1. Projeto GeorRevitalização do Entorno do Paço da Liberdade - Resultados de T1 - Elaborado para: Sebrae Por: Diferencial Pesquisa de Mercado Novembro de 2010

    2. Sumário

    3. Dados Técnicos do Projeto Projeto: Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade Gestor do ProjetoWalderes de Lourdes Bello Coordenador NacionalFabianni Silveira Melo Coordenador EstadualOsmar Dalquano Coordenador RegionalJosé Ricardo Castelo Campos Setor EconômicoComércio Varejista

    4. Capítulo I - Introdução O Projeto, Objetivos, Resultados Buscados, Metodologia de Coleta

    5. Gestão Orientada para Resultados - GEOR A missão do Sebrae é promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas. Esta missão está longe de ser facilmente cumprida, dada a situação em que se encontram as micro e pequenas empresas, caracterizadas pela alta informalidade, alta mortalidade e baixa competitividade. Alta Mortalidade: Em 2005 a mortalidade das empresas no Brasil era de 22%. Na região Sul esse percentual sobe para 23,9% e no Paraná é de 25,2%. Alta informalidade: A cada 13 empresas formalizadas no Paraná há mais 9 empresas que não estão formalizadas. Baixa competitividade: Apenas 2,4% do total de exportações das empresas industriais provém das micro e pequenas empresas. Fonte: Sebrae, IBGE, Ministério do Trabalho (RAIS)

    6. Gestão Orientada para Resultados - GEOR Para enfrentar este desafio, houve a necessidade de reorientar a atuação do Sistema Sebrae para resultados que ampliem a sobrevivência e a competitividade das micro e pequenas empresas. Esta mudança de orientação passa por demonstrar com clareza os resultados para a sociedade, público-alvo da entidade, parceiros, governos e órgãos de controle externo. Fortalece a necessidade da transformação da estratégia institucional em resultados concretos, a integração de ações e concentração de esforços, a intensificação de parcerias internas e externas em torno de uma agenda concreta de resultados, e o foco principal deste relatório: Criar bases consistentes e objetivas de controle e avaliação.

    7. Gestão Orientada para Resultados - GEOR O Que é o GEOR É uma metodologia de elaboração e gestão de projetos, adotada pelo Sebrae, que utiliza um método de gestão direcionado para transformações no público-alvo, com foco em resultados finalísticos e intensivos em gerenciamento. Para concretizar este método é necessário a adoção de sistemas de levantamento de informações e resultados do público que compõe cada um dos projetos onde há atuação do Sebrae Este relatório apresenta informações e resultados de T1 do Projeto Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade

    8. Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade Objetivo Geral do Projeto Revitalização do espaço comercial na área central da cidade de Curitiba, melhorando o desempenho das empresas do comércio varejista de bens e serviços, tornando-as mais competitivas.

    9. Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade • Focos Estratégicos do Projeto • Criação e consolidação da Governança do território; • Melhoria da competitividade das empresas com foco na inovação e na qualidade da gestão empresarial e nos serviços fornecidos; • Ampliação, qualificação e inovação da oferta de produtos turísticos e associados, promovendo a turistificação do destino; • Acesso a crédito facilitado para atuais e novos negócios que venham a complementar o mix de negócios existentes no território; • Posicionamento da imagem comercial do território e ampliação do mix de lojas tendo como referência os atrativos do Shopping a Céu Aberto; • Ampliar as vendas das empresas situadas no território; • Responsabilidade social e ambiental.

    10. Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade • Público Alvo do Projeto • Grupo de empresas do comércio varejista de bens e serviços localizadas na área central da cidade de Curitiba, no entorno do Paço da Liberdade.

