鴻海發展史

鴻海發展史 陳鍾誠

鴻海發展年表 • 1974 鴻海塑膠 • 1975 電視用高壓陽極帽組  鴻海工業 (資本額50萬) • 1978 塑膠模具製造開發部 (資本額600萬) • 1981 開發連接器產品  鴻海精密 (資本額1600萬) • 1983 電腦連接器  1985 Foxconn (資本額1億) • 1986 土城虎耀廠  1988 (營業額10億) • 1992 AMP 告鴻海  1993 成立法務部門 • 1993 大陸昆山廠  1995 (營業額100億) • 1996 機殼事業群,1997電鍍事業部  1998 (營業額500億) • 1998 蘇格蘭據點1999 愛爾蘭廠 2001 (營業額1000億) • 2000 鳳凰計劃(光通訊)  2003 群創光電 … • 2002捷克廠 2003 匈牙利廠 (營業額3000億) • 2004 購併國碁電子、頂浦研發中心，與英群(光碟機)結盟

創業 • 1974 年，24歲的郭台銘在台北縣建設局登記成立了『鴻海塑膠企業有限公司』 • 大家湊足了 30 萬台幣，其中郭台銘拿出來的 10 萬元，還是他母親郭初永真標會得來的。 • 鴻海成立時，正逢全世界第一次石油危機，原料價格大幅上揚，景氣蕭條，經營甚為困難。 • 第二年、合夥的朋友決定撒手不幹，但郭台銘不服氣就這樣垮了，又和岳父借了70萬，硬是把工廠頂了下來，也重新登記更名為『鴻海工業有限公司』。

初期 • 回顧鴻海創業初期，每個月出貨的塑膠成品加工值約4 萬元，全年營業額是 50 萬元，當時十五名員工是擠在租來的 25坪廠房裡工作。 • 1976年鴻海遷至板橋廠房，主要從事『電視用高壓陽極帽組件』的加工製造，當時黑白電視還是主流，鴻海生產零件用的主要模具，大都是委外，因為鴻海自己沒有工廠。 • 所以、郭台銘為了準時交貨，常跑到三重堤防旁大大小小的模具工廠，拜託師父幫她們趕工。 • 但郭台銘也發現，在師徒製的模具行業中，景氣好了，人們就自己開業，人才流動既快，品質又不穩定，小廠林立，每個人都想當老闆，而不是技術深厚的模具師，鴻海未來要成長，絕對不能依賴這些人。

磨練 (1) • 1977年，資本額成長到兩百萬，郭台銘盤算著要開始投資模具機器，蓋一間屬於自己的模具廠。 • 當時製造業開始起飛，原料很缺，許多工廠老闆乾脆囤積牟利 (地價半年間上漲三倍)。 • 但郭台銘還是決定用資金蓋了模具廠，機器來了，卻裝不起來，大家相對無言。 • 自己投資模具廠，不但經營得很辛苦，成本又比別人高，當時鴻海許多同仁提議：『我們到外面買反而便宜，為甚麼一定要自己做』。 • 但郭台銘看中的是獨立成長的機會，他不只一次和員工強調，一天不累積自己的模具技術，便一天要受制於人。

磨練 (2) • 不過要累積自己的技術，不只是面對成本的壓力，還要面對整個模具產業的陋習。 • 台大機械系畢業第二年就加入鴻海，目前仍是鴻海總工程師的陳一飛指出：過去模具業主要都是靠老師父的經驗傳承，生產流程並沒有標準化，當鴻海希望有經驗的員工把技術公開時，便遭到集體請辭的抵制，但陳一飛不肯妥協，乾脆一律聘請外面剛畢業的新人，全部從新教起。 • 雖然郭台銘不斷向同仁強調，這是一個對的方向，但是背負著沉重的經營壓力和長時間的探索，有時不免覺得徬徨，『特別是創業的那幾年，每年年底的時候，我都會想，我的決定是正確的嗎』，郭台銘說。

成長 • 但也因為有了自己的塑膠模具機器，讓郭台銘有能力和更大的公司合作，也更積極投入 OEM 塑膠精密零組件。 • 1979年，鴻海和大同公司合作開發彩色電視用『反馳變壓器』的『高壓線框組』。 • 鴻海的第一條標準生產線在板橋中山路的廠房建立起來，雖然外界的原料和土地一年一年飛漲，但鴻海也逐步成長，郭台銘漸漸對自己產生信心，郭台銘承認：『一直到四年以後，我才敢說自己是對的』。