    11. Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade Resultados Buscados pelo Projeto 1 - Aumentar o faturamento em 10% em 2009 e 10% em 2010. 2 - Aumentar o número de ocupações em 5% em 2009 e 5% em 2010. 3 - Índice de avaliação dos atributos de imagem 8,5 em 2009 e 9 em 2010. 4 - Implantar soluções de inovação e tecnologia em 50% das empresas até 2009 e 100% até 2010. 5 - Melhorar o índice de qualidade no atendimento ao cliente em 10% em 2009 e 10% em 2010. 6 - Aumentar o índice de compras do comércio local em 5% em 2009 e 5% em 2010, em relação à média do Estado.

    12. Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade Resultados Buscados pelo Projeto 7 - Atrair 10 novos negócios na região entre comércio, alimentação, hospedagem e serviços de turismo até 2010 e atrair 10 novos até 2013 8 - Segmentar, diversificar e incluir o espaço na oferta de atrativos turísticos da cidade de Curitiba até 2010. 9 - Formatar um novo produto turístico para a região (roteiros para visitação espontânea do tipo “faça você mesmo”, restaurante temático etc) até 2010 e 1 até 2013. 10 - Estabelecer um circuito cultural e artístico no território (eventos) até 2010. 11 - Instalação de serviços para atender o turista visitante na região até 2010. 12 - Implantar uma solução de responsabilidade social e/ou sustentabilidade na empresa/região com a participação das empresas e associações até 2013*. 13 - Aumentar o fluxo de pessoas em 5% em 2012 no território trabalhado**.

    13. Revitalização do Entorno do Paço da Liberdade Períodos de Análise T1 Período no qual são projetados os resultados do primeiro ano do projeto: Ano de 2009 T0 Período inicial sobre o qual são estabelecidas as metas de resultados: Ano de 2008 Este relatório traz os resultados de T1 T2 Período para qual normalmente são projetados os resultados do segundo ano do projeto: Ano de 2010

    14. Metodologia de Coleta e Amostra A pesquisa foi realizada através da metodologia quantitativa. Para a coleta de dados foram utilizados questionários estruturados, aplicados por telefone. A coleta ocorreu entre os dias 26 de agosto a 4 de outubro de 2010. Foram entrevistados 114 empreendedores da região do Paço Municipal, sendo 69 participantes do Projeto e os outros 45 que se localizam na mesma região mas não aderiram ao projeto. Os dados desta pesquisa referem-se a fase T1 do projeto. Participantes Não Participantes *Em pesquisa realizada pela Diferencial Pesquisa de Mercado foram levantados 697 empreendimentos na Região do Paço Municipal.

    15. Capítulo II – Perfil do Público Alvo

    16. Perfil do Público Alvo Ano de Fundação das Empresas Participantes Não Participantes Idade média das Empresas 17 anos Idade média das Empresas 14 anos Mediana: 10 anos Média Interna*: 14 anos Mediana: 9 anos Média Interna*: 12 anos Base: 65** Base: 45** *Média interna considerando 80% dos casos. Refere-se ao cálculo da média obtida excluindo os valores extremos, sendo 10% dos valores mais altos e 10% dos valores mais baixos.** Total de entrevistados que informaram o ano de fundação da empresa.

    17. Perfil do Público Alvo Idade dos Entrevistados Participantes Não Participantes Idade média 45 anos Idade média 46 anos Mediana: 45 anos Média Interna: 45 anos Mais novo: 24 anos Mais velho: 72 anos Mediana: 45 anos Média Interna: 46 anos Mais novo: 22 anos Mais velho: 83 anos Base: 68* Base: 45 *Um entrevistado não informou a idade.

    18. Perfil do Público Alvo Gênero dos Entrevistados Participantes Não Participantes Base: 45 Base: 69

    19. Perfil do Público Alvo Escolaridade dos Entrevistados Base: 68* Base: 45 *Um entrevistado não informou a escolaridade.

    20. Perfil do Público Alvo Tempo como Empresário Participantes Não Participantes Tempo médio de atuação 14 anos Tempo médio de atuação 17 anos Mediana: 13 anos Média Interna: 13 anos Menor tempo de experiência: 1 anos Maior tempo de experiência: 40 anos Mediana: 12 anos Média Interna: 15 anos Menor tempo de experiência: 3 anos Maior tempo de experiência: 47 anos Base: 68* Base: 45 *Um entrevistado não informou o tempo como empresário.

    21. Perfil do Público Alvo Outras Atividades Desenvolvidas Atividades Desenvolvidas Exercia Alguma Atividade Antes Desta? Participantes Base: 69 Não Participantes Base: 48* Base: 25* Base: 45 * Entrevistados que exerciam alguma atividade anteriormente.

    22. Capítulo III – Resultados do Projeto

    23. Primeiro Resultado Aumentar o Faturamento em 10% em 2009 e 10% em 2010 - Participantes Meta para T1 (2009) R$ 9.815.740 Meta para T2 (2010) R$ 10.797.314 * Uma das empresas não havia iniciado as atividades. ** Considerando as empresas que responderam para ambos os anos.

    24. Primeiro Resultado Aumentar o Faturamento em 10% em 2009 e 10% em 2010 -Participantes Faturamento Resultado T0 (Ano 2008) Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009) Meta T2 (Ano 2010)

    25. Mediana R$ 140.000 Primeiro Resultado Distribuição das Empresas pelo Faturamento em 2009 - Participantes Média R$ 286.485 % de Empresas Base: 33* Faturamento * Total de empresas que informaram o faturamento.

    26. Primeiro Resultado Faturamento Médio – Participantes e Não Participantes

    27. Segundo Resultado Aumento o Número de Ocupações em 5% em 2009 e 5% em 2010 - Participantes Meta para T1 (2009) Ter 488 ocupações Meta para T2 (2010) Ter 512 ocupações * Considerando as empresas que responderam para ambos os anos.

    28. Segundo Resultado Aumento o Número de Ocupações em 5% em 2009 e 5% em 2010 - Participantes Número de Ocupações Resultado T0 (Ano 2008) Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009) Meta T2 (Ano 2010)

    29. Mediana 5 Segundo Resultado Distribuição das Empresas pelo Número de Ocupações em 2009 – Participantes Média 7 % de Empresas Número de Ocupações Base: 69* * Total de empresas que informaram o número de ocupações.

    30. Segundo Resultado Número Médio de Ocupações – Participantes e Não Participantes

    31. Terceiro Resultado Índice de Avaliação dos Atributos de Imagem 8,5 em 2009 e 9,0 em 2010 - Participantes Resultado não mensurado Base: 60-69 NOTA: foram atribuídas notas de 1 a 10 para cada atributo. *Média aritmética de todos atributos.

    32. Terceiro Resultado Índice de Avaliação dos Atributos de Imagem 8,5 em 2009 e 9,0 em 2010 - Participantes Resultado não mensurado NOTA: foram atribuídas notas de 1 a 10 para cada atributo.

    33. Terceiro Resultado Índice de Avaliação dos Atributos de Imagem 8,5 em 2009 e 9,0 em 2010 - Participantes Meta T2 (Ano 2010) Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009)

    34. Terceiro Resultado Índice de Avaliação dos Atributos de Imagem – Participantes e Não Participantes

    35. Quarto Resultado Implantar Soluções de Inovação e Tecnologia em 50% das Empresas até 2009 e 100% em 2010 Meta para T1 (2009) Implantar Soluções de Inovação e Tecnologia em 50% das Empresas Meta para T2 (2010) Implantar Soluções de Inovação e Tecnologia em 100% das Empresas Fonte: Levantamento de dados de TI. Resultado repassado pelo gestor do projeto.