困難 • 1980年、營收不穩定，隨客戶生意起起伏伏。 • 當時方國建在美國最大遊戲機廠商 Atari 公司擔任採購業務，郭台名一直想跳過代理商直接供貨給 Atari，但要冒著得罪代理商的危險。 • 郭台銘與方國建聯絡，聲稱如果可以打破中間代理屏障，讓他直接與 Atari 做生意，他還有秘密武器，可以把成本一舉下降到『嚇死人』的地步。

進步 • 方國建在自傳『海闊天空』中描述，郭台銘一方面年輕氣盛不怕挑戰強權，一方面我也很好奇他要如何去『嚇死人』，因此就答應他搞這場革命，… • 約好了有一天，他神秘兮兮地帶我們到他的板橋廠二樓，展示一台圓形機器，是利用震動來推動螺旋軌道上的頂針，並調整為同一方向，然後再落入塑膠連接器的針槽裡面，可以省掉人工一根一根插件的費用，大幅降低成本。 • 從人工走向自動化，1982 年，鴻海終於買下自己的廠房，佔地 730 坪，包含『沖壓廠』、『模具製造廠』、『電鍍廠』、『插座接頭零件裝配廠』、『D型電腦連接裝配廠』、『倉庫』及『餐廳』等。

再成長 • 1981 年，IBM推出第一台個人電腦，此外、當時電動盛行，使鴻海營運大好，員工擴增到300人，資本額從1982 年的 1600 萬，一下增加到 1983 年的 4600 萬元，成長了三倍。 • 1983 年，鴻海開發出電腦用連接器，使鴻海開始與電腦廠建立關係，也使鴻海進入 PC 領域。 • PC 起飛，鴻海進入每年成長 20% 的階段。『我們看見老闆賺了錢，並沒有放進自己的口袋，又全部投入來買機器』經理甘克儉說。

投資 • 1984 年，鴻海為了建立電鍍單位，直接從美國引進自動連接線選擇性鍍金設備和電鍍檢驗設備，花了 1000萬台幣，是營業額的 1/10.

到海外 • 1985 年，創立 FoxConn 品牌，郭台銘第一次前往美國爭取電信客戶訂單，在紐約落地，已是星期五中午，對方開始提前度週末，他只好找一家最便宜的旅館住下，『當時既沒錢又沒車，我只好一天吃一頓，一頓兩個漢堡連吃三天』郭台銘回憶。 • 好不容易等到星期一上班時間，然而對方的採購人員要開一整天的會，直到星期二下午，郭台銘終於見到了採購人員，但是見面的時間整整只花了十分鐘，對方給了他兩張藍圖，兩個樣品，說『你先照著做吧』。 • 但是這次旅行，卻是奠基國際市場的第一步，『我在美國汽車旅館內，把未來鴻海進攻國外市場的策略徹底想了一遍，因為餓的人腦筋特別清楚』郭台銘語重心長的說。

壯大 (1) • 1985 年，PC 產業壯大，鴻海以五億六千萬的營收，正式進入天下雜誌台灣一千大的排行。 • 此時、主要客戶為宏碁、台達電、光寶等國內廠商。 • 1986 年，將資本額從 7700 萬增加到1億三千萬，又成長一倍，首度買下土城工業區1萬一千六百坪的土地，也就是日後的『虎躍廠』。 • 成立對日工作小組，引進國外技術 • 引進瑞士連續高速沖床機 • 成立資訊中心 • 1987 年，資本額1 億八千萬，投資 1 億台幣，買下 48 部第四代電腦自動化伺服塑膠射出成型機，成立自動化研究部門，專研『連接器前段加工』，『 Cable 測試與去皮』等自動化工程。 • 產值增加 1.6倍

壯大 (2) • 1988年，員工 1000 人，營業額 10億台幣，宣布 5 年計劃，要邁向全球連接器廠的前二十名，深釧廠開幕。 • 購入 CAD/CAM 系統 • 1989 年，公布 22 職等的晉升管道，稱為『職前系統前程規劃制度』。 • 天下雜誌 1000 大排名 294. (資本額 4.6 億) • 1989年，資本額 4 億六千萬，在美國設立公司，卻被媒體懷疑是『假華僑、真避稅』。 • 1991 年 6 月18日，以一票險勝，在投審會通過，以 42 元掛牌上市，剛好碰到波斯灣戰爭，石油禁運，還好上市成功，否則將資金不足，無法撐過。

1992 : AMP 告鴻海 • 案由 • AMP 告鴻海，鴻海的電腦用金屬卡扣，侵犯到 AMP 的專利。 • 1991年鴻海上市，當時 AMP 與 Molex 是連接器的兩大廠，AMP 告鴻海，當時鴻海很小，產品種類又少，一打官司就是生死存亡，連過年的時候都在打官司 (前鴻海法務長周延鵬) 。 • 背景 • 337法案：美國關稅法第 337條 • 涉及智慧財產權侵權的訴訟，如果循337條，需在1年內做出裁決。 • 解法 • 三路進軍、一面打官司，一面改變產品設計，一面調整市場策略。 • 官司長期抗戰，改變設計以塑膠取代金屬，以迴避該專利，並取得新的智慧財產權，然後以塑膠產品為中心，進行設計、製造、銷售與市場規劃。 • 尾聲 • 1993 成立法務部門 • 幾年後、 AMP 被泰科並購，期下一百多位專利律師全數譴散。 • 鴻海開始不斷告連接器小廠，將其一一告倒。 • 目前鴻海的法務人員共有三百多個

飛躍 (1) • 1993 大陸昆山廠  1995 (營業額100億) • 轉投資立衛、龍華等電子公司 • 1994 爭取到蘋果電腦 iMac的機殼訂單。 • 1995 虎躍廠第三期 • 1996 機殼事業群,1997電鍍事業部  1998 (營業額500億) • 進入準系統產業 • 投資鴻揚創投、轉投資矽豐

飛躍 (2) • 1995-1999 : 從 LG 手上搶下蘋果的一半訂單。 • 1997 成立熱傳事業處、環工電鍍技術發展事業部、材料測試實驗中心 • 資本額 51.18億 • 1998 蘇格蘭據點1999 愛爾蘭廠 2001 (營業額1000億) • 進入美國商業週刊科技 100 大排名 • 成立高民電磁干擾及散熱實驗室、開發 AS-P6、FS68123、FH0232等產品。 • 資本額 73.46億

飛躍 (3) • 1999 • 海外幕資、發行 GDR ，設立愛爾蘭廠 • 1995-99 : 為 Compaq 做了 600 萬台電腦機構，成為 Compaq 九大供應商之一。 • Sony Vaio 的機殼也是鴻海的產品 • 2000 • 資本額 145.29億 • 發行海外可轉債 3.45 億美元 • 鳳凰計劃(光通訊)  2003 群創光電 …

飛躍 (4) • 2001 • 資本額 176.87億 • 成為台灣第一大民間製造公司 • P4 Socket 478 領先全球量產 • 2002 • 4月，搶下蘋果 Q37 (64位元伺服器) 訂單。 • 捷克廠成立 • 成為中國最大出口公司 • 跨入通路與主機板

2002 年進軍主機板 • 鴻海 v.s 華碩 • 只要郭台銘一踏入這個行業，這個行業就完了。 • 在垂直整合的過程當中，零組件需要很多的測試 • 我有了主機板，再跨進整機測試就會更穩建。 • 2003 華碩 2850萬片，鴻海 2000萬片。 • 2004 華碩 3900萬片，鴻海 2700萬片。

飛躍 (5) • 2003 • 成立匈牙利廠 • 資本額 251.91 億、營業額3000億 • 發行海外可轉債 4.5 億美元 • 群創光電新廠動土 • 投資山西太原科技工業區 10億美元、佈局鋁美合金 • 2004 • 頂浦研發中心 • 與英群(光碟機)結盟

2003 年開始四大併購案

接下來… • 進軍筆記型電腦：購併志合電腦 • 進軍汽車用電子零件領域 • 郭台銘宣布 2008 年要退休 • 連他老婆生前都說不相信

辛酸 (1) • 創業初期，每天早上六點多出門，晚上一兩點才回家，怕吵到家人，於是夫妻分房睡 • 有一天晚上他不解的問太太，為神麼小孩每天晚上哭的這麼厲害，當時不願打擾郭台銘創業的郭太太說，因為你已經三個月都沒有拿錢回來了，小孩的奶粉換成米湯，結果到晚上就哇哇大哭，才知道小孩喝米湯吃不飽。 • 有一次金融界因為我到大陸投資，要抽我銀根，郭台銘雖一再解釋，但沒有用，他索性只留下交通銀行，其他轉向外商銀行，但也因此發現，原來外商銀行服務好，又專業。

辛酸 (2) • 不過郭台銘也承認，銀行對企業經營越現實，越能鞭策企業成長，增加競爭力，讓企業慣於面對困境。 • 首先、由於中小企業資源不多，所以很難申請到銀行貸款。 • 郭台銘還記得最早銀行給他的支票，是一次發十張，用完沒問題再發，而郭台銘最長對外界講的笑話是，當年還有票據法，鴻海之所以設在土城，是因為離當時專門關票據犯的土城看守所很近，萬一他因為鴻海退票被抓去關，不只家人探監方便，他也可以順便交代公司業務。