    36. Quarto Resultado Implantar Soluções de Inovação e Tecnologia em 50% das Empresas até 2009 e 100% em 2010 Meta T2 (Ano 2010) Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009)

    37. Quinto Resultado Melhorar o Índice de Qualidade no Atendimento ao Cliente em 10% em 2009 e 10% em 2010 Aguardando informações do Gestor do projeto

    38. Sexto Resultado Aumentar o Índice de Compras do Comércio Local em 5% em 2009 e 5% em 2010, em Relação à Média do Estado Para calcular este resultado é necessário usar uma base de crescimento do Estado, no caso um indicador divulgado pela FECOMÉRCIO, e sobre ele estabelecer a meta mencionada – acrescentando 5%. Como o dado da FECOMÉRCIO é apresentado de forma deflacionada pelo IPCA Brasil, também foi necessário usar esse recurso nos dados obtidos pela pesquisa. Além disto, o resultado buscado refere-se às empresas da região e não aos participantes apenas (média ponderada do crescimento de participantes e não participantes).

    39. Sexto Resultado Aumentar o Índice de Compras do Comércio Local em 5% em 2009 e 5% em 2010, em Relação à Média do Estado *Percentual acumulado nos últimos 12 meses em dezembro de 2009. Fonte: Fecomércio. Vale ressaltar que para Fecomércio utiliza-se como base no item “Vendas” o faturamento bruto, ou seja, a receita bruta mensal proveniente de revenda de mercadorias da unidade comercial, incluindo-se todos os impostos e taxas que incidem sobre os bens faturados pelas empresas: ICMS, IPI, COFINS e outras. ** 0,95% x 1,05 = 1%

    40. Sexto Resultado Aumentar o Índice de Compras do Comércio Local em 5% em 2009 e 5% em 2010, em Relação à Média do Estado Participantes Crescimento Bruto 6% Crescimento Deflacionado** 1,6% Volume* 13% Crescimento Ponderado 5% Não Participantes Crescimento Bruto 10% Crescimento Deflacionado** 5,5% Volume* 87% • Na região do Paço foi levantado a existência de 697 empresas. Como 91 aderiram ao projeto, pode-se estimar que sua participação (ou volume dentro deste contexto) é de 13%. • ** Utilizando o IPCA Brasil acumulado em dezembro de 2009, de 4,312%.

    41. Sexto Resultado Aumentar o Índice de Compras do Comércio Local em 5% em 2009 e 5% em 2010, em Relação à Média do Estado Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009)

    42. Sétimo Resultado Atrair Dez Novos Negócios na Região entre Comércio, Alimentação, Hospedagem e Serviços de Turismo até 2010 e Atrair Dez Novos até 2013 Censo a ser realizado em 2011

    43. Oitavo Resultado Segmentar, Diversificar e Incluir o Espaço na Oferta de Atrativos Turísticos da Cidade de Curitiba até 2010. Já está no catálogo novo da prefeitura a Praça Tiradentes e o Paço da Liberdade, incluídos no roteiro turístico da cidade chamado Novo em Curitiba.

    44. Nono Resultado Formatar Um Novo Produto Turístico para a Região (Roteiros para Visitação Espontânea do tipo “Faça Você Mesmo”, Restaurantes Temáticos etc) até 2010 e Um até 2013 Já está no catálogo novo da prefeitura um roteiro turístico da cidade chamado Novo em Curitiba* *Em T0 não existia o que hoje é o SESC Cultural - Paço da Liberdade, com roteiro de visitação específica

    45. Décimo Resultado Estabelecer um Circuito Cultural e Artístico no Território (Eventos) até 2010. SESC cultural já está instalado e em funcionamento com programação diária.

    46. Décimo Primeiro Resultado Instalação de Serviços para Atender o Turista Visitante na Região até 2010 Ainda não existem serviços para este objetivo.

    47. Décimo Segundo Resultado Implantar Uma Solução de Responsabilidade Social e/ou Sustentabilidade na Empresa/Região com a Participação das Empresas e Associações até 2013 Este resultado será mensurado em 2013.

    48. Décimo Terceiro Resultado Aumentar o Fluxo de Pessoas em 5% em 2012 no Território Trabalhado Este resultado será mensurado em 2011.

    49. Resumo dos Resultados

    50. Capítulo IV – Dados Adicionais Sobre o Público do Projeto