辛酸 (3) • 當時鴻海股票的背後，密密麻麻的都是背書轉讓的簽名。 • 交通銀行1981年成立了中小企業服務處，為鴻海提供了極大的助力。 • 有一次、新加坡的勞工部長特別向他請教台灣政府做了甚麼，郭台銘說：我們政府甚麼都沒做，所以讓我們有蟑螂一樣的生存能力。

核心營業項目 • 早期核心 • 模具業(機殼)、連接器(Socket)、 • 1996 深釧 • 準系統組裝 (CPU、DRAM、HDD、CD-ROM、CARDS)。 • 2002 主機板 • 結果、精英的填海計畫，最後被海淹沒。 • 直到現在，鴻海與華碩的纏鬥尚未結束。

核心技術 • 模具 • B2B2C • 連接器介面科技 • 表面黏著生產線製造技術 • 無線技術 • 熱傳、散熱機構材料 • 奈米級精密加工技術應用 • 光學薄膜加工技術

企業經營特色 • 負責任的文化 • 軍事化管理 • 強勢靈活的行銷 • 逆向整合的策略 • 專利訴訟文化

負責任的文化 • 信任、機會、培育、福利待遇 • 喜歡用沒有退路的人 • 人材、人才、人財 • 鴻海人從沒被打敗過，都是自己打敗自己 • 公司內部求好心切的壓力，反而是許多人無法承受之重，這也是鴻海主管常見的去職原因。

軍事化管理 • 置身大陸深釧的龍華廠，就可以感受到陸軍官校的氣氛，廠房中央的足球場，只見新進人員五人一排高喊口號，訓練出操，鴻海在蘇格蘭、捷克設廠時，連外國幹部也加入受訓的行列，軍訓課程包含了踢正步，三十分鐘軍姿站立等。 • 在大陸廠一個一千多人的單位，大約每週要做三次早會，每次約四百人參加，分參次進行。 • 一般來說，台幹每兩個月可以休息八天，足可回台灣一趟，『但是我們幾乎都會進公司繼續上班』一名台幹進一步分析外派大陸的壓力，『我們只能一直往前衝，因為台灣已經沒有我們的位子了』。 • 富士康在深釧龍華廠，光是鴻富錦，就佔地 1400 畝，工人三萬名，是全球最大的個人電腦組裝基地，2000年時，從大陸的出口額高達 20億美元，佔該年大陸電子產品出口額的4%(2002年增至43.8億美元)。

強勢靈活的行銷 • 銷售人員的七大職責 • 選對客戶並建立分類制度 • 建立良好的上中下層關係 • 找到新產品開發機會 • 競爭對手分析 • 搶奪訂單並配合客戶交貨 • 忠實傳真 • 應收帳款

逆向整合的策略 • 逆向整合 • 順向整合：與協力廠商整合。 • 逆向整合：與客戶整合。 • 案例： • 原先做連接器，賣給主機板廠，現在開始做主機板 • 原先做機殼，賣給 PC 廠，現在開始做準系統，直接出貨 • 原先做手機機殼，賣給手機廠，現在自己做手機

逆向整合的策略 • 順向整合：與協力廠商整合。 • 逆向整合：與客戶整合。

附錄：郭台銘語錄

關於經營者(1) • 一個人如何看待自己，和你週遭的人，就決定了自我的格局，如果一個人對自己看得比較長遠，空間就比較寬廣，也就不會對得失看太重了。 • 不為物慾、不以己悲。 • 一個企業的創業者，一定要具備不受外界干擾的傻勁。 • 一家公司一輩子是改善不完的，經營者必須要有繼續經營的執著觀念。

關於經營者(2) • 1. 創業者一定要有堅強的毅力 2. 創業者一定要具備往前衝的傻勁 3. 一定要有智慧、而不是只有聰明而已 • 給他一個競爭的環境，讓他在工作中訓練，挫折中教育，競爭中思考。 • 兔子不會願意一天跑十五個小時的，而作烏龜的，一定要懂得不要吵醒兔子。 • 忠誠等於穩定，格局等於成長。 • 所謂的顧問，就是你的錶借他用，然後在問他現在幾點。

關於經營者(3) • E=SAP • Execution= Speed + Accuracy + Precision • 發展的根本，建立在隨時應變的執行能力。 • 領導的 1. 第一要務是決策，2. 要獨裁為公，3. 是一場實踐與實驗的戰爭。 • 1. 前瞻、務實、效率。而民主是最沒有效率的方式。 • 2. 和大家講完了為甚麼這麼做，講完後就做決定。 • 四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶。

關於經營者(4) • 成功組織的 know how ，不只在於人才，還在於組織內部資源的轉移，甚麼人該動，甚麼人不該動。 • 愛心、信心、決心。 • 群力、同心、致功。 • 主管每天要做甚麼： • 定策略、建組織、布人力、置系統。 • 企業陷入困境的原因、 • 一是遠離客戶、二是遠離員工。

關於員工(1) • 計畫不如變化，變化不如一通電話。 • 真正的英雄早就死在沙場上了，而不是回來領獎章的人 • 人材、人才、人財 • 選才、育才、用才、留才

關於員工(2) • 沒有管理、只有責任 • 簽字、就是牽制 • 失敗並不可怕、怕的是重複同樣的失敗。 • 人沒有天生的窮命與賤命，只有你是用甚麼樣的心態來磨練自己 • 機會留給有準備的人

關於創新與科技 • 抄、研究、創造、發明。 • 所有的專利訴訟，都是為了搶市場 • 走出實驗室，就沒有高科技，只有執行的記律。 • 打專利官司是高科技公司的象徵。 • 技術內就是涵，理論依據、實驗驗證與推廣應用價值。 • 技術研發就是，產品設計、製程設計、材料創新。 • 成功的科技公司，在技的發展、而不在科的發展。

關於行銷 (1) • 今天景氣來的快去的快，重要的是景氣來時，自己競爭力在不在，能不能抓住。 • 速度快的人賺錢，速度慢的人賣庫存 • 從製造地到發貨倉，對客戶沒收錢的那一段。 • 從發貨倉到客戶倉，對客戶收錢的那一段。

關於行銷 (2) • 讓我們搶救水深火熱的客戶吧。 • 我們只是努力，要還給客戶一個公道。 • 我們比客戶自己更關心他。 • 做生意的道理，人理、物理、事理。 • 從小訂單做好，客戶就會慢慢把訂單交給你 • 品質、就是顧客願意花兩倍的價錢購買，而且還很高興。

關於生管 • 零件只要停留十五分鐘，就要設庫管制 • 庫存品只能以半價計算，直接反映在該單位的營運績效上。

關於產業 • 像 IC 設計公司每年賺兩個資本額，但是、景氣如果變差，顧客會讓她們賺這麼久嗎。 • 台灣產業結構仍然在調整，過去習慣賺錢的公司，現在就比較難適應了。 • 高利潤造成大家習慣做決策的品質不是那麼仔細，等到外在環境一變化，企業文化一直維持在高利潤的心態，將來公司整個文化都很難改。 • 一個行業一定要有人進來，有人退出、才算健康。 • ?? 郭老闆進來，ASUS 退出。

關於態度 (1) • 失敗的人找理由，成功的人找方法。 • 你我看法不同沒關係，但是要有相同的價值觀。 • 天下沒有完美的辦法，但總有更好的辦法。 • 別人愈認為不可能的事，我就愈想去挑戰。 • 成功是一名很差勁的導師，他給你的是無知與膽識；他不能給你的是下一次成功所必需具備的經驗與智慧。

關於態度 (2) • 我不知道如何才能成功，但我們可以像蟑螂一樣的生存下來。 • 有困難才有機會，有挑戰才有創新。 • 努力、努力、再努力。不為物欲，不為虛名，享受工作，享受挑戰。 • 從工作中學習，學習後工作。做比說重要，習比學有效。 • 不懂就要問，想保住面子的人，最後連裡子也會輸掉。

關於態度 (3) • 我不會為了得到一樣東西，不會為了錢，而覺得喜悅。賺錢、是達成目標的方式，我是為了達成目標而喜悅。如果達不到目標，我就再努力，所以、我不會患得患失，因為、我看的是目標，而不是錢，不會沒有賺到錢就自亂陣腳。 • 當你的人生繼續走下去，就會發現做生意是一條不歸路，

2000年11月，鴻海內部刊物『鴻橋』中，郭台銘的談話整理2000年11月，鴻海內部刊物『鴻橋』中，郭台銘的談話整理 -- 科技時代的人性尋根。關於人性 (1) • 每次我視察流水線，看到生產線同仁揮汗如雨的緊張場面，總是趕到人在機器和流程面前的渺小，創業期間，我也利用很多機會趨兵趕量，許多同仁連夜奮戰的疲憊情狀在我心頭揮之不去，人們在告別了『月兒彎彎、我娘績紗』的古典浪漫工作坊式的工業後，卻進不到面對新科技和新機器的不自由之中… • 競爭已不單單是一種企業行為，他已成為國家、企業與個人的一種生活方式，其中殘酷程度空前無比。

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